花溪社区卫生服务中心上半年工作总结

突出重点  夯实基础

         树立形象新标杆

——花溪社区卫生服务中心上半年工作总结

2018年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，也是昆山更高水平推进率先基本实现现代化的关键之年。我中心紧紧围绕全市卫生工作会议确定的目标任务，全力推进社区卫生服务体系建设，各项工作得到有效地推进和落实，具体汇报如下：

2018年上半年工作回顾

一、 抢抓机遇，不断完善体系建设

花溪社区卫生服务中心建设装饰工程年初结束，5月28日正式投入运行并积极创建省示范卫生服务中心；社区卫生服务站申报创建市级社区卫生服务站；站内部装饰已由街道办负责具体实施，我中心将积极跟进、密切配合。

二、规范管理，不断提高医疗服务水平

一是规范医疗行为，严格执行岗位责任制和诊疗技术规范。二是落实核心制度，严格执行首诊负责制度、三查七对等十三项核心制度。三是认真开展“抗生素专项整治”活动，医务人员合理用药的意识明显增强。四是组织开展各类业务培训4次，进行“三基”理论考试4次，合格率100%。五是在省级以上杂志发表论文6 篇，拟申报新技术新项目2   项。

三、履行职能，规范推行公共卫生服务

1、居民健康档案及慢性病患者管理

1）居民健康档案

为确保信息的真实可靠，在建档工作中，充分发挥乡村医生的作用。截止5月底，总计为辖区居民建立居民家庭档案87513份，占管辖人口的85.07 %，电子档案87513份，录入率100%。

2）高血压、糖尿病患者管理

    我中心通过在中心门诊及社区卫生服务站为35岁及以上居民首诊测血压、健康体检和高危人群筛查检测等方式积极筛查慢性病患者。截止5月底，我中心共筛查并登记高血压患者2999人，规范化管理2999人；糖尿病患者722人，规范化管理722人，规范化管理率均达到100%。

3、健康教育工作

1-5月发放常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料 22 种共8865份。开展世界卫生日、结核病宣传日、五八红十字日等健康宣教咨询活动共10次 。开展居民健康讲座19 次。

4、预防接种服务

我中心落实计划免疫接种工作，加强安全注射，防止预防接种事故发生。从4月1日起开始实行天天门诊接种。1-5月份累计为辖区常住及流动儿童实施基础免疫4921人次，麻疹强化免疫752 人次，继续保持较高的建卡率和接种率。并坚持免疫公示制度及一类疫苗公示制度。

5、妇幼保健工作

1）妇保工作。完成孕妇建册423 人，产前检查1068人次。孕产妇保健覆盖率100%，住院分娩率100%，活产145人，系统管理率100 % 。产后访视人数145人，产后访视率100 %。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低了孕产妇死率、五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。

2）儿童保健工作。7岁以下儿童保健管理2383人，儿童保健覆盖率100%；3岁以下儿童系统管理1263人，三岁以下系统管理率100 %；新生儿访视率100 %。为辖区内幼儿园儿童提供健康体检，同时为儿童的健康发育提供咨询服务。

6、疾病控制工作

一是加强各类传染病的管理，能按时参加疾控中心的各类会议，按照上级要求安排部署工作，做好碘盐及水质的监测，及时上报。上半年对我辖区的12 名结核病患者进行督导随访30 次，网络直报传染病10例。二是卫生局关于疾病防控紧急会议后，我中心领导高度重视，立即召开紧急培训会议，成立领导小组，学习诊疗方案，制定应急预案，规范发热门诊及预检分诊并落实院感防治各项相关制度。备齐消毒药剂和防护用品，配备医用外科口罩供医务人员及发热病人使用，遵循“早发现、早报告、早诊断、早治疗”的原则，使防控关口前移，重心下沉。规范了社区站发热病人的转诊、登记及随访制度，了解转出病人的诊疗动态。截止今日，我中心共组织院内培训5次，参加人数370人次，报告发热病人数507人次。

