罗伯特·西奥迪尼《影响力》读后感多篇

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影响力读后感 篇一

一、互惠原理，在结识新客户过程中受益菲浅。

在结识新客户的过程中，曾经遇到很多让人尴尬的情况，很多人对于新上门的电话拜访把持一个抗拒的态度，拒绝与你交谈，拒绝给予任何信息，包括他的姓氏。其实这种心理是很正常的，我们在接触客户的时候，首先给他们感觉到的是从我们这里他们可以得到什么，而不是一昧地索取，给人以没有业务成交基础就不能继续交流的印象。当给予他人帮助的同时，互惠原理会让他们对你产生好感和信赖感，你付出的越多，得到的回报就越大，即使现在看不到明显的效果，但总会有量变到质变的一天，要相信这个古老的原则：给予，索取…再索取。

二、拒绝-退让，承诺和一致，令人难以抗拒。

“没事，我们都是做管理的，就是认识一下，交个朋友。”在与客户初次认识时，介绍公司业务当然是第一阶段的A级目标，在对方做出暂时不需要的反映（有时甚至是一口回绝，初次拜访时将近90%的人会有这种反应）后，退一步海阔天空。这时提出其实只是认识一下，宣传一下公司的目的，会令对方刹时松懈紧绷的神经，或是令人不可抗拒，毕竟相比之前的业务宣传，认识一下，是相对很小的理由，很难再进一步摆脸色。而此时对方相应做出的可以以后保持联系，继续交流的承诺，会给日后的发展带来微妙的变化，对促进与客户的关系无疑是个催化剂。因为他做出了承诺，且没有业务上的压力，两人交往自然放松。即使是平时的一声问候或偶尔的小建议，也会让人印象深刻。

三、社会认同，大多数人的通病。

很多客户在介绍业务时，对公司之前的业务情况十分关注，提到之前培训过的公司，他们会不约而同地与自身做参照，并对我们曾经服务的单位和培训效果具有十分浓厚的兴趣。在公司已经有了业务基础的情况下，在推广的过程中更要注意社会认同原理的应用。我们之前培训的客户立场等方面因人而异，如何有技巧地运用以前的成绩，在令新客户信服的同时，避免以往培训的负面影响，更是要在现阶段注意的地方。

四、喜好、关联，给你带来了什么？

人都是喜欢跟自己有共同话题的相似性较高的人交往，这就是我们平时所谓的投缘。如果要客户对自己迅速的产生好感，要在交往的过程中细致地从对方的言谈中发现对方的喜好，并建立与对方的关联，使他认为你与他是有共同语言的，交往起来自然对你无话不谈。但也要注意尽量避免把客户拜访变为对方闲聊的对象，要善于把对方带到自己的方向上，使他们的工作或生活与公司业务联系起来，在他们真正遇到问题的时候，很自然的可以想到我们，要与客户建立这样的联系，才算是成功。

五、权威的压力

从小到大，都是很乖的孩子，在家听爸爸妈妈的话，在学校听老师的话，在外听朋友的话，在公司又听领导的话，就连男朋友都会对自己说：要听话哦。“听话”这个词对于我们并不陌生。但不知从何时起，对这两个字已经产生了抗拒的心理。看了这本书后，发现自己有了改变，真的很欣慰。以前是人家说什么，咔——嗒，马上做出相应的反应，连拒绝的余地都没有，因为已经不由自主说了：“好，哦，恩”之类的词，转化为一种承诺。就算是不想做，也要把承诺变为一致，所以从大学起我就对人家说我不会轻易做承诺，做了就要做到，这点也是钻牛角尖的地方，为什么？因为那时以为答应人家很正式问我的事才叫给承诺，但没想到自己自然的反应也是一种承诺。在我心里倒没什么权威的压力，可能是思想比较随性，对于别人而言的那种“听话”，在我这里已经变为了一种承诺。现在知道了什么是该坚持的，什么是可以接受的，学会拒绝，懂得放弃，才是属于自己的人生。

