政府办公室工作体会(精选多篇)

第一篇：政府办公室学习心得体会

理论学习活动心得体会

政府办综合科

（2014年12月7日）

按照办公室统一安排，12月7日上午，政府办综合科集中认真学习了《关于认真学习贯彻省第八次党代会精神的通知》、《关于认真学习？？代市长在市长办公会讲话精神的通知》、《关于进一步加强机关作风建设、严肃日常工作纪律情况进行督查的通知》和《关于违反机关干部作风建设纪律行为的暂行处理办法》等4个重要文件。通过此次学习，使综合科全体人员进一步明确了目标，提高了认识，强化了责任，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，全力树立综合科新形象。具体体会如下：

一、要进一步明确工作定位。？市长在讲话中明确提出，要树立强烈的事业心和责任感，不断提高做好工作的主动性和自觉性。这就要求我们一定要明确自己的本职，找好定位，创造性地开展工作。具体到综合科工作而言，首先要对自己的本职工作有一个明确的思想认识。综合科的主要工作是服务于主要领导，要对全市整体情况有一个全面的认识。工作性质决定了我们的工作量比较大，任务比较繁重。这就要求我们要正确处理协调好个人利益和集体利益、家庭和工作的 1

关系，必须始终坚持“工作第一”的理念，全力完成好各项工作任务。在具体工作中，对上要服务好领导，向领导汇报各方面的基本信息，为领导决策提供准确全面的数据、文字资料；对下要服务好部门，完整传达领导的指示精神，督促工作落实，但绝不是简单的上传下达，要求我们一定要熟悉各部门基本业务，灵活机动掌握对上对下的传输技巧，力争高效准确的完成自己本职工作，发挥好领导与部门间的桥梁纽带作用。

二、要进一步加强业务学习。工作能力的高低主要取决于学习的态度和能力。作为市政府办公室科室工作人员应该牢固树立终身学习的理念，时时刻刻抱着学习的心态，多听、多看、多分析。一是学习上级政策。我们工作的实质就是服务领导，落实好上级政策。这就要求必须认真学习领会中央、省市的大政方针政策，努力做到心中有数。二是学习业务。与其他各口科室相比，综合科需要全面掌握综合性的业务理论知识，对各口的基本情况都要非常熟悉。这就要求我们在日常工作中必须不断钻研业务，扩宽思路，善于分析，善于总结，全面提高自己的业务能力和水平。三是学习领导。我们的工作主要就是为领导服好务，这就要求我们对领导的工作特点、工作方法要非常熟悉，要特别注意学习领导的工作作风、处事方法，特别是文件中领导修改过的地方，更要认

真揣摩，仔细分析，熟悉领导语言风格，研究领导意图，不断提高自己的服务水平。四是学习处事方法。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱着谦虚、谨慎的态度，多向大家请教。对外交往要热情、干练、不卑不亢，时刻保持政府办公室形象。

三、要进一步提升工作能力。综合科工作繁琐复杂，对上要面对主要决策者，对下要面对具体的工作部门和个人，我们工作的对象不一，工作的内容多样，这就对我们工作的能力提出了更高的要求。一方面要加强与人共事的能力。我们的工作繁杂，千头万绪，即使很简单的一件事，一个人也很难全部完成，这就要求我们与其他科室人员团结协作，共同努力，不能把工作以外的情绪带入到工作中，当工作中出现分歧时，要多沟通、多商量、多讨论，一切以工作为重。另一方面就是要有较强的协调配合能力。综合科在领导和部门之间起到桥梁和纽带的作用，但绝不仅仅是信息政令的简单传输，需要我们协调配合各方面关系，保证各条指令最快捷迅速的传输，最完美高效的执行。要找准位置，该请示的请示，该沟通的沟通，该商量的商量，争取高效快捷地完成我们的工作。

四、要进一步严明组织纪律。作为政府工作人员，要严以律己，规范自身，树立良好的形象。要加强时间观念。要

按时上下班，综合科因其特殊的工作性质，应尽量做到早到晚走。领导的日程安排，要提前做好，早作准备。领导组织的会议，要提前到场，组织筹备。领导要的材料，要加班加点，尽快的准备整理。要注意保密安全。我们所接触到的一些信息，有许多是未成文的，绝对不能向外透露。这就要求我们一定要规范自身行为，严格遵守组织纪律，做好保密工作。对于一些政策性的文件没有请示坚决不能向网络上传；纸质的文件坚决杜绝不规范外流；领导由批示的文件，不能随意复印，有人借阅时，要请示相关领导；要慎言，没有成文或者领导没有最后确定的讨论性的观点，坚决不能外传。

