论领导力及提升领导力的策略

【内容摘要】领导是一种积极互动、目的明确的人际影响力，它存在于政府、企业、学校、医院、社会团体的各个层次和各个角落。领导力就是要创造一种方式，让人们致力于做出杰出的事情。本文从领导学的角度解读培养领导力的方法如何做好对上和对下的协调，以及平行关系的协调，以实现领导的有效性，指出在新形势下领导的本质是通过策略以实现领导力服务，以及领导者面对的四种危险，新环境下领导工作的重要目标是实现事业各方面的协调发展。

【关键词】领导力 领导学 培养 策略 危险

领导力是一种活动,不是职位。也就是说,不管你有没有职位或下属,只要你进行了领导活动,就是发挥了领导力,就是成为了领导者。即使你有职位和下属,如果你没有发挥领导力,你也不是领导者。领导力与头衔无关,“管理者,或者经理人,一般有个头衔,而领导者常常没有头衔。管理是更正式的运作,领导常常不那么正式。也就是说,领导力不是你有什么头衔,而是你做了什么。

领导力是变革,不是管理。领导力是改变现状,管理是维持现有的秩序。领导力和管理当然不能截然分开,但两者之间的确存在不同。如同领导的词义所暗示的,领导不会带来稳定和秩序,领导带来的是运动。领导的职能是带来建设性的或适应性的变革。而管理的基本职能是自动平衡,即通过让关键变量持续保持在容许的范围内,使系统维持下去。任何自我平衡过程的重要方面都是控制,因此控制处于管理的中心位置。尤其在机关单位中培养领导者的领导力能有效提高系统效率，平衡上下级关系。

首先,领导者要务实。领导者要面对现实,必须要很好的整合内外部的资源,讲究实际,实事求是。

其次,领导者要保持对事物的敏感性。领导者要对追随者的需求和政府的特点和需求有很敏感的理解,忽略了追随者的心理和国家的政策法规,忽略细节,都会降低里领导者的领导力。

再次,领导者要掌握非常重要的信息。这些信息不是一般人能够知道的信息,社会的发展要求领导者要用世界的眼光去看待问题,经济和社会的发展具有不确定性。由于科技的发展,尤其是互联网的发展,使得信息的透明化程度很高,同时也会出现大量虚假信息,这就要求领导者用一双慧眼,去分别,去粗取精,去伪存真,掌握前沿信息。信息是一种资源,领导者只有掌握了重要的信息资源,才会具备领导力,才能提高组织的绩效。

怎么动员群众解决难题发挥领导力呢？有四种普遍适用的策略。

第一，走上看台。走上“看台”是比喻，指的是从“比赛”中抽身而出，进行反思。反思四个问题：（1）面对的问题中，哪些是技术性问题的成分，哪些是变革性难题的成分？比如部门重组，既有把人才分配到适当的位置上的技术性问题，又涉及争夺权力和底盘的变革性难题。（2）下级对难题是怎么想的？（3）上级对难题是怎么想的？（4）问题有哪些可能的解决方案？

第二，建立联盟。动员同事，应该从动员核心同事开始，而核心同事往往包括现有的权威。界定核心同事，动员他们，跟他们建立联盟的关系，然后通过他们动员更多的人。

第三，积聚小胜。解决难题是充满不确定性的长期过程，你需要靠积聚一个个的小胜来实现最终的胜利。同时，下级同事可能是不耐烦的，“误导者”也在进行“误导”，你需要在一开始就取得一些小小的成功，来建立大家对你的信心。你不能对下级说，这些新政策将失败三年，但是三年后我们将大有收获。你需要让这个新政策在社会上先取得小小成功，因为最后的大成功就是由这些小成功积累起来的，更因为你需要用这些小成功来动员同事。

第四，控制时机。这有两个方面：其一，在大家对难题认识不够时，你要把群众的吸引力集中到难题上。其二，你又不能操之过急，超出大家的接受程度太多。

许多人向往领导力，因为领导力好像跟光环、特权、被崇拜等联系在一起。领导力可能带来光环。实际上，领导力是危险的活动。这种危险可能来自活动本身，比如在军事战斗中发挥领导力，需要冒着生命危险。危险也来自“误导者”，尤其是“误导者”同时也是权威的时候。危险也可能来自不愿意转变的群众，比如一些在国有企业推动变革的领导者遭遇来自群众的人身攻击。危险也可能来自旁观者，比如有段时间，经济学家郎咸平就猛烈攻击张瑞敏在海尔造成了国有资产流失。

罗纳德·海菲兹是在哈佛大学肯尼迪政府学院任教的领导力学者，他总结了领导者面对的四种危险。

第一，边缘化。比如削减你的责任，或者“明升暗降”到一个名誉新职位上。总之，你本来处于解决变革性难题的中心，现在把你挪到边缘上去。

第二，转移视线。扩大你的议事日程，或者用各种细节对你狂轰滥炸。美国民权运动领袖马丁·路德·金犯过这样的错误：在越南战争反对者的推动下，他把反对越战加入了自己的议事日程，结果妨碍了民权运动本身的进展。

第三，人身攻击。比如对你的品格或风格的质疑，其目的是把大家的注意力从大家面临的难题转移到你个人的品格、风格上来。人身攻击也包括身体上的攻击，最极端的例子是暗杀行为。企业领导人遭遇身体攻击的例子也并不罕见。

第四，诱惑。动员群众解决难题的过程中也会面临诱惑。它可能是一个对你有特别吸引力，而且又特别可能成功的项目。它还可能是为获得“自己人”的首肯而作出的妥协和牺牲。诱惑比人身攻击更甜蜜，因此也更需警惕，因为它同样妨碍对难题的解决。

领导力的核心是动员群众解决难题，其实包含两项任务：一个是短期的任务，动员群众解决某个具体的难题。比如把一个新产品推向市场，变革绩效考核的制度，完成企业的ERP项目，等等。另一个是长期的任务，提升群众和自己解决难题的能力。因为我们不是解决一个难题就万事大吉了，作为领导者，我们要持续面对一个个难题。

领导是把一个人的视野提升到更高的境界，把一个人的绩效提升到更高的标准，是打造一个人的品格，使之超越通常的局限。这里的“一个人”，既包括他人，也包括自己。这显然是领导力的长期任务。但是，不管是短期任务还是长期任务，都围绕一个核心：动员群众解决难题。如果不解决难题，不实现变革，就不能做到与时俱进，基业长青，你的组织就会像一台看起来运转良好的设备，最终会报废。动员群众解决难题，而不仅仅是日常性问题和技术性问题，这是每个领导者必须做的正确的事。