六、短缺——少数的天下，这句话我喜欢。

人们都说物以稀为贵，越难得的东西越珍惜，在看了这本书后我有了另一番不同的理解。曾经很普遍的东西，当在很自然的条件下变为稀有物时，更令人想得到。拿我们的咨询和培训来说，看上去好象广西的同行不少，但是本土的真正做咨询的，至今却只有我们。而在接触市场的过程中，领导人们并不缺乏对管理咨询行业的认识，但很大程度上都停留在培训上，像我们这样去推咨询的，反而给他们一种新鲜感，在众培训机构中独树一帜，培训不短缺，但本土真正可以做咨询的机构短缺，这正给我们带来了光明的前景。而培训由于我们注重质量，在挑选客户的同时，也为自己的品牌建立了比较高层面的客户群体，而且基于社会认同，我们不需要降低报价和给回扣去获取生意，处于良性发展的趋势。

认识了我们的优势和存在的不安定因子，在今后的工作中要把从书中学到的东西发扬下去，使公司在品牌建设阶段越走越稳定，在市场没觉醒之前，先唤醒与我们理念相同的优质客户，只要我们秉承原则，总会遇到我们等待的人，无论是工作伙伴，还是客户。

影响力读后感 篇二

作为营销系的学生，我一直想找真正适合自己的营销管理的书籍来读，但翻遍图书馆，即使找到满满几书架的书，里面的很大多数都是讲述着很晦涩难懂或实践性不高的知识，读起来乏味得很。直到老师给我推荐《影响力》这本书，抱着看看的心态看完了这本书，我才发现原来营销的道理就在于这些生活中的小事情上。这本书给我带来的启发太多了，有必要也记录下来勉励下自己。

这本书克服了教材普遍通篇大论原理性很强读起来令人乏味的缺点，以通俗易懂的例、妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本的心理学原理：互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。

令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。由于互惠原理的影响力，我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。因为这一类东西的接受往往与偿还的义务紧紧联系在一起。互惠原理以及与之行影相随的负债感给人印象最深刻的一点就是，它们在人类文明中几乎无处不在。不仅如此，这条原理在每一个社会组织中都运用得非常普遍，以致于几乎每一种形式的交换都渗透了它的影响。一个广为接受而又坚不可摧的面向未来的价值趋向在人类社会的进步中所起的作用是不可低估的，因为这意味着人们在与别人分享某些东西的时候，可以确信这一切都不会被遗忘。人类在进化的过程中终于达到了这样一种文明程度：当一个人将财物等资源分给他人时，其实并没有真正地将这些东西失去。这种现象的结果就是，那些以一方向另一方提供资源为开端的交易边的容易起来，错综复杂而又井然游有序的援助、送礼、防御和贸易体系也成为可能，给社会带来了极大的利益。既然互惠原理对人类文明的积极意义是这么显著，它在我们社会化的过程中变成一种深深植根与我们心目中的价值观也就不是什么奇怪的事情了。

互惠原理常常会把偿还的义务强加到我们头上，但我们从互惠原理中得利的时候还是占多数的。正因为如此，笃信并且服从这个原理也就成了我们生活中的一项十分重要的行为规范。我们每一个人都知道遵守这个原理合乎社会给我们定立的行为规范，而违背了它却会遭到无情的唾弃和嘲弄，甚至会被戴上像乞讨赖帐、忘恩负义之类的帽。因为对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，我们往往都会极力避免与他们为伍。虽然在特殊情况下，比如说由于条件或能力不允许而不能回报人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的谅解，但一般说来，整个社会对不遵守互惠原理的人的确有一种发自内心的厌恶。为了避免被贴上像乞讨赖帐、忘恩负义这一类的标签，即使是不公平的交换我们有时候也是愿意接受的。因此，一方面是发自内心的强烈不安，一方面是来自外部的巨大羞辱，两者结合在一起，便造成了一付十分沉重的心理负担。了解了这一点，对于人们在互惠的名义下会心甘情愿地付出比自己得到的多得多的东西就不会感到太难以理解了。而且，即使人们的确有某种需要，如果感到自己难以回报，往往也会尽量避免向他人寻求帮助。这并不奇怪，以为尽管物质上的损失是人们不想看到的，但与心理上的重负一比也就不算什么了。而恰恰是这种状态给一些想要利用互惠原理获利的人提供了机会。