回顾以往的工作，我们存在着很多不足。在今后的工作中，我们一定要认清差距，找准方向，努力开拓创新，不断提升自身业务能力，力争使工作再上一个新台阶。

第二篇：政府办公室年终工作总结

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20xx年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区六届一次人代会议精神，按照“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注重发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。

——政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作，也是核心工作。为此，我们把政务工作摆到重要地位，切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件，制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学，急件随到随办，政务工作获得了全市一等奖。

——内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作，顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划，工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强，服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。

——专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展

督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示，均能够在规定时间内按要求督查，并及时以简报的形式反馈督查结果。今年，向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期，向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期，为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件，均拟出处理意见供领导决策参考，规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作，并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前，共接听、阅读、记录群众来电来信267次（条），回复率达90%以上，办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案，今年共办理人大代表建议、意见43条，办理政协委员提案99件，按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时，围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作，协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地，进行联合督查，推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列，被评为全市督查工作先进集体。

法制工作。按照国家法律、法规的规定，结合我区实际，加强了规范性文件的制发，认真监督和参与拆迁听证会，全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作，规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作，为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督，督促区直各行政执法部门依法行政，公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班，并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目，对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作，共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。

信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条，其中被采用的各类信息169条，获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期，《信息选编》39期，《领导参阅》18期，并新创办《每日工作动态》，充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设，出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度，对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时，加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划，对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《——政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目，招集信息人员座谈、学习、讨论，经常组织信息人员深入基层，开展调研活动，总结经验，查找存在问题。

接待工作。严格按照《——区公务接待规则》和《——区公务接待细则》的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。

——深入开展调查研究。围绕全区中心工作，办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作，并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《——失地农民安置的对策与措施》等调研文章，为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作，积极探索新的工作方法，不断总结工作中的成功经验，将其转化为工作成果。在——秘书学会xx年年会论文评比中，办公室共提交论文16篇，有5篇获奖。

——积极开展专题培训和政策学习。今年，办公室按照区委《关于开展“执政为民，加快发展”培训教育活动实施方案》的要求，紧密联系实际，认真学习，查找问题和不足，制定整改措施，较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展，进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性，强化了“执政为民、加快发展”的思想意识，机关作风出现了新气象。同时，办公室积极组织职工学习党的各项方针政策，特别是把学习、宣传、贯彻十六届四中全会精神作为一项重要任务，制定了学习计划，采取自学与集中学习相结合的办法，要求职工在学习的基础上，深刻领会十六届四中全会精神，写出学习体会，并将十六四届四中全会精神贯穿于具体工作当中，有效地促进了办公室工作实现整体提升。

——结对帮扶成绩显著。20xx年，区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处，引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户，现已有16户启动，4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施，有效地增加了帮扶村农户的收入，据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。

——班子建设取得实效。班子内部发扬民主，实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见，团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养，保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码，常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流，工作支持，生活关心，相互理解、相互信任，较好地了理顺了各种工作关系，圆满地完成了组织分配的各项任务。

总之，办公室工作在区委、政府领导下，在全体工作人员的共同努力下，工作取得了新成绩，得到了领导和各单位的肯定。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与政府领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强；三是由于办公室工作较为紧张，职工全面系统地理论培训亟需加强。这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。

第三篇：政府办公室2014年工作计划

政府办公室2014年工作计划

一、工作目标

2014年，政府办公室团队整体素质进一步提高，综合服务水平跃上新台阶，办公室各项工作取得新成绩，全面实现争先晋位目标。

二、工作思路

2014年，区政府办公室要紧紧围绕区委、区政府中心工作，以开展创建“六型”机关活动，促进团队素质显著增强为主线，以加强网站建设，促进服务层次明显提高为载体，以加强制度建设，促进内部管理不断规范为抓手，以强化督导调研，促进参谋助手作用有效发挥为着力点，突出重点，统筹全面，强化措施，狠抓落实，真正把办公室打造成开拓创新、精明强干、勤政务实的第一阵容，节奏明快、协调有力、政令畅通的第一通道，诚信开明、廉洁高效、为民服务的第一窗口，不断开创办公室工作新局面。

三、工作重点

（一）政府网站求特求新。不断创新网站栏目风格，及时调整个别不适栏目，美化靓化网站主页，提高网站建设质量，努力将我区网站打造成特色鲜明的网站。健全完善网站资料日常更新机制，扩大更新范围，保证更新时效，增加网站资料容量，确保网站内容常换常新，努力做到新闻快报、政务动态、综合信息等新闻类信息每日更新，公示公告、政务公开、招商引资等公告类信息及时更新，工作动态、大事记录、专题专栏等动态类信息每月更新，区情简介、 1

