支付系统宣传工作总结

根据总行《关于开展2020年支付清算系统宣传工作的通知》要求，为了让辖内客户更好地了解和认识支付清算系统，进一步扩大支付清算系统的影响力，提升支付结算服务水平。墩麻扎支行全体员工积极响应号召开展支付清算宣传活动，现将我支行支付清算宣传活动的开展情况总结如下：

一是加强培训，墩麻扎支行利用晨会、夕会，学习各种现代化支付系统的功能，如小额支付系统、网上支付跨行清算系统、电子信用证系统、银行同业账户登记及共享平台、手机号码支付等，同时对个人银行账户管理、二类和三类账户开立和功能、银行卡安全管理等知识进行集中培训学习。

二是以支行为依托，在大厅摆放支付清算宣传折页，安排柜员及大堂经理为客户介绍相关知识，宣讲内容包括支付清算系统服务功能、业务流程和对外服务时间，重点介绍大额清算延长时间、提高小额支付金额上限、系统升级整合业务新特点和业务处理的新变化、银行卡个人信息安全保护、金融IC卡的使用方法和注意事项等。全体员工已进行常态化、标准化提醒客户防范金融风险。同时大厅内积极宣传云闪付、手机银行等移动支付工具，以此提升移动支付的影响力。

三是扩大宣传范围，我行员工利用下班时间走进周边的村子，面对面、手把手向客户讲解支付清算系统知识，向辖内客户大力宣传网上支付跨行清算系统的新变化、新功能。通过在宣传现场发放宣传折页、为客户的疑问解疑答惑等通俗易懂的方式开展支付清算宣传，让客户直观、便捷的了解到央行支付清算系统的相关内容知识。此次开展的“金融知识扫盲”活动，让客户深切的感受到了支付清算系统给生产、生活带来的便利和好处。

此次简单直接，通俗易懂的宣传方式受到了网点客户和周边群众的热烈欢迎。通过此次支付清算宣传系列活动丰富了周边客户的金融安全知识，同时进一步展现了支付清算系统“央行支付 中流砥柱”良好品牌形象，受到了广大客户一致好评。墩麻扎支行也会继续将支付清算系统知识普及到“最后一公里”！