公司接待员岗位职责（精品多篇）

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接待员的岗位职责 篇一

1．贯彻执行部门各项规章制度、ISO操作规程。

2．工作时间必须穿统一制服，保持制服清洁。上岗前应整理面容，着淡妆，容貌保持美观、自然。

3．要熟悉大厦每层租户/业主公司名称、入住情况、公司联系人、联系电话等情况。

4．耐心解答客户提出的咨询，态度亲和。满足客户提出的合理要求，或提供客户解决问题的意见或建议。

5．接待来访客户，做到有问必答，指引要清楚。

6．协助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件（挂号信、速递）。

7．接待客户和来电需使用标准普通话或英语，谈吐时口齿清晰、语言流利、稳重得体。

8．当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。

9．做好保密工作，不得将大厦客户资料及情况向无关人员透露。

10、落实、执行各项重大活动及VIP接待活动，确保属辖工作热情、准确、细致、周到。

11．完成其他交付的各项工作。

接待员岗位职责 篇二

岗位职责：

1、高端售楼处的客户服务接待工作；

2、负责水吧的管理；

3、协助销售代表带客户看沙盘及样板房等。

任职要求：

1、身高166cm及以上，形象气质佳；

2、个性热情开朗，易交流；

接待员的岗位职责 篇三

一、保持良好的仪容、仪态、待客热情礼貌，准确、耐心地解答客人的询问。

二、协助领班做好日常工作，将工作情况及时向领班汇报。

三、熟悉掌握写字楼各租户（业主）的基本状况。

四、负责打印、校对部门的资料、文件及致客户信函。

五、熟悉掌握信报派发工作，及其特殊信件的处理。

六、每日巡视写字楼客户情况，做好登记。对违反大厦管理规定的行为应及时制止，遇到不能解决的问题，应及时向上级汇报。

七、留意公司物业范围内日常动态，发现问题及时通知相关部门进行处理。

八、加强企业安全生产意识，落实本岗位安全生产工作。当值时应提高警惕，时刻有安全、防火意识。

九、自觉遵守企业制定的规章制度及《员工守则》。

接待员岗位职责 篇四

1.VIP会员卡和礼品的发放及管理；会员信息的录入及台账的管理

2、商场背景音乐及促销广播的录制和播放；

3、商场增值服务（免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等）；

4、负责商场客流量统计，并制作相关报表；

5、负责商场所有店铺的物价签打印；

6、受理商场顾客的咨询和投诉；

7、协助公司开展的各项推广活动，如派发都市风、宣传资料、赠品等；

8、根据上级安排，协助完成和记黄埔地产集团在中国大陆投资的各项目公司的相关工作。

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