政府机构、鹤山区志等概况类信息每年更新。建立健全网站管理制度，切实加强网站日常监管，每天浏览主要网页一遍，发现异常问题，及时修改维护，确保网站正常运行。充分发挥网站平台作用，坚持政务公开，强化政民互动，保证“公文下载、通知接收”专用通道和网站留言、区长信箱、网上回复渠道畅通，提高政府工作运转的效率和质量。定期召开网站维护管理工作座谈会、经验交流会、研讨会，每月对网站专用通道公文、通知传递情况进行检查或抽查，半年一普查，促进网站正常运转。

（二）政务督查求真求快。突出督查工作重点，改进督查工作方法，使督查工作制度化、规范化，从而增强督查工作权威，提高督查工作实效。加强市下目标、市十件实事和区定重点工作、区十件实事的督导检查，一月一专报，一季一分析一通报，全面掌握工作进度。加强领导批示件和临时重点工作的督导检查，三天一督导，一周一专报，争取保证按时办结。加大区定责任目标的监控，半年督查政府部门一遍。加强建议、提案办理情况的督导检查，一月一督导一通报，一季一小结一专报，努力提高办理质量。市长信箱、市政府网站留言、市政风行风热线等渠道反映的问题和市政府各类会议决策事项按时办结，区长热线、区长信箱、网站留言、行风评议等渠道反映问题和区政府各类会议决策事项五天一督导，十天一回复，树立办事高效形象。加强政府机关作风建设的督导检查，半月一检查一通报，促进政务系统机关作风的进一步好转。启动实施政务督查专报制度，及时向有关领导反馈重点工作进展情况、存在

问题及建议、打算，促进重点工作顺利开展。

（三）信息调研求精求量。努力把握信息重点，围绕政府中心工作，贴近领导信息需求，进一步提高信息报送工作的针对性，为区政府科学决策献计献策。依托鹤山网站平台，每天编发综合信息5条以上、政务动态1条以上，进一步加强部门间的信息交流。依托省市政务信息载体，每天整理上报信息5条以上，省政府网站每天采用1条信息，市政务信息每期采用1-2条信息，及时宣传反映鹤山区的工作情况。深入开展调研活动，积极挖掘经验信息，每月市专报信息采用2条以上，每季度省专报信息采用1条以上，有效宣传鹤山区的亮点和成就。启动实施政务信息专报制度，每月编发4期以上，及时反映基层工作经验、存在问题和建议打算，为领导决策提供依据。定期召开信息工作经验交流会、促进会，保证全区政务信息工作顺利开展。政务信息工作在全市实现“争二保三”目标，在全省进入前20名。

（四）公文处理求质求效。按照“快节奏、高标准、严要求”的原则，不断加强公文处理工作，牢固树立精品意识，严把公文政策、内容、格式关，努力提高公文质量。规范公文报送程序，减少公文运转环节，确保公文处理准确及时和有序运转。进一步精简文件，严格控制办文范围和数量，凡可发可不发的公文，一律不发。改进文风，起草公文和综合材料要力求语言精练，观点准确，努力在创新上求突破，加强针对性，体现新观点。适时开展全区政务系统公文处理工作评比活动，促进公文处理工作人员业务能力的提高。

定期开展公文接收处理工作检查，保证各类政务公文发放到位。及时落实。启动实施领导批示制度，及时将领导指示精神传达到有关部门和单位，促进政府工作正常运转。

（五）法制建设求严求准。进一步完善执法监督机制，建立健全行政执法责任制和评议考核制。做好规范性文件的审核工作，对政府和部门规范性文件的起草、登记等进行严格的审核把关，并及时上报备案，确保文件的合法、有效。加强行政执法培训，开展依法行政示范单位创建工作，提高执法人员素质。认真办理行政复议案件，维护当事人合法权益，保障和监督行政机关依法行使职权。加强行政执法监督检查，提高全区依法行政水平。加强政府决策法律服务，充分发挥法制室参谋助手作用。

（六）综合服务求好求妥。一是加强日常服务，认真做好上传下达和机要周转工作，坚持执行晚间和节假日值班制度，确保政务系统政令畅通。二是加强“三办”服务，办文要准确、规范，办会要全面、高效，办事要稳重、周到，保证政府工作正常运转。三是加强综合文字服务，严格把关定稿，保证交稿时效，努力提高综合文字服务质量，更好地发挥以文辅政作用。四是加强机关后勤服务，保证办公用品和机车燃油等需求，确保日常办公基本条件；积极筹措资金，进一步改善办公室的现代办公条件，为工作顺利开展提供保障。

