银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告

第一篇：银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告

根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：

一、主要经营管理情况

（一）主要经营情况(截止8月末）

1、累计投放各类贷款29987.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。

2、累计收回各类贷款58800.50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。

3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。

4、完成中间业务收入40.56万元，占全年计划76%。

5、贷款利息综合收回率94.5%。

6、实现账面赢利1258.25万元，占全年计划的70%。

7、清收不良贷款30万元。

8、上缴利税307万元。

（二）人力资源状况

我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。管理层由3位高级管理人员组成，均具有xx年以上经济、金融和管理工作经历，经营管理经验丰富。

（三）主要客户群体

目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。

（四）主要职责、业务范围和服务

农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务

农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。

二、积极开展政风行风评议工作

自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。

（一）高度重视，加强领导

为深入贯彻落实上级关于xx年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法，支部高度重视。为保证组织领导，成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行评工作的有效推进。

党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求：一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务发展；三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。

（二）广泛发动，精心组织

一是组织召开动员大会。在全行干部职工参加动员大会上，行长对行评工作进行了动员和部署。二是对内对外公开服务承诺。以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。

（三）广征意见，开门评议

通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电话渠道征集意见。二是在营业网点设立意见箱、意见簿，开展“客户满意度调查”，现场征集意见。三是召开客户座谈会，通过面对面交流征求意见和建议。

（四）全面部署，整体推进

一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的认识。倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，并通过强化培训教育等方式，提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。二是制定与实施规范的服务标准，全面提升全行的服务能力和水平。在加强行风建设工作中，我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则，并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则，制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准，以及《文明规范服务标准》，并对上述工作制度汇编成册，发到全行干部员工，方便遵照执行。三是强化服务培训，有效提高全员的服务技能和工作能力。四是履行服务承诺，切实增强全行行风建设的社会责任感。为切实加强行风建设，我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施，确保公开服务承诺得到履行，增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。五是建立督促检查机制，确保行评工作取得实效。我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度，并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。为确保行评检查工作客观公正，真实有效，成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查，并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩，使行评活动得到切实推进，促进了行评工作不断深入和取得实效。六是加强全行作风建设，强化执行力，提高工作效率。为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念，及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。

三、存在的主要问题及整改情况

（一）存在的主要问题

通过自查自纠、广泛征集，我行共收集到社会各界的意见建议 份，经对意见和建议进行梳理与归纳，我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。

1.部分业务发展缓慢。我行信贷业务发展很快，但存款业务连年未完成任务，贷款占全县四分之一，存款只占百分之一。

2.营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。我行与商业银行相比，我行网点服务设施不够先进，电子化应用程度也不够高。难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。

3.窗口服务质量应进一步提高。少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进一步提高。还有小孩进入营业厅玩耍等问题。

4.结算服务功能应进一步完善。一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。另一方面，目前我行科技还处于发展过程，诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。服务功能的相对不足，使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行发展的一个关键因素。

5.全行服务品质应进一步提升。近年来我行狠抓服务质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求，还存在一定的差距。对“客户服务”的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。

6.队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学发展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。

存在以上问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。

（二）对存在的问题积极进行整改

针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。

1．采取有力措施，加快存款业务发展，全面完成年度任务目标。今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务呈现快速发展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。

2.加强营业厅服务设施建设和环境改造。积极争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的服务环境，促进客户舒适度和满意度的提高。

3.加强优质服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改善。意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念，持之以恒地加强干部职工的服务培训。坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法，坚持不懈地加强一线服务的基础管理。努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效，帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。

4.加快推进业务功能完善。农发行总行已意识到这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。

5.大力开展“优质服务年”活动，提升服务品质。全行以“践行优质服务，铸造金字招牌”为主题，以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化，服务行为进一步规范，服务效率进一步提高，服务环境进一步完善，服务形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行”为目标，广泛开展“优质服务年”活动，使服务内涵不断延伸，服务意识不断增强，服务作风不断改进。

6.深化队伍建设，打造战斗力过硬的优良团队。一是加强干部职工队伍建设。建立健全干部职工考核评价体系，落实员工培养、晋升办法，确保干部“能上能下”、“能进能出”机制的有效运行。二是抓好干部员工培训。通过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训形式，完善推广网络培训方式，充分利用周六、周日时间开展培训，实施培训积分制和培训计划完成率考核等，加强干部员工的知识技能培训，不断增强干部员工队伍的优质服务能力。

