[寄语]收费员岗位职责通用多篇为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
收费员岗位职责 篇一
1、在物业经理的直接领导下,具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;
2、熟悉相关的法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;
3、每天到银行取回银行交款单,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;
4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为0;
5、根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发;
6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作;
7、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作
8、银行划账后,填制《银行进账单》交财务;
9、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼管员进行费用的催缴工作;
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及公司领导;
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表;
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;
收费员岗位职责 篇二
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。
3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。
4、抓好精神礼貌建设,维护业主合法权益。树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划,明确目标、任任,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。
7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方用心因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支状况,以各种方式听取业主和使用人的。推荐、意见和要求,并及时答复,认真解决。
9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境处理
收费员岗位职责 篇三
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清IC卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡,要仔细检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。
收费员岗位职责 篇四
1、认真执行各项规章制度和技术操作规程,亲自操作进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故发生。
2、随时了解病员的思想、生活情况,征求病员对医疗护理工作的意见,做好病员的思想工作。
3、对病员进行检查、诊断、治疗,开写医嘱并检查其执行情况。
4、书写病历。新入院病员的病历,一般应在病员入院后24小时内完成。并负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。
5、对所管病员进行检查、诊断、治疗开写医嘱并检查执行情况,每天至少上、下午各巡诊一次。
6、对所管病员全面负责,在下班以前,作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员,用口头方式向值班医师交班。
7、向上级医师及时报告诊断、治疗上的。困难以及病员病情的变化,提出需要转科、转院或出院的意见。
收费员岗位职责 篇五
1.向组长负责,完成用户话费的收缴任务。
2.负责包区欠费的催交工作。
3.受理长话、传真业务。
4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。
5.完成公司安排的其他任务。
收费员岗位职责 篇六
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,(好范文网☆www.haoword.com)租金等。
九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的`托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
收费员岗位职责 篇七
一、服从班长领导,服从管理和稽查,团结协作,高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。
二、负责值班期间的收费工作,严格执行收费办法和有关规定,确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”,并做到“应征不漏、应免不征”。
三、工作认真,准确判断、核定车型(吨位、座位),做到收费手续完备,收费准确无误。
四、在收费工作中做到热情礼貌,使用文明用语,耐心解答驾驶人员提出的合理问题,任何情况下不耍态度,更不允许刁难他人,树立良好的窗口形象。
五、领票和交款时,要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存);如因自己工作失误造成经济损失,由收费员个人负责,并具实赔偿。
六、积极参加上级组织的各项活动,努力钻研业务,提高工作效率和水平,爱岗敬业,团结协作,自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。
七、协同值机员检查、试验收费报警系统,发现故障及时排除,保证其始终处于良好状态。
收费员岗位职责 篇八
1、熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;
2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;
4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;
5、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的问题100%得到落实解决;
5、协助服务中心其他岗位的工作;
6、具有强烈的责任心,主动服务意识及上进心;
7、严格按照财务制度及公司财务部要求,进行各项工作;
8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制;
9、根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;
10、完成经理助理交办的其他任务。
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