（七）其他工作求全求实。一是稳步推进地方史志工作，完成2014年度年鉴汇编工作，为下届续志打好基础；进一步加强大事月

报工作，年内被市采用50条以上。二是加强办公室内部信息交流，依托区政府网站优势，建成政办内部网页，搭建信息资料交流平台，实现内部信息资源共建、共享。三是加强人防工作，完成街道办事处防空预案的制订工作。四是加强食品安全监管，在春节、奥运会、国庆等重要节日期间开展食品安全专项整治活动，确保辖区群众的食品安全。五是认真做好侨务、外事、计生包村等工作。

四、保障措施

（一）强化理论学习，提高综合素质。一要加强集中学习。坚持每周五下午学习例会制度，集中学习政治理论和业务技能，做到有计划，有落实，有记录，有检查，有效果，确保全体人员理论水平和工作能力全面提高。二要加强学习与交流。积极组织办公室秘书参加省、市政务系统组织的各种培训活动，提高工作人员的业务能力。定期组织办公室秘书开展综合文稿分析会，对调研报告、理论文章等共性综合文稿进行点评，提出点评意见，让文秘人员互相探讨，提高综合文字水平。三要开展“三无三有”竞赛活动。在全区政务系统开展公文处理无差错、政务督查无遗漏、网站维护无空缺、信息调研有成效、依法行政有保障、日常工作有秩序竞赛活动，促进政务办公室系统综合服务水平不断提高。

（二）强化制度建设，规范内部管理。一要完善各项规章制度，修订办公室管理手册，明确工作标准和具体要求，努力实现各项工作有章可循、有据可查。二要建立年度综合考评机制，将考勤、学习、工作、卫生及平时表现等情况列入考评体系，认真考核，严格

奖惩，并作为评先依据，调动全体人员的工作积极性。三要加强日常会议、重要工作记录，确保管理实效。

（三）强化作风建设，提高工作效能。一要增强责任意识。要把办公室全体人员的精力和心思凝聚到凝聚到抓落实、求实效上，以实为先，干字当头，形成人人思工作，想工作的良好氛围，确保工作件件有着落，事事有人抓，人人有责任。二要树立超前意识，全体工作人员在工作之余要注重知识、资料的积累，在可预知性、阶段性工作前做到提前着手，并要养成超前思考问题、谋划下段工作的习惯，力争做到各项工作成竹在胸、有所准备，避免无准备之仗。三要强化时间观念，工作人员在接到任务后，要根据任务轻重缓急及时投入工作，自觉养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。

（四）强化团队建设，形成工作合力。一要加强班子建设，坚持民主集中制，发挥好民主生活会的有效作用，不断提高班子的凝聚力和战斗力。二要搞好分工协作，所有成员在工作中要正确处理好分管工作与全局工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系，在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，相互补台、互相帮忙，切实将分工与协作有机结合起来，做到有分工有协作。三要开展集体活动，组织参观调研、学习考察、文娱郊游等活动，着力培养团队意识和互助协作精神。

第四篇：浅谈如何做好政府办公室工作

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，也是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。当前，万源正处于改革发展的关键时期，市政府办公室必须紧紧围绕市委、市政府“四五五”跨越式发展思路，主动适应新形势，抢抓新机遇，迎接新挑战，采取新举措，在为推进万源跨越式发展、早日实现达州市“三大奋斗目标”服好务方面取得新成绩。

一、把握新形势、找准结合点是前提和基础

认清新形势，方能看准方向；找准结合点，就抓住了着力点和突破口。我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上，吃透上情、掌握下情、找准结合点，创造性地开展好工作。

(一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。在落实科学发展观、加强执政能力建设，大力推进依法行政、科学行政、民主行政，着力构建和谐社会的新形势下，各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点：坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾，坚持创新发展、更加注重改革开放，坚持以人为本、更加注重执政为民，坚持行为规范、更加重视依法行政。同时，随着行政体制改革的不断深化，政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务，特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设，政府办公室必须及时跟进、主动适应，以更加开阔的视野、超前的眼光，立足更高的层面，提供更加优质高效的服务。

(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市，尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难，但是总体来看，由于有效抓住了西部大开发的良机，市域经济结构在调整中不断趋于合理，经济社会已步入良性发展轨道，特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望，审时度势，确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路，这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想，吹响了推进万源发展新跨越的号角，全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨，富民强市的合力已经形成，我们必须紧紧围绕这个大局和中心，结合政府办公室工作实际，为发展服好务。

(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面，近两年来，市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务，求真务实，开拓创新，各方面工作都取得了显著成效，特别是2014年首次被评为全省政府办公厅（室）系统先进集体。但成绩必竟属于过去，怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题；另一方面，随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重，工作内容更加丰富、责任更加重大，工作知识化、专业化程度越来越高，参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大，工作领域越来越宽。这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。