四、下一步的主要整改工作举措

（一）进一步突出业务发展核心，加大支农力度

一是全力组织存款业务。深入发掘合作伙伴的客户和业务资源，拓展新的对公客户群体；积极拓展优质大客户，以贷促存模式，增加存款业务增长能力。二是积极拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增长。

（二）加强品牌建设，进一步提升服务水平

一是品牌建设实现新突破。进一步加大我行“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心价值观的宣传与推广力度，全面动员和凝聚全行员工的智慧，为客户提供最周到、最满意的服务，为客户创造最大价值；二是深入推进“优质服务年”活动。继续加大“优质服务年”的宣传推广力度，借助各类媒体广泛宣传，提升社会各界对我行的监督力度；推行客户经理优质服务承诺、服务质量反馈及建立客户经理优质服务档案等工作制度，努力使我行的服务水平上一个新台阶。

（三）构建长效机制，持续推进行风建设

一是完善学习教育机制。以建设学习型银行为抓手，加大学习培训力度，加强政治与业务素质建设，着力培养一支素质高、能力强、作风好的干部队伍。二是完善工作监督机制。践行公开服务承诺，对公开承诺落实情况加强检查督办。三是完善双评双挂钩机制，严格执行责任考评和责任追究制度，持续推进优质服务。

总的来说，通过前一阶段政风行风评议工作，我行已取得明显进步。一是干部职工的精神面貌有新变化，工作作风有新提高；二是营业厅服务环境有新改观；三是服务承诺得到履行，社会美誉度提高；四是服务质量有新改进，形象有新提升，在建设企业和群众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年7月，我行员工王少峰荣获“总行优秀共产党员称号”。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”下一步，我行将按照上级行和xx县的部署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的作风，进一步抓好整改工作，构建长效机制，巩固行评成果，不断推进政风行风建设上水平、科学发展上台阶，为全县经济社会发展作出更大的贡献！

第二篇：民政局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告

民政局

民主评议政风行风自查自纠

及整改情况报告

现将我局开展政风行风评议情况汇报如下，请予评议。

一、基本情况

区民政局内设9个科室、7个局属事业单位，共有干部职工99人。主要工作职能有4项，一是社会保障职能。含五保供养和农村福利院建设、城乡低保、救灾救济、流浪乞讨人员救助等业务；二是双拥和优抚安置职能。主要包括双拥工作、优抚工作、退伍安置工作、军队离退休人员管理和光荣院孤寡优抚对象管理；三是社会事务管理职能。含殡葬管理、民间组织管理、婚姻登记、区划地名、收养登记、社会福利事业、福利彩票销售、慈善募捐和公墓管理；四是基层政权建设职能。含社区建设、村委会换届及村务公开等工作。近年来，还牵头负责农村家园建设和农村无力自建房户危房改造。

