打造电力服务品牌应注重quot;五个必须quot;(精选多篇)

第一篇：打造电力服务品牌应注重"五个必须"

文章标题：打造电力服务品牌应注重"五个必须"

1打适电力服务品牌必须强化服务硬件

1.1抓好窗口建设这个“形象工程”。窗口是供用电双方互动的纽带和桥梁，是打造优质服务品牌的前提和关键。目前，绝大部分县级供电企业都建立了规模不等、各具特色的一营业窗口。

窗口一般均设有营业区、电务公开区、客户休息区等3个功能区，配备

有写字台、饮水机、老花镜、雨伞等便民用具，设有规范的电务公开栏、举报箱、举报电话、征求意见卡和客户意见簿，设有现代化的计算机服务系统，实行“一站式办公”、“一条龙服务”。实践证明，随着市场经济进一步发展，窗口在加强人才培养、塑造企业形象、增长经济效益等方面发挥着越来越重要的作用。

1.2组建电力110抢修中心。电力是一种看不见、摸不着的特殊商品，因在生活工作中对电力的依赖性和紧密性，群众不满意有用电异常;在用电故障时，面对“触电危险”和电力知识缺乏的现实，群众希望有一支电力专业抢修队伍快速出击。

因此，从客户最敏感的需求意向出发，组建一个常态的全天候值班的电力110抢修中心，是非常必要的服务举措。在组建中，应配备现代化的抢修工具，选调德能兼备的抢修队员。

1.3抓好电网改造和维护，夯实服务基石。网改前的农村电网，多为七八十年代农民因陋就简、自建自管形成的网络，受当时经济条件和管理不善等因素的制约，存在电压质量差、供电可靠性低等，严重制约了农村经济发展。因此，供电企业必须利用好农网改造的有利政电所的安全管理，把各项安全隐患消灭在萌芽状态，务求设施完好率达到100.

