灾后安全供水工作具体方案

大水无情人有情，卫辉供水有限责任公司在大灾面前以“舍小家顾大家”的主人翁精神，时刻根据灾情的变化，调整供水压力，在确保供水管网的安全的前提下，始终坚持连续安全供水。目前，大水已退，民众已经开始陆续回到家园，在这个紧要的关头，供水公司立即启动应急方案，围绕“如何为灾后回迁群众能放心用水”的主题，制定出灾后安全供水工作具体方案。

一、及时宣传、提高服务质量

1、通过媒体平台及公众号向用户传达供水现状和水质情况。

2、成立临时热线班组，24小时负责接通市民热线电话（4421133），方便用户进行沟通、咨询。

二、排查管网，及时发现漏点

组织人员分区分组进行管网及用户用水情况摸排，主要关注水灾前后用水变化，包括水质、水压及管网情况等问题，力争在排查中找到管网断裂、水压降低明显及水质反应比较大的区域并及时处理。对于管径大的供水主管网，可通过压力对比和管网测漏进行全面排查，特别是过河主管道。

三、及时抢修，保障供水

分区分组成立应急抢修组，及时处理用户在回迁过程中发现的急需解决的用水问题，展示国有企业在重大问题上的社会责任担当，备足管料，准备人马，开展延伸服务工作，不息多出工多出料，非常时期用非常办法，一句话“以用户满意作为最终目的”。

四、设置水质检测点，公布检测结果

成立灾情期间水质检测小组，在全市供水范围内逐步设置20个左右的水质化验取水点（张贴明显的取水处标记），携带专业的检测设备，现场测试基本水质指标，并带回水样送检，并及时将每日送检结果公布在自来水公众号及各种公共服务平台上，保证卫辉市民用水安全，消除市民用水安全上的顾虑。

五、设置临时供水点，以便用户就近取水

对于我市由总表供水的52个小区，如因电力故障出现无法增压的情况，我公司成立供水服务小组对接物业，在其内部自压的管道上（如消防栓）设置临时供水点，确保回迁居民能用上水，尽早恢复家园。

卫辉供水有限责任公司正在竭尽全力为卫辉市民回迁做好用水保障，我们有能力、有信心同卫辉市民一起战胜洪灾守护家园。我们相信明天一定会更好，蓝天白云下，我们的家园会更加美丽。