二、主要做法

一是成立了政风行风评议工作领导小组。

二是制定了《**区民政局政风行风评议工作实施方案》。

三是召开了全区民政系统政风行风评 1

议工作动员大会。

四是大力营造行评氛围。

五是利用多种形式征求意见。

1、组成5个征求意见组，由5名副局长带队，分头到19个街乡镇场，深入村组，直接与村干部和农户座谈，征求意见。

2、现场咨询。10月17日，在**门前组织活动现场，有市行评代表和区电视台记者参加，广泛征求群众对民政工作的意见和建议。

3、印发《**区民政局政风行风评议征求意见表》1000份，征求意见。

4、在10月22日，邀请15名优抚对象和低保对象到民政局会议室座谈，征求意见。

5、在民政局大厅设意见箱，征求意见。

6、利用区民政局局务网站征求意见。

三、存在问题

我局共征集各类意见和建议20条，经梳理，归纳为5个方面：

1、解放思想，创造性地开展民政工作。

2、民政工作效率需进一步提高，工作作风有待进一步改进，需建立公开透明的工作机制。

3、困难群体的保障水平需进一步提高（含低保对象、

五保对象、大病救助对象）。

4、提高优抚对象的待遇。

5、民政干部队伍的自身建设需进一步加强（包括局机关干部和街镇民政干部的学习、培训、改善工作环境、提高生活待遇）。

针对这些问题，局党组制定了切实可行的整改方案，将这些问题一一对号入座，责任到人，逐条整改。

四、整改情况

1、解放思想，创造性地开展民政工作。

农村家园建设成效卓著，农民得到更大实惠。全区共实施新农村建设614个行政村。通过实施“四到家园”，使农村面貌发生深刻变化，农村基础设施建设得到加强；还在全区打造了一批农村经济板块基地，农民收入显著提高。被市委、市政府授予“农村家园建设行动计划先进单位”。社会事务管理取得良好效果。全区每年登记和年检社团组织50多个，登记合格率100%，被省民政厅授予“诚信自律先进单位”。在区划地名管理工作中，共设置路牌、门牌8449块，采集地名数据7983条，与周边签订了平安边界睦邻友好公约，被市民政局授予全市行政区域界线首轮联检工作先进单位。还先后完成了李集、长岭、王家河、姚集、蔡榨撤镇设街工作。还在蔡店乡、木兰乡、姚集镇3个乡镇和147个村开展了村务公开民主管理示范单位创建活动，推进了基层民主建设，被市

委办公厅、市政府办公厅授予“和谐社区建设先进集体”。

2、民政工作效率进一步提高。

一是进一步规范低保工作程序。缩短申报、审批时限，将城乡低保申报时限从30个工作日，缩短为25个工作日，方便低保群众。两次组织大规模入户调查，对符合低保条件的，及时纳入，不符合条件的，及时清退，共取消低保对象2209户，新纳入893户，实现应保尽保。受到省民政厅通报表彰。二是婚姻登记于周六9:00—16:00延长服务时间受理登记；法定节日和周日实行预约办理登记。元至10月，全区办理结婚登记10822对。被省民政厅授予“婚姻登记政风行风评议工作先进单位”，并已申报“全国民政系统行风建设示范单位”。

三是对符合登记条件的社会组织10个工作日内办结发证。对区级社会组织提供“网上年检”服务。被省民政厅授予“诚信自律先进单位”。

四是殡仪馆实行24小时电话预约报务。为全区159户低保对象减免基本火化费用15.82万元。

五是改进作风，把问题解决在基层。我们为姚集街石屋山村制定了2014年――2014年的工作规划，并从民政经费中挤出资金2.5万元，扶持该村调整产业结构，力争2014年，全村人均收入达到5000元，比上年度增长13%。还采取“以奖代补”办法，拿出5万元，帮该村建立了一个社区服务站。彻

底整治了脏乱差环境。我们还扶持六指街建设村资金3万元，帮助植树2014株。

3、困难群体的保障水平进一步提高。

一是完善临时救助制度。元至10月，全区共救助城乡困难家庭924户，救助金额94.4万元；助学151人，资助资金30.2万元；实施大病医疗救助。救助程序15个工作日内完成；启动了1000户贫困户的危房改造。对流浪乞讨人员实行全天候救助，前川地区内接到求助电话后1小时内及时救助。今年元至10月，全区共救助流浪乞讨人员473人，其中外省籍201人。

二是提高最低生活保障标准。将农村低保保障标准从每人每年1000元提高到1440元，城镇低保保障标准从每人每月240元提高到300元。

三是五保对象供养水平不断提高。全区2422名集中供养五保从每人每年1200元提高到2014元；839名分散供养五保从800元提高到1500元。全区16所福利院进行了提档升级，创“五星级”福利院6所，“合格福利院”6所，省级“模范福利院”1所。

4、提高了优抚对象的待遇。

建立优抚对象优待抚恤标准自然增长机制，启动并完善优抚对象医疗保障“一站式”服务。为648户优抚对象解决了“住房难、生活难、治病难”问题，对六级以上的残疾军人实行

了医疗保障，为226名无军籍退休职工提高了医保标准。

5、民政干部队伍的自身建设进一步加强。

下一步，将继续转变作风，端正行风，着力提高干部职工素质，加强党风廉政建设，努力实践为民解困宗旨，全面推进民政事业发展。

第三篇：县林业局2014年民主评议政风行风工作自查自纠及整改报告

****林业局2014年民主评议政风行风

工作自查自纠及整改报告

自民主评议政风行风工作开展以来，我局按照我县2014年民主评议政风行风工作统一安排部署，在县纠风办的精心指导下，通过广泛宣传、全面动员、调查走访、自查自纠、广泛听取社会各界和服务对象意见和建议，认真排查本系统政风行风建议方面存在的问题，并坚持边查边改，促进了民主评议政风行风工作的有序开展，现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，广泛宣传发动。县纠风办实施方案下发后，局领导高度重视行评工作，强化组织领导，加大舆论宣传，在全局系统迅速掀起全局动员、全员参与的良好氛围。一是强化组织领导。成立了以局长****为组长，各副局长为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，全局自上而下形成了由一把手亲自抓、分管领导具体抓的领导工作机制。二是广泛宣传发动。县实施方案下发后，我局召开全局民主评议政风行风工作动员大会，传达县纠风办关于行评工作的重要精神，对局行评工作进行了部署和动员；同时，向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态以及公布公开承诺书，设立意见箱和热线电话。全局加大舆论导向和宣传动员，营造了良好的氛围，引起了社会的关注。