2打造电力服务品牌必须坚持以人为本

2.1抓好员工的思想观念教育。一是应坚持常态的周期性的思想教育活动，聘请专家、学者讲授市场经济理

论，组织学习有关文件，从理论上解决观念该不该变的

问题。二是不失时机地开展形势教育，通过分析企业内

外环境、当前工作中存在的问题，结合实际工作解决观

念该不该变的问题。三是可开展外出观摩活动，组织员

工到现代企业管理模式的公司观摩学习。四是开展针

对性强的事件分析讨论教育活动，对日常工作中出现

的有损服务、有损效益、有损安全的典型事件，及时组

织全体员工进行分析讨论，悟出心得体会，使员工既学习了现代企业的工作标准，又提升了思想观念。

2.2抓好员工的纪律意识教育。改制后的农电队伍，

其员工多来自原来的村电工，自由主义式的散兵意识

较强，加之供电所分布在各乡镇，在员工中形成严明的

纪律意识显得尤为重要。抓纪律意识培育既要着眼细

微(如着装)，又要强化训练(如开展军训)，构建严格的

纪律文化，务求全员参与，全方位开展。

2.3抓好员工的业务素质教育。既坚持进行技术问

答、现场考问、技术讲座和反事故演习等现场练兵活

动，又要每年分期、分批、分岗位地组织针对性强的专

业培训和知识竞赛活动。业务知识不仅有内外线维护、

用电管理、法律法规、政策制度，还应有文明礼仪、行为

规范、计算机知识等。

3打造电力服务品牌必须建立严格的服务行为规则

3.1推出系列的工作制度，解决谁来做、如何做的问

题。如“五统一、四到户、三公开”管理制度、“四个一、三

张卡”制度、电力110抢修值班制度、五保户优待用电

制度、电话报装制度、抄核收工作规定、电费电价管理

办法、客户走访制度、岗位职责、工作流程、供电员工文

明用语等。

3.2推出工作行为标准，解决如何做好的问题。如服

务承诺、电力110抢修服务标准、营业窗口管理制度、

员工服务守则、严禁以电谋私20条、首问责任制等。

3.3推出工作考核激励制度，解决做必做好、做好做

坏不一样的问题。如行风评议制度、举报投诉有奖制

度、用电稽查制度、违章下岗制度、末位淘汰制度、农电

经营考核办法、农电优质服务与精神文明建设考核办

法等。

4打造电力服务品牌必须不断创新服务举措

创新是企业生存、发展的动力，只有适时地调整已

有的服务举措，推出全新的服务手段，才能适应形势的

变化，满足市场的需求，同时实现企业自身的发展目

标。供电企业在创新服务举措时，一要结合自身的实际

情况量力而行;二要紧扣国家的大政方针，体现党和国

家的关怀;三要融人当地政府的工作大局，做政府满意

的好部门;四要切人群众关注的热点问题，做百姓满意

的好行业;五要通过技术创新，不断提高科技服务含

量，为客户提供现代化的服务平台。

5打造电力服务品牌必须注孟社会沟通

注重社会沟通是完善企业形象的重要工作内容。

一是通过各种新

闻媒体宜传电力产品、用电政策和企

业文化;二是不断完善包括投诉电话、举报箱、意见簿

在内的各项行风社会监督设施建设，实行监督意见复

办制度;三是健全和完善行风社会监督网络，定期听取

社会监督员意见;四是设立客户接待日，建立客户联系

制度、客户回访制度，听取意见，接受监督;五是及时做

好计划停电、

抢修电话变更等公告;六是建立和完善畅

通的电话语音查询系统;七是通过新闻发布会等形式

不定期地向新闻单位、有关部门进行情况通报或汇报，

赢得社会的支持和理解。2014-03-30收稿

10

2014年3月下旬，江西省万载县人大、质监、供电、物价、消协等联合行动，全面清理收回了8

万多只国家明令淘汰的dd28型单相电能表，并于3月31日公开销毁。(罗31毅)

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第二篇："

文章标题："__大律师"参选自荐书

欣闻沪上举办“东方大律师”评选，开海内之先河，树律界之典范，不由不为其击掌鼓呼。

申城素有海纳百川之盛名，自古人杰地灵，从来英才辈出。余八五年复旦毕业，赴北京中法就职；八九年转行律师，调申城律所历练；九二年留学日本，三年后回沪执业。余躬逢改革开放之盛世，得亲历法治进步之过程，于

依法治国一途，始终报笃信心，坚持身体力行。余以为，律师一行，虽为司法之辅佐，堪列社会之主流，举手投足尽皆折射自身修养，行为举止无不影响行业形象；非修心养性，难琢业界名器，惟格物致知，方成法律大家。余素以“在沪余即律师，在华余即上海，在夷余即中国”自律，无论忙闲，少有懈怠，言谈话语间不忘传播法制精神，衣冠服饰上务求符合律师形象。入行伊始，即以大律师标准律己，出道以来，素持小学生心态待人，技艺渐臻佳境，声名颇得美誉。执业至今经数百余案，无不以公平正义为追求，诚实守信作本份。今逢“东方大律师”评选盛事，余忖十七年磨一剑，固不为称雄，定堪与争锋；又思大丈夫必不因其利而趋之，好男儿亦当不因其名而避之。是故效法毛遂，斗胆自荐，不求闻达海外，名动沪上，但愿展示风采，交流同仁，共襄申城海选之盛举，同创律界振(收藏好 范 文，请便下次访问WWW.haOwOrd.cOm)兴之辉煌。

余之自荐，理由有二：

其一，严遵操守，堪作典范；业务精进，自成体系

余以为司法系维护正义之最后屏障，律师乃实现公正之重要桥梁。吾等操守技艺，近则关乎他人之身家性命，远则关乎社稷之安危稳定。若正念在胸，则能匡扶正义，治国安民；倘邪思入怀，难免颠倒黑白，兴风作浪；故为律师者，必先正念律己，方可济世助人。唯贯彻司法之理念，深解立法之精神，洞悉法律之要义，方能论律；须精捻律界之道行，游刃诉讼之规则，熟练庭审之技巧，乃可称师。自八九年执业伊始，余经办之每一案件均以毕生仅此一案之标准要求，但有案在手，必殚思竭虑，引经据典，穷尽律例，精心准备，以求不失公正之最佳结果。曾办宗教诈骗案，取证四十三人，笔录百数十页；近为闽南受贿事，往返二十五次，行文三百余篇。举凡克行职守，无不曲尽所能，当事人自不吝赞誉，对簿者亦颇多颔首。

为行之以规矩，示之以方圆，余积多年司法之经验，渐成十步分析之方法，以循序渐进之步骤，简单易行之操作，穷究案件之疑点，明析律例之典故。过目内容，悉数行文，少则上千句，多则数万言，常得惊人收获，未有意外过失。不及上庭，已自运筹帷幄；待到开审，早有成竹在胸。文本内容，庭前例行告知；准备材料，事后不乏宣示。技艺高低尽赫赫笔墨，才学深浅皆跃跃文章，或有疏漏，亦利检讨。如是少有混珠之鱼目，绝无充数之滥竽，委托人皆多心悦，当事者无不诚服。余先后授徒十余人，无不以此法为执业生涯之至宝，虽初学者，但能亦步亦趋，亦可渐入佳境，运用自如。业内同仁与吾共事，亦无不视此法为精华，师从效仿者，大有人在。余之榜样倘能树立，方法如得普及，既可绝业内敷衍了事之风，亦能树律界诚实守信之尚；不惟裨益申城同仁操守业务之进步，更且有助社会主义司法理念之弘扬。