客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展，认真面对人民群众所盼所愿，结合自身实际，政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”：工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化公共服务职能；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变，奋力开创政府办公室工作新局面。

二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本

办公室工作千头万绪，围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲，就是要按照《政府工作规则》要求，充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”，认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”，创造性做好各项工作。

(一)主动超前，着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息，是领导科学决策的前提。我们要善于全方位立体式地抓好信息工作，在调查研究中开发深度信息，在基层工作简报中概括经验信息，在外地考察中提炼“攻玉”信息，在信访工作中发现问题信息，在新闻媒体上收集关注本地的信息，把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息，从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼，上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息，力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加，在达州市排位有明显上升。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言，调查研究是一项基本功，没有调查就没有参谋建议权。今年，我们成立了课题小组，紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目，采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研，以提高调研工作的针对性和质量。3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细化分解到股室，做到人人有课题、个个有任务，努力为领导提供有分析、有建议、有重要价值的参考依据，提出抓得准、用得上、适用性强的措施，真正做到调研到关键处、参谋到点子上、服务到决策中。

(二)注重细节，做好决策时政务服务。坚持寓谋于会、寓谋于文，把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策的重要手段，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平和智能服务质量。首先，规范有效承办会议。会议是传达决策、部署工作的重要形式。在办会中进行全程跟踪服务，坚持做到会前部署周密细致、会中服务万无一失、会后工作扎实有效，保证整个会务组织工作井然有序、服务优质，努力提高会议质量和效率。其次，抓好公文质量关。大力实施公文“精品工程”，严格按规则、程序处理和运转公文，从文件起草、核稿、审签到打印、校对、用印、分发层层落实责任，不放过任何一个细节,实现“零出错”。重点是把好四个关口：把好格式关，认真学习、熟练掌握文件格式，加强文件清样校对，保证公文的规范性；把好内容关，确保公文的合法性、准确性和可行性；把好程序关，严格实行归口把关、逐级审查、有序运转制度；把好实效关，坚持急件急办、急件急传，在符合程序和保证质量的前提下，限时按要求处理公文，提高办事办文效率。

(三)强力执行，着力做好决策后政务服务。强化执行意识、加大执行力度、完善执行机制、改进执行方式,逗硬奖惩，确保政令畅通和市委、市政府决策部署落到实处。

一是抓好综合协调。综合协调是保证决策执行的主要方法和手段。办公室要发挥好枢纽作用，促使各级各部门都全面了解并正确理解市委、市政府决策，脚踏实地的去落实决策。首先，要增强主动性。市委、市政府决策一旦作出，办公室既要主动当好“吹鼓手”，组织动员，加油鼓劲，主动协调，充分调动各级各部门的积极性和创造性；又要当好“勤务员”，为各级各部门执行决策铺路搭桥、排忧解难。其次，处理好原则性和灵活性的关系，既要善于根据领导的授权和意图，按职责分工分解任务，又要机动灵活地处理分工不明确的问题；既要依法办事、依政策办事，又要广泛听取意见，分别不同情况做出妥善处理。第三，进一步加强与市委、人大、政协办公室，上下级政府系统办公室的协调、联系与沟通，理顺方方面面的关系，为有力执行创造良好外部环境。

二是抓好督查督办。政府工作的关键在落实，要通过强化政务督查保证政令畅通，提高工作效率，推动各项工作的开展。首先，突出重点抓督查。在做好日常督查督办工作的基础上，紧紧围绕市政府的重大决策、重要部署、重点工作目标以及市政府领导批示交办的事项，组织力量重点督查、专项督查，加大力度，一抓到底，切实抓出成效，努力把督查的过程变成发现问题、解决问题的过程，变成统一思想、协调关系的过程，变成加快实施、促进落实的过程。特别是要关注人民群众反映强烈的热点、难点，满腔热忱地帮助人民群众解决具体困难和问题。其次，创新机制抓督查。充分发挥办公室承上启下、协调各方的优势，善借领导之威、部门之力、舆论之势，主动协调主管部门和相关单位，形成大督查的工作格局。通过及时制订督查计划，分解下达督查任务，明确督查落实的责任单位，做到件件有着落，事事有反馈。大力推进督查工作方法创新，善于运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，提高督查工作的实效。第三，转变作风抓督查。一方面，要沉下去，深入实际、深入基层、深入群众抓督查；另一方面，对督查中发现的问题，敢于碰硬、动真格，敢督、敢查、敢办，务求实效。