互惠原理之所以可以成为如此有效的说服他人的工具，一个重要的原因就在于它所蕴藏的极大力量。在它的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，与它一比也会相形见绌。

一个老师想测验一下学生们对过去时、现在时和将来时的掌握程度。有一个问题是‘我给予’的将来时是什么？结果有一个学生信心十足地答道，‘我索取’。虽然他可能犯了一个语法错误，但他对一条更博大的社会原理却掌握得完全正确。

著名法国人类学家马塞尔。毛斯在描述人类文明中的送礼过程以及与此有关的社会压力时说古这样的话：给予是一种义务，接受是一种义务，偿还也是一种义务。尽管回报的责任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，却还是由于上面提到的接受的义务。我们接受恩惠的义务感削弱了自己的选择能力，把决定我们会对谁负债的控制权交到了他人的手中。

相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。与给人一点好处然后要求他们回报的直截了当的方式相比，这种方式比较微妙，但有时候却更加致命和有效。妥协也可以是一个互惠的过程，因此人们可以先主动做出一个让步，以迫使对方也做出让步，从而达到自己的目的。这个简单的技巧可以称为“拒绝—退让”策略。

营销是一门学问，而学好营销，就在于注意身边的这些看不起眼的原理，成功的营销就在于这些小小的积累。

影响力读后感 篇三

这本书包括影响力的武器、互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、与短缺。论点是人是社会性动物，希求用自己能够发射的最大影响力将利益最大化。我觉得这本书主要用七章来说明为什么有些事情对群众的影响力巨大以及个体可以如何拒绝花里胡哨的营销或者他人请求。

《影响力》希冀读者学会一些基本方法来扩大自己对于他人的影响力。第二章介绍了‘拒绝-后撤术’，大意是要实现一个大的要求首先提出小要求。破这个术的方法是认真识别使用这个技巧后面的意图，如果是销售直接拒绝。如果是善意的给予，那就大大方方接受。在日后需要付出的时候，及时回报即可。这也就是许多街上的销售会给予一个小礼物的由来？女孩子要是接受了男生买单，也就意味着这个女孩子想要和男生那啥。颠扑不破的真理？第三章承诺和一致描写了慈善机构会让客户先答应一个小请求，那样就把这个人开始往预先设立的形象里面开始套。一个人一旦答应了一件事情，就希望言行一致。

社会认同这个章节与不确定性密切相关，人们在不确定一件事情的时候就会觉得别人的行为正确不过。也就是说为什么闹市里的案件反倒没有人出手相救。在大街上遭遇侵害的时候，要学会像其中一个具体的人求救。迷信权威是不同人类社会都存在的突出效应，成熟社会结构能够得到更好的发展。而短缺最容易被商家应用，这件商品马上下架、联名款、独一无二最能受到人的追捧。

道理大家都懂，但是要写下来总非易事。罗伯特。西奥迪尼将一个个商家经常使用的招数一一拆解并给出应付招数。这是一个心理学家能给社会不同个体带来的巨大影响力。我们在生活中都需要何必人打交道，影响或者被影响同时存在。于我而言，对他人产生影响力在于塑造自己的权威感。学会用小事情去影响他人，也就是为他人塑造一个新的自我形象。