（二）采取多种形式，广泛征求意见

主要采取走出去、请进来、坐下来等形式以召开座谈会、设立意见箱、热线电话和征求意见邮箱等方式广泛征求意见，听取社会与群众呼声。局主要领导亲自带队上门征求乡镇政府及服务对象的意见建议。听取他们对林业系统服务质量和水平、党风廉政建设、依法行政、文明执法等政风行风建设情况征求意见和建议。

（三）“五个明确”确保行评整改到位

1、明确目标。切实把整改工作当作重要工作任务来抓，根据森防站、种苗站、各基层林业站以及森林派出所的职能特点制定评议重点，制定检查验收的标准及实施方案，提高评议的针对性。

2、明确责任。责任领导、责任科室和责任人，对照已布置的整改内容按要求建章立制，贯彻落实，杜绝任何敷衍行为和蒙混过关的想法。

3、明确要求。对服务对象提出的意见和建议要重点对待，按时、保质、保量地完成整改任务。

4、明确期限。对近期能整改到位的问题，立说立行，抓紧整改；对一时难以整改到位的问题，按照计划，逐步整改。

5、明确措施。民主评议政风工作领导小组对整改情况开展督查，对拖延时间、整改不到位、敷衍了事的，全林业系统予以通报批评，严肃追究责任人责任，确保整改措施落实到位。

（四）行风整改措施

1、落实责任抓整改。通过制定整改专班、定分管领导、定整改责任、定整改责任人、定整改内容、定时限反馈。切实把整改工作落到实处。

2、建章立制抓整改。林业局制定了行评整改工作实施方案，报送了整改资料，全局全面修订完善了管理制度和办法，实现规章律事、规矩办事、规范成事，做到了行为有准则、工作有标准、督查有记录、执行有依据、考核有目标把建章立制工作贯穿于政风行风评议的全过程，列为整改的重要内容。把“纠、评、建”有机地结合起来，建立健全纠正和防范不正之风的体系，建立健全全心全意为社会服务的行为规范和工作模式。

3、重视监督抓整改。重视评议代表的监督，并充分发挥其监督作用，广泛调查、了解、听取局内外各部门干部群众的意见；加强与社会各界的联系；通过实行公开承诺和公示制度，对整改的问题实行“阳光作业”，避免和杜绝“暗箱操作”，使群众反映的问题，事事有回音，件件有着落。

4、求真务实抓整改。在整改工作中求真务实，坚持“四个结合”，不搞形式主义，抓好政风建设。一是坚持政风建设与加强廉洁自律相结合。二是坚持政风建设与提高服务水平相结合，严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等窗口服务制度，努力创造规范、高效、和谐的工作环境。三是坚持政风建设与树立形象相结合。四是坚持政风建设与工作创新相结合。

二、查找出的问题和整改情况

1、查找的问题

通过广泛征求意见和“五查十看”找问题，我局在政风行风建议方面存在以下问题：一希望加大信息公开。二加强宣传林业法律法规力度。三加强完善政治理论学习，管理方面的知识。四加大林业建设力度。五加大行业管理力度。六希望抓好林业行政执法规范化建设。七希望改善基层工作条件和职工福利待遇。八加强对林业系统基层单位的监督。九加强机关作风建设。

2、整改情况

针对查摆出来的主要问题，我们坚持边查边改，主要抓以下十个方面的整改工作：

（1）加大信息公开。各种党务政务信息上墙公示，通过广播、电视等媒体为平台，向社会各界广泛宣传林业部门的职能、行评动态，设立意见箱和热线电话。全系统加大舆论导向和宣传动员，营造了良好的氛围，引起社会的关注。

（2）加大对社会、单位和公民宣传林业法律法规力度，增强对林业工作的认识和法律意识。结合行风政风提高工作效率、提高服务质量，加大了林业政策、科技、服务的宣传力度，采取了各种形式多渠道宣传，通过广播、电视、宣传手册、走村入户进行了全方位的宣传。