三是抓好后勤保障。后勤是为决策执行中的组织、动员、指挥提供保障的重要一环。首先，狠抓日常管理。着力改善办公条件，加快推进办公现代化和电子政府建设，加强机关安全保卫，为落实决策、提高工作效率营造良好环境。其次，做好接待工作。坚持统筹协调，认真细致地抓好每一个环节，圆满完成每一次接待任务，使每一次接待工作都给上级领导和客人留下深刻而良好的印象，从而争取更多的支持。第三，推进管理改革。坚持开源节流，把企业管理理念和市场机制引入后勤管理，推行办公业务费包干管理，积极探索机关后勤社会化管理新路子，努力降低行政管理成本，确保机关工作有序、高效运转。

二、打造钢班子、带好铁队伍是保障

我市跨越式发展的思路、目标和重点已经明确，当务之急是狠抓落实；抓落实的关键在人、在干部。我们要按照“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”的要求，抓好“三大工程”，着力塑造一支作风优良、综合素质高、实绩突出的干部队伍。

(一)以强化团结为主要抓手，狠抓“聚力工程”。团结出干部，团结出生产力、凝聚力和战斗力。一是用“建设优秀团队，为跨越式发展做贡献”这一目标来统一思想、凝心聚力，夯实团结的政治基础。二是“一把手”率先垂范。队伍的团结，班子是关键；班子的团结，班长是关键。对作为“班长”的办公室主任来讲，团结是一种品质，一门艺术，更是一种责任。两年多来，我始终从自己做起，在坚持原则前提下，带头作增进团结的表率、维护团结的楷模。三是强化民主集中制，健全班子民主生活会制度，维护班子的集中统一，将对上负责与对下负责、分工与合作相结合，并以此促进整个队伍的团结，激发整体活力。

(二)以能力建设为着力点，狠抓“素质工程”。一是加快“学习型机关”、“学习型公务员”建设。坚持定期学习制度，创新方法，坚持以向书本学、向领导和同志学、向群众学、向实践学等方式，认真学习党的各项方针政策、科学发展观、市场经济理论、现代科技与管理以及其它一切自己不懂的知识，克服“知识恐慌”和“本领恐慌”，不断增强参谋服务能力。二是抓党建促提高。深入开展党员先锋示范活动，充分发挥党员在学习和工作中的模范作用，典型示范，以点带面。当前，尤其要通过保持党员先进性教育活动，着力解决干部队伍在作风、能力等方面存在的突出问题，促进办公室干部队伍整体素质的提高。三是在实践中锻炼干部队伍。坚持以正确的导向引导干部、用改革的办法选拔干部、用严明的纪律约束干部。首先，营造干事创业环境。在千方百计改善办公条件的同时，切实为办公室干部排忧解难，消除后顾之忧。其次，早压担子促成才。工作能力的经验来自实践，要变“相马”为“赛马”，经常给办公室干部特别是青年干部讲意图、出题目、交任务、压担子，使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高，增强把握大局、处理复杂问题的能力，积累经验，提高领导艺术，逐步从服务型人才成长为领导型人才。最后，要坚持以实绩取人的干部导向，坚决破除论资排辈、求全责备、迁就照顾等陈旧落后的观念，不拘一格选人才，调动起大家干事创业的积极性，使政府办公室真正成为既出成绩、又出人才的地方，始终保持蓬勃的生机和活力。

(三)以严格执行制度为重点，狠抓“管理工程”。管理就是生产力、就是财富。一是要推行目标管理。按照突出重点、整体推进的思路，在年初将综合目标任务层层细化分解落实到各股室、到人头，并严格考核、逗硬奖惩的同时，对信息、调研、公文运转、后勤管理等重点工作进行单项考核，实行绩效挂钩，力求抓出亮点、抓出特色。二是进一步完善请销假、财务管理、小车管理等各类制度，按程序、按纪律办事，靠制度管人，促进办公室工作的规范化、科学化，提高行政效能。三是抓好干部的规范管理。特别是在加强干部思想廉政教育、严格执行各项廉政规定以及市政府六条廉政承诺，增强拒腐防变能力的基础上，当前重点要狠刹“四股歪风”，并紧紧抓住干部这个关键、利益这个要害，严肃整顿规范矿业秩序，切实防范办公室个别干部身陷非法利益格局，纯洁干部队伍，提高干部保持干部队伍的战斗力。

第五篇：浅谈如何做好政府办公室工作wqy

浅谈如何干好办公室工作

自参加工作以来，一直在乡镇工作，虽分管过乡镇办公室工作，但对政府办公室的工作知之甚少，对如何做好办公室工作，可以说是小学生，然事物都是相互联系的，总有相通的地方，结合我在乡镇工作经历谈点认识体会，兹当领导批评指正的问路石。

政府办公室作为政府决策服务的参谋助手，是承上启

下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，是联系基层、联系群众的桥梁和纽带，其工作效能和服务水平的高低直接影响政府的科学决策和决策的正确实施，影响到经济社会发展的大局。