四、加强培育，人才队伍不断优化

我中心共有镇级学科带头人4人，今年引进应届毕业生9名。在职职工积极参加各类学历教育，在读本科8名。1名医护人员到上级医院进修，派出各类短期培训班、学习班、研讨会共23余人次。各类能力提升研修班、管理人员培训班等参训人员 10人次。获得2012年度医德医风标兵称号，获得2017度市“十佳护士长”称号，获得2012年度市“百名优秀护士”称号。在2013年纪念“5.12”国际护士节系列活动中获镇组带教老师授课比赛三等奖，获得2017年度优秀医务、科教管理工作者，获得2017年度医学新技术新项目镇级三等奖；获得2017年度镇级优秀学术论文三等奖。

五、务实奋进，惠民利民凸显实效

一是向居民广泛宣传11大类41项基本公共卫生服务免费项目。二是农村孕产妇住院分娩补助落实到位，资金运行安全。三是免费对377位孕产妇进行爱滋病咨询服务及检测。四是育龄妇女妇女病检查 2473人，体检率95%以上。五是规范化管理高血压病人2999名，糖尿病人722名，肿瘤病人82名，冠心病人141名，以及76名脑卒中和113名重型精神病，建立居民健康档案87469份。六是大力推行国家基本药物制度，累计为群众减少药品支出90多万元，社区门急诊人均医药费用下降1元以上。七是今年各社区卫生服务站免收一般诊疗费等项目，累计免收一般诊疗费等20余万元。

六、扎实推进，党风行风建设成效显著

一是认真组织学习市委《十六项规定》，提高思想认识，对照规定要求，重点抓好厉行勤俭各项工作，着力简化接待工作，同时按照开委〔2018〕7号文件精神及市委提出的“改进作风、提升效率效能年”的总体要求，深入开展 “作风建设年”活动。以“作风建设年”活动为抓手，大力弘扬“敢于争第一、勇于创唯一”的新昆山精神，认真落实《昆山开发区作风建设年实施方案》，努力提升作风效能水平。二是落实党风廉政建设责任制。扎实推进2018年卫生系统党风廉政建设和反腐倡廉、纠风工作，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，各科室齐抓共管的格局。召开了2018年度花溪中心作风效能暨党风廉政建设工作会议，组织党员干部参观市廉洁文化展示馆活动，积极组织学习《廉政准则》，明确职责任务及责任落实，大力推进廉政风险防控机制建设。三是进一步健全院务医务公开制度，严格按照市卫生局“三重一大”事情集体讨论决策、特殊情况一事一议、一般情况权限管理的党政议事规则进行讨论决策所部的每一重大事项，实行党务、政务、财务三公开；人才引进、基本建设、重大事项等坚决做到集体讨论、集体决策，公开透明；基本设施建设全部实行政府招标、审计，充分发挥工会、职代会、监察审计室的监督管理职能。建立健全了药品监管平台，完善了药事监督、仪器设备采购、政风、行风监督制度。

七、加强经济综合管理，资产保值增值

1-5月份总收入1286.23万元，同比增长2.28%；其中医疗业务收入1095.05万元,同比下降3.19%；门急诊人数10.87万人次，同比增长2.78%；出院病人290人,同比下降13.17%；实际占用床日1614床日，同比下降22.03%；收支结余162.66万元。

   存在的主要困难

结合我单位实际情况，目前主要存在着以下几方面的问题与困难：

一、人员不足，结构矛盾有待解决

虽然抓紧时间进行了招聘和培养，人员仍然相对不足，结构也有待调整，方能符合启用后医疗业务的推进和医院的可持续发展的需求。

二、病无良医，专科建设任重道远

由于公卫工作任务繁重，中心只需要完成基本医疗，专业技术要求不断下降，人才引进存在困难，再加上专业设备的陈旧和发展意识薄弱，技术力量还较薄弱、技术水平、服务能力还有待于进一步提高，专科建设任重而道远。

三、内外相煎，生存发展存在危机

基本药物制度实施，公卫服务免费项目的开展，同等服人次服务收入逐年减少，在社区卫生服务经费、公共产品购买费用等投入不能及时足额到位，再加上区域内各类民营医疗机构的风起云涌，第一人民医院的搬迁，给我单位的生存与发展带来考验。各部门的支持和政府经费投入力度还需进一步加大。

