创建文明口岸工作总结

创建文明口岸工作总结

几年来，在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实国家、省市有关口岸工作的总体部署，紧紧围绕市委确定的旅贸牵动战略和中俄国际旅贸大通道建设，不断强化口岸综合管理职能，努力提高共建文明口岸水平，为促进我市对俄经贸发展和口岸繁荣做出突出的贡献。

---围绕中心服务大局，努力为旅贸发展营造宽松的通关环境 。重点抓了四项工作：一是全面开展了优质服务竞赛系列活动。先后组织开展了“优质服务百日竞赛”，创建“文明窗口”，评选一线优秀工作人员 和“千人百岗争最佳、客货畅通在口岸”等优质服务竞赛活动。组织口岸各部门认真兑现“承诺制”、“公式制”，全面实施优质服务“六项制度”，形成了“一线向社会承诺，后勤向一线承诺，机关向基层承诺，领导向群众承诺”的优质服务体系。二是推出了服务旅贸发展优惠政策措施。近年来，协调联检部门出台了“简化查验程序、加快验放速度、降低收费标准、文明把关、优质服务、急事急办，特事特办”优惠政策、措施106项。三是优化了口岸客货运输通关环境。在货检现场实行了联合办公“一条龙”服务制度。在旅检现场实施了7天、12小时“无午休”、“无假日”全天候服务工作制”，为方便旅客通关、提高客运量创造了有利条件。四是积极协调沟通不断密切了中俄友好合作。加大了与俄方的协调沟通力度，建立了有利于推动双方口岸发展的合作机制。不定期地组织中方协调小组成员到俄方口岸明察暗访，通过会谈、信函、电话、传真等多种渠道与俄方进行交涉，逐步改善了俄方口岸通关较慢、手续繁杂和验放不及时、不对等问题。

---强化综合管理，突出了口岸管理在构筑中俄旅贸大通道中的地位与作用 。坚持做到了“四化”：一是日常管理规范化。制定了《口岸管理暂行规定》、《船舶进出境实施联检暂行办法》、《旅检大厅入出境人员管理办法》等规章制度。全面实行规范化管理，对口岸交通、治安、卫生和通关秩序进行了集中整治，组织口岸派出所和执勤交警，整顿了停车场秩序，清理取缔了旅检现场炒汇、强买强卖等不正当行为，采取旅贸分开、客货分流等有效疏导措施，杜绝了入出境高峰期的拥挤混乱现象。二是基础设施现代化。口岸有货检现场和旅检现场各1处，可以从事内外贸客货运输。三是口岸收费标准化。通过组织到先进口岸考察学习，积极与物价部门密切配合，集中对口岸收费进行了清理整顿，彻底解决了口岸重复收费、交叉收费这一难点问题，将各单位收费项目、收费范围、收费标准和收费依据，在口岸现场进行公示，增加了收费的透明度。四是口岸协调制度化。坚持了口岸联席会、工作例会等项制度，及时研究解决工作中出现的各类问题。在流冰期、明水期和冰上汽车运输开通前，多次召开各部门协调会议，超前做好各项工作准备。

----进一步深化共建活动，增强了做好口岸工作的整体合力

坚持了“四个到位：即组织领导到位，思想发动到位，舆论宣传到位，检查督促到位。

狠抓了“四个落实”：一是狠抓了组织协调的落实，二是狠抓了规划措施的落实，三是狠抓了人力物力的落实，四是狠抓了共建设施的落实。

开展了“四个活动”：一是开展了“改善发展环境百面旗” 主题活动。运用 “千人百岗争最佳，客货畅通在口岸”优质服务竞赛这个载体，进一步提高了口岸各部门的把关服务质量。二是开展了廉政勤政教育活动。通过开展口岸涉外法律法规，以案说纪等警示教育，增强干部职工自觉抵制拜金主义、利已主义和拒腐防变的能力。三是开展了“创建学习型组织，争做学习型职工”活动。通过开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，《公民道德建设实施纲要》、《工会法》、等学习活动，不断提高干部职工的政治理论素质教育，自觉作到讲政治、讲大局、讲奉献，讲究职业道德。四是开展了丰富多彩的文体娱乐活动。相继举办了中俄“友谊杯”乒乓球、篮球赛，“口岸之声”演唱会和党的知识竞赛等集教育性、知识性、趣味性、娱乐性为一体的系列活动，既丰富了广大干部职工的业余文化生活，又收到了潜移默化的教育效果，增强了口岸整体团队精神。

口岸已连续14次获全国、全省“文明口岸”、“先进口岸”和“口岸综合管理标兵单位”殊荣。2005年4月获得全省“五一”劳动奖状和改善发展环境百面旗“十佳单位”称号。2006年2月荣获全省“文明高效口岸”称号，2006年9月荣获全省“依法治市”先进集体称号，2006年12月被市委、市政府授予“中国俄罗斯年”先进集体。2008、2009、2012年获得黑龙江省“文明高效口岸”称号。