其二，热心公益，宣传法制，数年如一，甘当表率

余七岁丧父，家境贫寒。自小学起，学杂费悉由校方减免，生活费常得工会补助。故余之能有今日，莫不归功于政府之至诚关怀，社会之无私扶助。余素怀感恩之心，多行回报之举，常忧黎民，屡济贫困，但能回报社会，无论形式，必身体力行。尝资助贫困学子生活费，亦送炭潦倒客户车旅资；遇母校建造模拟法庭，联合同窗集资筹建，见听众来函经济疾苦，回信不忘慷慨解囊。

余痛恨敷衍塞责之风，应付了事之举，明是非故而求真，知荣辱是以务实。诚感为市民答疑解惑当为律师本份，替社会息讼平争实乃我辈乐事。故但有来电来访，均免费咨询，定知无不言，言无不尽。经年累月，虽已百千有余，余必引经据典答复之，间有贫困者，亦不忘解囊相助。经市府政协介绍来访，自不在少数，由网络口碑传播上门，亦连年递增。仅“找法网”一站，至今已逾千七百，余皆尽吾所能，辨析法理，援引法条，解答疑惑，指点迷津。由是网民口碑频传，余亦略积微名，尝有外埠起诉科不时讨教疑点，执行庭深夜现场求教，审委会致电探讨案情，法兰西电台来沪采访。余以为，倘积我等尺寸功德，能树律界万仞形象，不亦乐乎！曾应母校复旦之邀回院授课，传授成功经验，给予人生建议；亦受上市公司之请开堂讲座，警示商业贿赂，辨析洗钱黑幕。年来为东方宽频任网站律师，近期替戏剧频道作法律点评，凡有宣传法制之邀请，莫不前往，纵无车旅往返之报酬，从未拒绝。

二零零零年夏，应东广电台之邀担当栏目嘉宾，期间两度得“十佳嘉宾律师”称号。每逢直播，余常怀惶恐，事前必做准备，播后定行检讨，时忧解答有错，偶患贻误他人；稍存疑惑，过后必以书信告知，倘有来信，不日定当据典答复。由是至今六年，信函早不堪囊收袋装，褒

誉正频见纷至沓来。

先人后己无疑乃君子之高风，当仁不让不失为我辈之亮节。自述品行，固仅及评选标准之一二，所陈事例，但略呈我辈风采之点滴。或能入围，必以引领律界风尚为已任；纵然落选，自当保持业务精进作本份。文字不求珠玑，篇章弗妄锦绣；谨作引玉之砖，略示雅趣；期成脱颖之锥，彰显德能。

上海市公义律

师事务所

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第三篇：与招聘者交谈须把握"五个度"

求职者到招聘单位如何通过交谈，充分展示自己的特长，赢得招聘者的信任，顺利实现应聘，是值得关注的问题。从笔者到用人单位调查了解的情况来看，应聘者与招聘者交谈须把握"五个度"。

体现深度，在交谈中展示自己的水平

专业水平，在与招聘单位专业技术干部交谈时，要注意展示自己的研究成果。回答问题时，要多用专业术语。对考官提出的问题不能满足于"知其然"，而要答出"其所以然。应聘前，可根据应聘单位的专业特点，提出研究设想，令招聘者刮目相看。

选准角度，在交谈中展示自己的动机

应聘者总带有一定的目的与招聘者交谈。因此，要注意选好角度。即：提问要巧。这就是要用委婉的方式，逐渐表达自己的愿望。笔者曾在招聘现场见到不少应聘者是这样提问的："你们单位要女生吗？"、"你们单位要外地生吗？"这种提问正好给招聘者顺水推舟的机会。倒不如巧妙发问，让招聘者再三考虑。如：你是一位女大学毕业生，你可以问：女大学生到你们单位工作的多吗？"如果招聘者说多，正合你意；如果说不多，你可以展示特长，争取机会。回答要妙。提问是招聘者考察应聘者的一种重要方式。应聘者诮注重回答问题的艺术。面对招聘者问：你对当教师怎么看？"一种回答是："我不喜欢当教师，但不得已。"另一种则回答："我是师范学院毕业的，我喜欢我的专业，当教师能发挥特长。"显然，第一种回答会使招聘者感到你有不安心工作的嫌疑，而第二种回答则会给招聘者留下一个好的印象，多了一个应聘的机会。

