领导带案下访解民忧
——记调研员、党工委副书记带案下访实例
2018年是湖里区全面开展了信访矛盾化解四大攻坚战的活动年,为全面打好信访矛盾化解四大攻坚战,禾山街道坚持“走访解民难、走访聚民心、走访促发展”原则,着力在建立和坚持信访工作制度上下功夫,积极推行领导干部带案下访工作制,有效化解了一批信访重点问题,稳控住一批信访重点人。
今年5月上旬,街道调研员***、党工委副书记***在工作中获悉,街道辖内的禹州香槟城小区居民***就小区管理问题仍然存在部分疑虑,为确实打消***的疑虑,积极参与到小区管理工作中来,街道调研员***与党工委副书记****立即着手整理了原先***向街道、区政府及国务院总理李克强的致信原件,整理归纳了***所要反映的问题,并根据****的问题逐一进行答复内容梳理,带案下访小区居民***,向****认真解释答疑了其反映的问题办理情况,这一举措得到小区居民***的高度赞赏,多次向街道调研员****、党工委副书记******表示感谢。
带案下访工作的举措从根本上转变作风,深入基层,切实为来访群众解疑排难。采取带案约访和开门接访等方式,广开渠道听取群众呼声,以标本兼治,重在治本,从根本上消除信访根源,化解新时代社会主要矛盾纠纷,提升群众对信访工作的满意度。
带案下访工作举措从排查问题,全面研讨,定期召开信访维稳研判会下功夫,特别是对过去遗留下来的老难信访案件,进行全面排查梳理,研究分析案情,选择重点个案后,深入信访人所属社区,全面掌握来访人的实际困难,联合社区、对来访人的工作、生活予以全面帮扶,真正做到“从群众中来,到群众中去”,从而获得群众的理解支持,最大限度地化解矛盾,营造和谐稳定的社会环境。
带案下访工作举措不仅是担当责任,健全信访网络,维护好来访群众的权益,更在在第一时间掌握信访苗头,及时报告信访信息,对信访问题早发现、早介入、早解决、早落实。同时还向群众讲解有关政策和法律知识,教导他们知法、懂法,采取合法方式主张诉求,依法依规正确地维护好自己合法的权益。