网点个人工作总结

一、做好网点存量对公重点客户、日常维护和营销，参与具体项目方案制定与跟进，除日常存款、贷款及其他金融产品营销外，在重要节点积极争取客户时点支持，通过团队努力，较好完成了支行月末、季末、半年末下达的对公时点任务。

二、做好网点高价值个人贵宾客户的营销维护以及挖潜工作。重要节假日、客户生日、重要客户子女生日等，均提前做好节气礼物准备，上门拜访；针对高价值客户的金融需求，在合规的前提下，及时予以满足；关心、关注客户对创新金融业务的需求，积极协调相应机构予以对接，挖掘客户深层次金融需求，进一步强化客户对我们的认可度，加深与客户合作紧密度。

三、协助团队成员营销维护其管户客户。管户人员在营销中遇到问题或方案选择时，给与指导和建议，帮助其一起捋清营销思路，明确营销方案，对需要上门营销拜访的客户，一同上门营销、跟进。

四、做好网点内部管理。一是不定期组织支部党员进行八项规定、两个办法、“两学一做”、案防教育等学习，并做好学习记录；二是做好八个必须每月内控检查，并做好检查记录；三是做好网点内勤工作，保证员工权益得到保障；四是协助网点行长，不定期组织网点团队建设，开展员工一对一谈话，了解员工思想动态，增强网点员工向心力和凝聚力。

2020年，在大家的共同努力下，取得一些成绩和进步，但仍有很多不足,比如：网点个人客户中间客群较少；对公支柱性客户缺乏。在新的一年里，争取在以上方面有较大突破和转变，在领导的关心、支持下，争取让网点业绩有进一步提升。