增强信度，在交谈中展示自己的真诚

希望通过交谈充分展示自己的能力、水平，是应聘者的普遍心理，但如果把握不好，过份夸大自己，会影响招聘者对你的信任，达不到预期的目的，要避免这种情况，关键要真诚，增强自己说话的可信度。首先，态度要诚。与招聘者交谈，不要心不在焉。其次，表达要准。要少有一些"可能"、"大概"、"也许"等词，以免给招聘者造成一种不可靠的感觉。再者，内容要实。对于自己的特长，不要说过头话，少用"绝对"等词，对于缺点，也要坦然相告。尤其注意不要欺骗，即使骗成了，时间一长，露出马脚，对自己发展也不利。

表现风度，在交谈中展示自己的气质

市场经济条件下，工作交往日益频繁，人们越来越重视风度气质。在同等条件下，招聘者会选用风度气质好的应聘者。为此，应聘者。一方面要体现外在美，要克服不修边幅的不良习惯。男同志着装要庄重、整洁；女同志着装要得体、大方，不要浓妆艳抹，更不可太外露，否则会给招聘者造成轻浮的感觉。另一方面要展示内在气质。言语是一个人内在气质、涵养的外在体现，应聘者要注意用自己的语言魅力展示自己的气质。在被婉言谢绝时，要道声"谢谢"；在遭到直言拒绝时，不要言出不逊；在可能应聘时，也不要欣喜若狂。要保持平静，给招聘者以一种稳重、成熟的感觉。

保持热度，在交谈中展示自己的热情

热情的人，往往易于使人新近，也常常受人欢迎。应聘者要注意把握三点：一是主动问候。应聘者与招聘者都不认识，一照面，应聘者主动问人好，会体现自己的礼貌、好客与热情。二是精神饱满。在准备应聘的前一天，应保证充足的睡眠，以保持充沛的精力准备应付各种问题。在与招聘者交谈过程中，不论应聘成功与否，都要保持乐观向上、豁达大度的形象。三是悉心聆听。当招聘者向你提问或介绍单位情况时，要专心听，不要东张西望或做其它事情，以免招聘者认为你态度傲慢、为人冷漠而影响应聘的成功。

来源：dqpi.net

第四篇：电力"三位一体"企业文化建设实施方案

文章标题：电力"三位一体"企业文化建设实施方案

企业文化是企业的灵魂，先进的企业文化是先进生产力的载体和先进文化的象征。为了全面推进福建电力企业文化建设，特制定本实施方案。

一、目标

以"三个代表"重要思想为指导，以服务福建电力发展战略为宗旨，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度

，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，实施工作区、住宅小区、家庭"三位一体"文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念高度和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，为福建电力的改革发展提供强大的文化支撑和精神动力。

二、内容

（一）精神文化：上下同欲同舟共济

培育和弘扬"学习、创新、务实、诚信"的企业精神；"解放思想、实事求是"的核心精神；"敢为人先的探索，不甘落后的拼搏，永无止境的追求"的创一流精神；"实干、实践、实现"的务实精神；"接受任务不讲条件，完成任务不打折扣"的拼搏精神；积极主动，尽心尽力的敬业精神。"三严一表率"。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教，使企业精神成为员工的共同追求和自觉行为。做到一位领导就是一个标杆，一名党员就是一面旗帜，一个组织就是一个堡垒，使员工队伍成为上下同欲、同舟共济的团队。

（2）人本文化：人企合一人尽其才

人是第一资源，是企业最宝贵的资产。员工的智慧和才能是推动企业发展的力量源泉。享主人权、做主人事、尽主人责。关心人、理解人、尊重人。员工有所呼，企业有所应，增强企业向心力、亲和力。推行全员竞聘上岗、全员绩效评价、全员终身培训，鼓励员工进行职业生涯设计，提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展。建立上岗靠竞争、收入凭贡献的核心机制，倡导培训是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、厂务公开，从群众中来到群众中去，全心全意依靠全体员工办企业。坚持对上负责与对下负责、对内负责与对外负责、对企业负责与对员工负责的高度一致性，培育企业共同的价值观，把员工的个人追求与企业发展目标融为一体，以企业发展带动员工发展，以员工进步推动企业进步，实现企业与员工的双赢。

