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关于项目经理进驻支局几点体会

发布时间:2021-08-15 13:03:08 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

关于项目经理进驻支局几点体会

近两周进驻支局,第一天进驻鄞江1天(3月15日),高桥2天(3月16-17日),本周进驻集士港2天,个人体悟如下:

一:关于支局对项目经理进驻反应

1、鄞江支局目的性很强:前一天确定走访禅那民宿,所以15日上午龙观禅那民宿勘查及洽谈,达成合作意向,下午走访中天液压及熙悦会娱乐公司,排摸到中天液压集团互联网专线固话业务,熙悦会娱乐WLAN业务。本周无进驻计划,支局也在不停沟通希望多多进驻支局,支撑支局。

2、高桥支局利用程度高:16日到支局后,支局长明确表示不能让项目经理闲着,该拉的拉上,该带的带上,然后就马不停蹄跟客户经理拜访客户,与客户聊天,收获金氏集团国际专线商机。

3、集士港支局目标性欠佳:23日早上跟客户经理进入两座商务楼,基本是在“扫楼”,没接触到目标客户,更没进行商机挖掘,24日早走访百世汇通,挖掘企业宽带及集团固话商机(原使用电信月费400元含家宽50M,2000分钟语音),拟定企业光宽带竞争应对,客户办公室综合主管比较有意向,但老总表示需要再考虑考虑,交代了客户经理持续跟进。

二:关于项目经理进驻支局成果

1、好处:与客户直面沟通,详细了解客户单位业务,有利于分析客户需求及痛点,容易发现商机,增进客情关系;

2、支局办公,与客户经理同进退,有一定共处时间,增进双方感情。方便引导客户经理客户沟通策略,商机挖掘,向客户经理介绍公司现有产品基本功能及优势。

3、不足1:为支局服务,项目经理以支局事情为优先,其他事情就需要挤时间来做;

4、不足2:部分客户经理客户走访安排不到位,收效甚微。

三:意见与改进

1、多向客户经理宣贯进驻支局项目经理所起的作用,让客户经理能合理安排客户走访计划,尽量带着目的走访客户,提高效率;

2、进驻支局可以按需进驻,进驻同一个支局建议错开,不要连续进驻同一家支局,提高效率,充分利用项目经理资源;

3、(不成熟想法)目前后台支撑跟前端客户经理(特别是西部支局客户经理)沟通中总会有些矛盾,如果有可能的话(在不影响本职工作前提下)建议后台每个月抽1至2天时间进驻支局,与客户经理同生活,互相了解,增进感情,也许沟通可以顺畅些许,同时也能让客户经理了解公司各项KPI的重要性,哪些事情需要重点做。

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