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培训中心管理办法及有关附表

发布时间:2020-05-13 16:52:57 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

培训中心管理办法

一、培训目的

本培训管理办法主要针对营销中心各部的培训。通过培训,提高各业务人员的产品知识水平、业务技能及综合素质,从而提高业务水平,实现提升业绩目标。为企业的可持续发展作贡献。

二、培训对象

营销中心全体员工。

三、培训组织

1、培训组织机构名称:培训中心

2、培训中心主管上级:总经办

3、培训中心主要职责

(1)负责对营销中心各部的培训需求进行调查、汇总、分析与确认;

(2)负责培训计划的制定、组织实施、考核及资料归档;

(3)负责对营销中心各部的培训工作进行检查与考核;

(4)负责培训讲师队伍的组建及管理工作。

2、培训中心讲师组成:

(1)产品知识:三大研发部各1人;

(2)业务技能:杨X、郭XX、邓XX、李X、涂X、曹X、肖XX

(3)企业文化、管理制度、人力资源政策、法律法规等方面:董办、总经办、管理中心

3、培训讲师的聘任及酬劳

(1)培训讲师将颁发《聘任证书》

(2)培训酬劳:100元/1节课(45-60分钟)

三、培训内容

按培训内容设计规划(附表一)

四、培训形式

1、线下培训

(1)授课式培训

(2)讨论式培训

2、线上培训:通过钉钉“视频会议”培训。

五、培训实施步骤及程序

1、制定培训计划

(1)总经办(培训中心)年初将《员工培训需求调查表》(附表二)发到营销中心各部,各部负责人组织本部员工进行调查表的填写,于1月20日前将调查表送达总经办。

(2)总经办(培训中心)结合公司发展规划、相关经营管理理念、专业技能、业务拓展及对培训需求调查表汇总调整,制定《年度员工培训计划表》(详见附表三)实施。

2、培训计划的实施:详见《年度员工培训计划表》。

六、培训的纪律及考核

1、培训纪律要求

(1)培训讲师应提前10分钟到达培训地点作好培训前的各项准备。

(2)受训学员应提前5分钟到达培训地点,并在《员工培训签到表》(详见附表四)上签到。

(3)在培训过程中禁止闲聊、嬉戏、吸烟、随意走动,禁止利用手机上网、游戏,因业务需要不能关闭手机的,将手机调整至静音状态。

(4)培训讲师、受训员工未请假而迟到、早退及违反第(3)条款任何一项规定的,1次罚款50元;未请假缺席1次罚款100元;所罚款项作为总经办活动经费。(通过《培训现场记录表》记录结果执行,附表五)

七、培训效果及考核

1、受训员工的考核:培训讲师不定期对受训员工的学习效果进行考核,考核的方式可分为笔试、口试、实际操作、实践应用或交送作业等方式选择一种实施。

2、培训讲师的考核:总经办对培训讲师的培训效果进行不定期考核,考核方式以调查表的形式或其它方式进行,调查对象以受训员工为主。

3、根据考核的结果,对于成绩处于前列的受训员工或培训讲师给予50~200元/人的物质或经济奖励。

4、对于考核不及格或表现较差的受训员工,给予补考一次的机会,补考不及格者,根据课程的重要程度及补考成绩给予50~200元/人的罚款,较严重者给予降薪甚至辞退处罚。

5、对于考核不及格或表现较差的培训讲师,给予50~200元/人的罚款。

八、附则

1、本管理办法由总经办起草、修订、完善,并宣布实施;

2、本管理办法执行日期:2019年5月13日;

3、本管理办法由总经办负责解释。

九、附表

附表一:《培训内容设计规划表》

附表二:《员工培训需求调查表》

附表三:《       年度培训计划表》

附表四:《员工培训签到表》

附表五:《培训现场记录表》

附表一:

培训内容设计规划表

培训内容设计部门

培训内容设计方向

受训部门

一部

二部

三部

四部

五部

六部七部

一部

百度+平台如何进校


二部

自行设计


三部

自行设计


四部

智慧校园/高中一级达标学校


五部

融资租赁


六、七部

渠道拓展


产品中心

产品知识

管理中心

管理制度、人资政策

总经办

企业文化、业务政策、业务制度

董办

法律法规、公司政策

附表二:

员工培训需求调查表

员工姓名


所属部门


所在岗位


入职时间

     年  月  日

培训需求项目

培训需求满足时间要求

□百度+平台如何进校

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□智慧校园/高中一级达标学校

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□融资租赁

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□渠道拓展

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□产品知识

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□管理制度、人资政策

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□企业文化、业务政策、业务制度

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□法律法规、公司政策

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内

□其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等

□ 一年内 □ 半年  □ 三个月内







培训时间段安排

□ 工作日晚上  □ 周末白天   □ 周末晚上

□ 不限

培训每周次数

□ 1周1次  □ 1周2次  □ 1周3次

□ 1周4次






注:“培训需求项目”每人最多选择三项,并在相应选项的“□”内打√

附表三:

培训内容

培训课程

培训对象

培训方式

培训时间安排

百度+平台如何进校





智慧校园/高中一级达标学校





融资租赁





渠道拓展





产品知识





管理制度

人资政策





企业文化

业务政策

业务制度





法律法规

公司政策





其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等





        年度营销中心培训计划表

附件四:

培训签到表

培训时间:2019年  月  日    点   分——    点   分

培训讲师:

培训内容:

序号

参加培训员工签到

序号

参加培训员工签到

1


16


2


17


3


18


4


19


5


20


6


21


7


22


8


23


9


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10


25


11


26


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27


13


28


14


29


15


30


附件五:

培训日期


培训地点


培训课程名称


参加人数


讲师情况

1、备 课 情 况: □很好   □好   □一般   □较差   □很差

2、现场讲授效果:□很好   □好   □一般   □较差   □很差

或具体说明:

讲义情况

1、讲义印制质量:□很好  □好    □一般    □较差    □很差

2、讲义数量满足情况:□完全满足   □基本满足   □较少人满足   □完全没有

课程纪律

1、迟到情况:      □无迟到      □较少迟到     □较多迟到

2、注意力集中情况:□很好        □一般         □很差

3、早退情况:      □无早退      □较少早退     □较多早退

或具体说明:                       

现场气氛

1、提问与回答:  □较多,很活跃    □一般     □较少,很沉闷 

2、与讲师的交流:□很好   □好     □一般     □较差      □很差 

3、现场反应情况:□很好   □好     □一般     □较差      □很差

或具体情况:

其他情况:

员工培训现场记录表                                                      

注:请选择相应选项后在□”内打√           记录人:

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