浅谈方案写作

抱着完善自身避免耽误别人的态度，针对自己所上传《112届广交会无线固话执行方案》（下称《112》）谈谈一个完整的策划方案所包含的内容和结构。方案就是要告诉别人你的计划是什么，什么人什么时候用什么方法做什么事，并且要告诉别人可能会有什么阻滞，怎么去规避这些阻滞??等等方面的内容。若一份方案没有尽可能地包含这些重要须知，那是一份失败的方案。若一份方案所有重要须知都有了，还不是一份出色的方案，充其量只能算是一份完整的方案——因为撰文者遗漏行文格式。不同的行文格式会让不同的读者产生不同的感受，同样是给领导看，上行文和平行文又不一样；同样的一个格式，给同事和给老板看又会产生不同的影响，就像女人穿衣服一样，穿休闲装何正装得要看场合，正式的场合甚至连服装色调都有要求，这一点与正式公文连字体大小、段落间距都有要求一样。“给谁看的”是决定格式的重要因素。若是省略这些“读者感受”，一份内容齐全但格式缺失的方案就像一个穿着沙滩装配皮鞋出席晚宴的商界精英一样——狗肉上不了酒席。

一、 撰文目的 以下是本人对完整方案的一点见解，望各位赐教。

目的部分的撰写是为了让读者快速了解项目背景、明确项目实施的目的和扼要内容。如《112》应在正文开头将项目背景简单介绍、项目内容则结合该项目签订的合同内容进行描述。文体格式应采用泛行文或平行文。

二、 项目规定时间

明确项目时间有利于参与项目实施的各方人员作出工作规划和资源协调，保证项目准备工作和相关资源准备到位，增加方案实施可能，减少实施阻滞和缩小不明确风险。

三、 人员组织架构

该部份应通过图片直观展示整个项目方案参与实施的岗位架构，如《112》所示，假若能够详尽展示层级关系，读者将会更易理解人员分工情况，更快进入项目角色。

图片下方须尽可能明确各岗人员并加以岗位说明，如是能让各参与人员清晰各自汇报对象及工作内容。在面对突发情况时能迅速找到相关负责人处理。而岗位说明则有助于保证各岗任务顺利进行，高效完成；同时保证项目负责人对项目进度实时掌握。

四、 实施步骤明细

该部份主要结合项目协议签订之后进行工作规划及分工，明确前期资源准备，实施要点，实施后期工作，后勤工作等工作的时间节点、工期、负责人。

五、 常见问题及其处理方法

这一点需针对项目实施和合约要求进行详细阐述。如《112》提到的日常管理、巡查服务、投诉处理等内容。该部份应明确什么问题找什么人以办证项目顺利实施。

六、 项目结尾分工及主要问题

该部份需结合项目结尾时能常见的、可预见的问题进行重新分岗分工。内容需涉及到各岗工作内容，实施要点和紧急情况汇报对象。

七、 风险评估及备用方案

该部份重新对各环节进行检查，对于明确存在风险隐患应对需明确制定相关负责人及预案，对于不明朗风险则需定制相关备案。

八、 效果评估

这是根据资源及方案进行的“摸底考试”，旨在让领导放心交付项目进行实施，同时让与会人员明确自己工作目标，有点像“军令状”。

九、 未确定细节

你能把方案做好这点领导看在眼里，可不能你一个人出尽风头，总得留点时间让领导“英明指导”一回，同时你得了解清楚领导喜欢或者容易接受的汇报格式。该部份主要是提出项目现场实施汇报内容、格式、汇报周期等小细节。

以上九大结构是一份完整方案需提及到的，光有这些还不够。更加详尽的方案叙述应更多地考虑到项目签订时地合同条款、赔付细则。以上仅意见仅作参考。