一、政府办公室的工作质量高低与办公室人员素质优劣密不可分。1、要牢牢把握政府办公室的职责任务。政府办公室工作职责概括讲主要是： 参与政务，管理事务，搞好服务。参与政务就是承办上级政府指示、决定在我处贯彻落实情况的报告、请示、反馈等工作，对辖属部门、乡镇报送的请示、报告等进行处臵工作。管理事务是按照既有的政策、法规、制度等对专项或多项事务进行贯彻执行落实，保证组织机构的正常运转。搞好服务就是为参与政务、管理事务而提供便捷条件，为领导决策和执行提供需求保障。总之，政府办公室的职能很是复杂繁重，办公室人员在办文、办会和办事等工作环节中，工作质量要求不断提升，办公室人员需要具备 1

更高的素质要求，办公室工作质量高低与办公室人员素质更显密不可分。2、要不断提升政府办公室人员素质能力。在推进依法行政、科学行政、民主行政，构建和谐社会的新形势下，办公室人员不但要有较强的政治理论素质和基本的文字写作能力外，还要具备综合的调研、协调、思考、创新能力，要擅作“多面手”，才能更好地适应工作环境。3、要注重政府办公室人员的交流引进。办公室工作的从属、辅助性使办公室人员容易日久产生思维保守，形式僵化，缺乏主动创新的倾向。为了更好地服务领导决策、服务经济发展，办公室的人员应定期培训、适时更新和岗位流动，有助于办公室工作开拓创新，永葆生机。

二、科学管理是提升政府办公室工作质量的金钥匙。社会发展实践证明，科学管理出效益、出效率、出成绩。首先，制度建设是关键。办公室工作的质量和效率不仅需要人员高效精干，更需要建立科学规范的工作制度。政府办公室需要执行落实的任务繁杂沉重，建立行之有效、科学规范的工作制度是提升工作质量的必然要求。制度建设要与实际结合，要“科学、规范、实用”，做到靠制度管人、用制度管事、按制度理财，要让人明确该做什么、不该做什么、该怎么做，才能消除工作盲点，堵塞工作漏洞。同时在实践中要不断创新工作机制，进一步完善和细化现有制度，严肃制度约束力，减少工作随意性。以期制度实行效果常用常新。其次，执行

落实是保障。好的制度只有落实到每个执行的位臵上，才能发挥作用，有章不循，等于零，执行的关键在于到位，紧紧把握制度“落实”的核心，才能收到实效。这就要求办公室人员秉承军人的服从意识，严格落实制度执行。最后，创新突破是才能发展。创新不是空话，要落实到具体工作中。思想要创新，方式、方法也要创新，要学会针对新环境、新问题找到最佳的处臵方法。如，要适应信息化社会的要求，努力改进办公手段，积极采用互联网等现代技术手段，努力实现主要办公业务的数字化、网络化和一体化，最大限度地提高办公室的工作效率。为领导出谋划策要提出新思路、新对策、新举措，既要敢说，还要会说；只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。

三、转变政府办公室的薄弱环节，提升政府新形象。1、政府办公室面临的形势需求变化。随着经济的发展和客观形势的变化，办公室工作的领域越来越宽，内容更加丰富，要求越来越高，承担责任更加重大。新时期、新任务、新要求，提高政府办公室工作质量和效率，创新工作方式已是当前一个亟待研究和解决的重要课题。特别是随着办文、办会方式的不断改进，政府信息公开、电子政务的推进，进一步做好新形势下群众工作，妥善预防和处臵群体性治安事件、公共卫生突发事件等新要求，对政府办公室人员业务素质、管理理念、工作机制等提出新的挑战。安于现状、循规蹈矩，必

将迟滞办公室的发展步伐，只有在思想上、作风上、作为上主动探索和实践，方可勇立潮头。2、重视完善政府办公室的薄弱环节。在现实中，有部分办公室人员思想观念需进一步解放。部分办公室人员受经济发展速度、区位、传统观念等诸多因素影响，观念滞后发展，墨守陈规，工作方法单一，缺乏敢为人先的创新精神和勇争一流的竞争意识。人员结构有待进一步优化。受进人渠道限制，队伍结构优化的步伐缓慢，传、帮、带工作需要加强。参政意识有待提高。参与政务是办公室工作最重要的一项职能，但办公室工作现状更侧重于办文、办会和办事等事务，对地方经济社会、重点工作、重大工作决策部署调研少、思考少，对工作认识缺乏深度思考和战略层面思维，参与政务的意识不强，作用不够，没有充分突出和发挥办公室参政的职能。