（三）历史文化：奉献社会推陈出新

继承和发扬福建电力员工的优良传统：人民电业为人民。燃烧自己，照亮别人。光明使者，不辱使命，诚信为本，无私奉献。艰苦奋斗，能打硬仗。只要任务明确，就能一往无前、务期必成。以史为鉴，教育后代。纪律严明，脚踏实地，推陈出新，与时俱进。肩负新世纪福建电力"双满意"、"创一流"、"两转变"三大历史使命，实施"两化两出，国际一流"的发展战略，实现跨越式发展。

（四）经营文化：成本最低资产最优

推行全面计划管理和全面预算管理，追求综合效益最大化。竞争性生存，可持续发展。一手抓市场，一手抓发展。从战略、规划、计划、预算到项目闭环控制、偏差管理、无缝对接。用钱进盘子，花钱凭预算。集中资金办大事，握紧拳头保重点。花最少的钱，办最多的事，提高电网、信息化、人才三大核心竞争力，实现企业、员工、社会三大效益。

（五）营销文化：效益在我心中市场在我手中

立足营销革命，创造客户需求。电一度一度地卖，市场一步一个脚印地开拓。比一比，算一算，还是用电最合算，让电力是安全、经济、环保、洁净、高效的绿色能源的观念深入人心，提高电能在终端能源中的比重。推行走出去战略，面向市场、面向世界，瞄准省内外、国内外市场制高点、利润增长点。把潜在客户变成现实客户，把现实客户变成满意客户。向市场要效益，做大q·△p。

（六）服务文化：满足客户需求一次就做好

始于客户需求，终于客户满意。以客为尊，客户至上。优质、方便、规范、真诚。客户满意、政府放心。客户经理围绕客户转、项目经理围绕客户经理转、内转外不转；一口对外、一站服务、一次做好，通畅高效，快速反应。致力服务创新、策略创新、技术创新。下道工序就是客户，管理就是服务。在服务中塑造"我就是福建电力"、"双满意"品牌形象，在服务中赢得市场、获得效益，追求服务零时间、零距离、零投诉。

（七）安全文化：居安思危警钟长鸣

生产、经济、政治三大安全是头等大事。心存侥幸，万祸之源。保证安全是天职，落实责任是本职。居安思危，警钟长鸣。抓头头、抓源头、抓人头，关口前移，重心下沉，第一责任人到第一线，落实三大责任，追求企业长治久安、员工安居乐业。贯彻"安全第一，预防为主"方针，加强遵章守纪教育，健全立体、动态、集约、高效的监督和保证体系，坚持"三不放过"原则，安全管理可控在控，追求零缺陷、零违章、零事故。

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文化建设实施方案。

（八）环境文化：人改变环境环境改变人

员工与环境良性互动、和谐共进，潜移默化、润物无声。推行国际环境标准，建设环保优秀企业。厂区定置管理、整洁有序、优美和谐。小区设施健全、管理规范、安全文明。家庭和睦平等、积极健康、

情趣高雅。培育员工"以企为家"的归属感和献身企业的责任感。

（九）制度文化：法治透明有效长效

依法治企，以德治企，法德双治。学法用法不违法，承诺践诺不违诺，签约履约不违约。法治透明，合法、合规、合程序。删繁就简，简单管用。有限责任、有人负责、有效制衡，管理有效长效。目标倒逼、责任到人，闭环控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

（十）网络文化：平等开放文明健康

电子商务，信息共享，沟通便捷，平等开放，文明健康。在线管理，在线控制，在线服务，一"网"打尽，一目了然。信息产业化，生产自动化，管理现代化，决策智能化。信息高速公路进厂区、小区、家庭，网络架起沟通桥梁，丰富企业文化内涵。

三、保证措施

认真落实省公司闽电党[2014]77号文件精神，加强党的建设、作风建设和精神文明建设，抓好工作区、住宅小区和家庭"三位一体"文化建设：

（一）实施一把手工程，明确工作责任

各单位党政一把手是企业文化的第一责任人，以企业文化为载体，把企业文化建设纳入领导班子任期目标。一是要把认真贯彻落实六中全会精神，加强党的建设、作风建设，宣传好十六大、贯彻好十六大与企业文化建设一起部署，一起落实。二是要把精神文明建设和思想政治工作、深化"三德"教育，及群团建设作为丰富企业文化的内容，贯穿生产经营管理全过程。三是各单位领导班子成员都要率先垂范，带头倡导和实践企业文化，加强检查督导，经常分析企业文化建设形势，及时纠正问题。四是要建立健全企业文化建设组织网络，领导小组（办公室）成员岗位变动的要及时调整充实，确保组织落实。五是要有计划地投入专项经费，保证企业文化建设活动有正常、合理的资金来源。要加强企业文化建设有关设备的配备和活动场所的建设，不断改善企业文化建设的条件。

