电话客服工作职责【通用多篇】

【摘要】电话客服工作职责【通用多篇】为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

关于电话客服的工作职责 篇一

1、负责逾期金额的跟进，运用合法合规的方式，电话引导用户及时结清欠款。

2、及时获取、更新催收用户的相关资料信息，登记案件的催收进度。

3、催收数据统计、整理、分析，输出风险案例和业务流程优化建议。

4、积极参加培训，提高自身的业务能力，按时完成小组下达的。任务。

电话客服工作职责 篇二

1、通过电话与客户沟通，挖掘意向客户，

2、定期对用户进行回访跟进，增加用户粘性，提升交易转化率，

3、熟悉公司业务，为客户提供专业服务。

4、辅助运营团队的用户维系策略进行相应的'用户关怀；

电话客服工作职责 篇三

1、根据业主在平台登记的信息，去电了解业主的'装修需求并完整记录。

2、有效转化精准用户，按照团队计划实现阶段性目标。

3、通过专业的沟通技巧传达公司的产品，为业主成功引荐装修公司，提升用户满意度并留住潜在用户。

4、配合多部门工作，实现更多的价值变现。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他电话客服工作职责【通用多篇】范文。