【概述】
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【正文】
扶贫济困是社会工作的核心使命,从专业的起源、历史发展还是价值理念来看,社会工作与扶贫之间都存在着紧密的联系,反贫困是社会工作的起点,对于当前国家提出的脱贫攻坚战略,社会工作者无疑要勇担使命,主动介入并发挥专业作用。休宁县睿泽社会工作发展中心的张捷睿同志,就是我省社工队伍中积极参与扶贫攻坚的一位典型代表。
张捷睿和她的休宁县睿泽社会工作发展中心,服务于休宁县28位建档立卡贫困户,每户都有不同的困难和问题,面对每一个家庭的不同需求,发展中心社工张捷睿运用“助人自助”理念,采用个案帮扶、结对共建、资源链接等方式,开展专业社工服务,注重激发贫困户的自主脱贫意识,帮助贫困群体健全社会支持系统,增加贫困户的自身发展能力。
不畏艰辛去走访真心付出助脱贫
张捷睿服务的28户贫困家庭,分布在休宁县12个乡镇,且大部分生活在地处偏辟的深山区。张捷睿每年坚持对贫困对象深入家访不少于3次,累计走访84次、电话联系610余次,实现服务对象见面100%。在走访中,张捷睿和她的社工团队对贫困家庭进行了全方位需求评估和贫困原因调查,并进行“一户一档”管理,逐户、定向开展精准帮扶工作。
在源芳乡渔临村五里亭走访服务对象严大叔时,他所居住的山项上只有两户人家,其他的住户都迁到了山脚下,由于山高路陡,连当地工作的人员都极少涉足于此。在陡峭的山岭上,初夏时节纷长的乱草已经埋没了小路,随时会有毒蛇出没,且山里没有任何网络信号。面对这样的复杂环境,张捷睿没有害怕,而是知难而行,从路边捡根木棍当拐杖,把包往身上一背,走!立马带着一行人开始了蹒跚前行,山中的路不仅陡,还非常滑,大家小心翼翼,坚持着往上爬,由于小路分岐较多,面对拐不完的弯、看不到头的路,大家逐渐失去了希望,是不是走错路了?会不会服务对象不在这里呢?再加上体力不支和安全因素,大家最后选择了放弃。在下山路上,张捷睿非常不甘心,如果服务对象的情况都不了解,只能去从旁人嘴里打听,我们的精准扶贫的“精准”从何而来呢?今天的辛苦不就白白浪费了吗?回到山脚下,遇到了一个当地村民,在张捷睿真诚感动下,这名村民欣然同意带路,让后她又不顾疲倦的身体,继续拿起木棍做拐杖,一个人背着慰问品,跟随村民再次爬上山,到达山项时,张捷睿已经衣服湿透,精疲力尽,但是面对服务对象,她立刻像打了鸡血似的,忘记了疲劳,投入到需求评估调查之中,与服务对象进行长时间的交流沟通。当这名服务对象得知张捷睿还未吃饭,再次上山来找他时,感动得老泪纵横,他说:“我有很长很长的时间都没有和别人这样聊天了,这山上真的是太孤单了,现在的扶贫政策真是太好了。”
亲力亲为无怨言落实扶贫好政策
在党和政府相继出台的扶贫政策中,有一项由政府出资专为失独家庭承保“因病补贴护理费”险种,主要是当失去独生子女的老人因病住院时,可凭保险享受护理补贴。张捷睿发现,有很多的服务对象对此政策都不太了解,有些就算了解,由于文化和身体不便,自己无法外出办理护理补贴报销手续,张捷睿就一家一户进行耐心宣传,解释办理手续。
在走访帮扶中,有一位承保老人因病住院,按规定可以享受理赔报销7200元护理补贴,但原始发票在进行了新农合报销之后,没有保存复印件,办理护理费补贴提供不了相关票据。这位老人十分焦急,从村里坐车到县城找到张捷睿,请求帮助,张捷睿二话不说,带上睿泽社工的同事一起来到县新农合中心请求帮助。新农合中心的领导非常支持,特地带他们来到档案室查找原件资料,面对如山的档案资料,张捷睿他们一头就扎进了材料堆,在多人的帮助下,历经一天的时间,终于找到了服务对象的原始发票,复印之后并陪同服务对象到保险公司代办相关手续,成功帮助服务对象享受到了实实在在的政策。在此以后,县新农合中心的档案室时就经常看到张捷睿的身影,她先后帮助17个老人解决了没有原始发票的报销问题。据了解,休宁县的太平洋护理补贴政策的享受率和报销金额在全省走在了前列,不仅在一定程度解决了扶贫对象的经济压力,更是得到了当地政府的认可。
张捷睿参与的脱贫攻坚工作中,涉及到许多留守老人、留守儿童、失独家庭、计生困难家庭,面对这些特殊的服务对象,张捷睿和她的睿泽社工团队主动发挥社工专业特长,不辞辛苦开展走访慰问和电话回访,并针对每个困难家庭情况,积极帮助联系爱心企业和爱心人士,千方百计链接物资、资金资源。2017年以来,累计帮扶各类困难群体200余人,帮助筹措各类物质100余件,折算资金约5万元。张捷睿的真心付出得到服务对象的充分认可,通过把贫困户当做家人、把服务对象当做亲人,许多帮扶对象都把张捷睿当做自己人、知心人,工作生活中有困难、有喜悦都主动跟张捷睿联系、分享。2016年张捷睿当选为黄山市第六次党代会代表,先后获得“第十届安徽省青年志愿者优秀个人”、安徽省“十佳志愿者”和“最美休宁人”等荣誉。
在休宁县开展精准扶贫、精准脱贫的服务工作中,张捷睿始终坚持职业操守,用社会工作者的胸襟为他们谋福祉,在脱贫攻坚的路上默默奉献光和热。她的付出,得到了服务对象的高度信任,在汗水中也收获了成长和幸福,做为一名社会工作者,她将会一直满怀爱心,用专业理念不断为服务对象增能赋权,为实现2020年全面脱贫奉献出普通社工的一份坚实力量。