（二）立足两个层面，实现上下联动

建设企业文化要立足省公司和基层单位两个层面，上下层面紧密配合。省公司重在开展福建电力企业文化整体战略研究，建设福建电力cis体系，实施福建电力企业文化一体化管理，加强宏观把关和对基层实施检查指导。基层单位着重在统一福建电力理念的基础上，结合本单位实际积极开展企业文化的教育和实践活动，使福建电力理念渗透到企业的生产经营管理工作中。

（三）抓好三个区位，做到同步推进

1、工作区是传播和实践先进文化的主阵地。一要建好阵地。在工作区要统一福建电力理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。在主要公共场所和显要位置设立宣传栏、灯箱、社会公益广告牌，积极宣传福建电力形象，加强对局（区）域网的文化管理和引导，净化网上信息，营造健康向上的氛围。二要开展形式多样的活动，使员工对企业文化的主要内容入心入脑、人人皆知。三要优化美化环境。贯彻iso14000标准，落实国家环保政策，美化工作环境，规范办公秩序，建设环保优秀企业，向系统内外展示福建电力一流企业形象。四要建立三大安全形势分析制度，落实三项责任制，教育员工遵守社会公德、职业道德、遵章守纪，努力实现三大安全目标。

2、住宅小区是学习宣传企业文化的重要场所。把社区建设要求纳入住宅小区文化建设，要按照"规划合理、环境优美、服务配套、活动经常、安全文明、睦邻和谐"的目标建设小区文化；积极创办文化走廊，广泛开展小实新活的文体活动、扶贫济困的公益活动和"文明小区"、"文明楼院"的评比活动，树立"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"的基本道德规范，努力成为当地文明小区建设的榜样。

3、家庭是社会的细胞，也是企业文化建设的重要部分。要围绕"爱党爱国、遵纪守法，移风易俗、崇尚文明，学习上进、情趣高雅，尊老爱幼、平等和睦"的目标建设家庭文化，培养一大批文明家庭、尊老敬老模范、好邻居典型，把文化管理延伸到八小时之外，渗透到家庭成员之中。

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（四）落实四项工作，丰富文化载体。

1、确定6.26企业节（司庆），开展纪念活动。以"6.26"省公司挂牌纪念日作为福建电力公司企业节日（司庆），广泛开展"三位一体"企业文化艺术活动和各类纪念活动，回忆公司历史、回顾发展成就，增强职工的自豪感、责任感和认同感。

2、创作司歌，制作司旗，开展唱司歌、升司旗活动。由省公司请专家创作福建电力公司司歌，并制成光盘下发。各单位要组织员工学唱和赛唱司歌，2014年10月底前，公司系统各单位要做到人人会唱，唱好、唱响；全面推行唱司歌制度，每逢重大会议和重大活动要奏唱司歌；上班前下班后，单位广播应播放司歌。由省公司统一设计、制作、发放司旗，各单位按要求悬挂司旗，每逢企业重大活动和"6.26"企业节（司庆）日，举行升司旗仪式。

3.制定施行公司员工行为规范。由省公司制定福建电力员工行为规范，并制成光盘下发各单位学习施行。制作员工行为识别系统手册，印发系统各单位和全体员工，进行普及性宣贯，实现规范化管理、规范化服务。

4.推行统一形象标识。根据国家电力公司的形象识别手册，结合福建电力的实际，设计制作公司形象识别手册，各单位要在2014年5月份前规范统一公司形象识别系统。各供电单位在规范统一公司形象识别系统的同时，还要规范供电单位抢修车的颜色、标识和抢修服务电话号码，规范统一服务窗口的服装、外部标识、用电申请表等各类票据，规划设计公司系统员工统一服装，2014年10月底实现公司系统标识和其他形象识别系统的全部统一。

（五）突出五个重点，夯实工作基础

1．狠抓规划部署，实行企业文化建设目标管理。要把企业文化建设作为一项长期的战略，纳入企业发展的总体规划。要围绕一手抓"两全"管理、一手抓企业文化建设和《福建电力企业文化建设项目分解及时间进度一览表》部署工作，倒排进度，落实人头，做到年初有计划、月（季）度有考评、年终有总结。