（3）要求加强政治理论学习，管理方面的知识。结合行业实际，坚持集中学习制度。采取集中培训、业余分散自学的方法，结合创先争优活动开展，增强全员对作风建设重要性、紧迫性的认识，通过学习理论知识、业务知识和先进经验，真正

成为“德能正其身、才能胜其职、言能明其意、笔能成其文”的合格机关工作人员。

（4）要求加强林业建设。一是在项目建设方面。组织好重点项目实施，抢抓机遇争取新项目。对已经实施的重点防护林项目、巩固退耕还林项目以及四荒项目等进行认真梳理，查漏补缺。对于即将实施的项目要认真组织实施，争取项目实施完成后保存率良好，能凸显社会效益、经济效益等。

（5）要求加强林业执法工作，加大执法力度。在教育执法人员依法行政、廉洁从政方面加大力度，积极抓好林业行政执法规范化建设，努力提高行政工作效能和公共服务水平。

（6）要求加强机关作风建设。进一步严肃政治纪律、组织纪律和工作纪律，加大组织处理的力度，对检查中发现的违犯工作纪律、作风不良的反面典型，严肃追究当事人责任。局成员、科各室负责人带头查摆，带头整改，以自身的表率作用推动集中整改工作的深入开展。本着实事求是、注重实效的原则，紧紧围绕强化内部管理、开展优质服务、为群众办实事、优化发展环境等，创造性地开展各项工作，着力建立健全加强机关作风建设的长效机制，使集中整顿工作取得扎扎实实的成效。

第四篇：区经信局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告

区经信局民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告

信息来源： 区经信局【录入者：纪检监察】更新时间：2014-11-15 09:17:47

按照区委区政府和区纠风办的统一部署和安排，我局作为2014年度开展民主评议政风行风工作的单位，在局机关开展行评工作，现将目前工作开展情况汇报如下：

一、成立领导小组，制定实施方案

我局领导十分重视开展以加强政风行风建设为核心，以解决损害人民群众利益的热点难点问题为着力点，以人民群众满意为标准的民主评议政风行风工作，9月27日区召开动员会后，迅速召开领导班子会议重点研究、部署我局的政风行风评议工作，成立以郑亚民同志为组长，其他领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的区经济和信息化局民主评议政风行风工作领导小组，实行党组统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，科室各负其责，干部职工广泛参与、全局上下齐抓共管的领导机制和工作格局，确保民主评议政风行风工作落到实处和取得实效。领导小组下设办公室，具体负责行评工作的组织实施、监督检查和跟踪落实，开展学习教育、宣传报道、信息收集、经验交流、材料综合、情况上报、联络协调等日常工作。同时根据省、市和上级主管部门关于开展政风行风评议的有关工作部署和区有关文件的要求，结合我局实际，制定《2014年黄陂区经济和信息化局民主评议政风行风工作实施方案》，确保我局民主评议政风行风工作有领导、有组织、有步骤、健康有序地开展。

二、召开动员大会，提高思想认识

9月30日，我局召开了民主评议政风行风工作动员大会，局机关及直属单位全体人员参加了会议。在动员会上，传达学习了全区民主评议政风行风工作动员会议精神和《2014年黄陂区经济和信息化局民主评议政风行风工作实施方案》。党组书记郑亚民同志对开展民主评议工作作了全面部署和动员讲话，要求做到评议工作和业务工作两不误、两促进，确保取得满意效果；强调要充分认识做好政风行风评议工作的紧迫感和责任感，切实把人民群众的利益维护好、发展好，并对搞好评议工作提出了“八个要”：思想要重视，认识要提高，态度要认真，组织要严密，形式要多样，主题要突出，工作要扎实，成效要显著；通过行评工作，使我局干部职工达到“五个更好”：精神面貌比以前更好，工作热情比以前更好，自觉性比以前更好，团结协作比以前更好，工作成效比以前更好；要以政风行风评议工作为契机，加强和改进作风建设，提高执行力，努力塑造为民、勤政、高效、清廉的良好形象，为圆满完成区委、区政府赋予我局的各项任务提供强有力保证。