四、我对抓好办公室工作的几点想法。

如何做好政府办公室工作我没有经验，假如有幸到办公室工作，我将从以下几点入手，快速融入政府办公室工作，发挥个人作用，为领导决策提供优质服务，争取为全县经济发展服务。

1、强化四种意识，树立工作新形象。在工作中，树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的意识，工作认真负责、任劳任怨，引导所有办公室人员干一行、爱一行、专一行。强化责任意识，做事严要求、高标准，高质量，确保工

作万无一失。增强效率意识，把握重点工作，强化时间观念，对领导交办的事情，要说办就办、急事急办、特事特办。强化奉献意识，保持一种平静、平淡、平和的心态，勤勤恳恳、任劳任怨，谋事而不谋利、奉献而不索取，树立良好的工作形象。

2、提升学习、协调、创新三种能力，快速增强自身素质。工作中，始终把学习作为一项终身任务来抓，向书本学、向领导学、向身边人学，学公文写作、学政策法规、学事务处臵等，用学习充实自己、提高自己。 始终重视协作配合，不断提升综合协调能力。妥善处理领导和同事、政府和部门等各方面的关系，敢担当，肯扛活，特别是当前社会环境中一些突发性事件的处臵，要善于事前、事中、事后协调解决，(收藏好 范 文，请便下次访问WWW.haOwOrd.cOm)为领导分忧，少让领导为琐事分心。始终夯实工作基础，提升创新能力，在工作中注重研究分析新情况、新问题、新形势，把握事物发展的规律和特点，在常规中寻找突破，在基础上尝试创新，有效促进自身能力提升，推动办公室工作良性发展。

3、摆正两种关系，找准定位，干好本职工作。首先，摆正职责与权力的关系，树立正确的权力观。办公室负责为领导决策提供信息，提出决策建议，传达领导指示，下达执行命令，办公室人员虽常跟领导在一起，但本身不是领导，绝对不能以领导自居，更不能打领导旗号谋私利。在参与政

务中决策中要秉持公心，做到参与不干预，不当二领导，更不能作两面人，对上点头哈腰，唯唯诺诺，对下盛气凌人。其次，摆正自己与领导的关系，既要尊重领导，听从指挥，满足领导工作需求，还要坚守党性原则，坚决做到遵从不盲从，时刻保持政治清醒，作一名清正廉洁的好干部。通过摆正关系，明确自己的职责，找准定位，坚持高调做事，低调做人，团结同事，补台不拆台，密切上下级关系，树立良好的办公室工作形象。

4、挖掘潜力，在本职工作上争取更大进步。

最后特别想说的一点，就是发挥个人潜能特长，重视并加大县政府办与乡镇基层的调研联系，充实完善这一非常重要的信息来源渠道，让县政府办成为县领导制定当地经济发展方略，落实国家政策方针决策，发布制定执行措施方案时的智囊库，真正使领导决策时有症可看，有方可查，有药可用。

乡镇政府是国家的最基层、最底层政府，是落实国家政策、执行政府决策的最终指挥平台和承载平台，是国家政府在实施社会管理和公共服务过程中的最底层触角，是国家机构的毛细血管、神经末梢，国家政策方针路线执行的好坏，能否顺利推进，推进落实过程中有哪些阻碍因素，怎样完善解决，均能在这里显现、反应。同时，破解当前国家政策难题，需要群众智慧，大多数困扰经济发展的难题均能最先在

乡镇基层得到完善，在这里均能找到答案。但在乡镇政府政职能转变过程中，乡镇一味的执行上级指示，缺乏主动性，不敢讲真话，甚至为达目的欺上瞒下，不敢突破创新工作方式、方法，本来一些好的工作经验做法，得不到领导重视，得不到反馈，最终导致国家政府的一些新政策指令在出台前就带病上路，执行中阻力重重，甚至形同虚设或夭折。譬如农村土地管理，按相关法律规定它的审批权在乡镇是需要把关的，但好长一段时间，乡镇对土地使用管理的审核把关是空白的，是缺失的，加上其他一些因素，导致当前土地使用现状非常混乱，乡镇对此早就有意见，但这种“牢骚”一直没有变成有用的调研信息反馈上去。诸如此类事例现象在乡镇农村还有很多。所以加大县政府办对乡镇基层的调研是一种客观上的迫切需求，是提升县级政府决策能力，加速转变乡镇政府职能的重要保障。

总之，不管今后在哪一个工作岗位上，都始终秉承在基层养成不怕苦、不怕累，艰苦朴素的优良传统，以饱满的工作热情，严谨细致的工作作风，扬长避短，从思想上行动上同上级党委政府保持高度一致，扎实工作，奋力措搏，积极进取，争取更大进步。