2.狠抓宣传教育，提高对企业文化建设重要性的认识。一是广泛动员。通过党员大会、职工大会、职代会等各种形式进行动员发动，并与传达贯彻系统工作会议精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起检查、一起考核，提高员工对企业文化建设重要性的认识。二是广造声势。充分利用系统内媒体资源，采取各种宣传手段，《福建电力报》、《福建电业》等内部媒体开辟专栏，加大福建电力企业文化建设宣传报道，做到"墙上有理念、橱窗有图片、报刊有版面、网站有页面"，为企业文化建设创造良好的舆论氛围。三是广辟途径。通过举办企业文化节、职工运动会，开展文艺演出、举办知识竞赛、趣味比赛等形式，寓教于乐，使福建电力企业文化建设深入人心。四是广泛培训。依托党校、培训中心举办企业文化培训班，分期分批地将厂（局）领导、主管部门负责人、主办人员进行培训，使每个单位的各层面都有抓企业文化建设的骨干。各单位也要立足现有条件，把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的一门的必修课来落实，在2014年6月底前完成对全系统企业文化知识普及工作，使企业理念真正成为职工共同愿景。

3.狠抓典型示范，推进企业精神人格化。岗位英雄楷模是企业价值观的人格化，在他们身上成功地体现了企业价值观，对企业文化建设起着有形的示范推动作用。各单位要深入开展二级联创党建工作先进单位活动，抓实"五好党支部"建设，树立先进典型，塑造一批可亲、可敬、可信、可学的专业楷模，让员工学有榜样、赶有目标、见贤思齐。利用评先评模时机，积极发现、挖掘、培养和推荐系统内的英雄模范，使先进典型的高尚文化成为企业的优良资产，并转化为社会的共同财富。大力宣传英雄事迹，从身边平凡的人、平凡的事，体现福建电力广大员工不平凡的精神，在系统内积极营造学先进、赶先进、做先进的良好氛围。

4.狠抓调研试点，探索企业文化建设新途径。一是集中系统力量并借助外部力量，加强对企业文化建设的研究，政研会等协会要把企业文化作为重要研究重点，适时组织召开专题研讨会，探讨加强福建电力企业文化建设新途径，组织骨干赴系统外著名企业参观调研，学习借鉴。三是省公司根据不同类型企业具体情况，分批选择企业文化建设推进单位，加强指导，抓好示范。被确定的重点推进单位，要根据实际，制定实施方案，认真抓好落实，做出成绩，同时要及时总结企业文化建设的经验，省公司适时召开现场观摩会，推广经验。

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5.狠抓考核奖惩，把企业文化各项要求落到实处。对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报的办法进行项目管理，在线控制。要充分发挥精神和物质的杠杆作用，把企业文化建设情况作为绩效考核和评先创优的重要条件，对在企业文化建设中成绩突出、贡献大的部门和员工要给予必要的奖励；对企业文化建设态度消极、工作被动的领导不能评为先进个人，单位不得评为系统文明单位。省公司将研究制定企业文化建设考核办法，总结表彰企业文化建设先进单位和先进个人。

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第五篇：学好"保先"做好"五戒"

“保先”教育学习心得体会

开展保持共产党员先进性教育活动，是全面贯彻“三个代表”重要思想的必然要求。通过这次先进性教育活动，使全体党员真正从思想上、行动上推动、落实、实践“三个代表”重要思想，努力把自己锻炼成“三个代表”的坚定信仰者、勤奋学习者、模范实践者，对“三个代表”真信，真学，真懂。党员是党的细胞，

党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。一名党员一面旗，党员要保持先进性，只有加强学习，树立终身学习的观念；只有加强修养，自觉利用科学理论武装自己，坚定共产主义理想、社会主义道路不动摇；只有创新思维，确立把发展作为开展实际工作的第一要务，全心全意为人民服务，诚心诚意为人民谋利益；只有严格自律，坚持清正廉洁，树立良好作风，在本职岗位上争创一流业绩。要做到这些，我认为关键是一名共产党员要有一个静心平和的心态，有一双净心干事的手脚，有一股子尽心敬业的精神。