三、开展自查自纠，主动联系走访

1、干部队伍建设自查。借机关干部学习领会十七届四中、五中全会的机会，针对局机关思想建设、作风建设开展自查。抓住推进工业经济领域结构调整和发展方式转变的总前提。坚持以新型工业化为主攻方向，贯彻落实《廉政准则》要求，严格执行腐败预警防控工作，积极回应社会关切、群众关注的热点、重点、难点问题。对照检查在推进黄陂新型工业跨越式发展是否解放思想、锐意进取、奋发有为，在编制发展规划上是否有新思路，在优化发展环

境上是否有新招数，在提升发展水平上是否新建树。

2、单位业务工作自查。对经信局前阶段工作进行详细回顾，针对业务工作完成情况开展自查。主要是项目跟踪是否到位，园区建设是否顺利，产业支撑是否改善，运行质量是否提升，企业服务是否贴心，解决问题是否有效。

3、走访调研。9月份，局班子成员分为7个组分别赴各街乡镇和部门同部分人大代表、政协委员单位领导座谈，详细介绍经信局服务新型工业化发展的作法和成绩，认真听取人大代表、政协委员对我局在贯彻落实《廉政准则》和政风行风建设方面的意见；在服务企业，优化发展环境方面出主意；在推进工业园区建设，加快新型工业化发展方面献良策。

4、座谈听取。10月19日，区经信局召开了政风行风评议座谈会，开门听取各界人士对经信工作的意见和建议。座谈会邀请了区人大代表，政协委员、企业家和社区代表共27人参加。局长郑亚民同志从五个方面向与会代表详细介绍了近年来经信局各项工作的开展情况和取得的成绩，并对存在的问题进行了仔细分析。会议气氛融洽，各位代表纷纷畅所欲言。他们对区经信局近年来的各项工作表示肯定，对区经信局的政风行风均表示满意。同时，也提出了自己的意见和建议。

5、问卷调查。向社会各方发放征求意见函和调查问卷200件，针对局执行宪法、法律、法规和依法行政情况；执行党的路线、方针、政策，依法履行职能，完成工作任务的情况；贯彻执行人大及其常委会决议、决定情况，办理区人大常委会审议意见情况，办理人大代表议案、建议和意见情况；干部队伍建设情况等方面进行广泛的征询和调查。

6、分类汇总。通过座谈听取和走访调研方式先后共征求到意见和建议40余条。向社会各方发放征求意见函和调查问卷200件，收回190件，回收率达95%。根据各方面反映意见分类汇总情况来看，既有对我局干部的精神面貌焕然一新、机关干部工作作风更加深入扎实、服务效能不断提高的充分肯定，也有对加强和改进工作的具体建议，主要概括为五个方面：①要加强工业经济运行的调度，保证我区经济平稳健康运行；②加大重点项目的跟踪服务力度，着力打造行业龙头，培养完整的产业链，形成强有力的产业集群；③在政策资金、融资、技改、新兴产业扶持等方面加大力度，协调和改善发展软环境；④进一步做好工业园区基础设施建设的协调工作，加大吸引力；⑤完善中小企业服务体系，协调解决企业遇到的困难，保护企业合法权益，促其做大做强。另外，一些企业还就引导本土企业和传统行业提档升级，加强人才培训和用电用地等具体问题提出了建议，这为下步有针对性开展整改活动指明了方向。

自查自纠阶段工作开展以来，经信局坚持开门搞行评，通过实地走访、座谈会、问卷调查、热线电话等，多形式收集意见和建议，从自查的情况来看，2014年来，全局能够深刻理解认识邓小平理论，认真落实“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，以“工业强区”战略为指导，以“项目突破年”主题实践活动做支撑，自觉改进工作作风，勤政廉洁，不断提高服务质量和办事效率。针对自查中存在的问题局班子成员和干部职工分别剖析了原因，提出了整改措施。力求进一步树立经信局“为民、务实、清廉”良好形象。

下一阶段，经信局将结合自查自纠和联系走访中发现和了解到的问题，突出重点，坚持高标准、严要求，围绕新型工业化工作中的热点、难点、焦点问题，找原因、找差距，找解决问

题的措施和方法，制定详细的整改方案，明确责任领导和责任科室督办完成，确保区经信局行风政风评议工作继续深化、取得实效。

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第五篇：建设局政风行风评议自查自纠及整改情况报告

尊敬的各位领导，尊敬的各位行评代表，同志们：

区建设局作为区政府城乡建设和管理的职能部门，主要负责城区街巷市政建设和绿化管理，受市规划局委托管理乡镇场规划。相对集中的权限主要有：街巷占道审批、破路审批、管理监督。