如沐春风也是一种无形的影响力，拥有影响力也并不意味着就要去用到他人身上。身上有力量，才能不被他人控制。

影响力读后感 篇四

《影响力》这本书所提到的观点都指向了人们非理性的弱点，而这种非理性通常是被我们给忽视的。

首先作者提出的互惠原理，就是我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。商业中的免费试用就是互惠原理最简单的运用。其次，承诺与一致原理，一旦作出了一个选择或采取了某种立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下，我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。再者，社会认同原理认为，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。很多时候，我们不是依照理性思考出发，而是从社会大众的普遍选择出发。然后，喜好的影响，我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，对于这一点，恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是，有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理，让我们顺从他们的要求。比如，审讯嫌疑犯的过程中“好警察”、“坏警察”搭档的方法巧妙地运用了喜好原理。还有，就是权威在人们心理的根深蒂固。权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。最后，就是稀缺，人们心中“物以稀为贵”的思想一直激发着人们的好奇心，对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。

在正常情况下，促使我们作出顺从决策的几个最常用的信息，都可以引导我们作出正确的决策。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们，什么时候说“是”比说“不”更加有利。告诫我们灵活应用上述原则，不被别人利用，成为真正有影响力的人。

《影响力》读后感 篇五

对于很多人来说，都有当领导的追求和抱负。而能够成为一名优秀的领导者，能够在团队中树立威信，能够凝聚周围的人，带领团队出色的的完成任务，并不是一件容易的事儿。这需要有卓越的领导力。领导力不是虚无飘渺的，它是各种力量的一种合力，这些力量包括：影响力、规划力、行动力、读人力、交际力、包容力、沟通力、凝聚力、信念力，正是它们涵盖了领导力的方方面面。其实，不仅在工作中，在生活和学习中拥有这些能力，也可以使人更具人格魅力，更能从容的面对人生中的挫折，享受人生中的乐趣。谭小芳女士的《带队伍》这本书正是论述了如何提升、修炼自己的领导力，而谭小芳女士本人也是一名优秀的企业管理者和演讲家。自己读完《带队伍》这本书，确实体会到了一些东西。

一、让员工从内心尊重你

那么如何才能赢得员工的尊重呢作为领导者或管理者要区分职权与权威，用专长征服员工，对员工信任，要以身作则。我收获最多的是让我明白在工作中如何做到以人为本、以员工为本的方法。在具体的企业文化管理中，要认识到规章制度的推行需要对其运行状况进行跟踪，要不断地发现一线工作的新情况新问题，不断地修正过于死板和规定脱离实际的细节，还要及时解决在生产过程中员工提出的合理工作要求，并及时努力去解决。对于积极工作的员工，对其优异的表现要有赞赏和奖励，让工作突出的员工及时得到肯定，让其感受到努力工作后的认可和优越感，并推动其带动周围的职工效仿优秀的行为。学会发现别人的优点，不加吝啬的对别人的优异表现给予表扬和肯定。还有就是要克服“完美主义”，对于他人的缺点，要拥有宽广的胸怀，包容他人的海量。这是对别人的成全，更是对自己的成全。如此，必定会赢得员工的信任和尊重。

二、态度决定高度

书中提到“领导者将积极地态度视为珍宝，为每个积极地行为负责。这些积极地态度决定了他们的成功”，这句话我感触颇深。态度是为人处世的基本原则，是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境遇，这就要求每个人适时调整自己的心态，永保积极向上的态度。在顺境中，善于自省，客观的评估自己，避免因盲目乐观而高估自己；在逆境中，鼓足勇气，充分自信，用更加主动的态度来改变自己的劣势；在处理事情时，要怀着同情心和容纳百川的胸襟，待人处世要将心比心，为他人留下空间和余地，主动反省自己，勇于承担责任。我想到了一位老前辈，他用诙谐、幽默的语言讲述了自己的简历。他刚进单位时只有初中文化，通过自身的奋斗和努力拿到了本科文凭，最终在自己的事业道路上取得了不小的成绩。当时，他送给我们年轻人一句话让我记忆犹新，那就是“创造等待”，这正是他年轻时积极进取，对自己负责，刻苦努力的真实写照。在漫长而又短暂的人生中，所有人都免不了面对进取和颓废抉择，向前迈一步就会有成功的希望，如果忍不住诱惑，那将走向颓废，而一个人的将来也只在一念之间，两种命运只在一步之遥。

