从管理的角度看人性

车站、候车室，客船、地铁里的广播时常响起，严禁携带烟花、爆竹，天那水，汽油、酒精等易燃易爆品，严禁非法携带枪支、弹药、管制刀具等，违者公安机关将处以行政拘留，构成犯罪的，依法追究刑事责任。列车里“列车全列禁烟,如有违反者，将依据 XX条例依法进行处罚。

一、客观看现象

各车站，客船，地铁的管理人员，基层干部对正常运行的职责，他们有保障正常运行的责任，特别是安检人员，万一没查出来就是失职，为了保证自已的岗位和履职，他们采取了相应的措施；当然还有另一面，他们也许想着为大多数人好，为公众安全负责；如果深入分析是不是还有一些我尽职了，可以免责的味道？我不敢断言。对广大人民群众而言，一方面是被告知，被普法教育；另一方面，会不会也是噪音？如再深入思考，是否有吧普通人民群众当坏人、当法盲、当不懂规矩？是不是有人性本恶的味道？我不敢断言；如果从正面宣传和负面清单看，是不是也在某些时候建立了不好的榜样？对少数人而言（携带危险品，不遵守规则的人，是少数，是不是偏见呢？）这种普法是否有效？是否对他们具有威慑力或者因此而减少了携带的危险品的问题呢？可能您比我更清楚。

二、关于人性本恶、人性本善的讨论

国外有代表性的是佛洛依德的人性本恶论，从人的性心理发展论述了各种欲望。国内有代表性的是朱熹的人性本善论，王阳明的“此心具足，不假外求”论。 诸位大神都不是一般人，都有一套完整的体系和论述，都有一定的道理。道理归道理，如果说谁的正确，谁的不正确，未免过于武断，也争议不休。那么，先不说道理是否正确，把这些理论安装在你、我身上，您感受如何？还有更好的办法吗？我天生就是坏人？我天生就是好人？如果看了《哪吒》，就有魔丸灵珠的区别，人的偏见是一座大山，任你怎么努力都无法搬动它，人对魔和对仙截然不同的态度，认为魔就是邪恶，应该被铲除的，认为神仙是救人济世的菩萨。人的命运从出生就被人决定了，成长的过程也只不过在一步步走入他们精心设计好的棋盘中，按照被安排的人生长大，活着像个傀儡。所以需要厘清观点和行动，来思考活着的意义。

三、观点和行动的区别

如果知行合一，言行一致当然好了，问题的理解深度不同，自然有各种声音带来各种行动，不再是过去的二元论，不是男的就是女的。思想是行动的先导 理论是实践的指南。如果您认为人性本恶，应该如何做？如果您认为人性本善应该如何做？如果您认为“此心具足，不假外区”应该怎么做？现实中，我们需要拿一面镜子对照自已的观点和行动，这不是吹毛求疵，而是独立思考和避免羊群效应，人云亦云的基本做法，如果我们的观点和行动不一致的时候，我们是不是该问问为什么？有人可能会提出观点和行动也需要具体问题具体分析，没错，具体问题分析之后仍然有导向性的问题，如履职和效果之间的优先性问题。

四，要效果还是要履职？

估计很多有识之士都会说效果和履职都要，那如果要拿出具体问题的具体比例呢？恐怕就千差万别了。要效果不计较履职，可能是效果很好，履职有欠缺；要履职，可能采取的不是最佳效果的方式方法，投入的精力比例自然不同。

比如在安全生产上，众所周知的，各种法律条文，各种规章制度，各种层层压实责任，然后您回头看看效果？本质有多少改变？假如要效果的呢？是不是应该寻找目前安全生产的根本问题，本质问题，并就该问题进行深入分析，采取有针对性的措施，哪怕是愚公移山，总有完成的时候，但从未开始，注定不会结束。也许您有千万个理由，本质上是农民工安全意识问题，可有一堆的理由，流动性，不可控，力量悬殊等理由，所以从未开始。

一个企业，要效果还是要履职？也许跟企业性质有区别，如民营企业明显要效果，市场经济要效果，也不排除存在倾斜履职的地方。而本质上看，企业只有生存才是硬道理，当不影响生存的时候，似乎要效果还是要履职有时候变得模糊起来。足球队11个队伍是全部当前锋还是全部去守门，相信每个人都有清晰的判断，但排兵布阵之后的打法很模糊，所以大部分的观众只能喊“加油”“XX下课”，似乎还不是解决问题的办法。

五，履职和效果不一致时候你会如何选择？

不同的人不同的经历阅历，可能影响后面的选择。可能有人不信《一遭被蛇咬，十年怕井绳》，有例外的情况没错，上辈子缺钱，导致很多贪官藏钱也是事实，买彩票总希望自已中大奖，过马路都不希望被车撞到，事实上买彩票中大奖跟买彩票过马路被车撞到的比例关系，调研过的人是知道的。

履职是为什么履职？考核的要求，上级的要求，工资的要求？奖金的要求？效果是为什么重视效果？下级的要求？良心的要求？道德的要求？进步的要求？多少比重是合适的呢？谁都想知道。

回到安全管理的敏感话题：安全生产上，是上级的要求还是工人的要求？还是共同的要求？如果是上级的要求按照上级落实了，如果是工人的要求，按照工人的要求落实，如果是共同的要求，按照共同的要求去落实。看到这里忽然心里凉凉的，其实现实中很多哪个要求都没落实。也许有人说没有明显的要求，难道要示威游行还是明文指令？那么如何才是落实？法律法规？改善作业条件？培训作业工人？落实本质安全？也许有人可以说我不懂、不专业，但有一种做法您肯定懂，就是用户体验：把自已套进去，我是工人，我如何想？我是领导，我该怎么做？

我是谁？我在哪里？ 履职和效果不一致的时候，用户体验告诉您，把自已装进去，您就知道该如何做。

六，管理中是否存在类似的问题，您做如何选择？

为了实现有效管理烟头的目的和解决带来的风险，召集了烟民一起想办法，问他们有什么办法可以解决好，他们会说，哪里布置烟灰缸。管理层马上落实，按照他们的要求落实，他们在感受到被尊重的同时也提升了认识，哪怕再发现有烟头都有人主动捡起来。

为了实现工人宿舍的整洁环境，可以问他们，谁愿意住在脏乱差的环境？可以在垃圾堆边给他一个单间，没人愿意。所有人都表示要爱护公共环境，公共卫生，接下来的事情就好办多了。大家都愿意做的事，还有做不好的吗？

为了实现设备的一尘不染，可以召集操作手想办法，提建设性建议，抱怨的说法全部删除，只要有建设性的建议都采纳，尝试，总有实现的一天。

事情当然没有想象的那么容易，除了导向的正确，还要正向的激励和反向的压力，这都是建立在事实基础上的，可能更接近客观。

管理更多的是一种前瞻性利弊分析之后自已做出选择，而且是最佳的选择，因此要有多个比选的方案，模拟，推演，客观分析得出最佳的选择，以此让自已无憾此生。