售后服务及技术支持岗位职责新版多篇

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技术支持岗位职责 篇一

职责：

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持；

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持；

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理；

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业；

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先；拥有 3 年及以上营销工作经验者优先；

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力；

4、良好的团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持岗位职责 篇二

职责：

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持；

2、参与国际项目的投标工作；

3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息；

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护；

5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历；

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先；

3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先；

4、有如下第二外语能力者优先（法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语）；

5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先；

6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

技术支持岗位职责 篇三

1、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；

2、负责售中项目各个流程环节沟通协调；

3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果；

4、编写相关竣工文档、工程验收资料；

5、及时反馈用户需求。

技术支持岗位职责 篇四

1、负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题；

2、负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理；

3、负责软件基础信息日常维护；

4、负责公司网站日常维护和更新；

5、负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理；

6、负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查；

7、维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责；

8、负责做好本部门日常事务性工作；

9、负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

支持技术岗位职责 篇五

职责：

1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等；

2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结；

3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作；

4、对公司内外进行产品培训和讲解；

5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题；

6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品；

7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作；

任职要求：

1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑；

2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

4、有高度的责任感和良好的团队精神；

5、能够适应高强度出差。

支持技术岗位职责 篇六

1、提供产品售前的技术支持。

2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

4、参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

5、组织本部门员工业务培训

6、收集、整理相关技术信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

技术支持岗位职责 篇七

岗位职责

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪；

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文；

4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等；

5、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

6、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、电子、通信、自动化等相关专业毕业，专科以上学历；

2、熟练使用办公软件；

3、具有良好的口头表达能力及文字表达能力；

4、具有良好的团队意识及沟通能力；

5、具有高度责任感，办事认真，原则性强。

技术支持岗位职责 篇八

1、具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3、具备良好的沟通潜力及团队意识；

4、能出差和短期驻外；

5、无经验者安排系统培训；

技术支持岗位职责 篇九

1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答。

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等。

3、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答。

4、配合销售撰写技术方案。

5、负责项目策划及组织实施工作。

6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见。

7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

8、响应及解决客户的技术要求及疑问。

9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。

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