支付团队员工个人工作总结

2018年个人工作总结

今年是我调到本门的第一年，在部门领导和同事的帮助下很快融入了新的部门大家庭，适应了新的工作节奏，同时也完成了预备党员的转正，从各个方面来说，今年都是很有意义的一年。现将本年度工作总结如下，请领导评议。

一、2018年工作内容

（一）大商接入及存量大商户维系

1、在今年的工作中，完成了平阴益康8家门店、济南好利来33家门店、橙子便利24家门店的接入工作，同时协助区县专员完成了蒙牛、派米优品、橙蓝商贸、济南技佳等15个企业二维码商户的接入工作，为华联新接入门店16个。

2、针对存量大商，协调省公司及支付公司为华联解决因为平台升级导致的对账、交易查询、发票开具等引起商户反映比较强烈的问题，协助济阳好又多完成收银系统升级后的翼支付使用问题，协助章丘东方冷库完成账户变更等问题。

3、承接省公司有关大商接入及集团、省公司接入大商在济南落地的相关工作。

（二）、聚合商户相关工作

新的代理商平台上线后，在支付组全体同事的帮助下，完成了全市4000多商户的派单工作，为全市支局长、区县专员、市公司支付团队开通如翼账号260余个。支撑、调度区县专员对“钱到啦”、“如翼”APP的使用。

（三）、数据分析及调度工作

1、负责周、月度、季度经营分析会材料支付组部分材料写作；

2、负责每月翼支付大转盘优惠券使用情况数据提取及数据分析工作；

3、负责翼支付开户赠券、绑卡赠券的数据分析及调度工作。

（四）、兼职及其他工作      

1、兼职电子渠道党支部党务工作者，负责党支部建设的相关工作，包括会议记录、党建活动组织、党建工作报告撰写等。

2、协助负责济南翼支付发展1群、2群等相关工作群的支撑工作。

二、存在的问题

1、有关商户接入的技术问题的学习应进一步加强。今年作为涉足支付相关领域的第一年，对专业的认识掌握还有很多欠缺，下一步需要下大功夫进行学习。

2、到一线实地调查研究、区县专员的沟通交流需进一步加强。在今年的工作中，

三、下一步工作打算

1、继续加强学习，克服本领恐慌。通过积极参加公司组织的培训及自己寻找学习材料进行自学等方式，补强专业知识短板。

2、落实“每周至少一天赴区县实地支撑”举措，加强与一线沟通交流。尤其要加强与“党徽闪耀在支局”等党建活动进行深度融合

3、大商拓展工作聚焦公交、地铁、高速等公共出行领域，争取尽快至少突破一个。目前已经联系到济南公交公司的关键人，正在积极进行沟通交流，争取尽快突破。地铁和高速方面已经找到切入点，元旦后尽快与对方进行接触交流。 

在今年一年的工作中，学习到很多支付领域的新知识，拓展了我的知识面，同时也发现自身存在的很多不足，在明年的工作中，我会继续发扬钉钉子精神，查漏补缺，脚踏实地的完成各项工作，为济南公司的发展做出自己的贡献。