读《别改变企业文化-要利用它》有感
在**推荐我们看的15篇精读文献里,觉得每篇都不错,或多或少在不同观念、经营理念带给自己一定思考或启发。在这,我选择《别改变企业文化-要利用它》一文,因为一看题目,就触碰心里的某根关于公司企业文化之弦,吸引我反复阅读。
由于近一两年,在外部市场与监管环境发生巨大变化,客户对金融服务质量与服务产品要求越来越高,我所工作的证券公司也顺应市场潮流与自身发展需要进行业务转型,如何把握机会转型成功,占领市场的先机,公司做了不少改革与推动。外部看来在竞争越趋激烈状况下,公司保持行业前五,业绩利润保持,市场份额有所提升,公司顺利借壳上市,应该是不错的成果,但身在其中,觉得表面繁华下有不少怀疑、观望甚至消极的声音,同事们谈论最多的是企业文化。这是永不衰落的热门话题。过去我认为公司转型过程中的出现的迷茫与问题,把根源归咎于公司没有形成良好的企业文化,只是空讲。看完本精读后,我觉得自己理解的有对也有不对。杜拉克说得真好:“企业文化,应该利用它,要改变的是行为而非企业文化”。
什么是企业文化?企业文化是包括企业核心价值观、态度和做事的方式,可以使公司产生凝聚力,使公司具有竞争优势。当员工成功解决问题之后,这些解决问题的方法逐渐开始演变成一种思维定势和标准,在企业未来发展中出现的新的类似的问题,会应用这些思维定势和标准,养成习惯,从而成为一种相对稳定的文化。员工行为的累积效果,公司根深蒂固的习惯其实都是代表形成的企业文化。
从精读里的介绍,日本是所有非西方国家中唯一成为现代社会的国家,因为在100多年以前,它的改革者就有意识地使新的“西方化”行为建立在日本的价值观和传统的日本文化基础之上。现代的日本企业在形式上是完全“西方化”的,但它们是作为一种容器,里面装的是一个家族社会互相承担义务并表示忠诚的传统的文化。比如,公司对雇员和雇员对公司的终身义务;或以集团方式组织行业,即通过相互依赖和相互忠诚把各个拥有自治权力的公司作为“诸侯”联结在一起,形成集团。虽然我不喜欢日本,在我感觉自己国家曾经摈弃传统文化与老祖宗智慧而造成现在根子里某方面的缺失,不得不佩服日本在文化传承上的坚持,对“西方化”既不抗拒也不全盘照搬。在上课的时候,**讲解某些管理理论,引用不少先贤智慧的例子,这些例子比某现代公司的管理技巧分析更让我们深刻。我们不是没有引以自豪的传统文化,而是我们要怎么利用它。说回企业文化,中国很多企业的变革试图去改变自己的文化,杜拉克认为这样做的唯一结果就是遭受挫折、摩擦和混乱——而行为则丝毫没有变化。所以真正的企业文化不是企业网站上公示出来的多么清晰多么冠冕堂皇的条款,而是要贯彻到整个企业人员的行为与习惯。
文中提到如何改变习惯非常好:1 、确认必须得到的成效,即在各工作环节确定要达到的成效;2、在目前系统中,我们在哪些部分已经做到了。要达到成效,靠的不是某一种与众不同的做法,而是靠有系统的去做每一人都知道应该做的事、去做公司手册规定的事;3、高阶层必须确定使企业文化所发展出的有效行为都得到执行;4、最后,要改变员工的态度和行为,就要改变对他们认许和奖赏,只有当员工了解组织会奖赏正确的行为时,他们会接受这种行为并采取这些做法。
知道以上理论,很重要的就是知行合一,也就是理论应用到自己企业实际中。企业要想成功,这个改变行为形成良好习惯的推动是要从上到下的。我所学的改变不了公司运行轨道,但是我能做的是武装自己,改变自己,影响身边的人。在此对教授我们管理技巧这门课的**表示我深深的敬佩与衷心的感谢,渊博的知识,授人以渔的育人态度,课堂中敲响不少人的警钟,一言惊醒梦中人呀,相信**教学的身影深深印入我们很多同学的心里,谢谢您。