三、千里之行，始于规划，成于执行

任何成功，都不是轻轻松松获得的，都需要去踏踏实实地付诸实践。而对于一个领导者，更重要的是要有针对性的去确定发展目标，并客观分析当前现状条件，权衡各方面因素，有效整合一切可以利用的资源，然后制定出具体的、可行性的规划方案。对于远大的目标，要根据现实进行分割，并制定出相应实施方案，克服一切困难，加以执行。而这些都对领导者的规划力和执行力提出了很高的要求。作为带队人，要为人先，以身作则，为团队起到模范作用。并要和下属保持一定的沟通，去虚心倾听不同的声音，去多站在他人的角度思考问题，最大程度的去凝聚身边的人。这样，才能激发团队的积极性和创造性，使整个团队表现出强大的行动力和和生产力。

当然，培养优秀的领导力并不是一朝一夕的事儿，而是一个漫长的系统的修炼过程，这就需要我们要做到“圣人不常有，耐心需长存”，平时更要有针对性的去培养自己诸如影响力、，沟通力、行动力等这些领导力的构成维度。自己通过读这本书，确实了解到了很多关于管理带队方面的理论方法和工具，相信这对自己是一个很大的提升。

影响力读后感 篇六

何为情商？领导管理者在工作中如何运用情商？简意之，可以理解为管理情趣的能力，吴教授指出：领导者应该学会并具备把思想植入别人头脑的能力，他认为：所有的工作事故都有与情绪失当有关。从这一层面是不是可以理解为：如果在工作中能调动情绪，就可以调动一切。

吴教授的情商理论包含十五个表征：乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性。

作为领导管理者，如何运用以上表征呢？

从内部对自身而言，“应尽量获得矛盾的知识”，多用自我教育、不断完善、修复及提升自己的智慧指数，从而才能在具体情境中以矛克盾或以盾克矛；从外部对别人而言，首先，要从意识上不要忽视别人的想法，要全力倾听，少用或慎用思维定势及比较原理；其次，要注意控制情绪传递途径，在语言、眼光、文字、表情、行为等方面要降低自己的敏感性，增大钝感性；再次，在策略选择上要注意移情换位，要对事件中的自己、对方、旁人等利益相关人进行换位思考，尽量避免换错位，甚至越位情况的出现，这就需要我们提升自己的处理能力及效率，少以已度人，并在此过程中始终保持热情且不失当。

我们出现情绪失当，往往是因为自信心不足，而自信心的不足往往是不能忘掉自我，即有时会把自己看得太重，而现实中自己不可能时时处处都位于重要位置，更不可能让自己始终都扮演中心者的角色，但往往是这种时刻，更容易让人产生“不如别人”的想法，这可能就是吴教授所说的“人人都有自卑情结”。

如何应对这样的问题呢？

首先，要想获得别人的好感，取决于你对别人的赏识，认可和赞美是激发别人关注和亲近你的基础。其次，要想使别人获得你的好感，取决于你对别人尊重和宽容，毕竟，人不是工厂流水生产线上的产品，个个整齐划一。再次，沟通的质量是问题解决的保证，孙子语：“致人而不至于人”，《金刚经》中的“空”、“如如不动”都暗示我们，沟通的质量取决于“自我”，用吴教授的话来说，就是“操之在我”。

如果我们都能怀着真诚、谦虚、不传播不良情绪、不增大磨擦的态度，我们就能够自我超越，提升自己的管理影响力，更好地工作，可能就会有高质量的效果回报。

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