民主评议政风行风工作开展以来，我们在区行评领导小组的领导和各位行评代表的指导下，立足行业职能，采取得力措施，统一思想，营造氛围，周密部署，聘请监督员。做到认识到位、组织到位、宣传到位、结合到位、监督到位。坚持边评边改，以评促改，以评促建，以评促管。通过全方位、多层次、有重点，征求到基层、服务对象、居民群众的意见和建议共72条。透过工作查作风、透过现象看本质、透过个性找共性，查找出了我们在政风行风建设中存在的突出问题，并进行了认真整改。下面，我代表区建设局汇报自查自纠和整改情况，请予评议。

一、存在问题

（一）依法行政不规范。一是收费不规范，具体体现在占道、破路审批中收费标准不一，随意性大；二是程序不便捷，手续较繁杂，不便民利民；三是执法不公正，查处违章中有些该拆的没拆、该罚的没罚。

（二）服务质量不优良。一是服务社会经济发展水平不高，村镇规划编制起步迟、进展慢，影响了城乡一体化进程；二是服务群众生活力度不够，涉及解决老百姓切身利益的问题向上争取不够，解决不力。三是为民服务的态度不优，机关部门有时不同程度地存在门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找、处理投诉不及时。

（三）工作作风不踏实。一是对街巷长效管理机制研究不深，街巷管理仍处于“整治——回潮——再整治——再回潮”的恶性循环之中；二是对基层业务指导不够，遇到问题头疼医头、脚疼医脚，深入基层具体指导少。

（四）勤政为民不严格。一是办事效率不高，个别部门有时存在互踢“皮球”，遇到问题绕道走，办事拖拉；二是作风不严，工作标准不高等。

上述问题从主观方面深刻反思，一是在城乡建设与管理的指导思想上出现偏差。存在“四重四轻”现象，即，重建设轻管理，重审批轻监督，重处罚轻疏导，重城区轻乡镇。二是工作监管不力，协调机制不完善。对城市管理中出现的问题，监管不及时、报告不及时、处理不及时。三是制度建设上有缺陷。虽然建立了一些制度，但制度不完善、不科学，维护制度的权威性不够，有些制度写在纸上、挂在墙上，没有落实到行动上。四是人员整体素质不高，政策和法制观念不强，为民服务意识树立不牢。

二、已采取的整改措施

我们提出行评整改标准为两个“多少”：一是通过行评，建设系统的坏毛病、坏习惯、坏作风以及老百姓对我们的坏印象究竟改变了多少；二是通过行评，老百姓关心的城建城管焦点、热点、难点问题，我们究竟解决了多少。为了确保问题整改落实到位，我们重点突出了“四性”，即，在理想信念上突出坚定性，在工作作风上坚持务实性，在学习教育上把握超前性，在评议工作中增强批评性。切实做到“六个着力”，即，着力抓好班子建设，着力强化干部思想教育，着力提高干部自身素质，着力增强心系群众的责任感，着力实行目标管理责任制，着力提升居民群众的认同感和满意度。针对政风行风存在的问题，通过深层次分析，我们采取以下措施，认真进行了整改。

第一，加强街巷基础设施建设，进一步解决群众出行难。结合区政府今年承诺为民所办城建实事项目，积极争取市直部门支持，市、区两级投入资金112万元，完成了廖子河破损路面和人行道改造维修，对沿路违章进行了拆除、房屋进行了洗面整容。投入60余万元，先后完成了健康巷、长港路、豉湖路等社区周边市政基础设施配套建设和江汉社区女人街周边环境整治。投入100余万元，启动了江汉北路五中路段的改造。

第二，加强城乡环境综合整治，进一步优化人居环境。组织开展了城乡市容环境管理示范点创建活动，以创建示范街巷、示范社区为重点，有计划、分步骤地对占道经营、违法建筑等进行综合整治，今年先后拆除违法建筑2.8万余平方米。同时在乡镇场下达《违法行为停工通知》31份，依法拆除违法建筑物3000余平方米。如，9月27日，副市长吴方军在检查全市城管工作时，群众反映永红社区春风片区脏乱差问题。我们按照市、区领导要求，立即派人现场调查，制定方案，采取市区联手，组建27人的整治专班，于10月15日启动了该片区的整治工作。