一、强学习，戒浮躁。浮躁，是一种轻浮急躁的心态，一名党员干部，一旦沾染上浮躁之气，就会沉不下心，稳不住神，心猿意马，魂不守舍。这种心态带来的后果必然是学习理论浅尝辄止，一目十行。党员在现阶段，一个重要的任务就是要加强学习，努力学习马列主义毛泽东思想，学习邓小平理论，学习“三个代表”重要思想，从而自觉提高自身理论修养。当前，确实存在相当数量的党员学理论动力不足，干事业风风火火的现象。也存在的一部分党员干部由于长期放松自己的学习，思想麻痹，放任自己的严重行为。无数事实证明，心不静无以言学，心不静，贪欲就膨胀，就拒挡不住外部花花世界的诱惑。一旦碰上诱惑就会自乱方寸。做为党的领导干部，组织学习不静心，长期放松学习，也就放松了自己的要求，最终断送了自己的前程，成了贪污腐败的坏典型。不学习，思想无法进步，理想信念就容易动摇，党性意识就会淡化，思想观念就会僵化；不学习组织纪律松懈，奉献精神退化；不学习也不可能提高自己的工作能力；不学习更不可能改进领导方法，创造性的开展工作。因此，只有潜心研读，才能有所思，有所学，有所获，有所成。党员干部潜心学习，才能保持一种平和的心态，使自己时刻处于清醒状态，发扬淡泊名利，无私奉献的精神，见五光十色而不眼花缭乱，遇名利竞逐而不心神不宁。自己作为一名共产党员，往往十分重视对自己业务知识的学习，而忽视理论学习，不可避免的存在学习政治理论不积极，造成对政治上的敏感远不及业务上的敏感。

二、心要净，戒私心杂念。在现今拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀下，共产党员要保持人格力量，自重、自省、自励，一尘不染，一身正气就必须严格要求自己。要追求积极向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。始终保持清正廉洁，坚决抵制歪风邪气，带头弘扬社会主义优良道德风尚。贪一己而误终身，图一蝇头小利而身败名裂的深刻教训在一部分党员干部身上也为我们敲响警钟。为子女就业、读书开后门，为朋友说情办事开绿灯，为自己升官高就铺路子，这样的行为必为人民所不齿。受不住清贫，耐不住寂寞，抗不住诱惑，必然管不住自己。私事办多了，私心杂念也就充斥其间，党员干部必然滋生腐败。“流水不腐，户枢不蠹。”党员干部要从自身思想源头上找问题，立党为公，执政为民，时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，正确对待权力、地位和自身利益，始终做人民的公仆。要在思想上解决好入党干什么？现在干什么？将来给党留什么？增强防腐拒变的能力。“富贵不能淫，贫贱不能移……”，共产党人的高风亮节、人格力量曾经令多少中华儿女为之敬仰。孔繁森、焦裕禄、雷锋，一面面公而忘私的旗帜为我们树起了学习的榜样。

三、要行动，戒懒散松懈。一名党员，对待自己的事业就是要恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、知难而进、忘我工作，真正做到“我们的党员在行动”。“一个党员一面旗”，作为一名党员，一名领导干部，工作要不断增强责任心。按照党的十六大和十六届四中全会的要求，一心一意谋发展，聚精会神搞建设。以发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措为根本出发点，大力“实施工业强镇，农业产业化、扩大开放、加大招商”，确保乡镇经济上一个新的台阶。

四、抓落实，戒办事拖拉。任何一个地方的工作干部，都有自己的本质工作，都有自己的职业道德，有的爱岗敬业，有的工作懒惰、悟性不高；往往领导安排的事，抛之脑后，各项会议精神的贯彻不及时，或者办事效率低下，一天可以完成的工作，拖上个十天、半月的，这样不仅影响工作效果，而且更阻碍了工作的有序开展。就上而言，笔者认为：认真学习，保持共产党员的先进性是有必要的，增强党性，加强

求真务实之风，讲实效，工作狠抓落实，是现在我们党的干部所必需的。

五、讲服务，戒保守，促发展。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每个共产党员所必需做到的，只有真正做到了为人民谋利益，为民促发展，以局部利益服从全局利益，以个人利益服从大家利益为前提，站在“牺牲小我成全大家”的高度，发挥先锋模范作用，才能认真实践好“三个代表

”的重要思想，才能从根本上保持共产党员先进性。我们有些同志在思想上的保守，固步自封，因循守旧，严重的束缚、制约了地方经济的发展。通过学习，我们清楚的知道，只有以“保先”教育学习为契机，善于探索，勇于创新，才能从思想上转变观念、认识上明确知道在稳定中如何求得发展。

总之，共产党员实践“三个代表”重要思想，保持党员先进性，既离不开党组织的严格教育、严格管理和严格监督，更需要每一个党员干部的自我教育、自我修养、自我提高。认真学习以明真理，大胆实践以磨励志，严格自省以聚党性。通过坚持不懈的修养锻炼，不断提高党员的思想政治素养和科学理论素养，从而永葆党员先进性，永远做名副其实的先进分子。

《[推荐]学好"保先"做好"五戒"》