下一步工作设想

一、进一步寻求基本公卫服务工作新亮点

我们要积极开展社区卫生服务内涵建设，进一步加强与街道办、社区间的联系，采取家庭医生上门、社区健康教育讲座等多种形式，深入广泛地开展10大类41项国家基本公共卫生服务项目宣传，使城乡居民真正了解基本公共卫生项目的服务内容和免费政策，积极营造促进基本公共卫生服务逐步均等化项目工作良好的社会舆论氛围。

在中心和各社区站硬件设施完备的基础上，对照全年工作任务，不折不扣地落实好各项工作措施，加大项目工作推进力度，补短、补软、补缺，狠抓重点薄弱项目，努力争取全面高质量完成上级下达的各项的工作任务。确保中心高分通过省级示范中心评审和蓬晨站通过昆山市级示范站评审。

二、进一步提升医疗服务水平

1、积极争取与市第一人民医院结成医疗联合体，借助人民医院先进的医院管理理念、一流的学科品牌、密集的人才智力资源，进一步提升我中心整体综合医疗服务能力和管理水平。

2、加大实用性人才的引进力度，加快本院自身人才梯队的培养进度，选派优秀医务人员进修学习，力争在3～5年内打造出一支“拉得出、打得响”综合素质突出的基本医疗服务团队。

3、借助卫生局“专家下基层进社区”的活动，加强与市级医院的纵向联系，聘请下派专家挂职科室主任，带动医院基础科室的整体医疗及管理水平。

4、实行“6S”管理、量化评估，提高整体护理水平，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（如环境、责任医护人员、治疗、用药情况等），促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，努力改善群众就医体验。

5、打造三级人才梯队、开展门诊及社区治疗和指导外，还要利用好一个病区楼层，与康复医院等医疗机构建立康复病床双向转诊关系，积极创建镇级重点科室，培养学科带头人梯队。

6、坚持中西医并重，加强中医特色专科和中药房建设力度，与市中医院等机构建立合作关系，开设中医康复养生门诊，邀请专家坐诊，打好冬病夏治和膏方门诊两张牌。

三、进一步加强精神文明建设

一是进一步深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，把加强医院文化建设与职业道德建设有机地结合起来，努力打造一支技高德馨、诚信敬业的卫生队伍。二是以“作风建设年”活动为载体，进一步深化改革创新，强化组织纪律和责任担当，逐渐提高干部职工队伍的整体素质。三是以创建文明单位、巾帼示范岗等为契机，加强医德医风和职业道德建设，积极开展优质文明服务活动，不断提高服务质量，改善患者就医感受，形成“人性化服务、亲情化关怀、温馨化环境”的良好氛围。四是要形成营销理念，注重与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度，继续参与社会公益活动，树立良好形象。

四、进一步加强党风廉政建设

一是进一步推进党务政务院务公开，拓展民主参与、民主管理和民主监督渠道，拓展职代会职能，从多方面参与单位的日常管理工作。二是强化廉政教育，首先要加强领导班子成员的自身学习，其次，针对党员干部、重点岗位和全体医务人员加强廉政教育，通过实例教育、建立诫勉谈话制，查找廉政风险点等多种教育，努力从思想上筑牢拒腐防线，坚决杜绝职务犯罪的发生。三是完善制度建设。坚持“三重一大”事项民主决策，进一步完善药品、设备、耗材采购制度，规范工作流程，坚持重大事项集体决策。四是严格贯彻落实市委《十六项规定》等各项行为规范，重温《廉政准则》学习，坚决查处医务人员收受回扣、“红包”等不正之风。

五、继续加大人才队伍建设力度

根据单位发展和专科建设需求，今年已招聘应届毕业生9名，拟再招聘数名紧缺实用型人才。通过人才引进和培养，逐步形成与形势发展相适应的人才梯队，同时，通过进一步完善运行机制，最大限度的提高人力资源的利用率，为新医院的良性运转和可持续发展打下坚实的人才基础。

我们将认真贯彻落实党的十九大精神，紧紧抓住机遇，以新建促发展、以创建促提升、以勤廉促和谐，以持续提高开发区居民医疗卫生服务满意度为目标，更好地为广大居民的身心健康和社会和谐作出新的贡献！

花溪社区卫生服务中心

二〇一八年五月十五日