第三，加强公开承诺诚信建设，优质高效解决群众投诉。对居民群众举报和投诉的问题限时办结，当日内到现场了解情况，能解决的及时解决，能协调的及时协调，一时难以办到的，24小时内主动上门予以答复。行评期间，我局解决居民投诉22起，维修、更换各类窨井103个（次），疏挖排水管网1700余米。如，8月20日，我们接到市行风热线转来的李女士信件，反映杨林堤路与红星路交汇处道路破损。我们派人上门及时与李女士进行联系，在一周时间内修复了破损路面，并将李女士请到现场，直至满意为止。9月3日，我们在文苑社区联系党建工作时，群众反映社区环境卫生较差。9月6日，我们利用双休日时间，组织全体机关干部到文苑社区清扫垃圾、清除杂草、清洗“牛皮癣”，并与有关部门联系，修建垃圾池2座。9月9日，我们接到群众反映，解放路与五一路交汇处有两段路面破损塌陷，影响行人和车辆通行安全。我局及时派人到现场勘查，制定方案，9月10日组织施工队伍进行维修，抢在9月14日中秋节前完成了维修任务。9月25日从《江汉商报》上得知，凤台坊小区24栋楼化粪池漫溢，我们立即派人到现场察看，会同街道城管所、所辖居委会进行协调，使问题得到圆满解决。

第四，加强和改进政务公开工作，进一步提高服务效率。我们在向社会公开服务承诺的基础上，将各项规章制度和行政审批许可上墙进行公示，积极推行政务公开，公开办事程序、办事时限、收费项目及标准；公开申办须知、办事流程、服务标准、投诉电话等，保证了行政执法的合法、公开、有效。对来接访者实行首问负责制，做到反映问题有人管、咨询业务有人答。

第五，加强制度建设，进一步转变干部作风。进一步建立健全了《目标管理考核和岗位责任制度》、《廉政建设制度》、《首问负责制度》、《举报投诉制度》、《考勤管理和请销假制度》、《工作责任追究制度》、《财务财产管理制度》等一系列规章制度，严格按制度办事，用制度管人。

三、下步打算

针对存在问题和产生原因，我们将进一步统一思想，端正态度，按照定问题、定领导、定措施、定时限、定专班的要求，使整改的问题做到有跟踪、有落实、有回访，真正让群众满意。

⒈加强学习，在提高服务本领上下功夫。着力打造学习型机关，以建立一支政治强、作风硬、守纪律、能战斗的干部队伍为目标，切实加强干部职工的教育管理，在实践中增长服务本领。

⒉创新机制，在强化制度建设上下功夫。坚持把健全管理和服务制度、发挥制度的约束规范作用体现在政风行风建设之中。进一步推行政务公开，接受群众监督；进一步简化审批程序，提高工作效率；进一步创新工作方式方法，提高服务水平。

⒊执行制度，在开展优质服务上下功夫。围绕“三服务”和效能建设，继续深入开展“让市民了解城建，让城建贴近市民”主题活动。按照“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片诚心办事”的工作规范要求，认真接待做好来电、来信、来访、登门投诉、办理公务、政策咨询等工作，克服“门难进、脸难看、事难办”现象。

⒋强化监督，在确保工作落实上下功夫。狠抓群众反映问题的解决，狠抓民心工程建设，狠抓服务质量和管理水平的提高，狠抓源头治腐行为的规范，狠抓管理工作中失职问题的追究。全面整改由“一把手”负总责，分管领导为责任人，职能科室具体抓落实。做到凡是居民抱怨的，再难也要攻克；凡是居民期盼的，再小也不轻视；凡是居民认同的，再好也不止步。

各位领导、各位行评代表、同志们，在民主评议政风行风工作中，各位不辞辛劳地深入基层调查研究，为我们建设系统的行评工作做出了巨大贡献，借此机会，我代表建设系统全体干部职工对各位表示衷心的感谢和崇高的敬意！我们将以本次评议活动为动力，进一步增强工作责任感和使命感，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，紧密联系单位实际，研究新情况，应对新挑战，拓展新领域，注入新活力，总结新经验，创造新业绩，促进新发展，确保政风行风评议工作真正取得实际效果，力争在科学发展上有新思路，在解决民生问题上有新成效，在体制机制改革创新上有新突破，在干部队伍建设上有新进步！

欢迎各位领导、各位行评代表对我局行评工作进行点评和批评，并诚恳接受各位代表的质询。

谢谢大家！