影楼管理规定新版多篇

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管理： 篇一

1、质量方针

质量方针指由公司的最高管理者正式发布的该公司的质量宗旨和质量方向。它包括质量目标和对质量的承诺，并且体现出顾客的期望和要求。质量方针应形成正式文件，以便有利于有关人员正确理解，并由最高管理者签发。最高管理者必须坚持执行质量方针，并将对质量方针的正确认识传达给各级人员，保证它的有效实施。

2、人事组织

从事与质量有关的人，包括管理人员、执行人员和验证人员。质量资源包括人员、奖金、设备、技术和管理方法等方面，也包括人员的培训。

3、管理评审

由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行正式评价。评价的对象是该公司的质量体系，评审的目的是确保质量体系的持续有效。评审的内容包括：①组织机构，即人员和资源；②质量体系执行的步骤和水平；③与质量要求相关的最终产品和服务的质量；④消费者的反馈和内部反馈，如内部质量审核、工序状况、产品和服务的状况等；⑤时间，要求按规定的时间间隔进行评审，通常为每年进行一次，也可根据实际情况决定；⑥评审结果要记录存档。

影楼规章制度管理模板 篇二

1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。

4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为。

7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅陕复原样以保持店堂的格调。

11、月枞主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定日付清。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、更改单、加洗购片单等）必须详细完整。

14、选片时，陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15、门市之赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

影楼设计部管理章程 篇三

影楼设计部管理章程

一、设计部物品管理范围

1．属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有人

证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失；

2．每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管，

由部门主管上报财务；

3．废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管

签字后交财务；

4．每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门主管、整件员、门

市部人员核对后报财务。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

・ 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，以便查找和调用；

・ 门市选样后，整件人员应立即从门市部的13或14号计算机→E盘→客片文件→

已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机→G盘→成品制作，整件员

必须看清流程相袋上的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符，认真

核对自编号及顾客姓名，要求与流程相袋相符，避免制作时产生错误；

・ 整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制作清单，在关闭

文件夹前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登

记本上登记清楚，回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出

现错误，耽误客人的取件；

・ 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品

都由整件人员直接交至门市签收；

・ 整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件时，需提前告知

门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元；

・ 回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回

件时期；

・ 在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时必须立即向输出

影楼追件，以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件人员负责，并

视情况扣罚5元起；

・ 整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记；

・ 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底，再另刻录一张经压缩

的光盘赠送客人，如遗漏一次扣罚10元；

・ 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量，如因修片人员未修好或设

计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时，与之相关的所有责任人全部负连

带责任；

・ 整件人员负责返件或废件的处理，废件统一在固定地方放置，不能随意摆放，违

者扣罚5元。

2．修片工作要求

・ 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的情况下由部门主

管安排完成后下班，工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20元；

・ 修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时间为3天后到门

市选样（指接相袋日期起），未按规定时间完成者罚款10元；

・ 精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时

间：15:30―16:00（加急件除外），由专人负责交件；

・ 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机→F盘→修片→精修（相袋

跟随），限定精修时间为一天；

・ 修片人员精修任务超时一天罚款5元，并根据延误天数倍增罚款；

・ 修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员

提至A计算机→G盘→成品制作。未按规范程序工作、文件随意乱放者罚款5元。

3．设计工作要求

・ 设计人员每日的工作任务由整件人员分配，遇加急件或积压件过多时另行增加工

作任务安排，不服从安排者罚款20元；

・ 设计人员须按时间规定完成设计任务，限期3天，延误时间者罚款10元；

・ 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计，注意有无特殊设计要求或特殊地方

需要修饰，以免产生成品制作的错误；

・ 设计人员设计完成后应当自检或互检，重点检查画面的细节或细微的瑕疵；

・ 设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求，检查文件号是否相符，正确无误后

交整件人员检查（相袋跟随）、传输至输出影楼输出制作；

・ 整件人员不能截流设计制作好的流程相袋，违者罚款5元。

4．制作人员的工作要求

・ 美工人员每日的任务由整件人员分配，按规定完成任务后才能下班。遇加急件或

积压件过多时另行增加工作任务安排，不服从安排者罚款20元；

・ 美工在收件后提前三天交件到门市（正常件），违者罚款10元；

・ 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰尘进入冷裱膜或弄皱，违者罚款5元；

・ 已制作出成品，经质检发现有质量问题的，不管是前期还是后期及质检，在整个

制作流程中涉及的责任人负连带责任，共同摊分因此造成的经济损失。

三、设计部人员的岗位职责

1．必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，维护设计部正常工作秩序和良好

的工作环境；

2．严格履行职责，遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给

的各项任务；

3．工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放，保持工作环境整洁美观；

4．爱护公共财产、节约费用开支；

5．上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向部门主管报告；

6．设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料，保证设计作品的合理性

和创新性；

7．热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动，安排工作任劳任怨、不谋私利，

团结合作等奖励10元

8．交接时必须签字，数量、日期、姓名及详细内容；

9．对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费；

10．对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主

管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片；

11．如每月设计制作损坏相片累计成本超过100元，对超过部分按成本价格赔偿；

12．对加急的相片必须认真设计制作，做好、做精、力求完美；

13．对设计制作影集的相片，必须讲究色彩统一，搭配协调；

14．设计部人员严格遵守影楼制度，在上班时间内会客不得超过10分钟；

15．设计部全体人员每天要完成规定的任务后才能下班。遇加急件或影楼的临时安

排下另行安排工作任务，不服从安排者罚款10元；

16．设计部人员休息时须交接工作事务，要求向工作接替者交接明细清晰，因此而

产生问题罚款20元，并承担一切责任；

17．在上班时间内不能上与工作无关的网站，不能聊私人QQ，违者罚款50元。

四、整件人员的岗位职责

1．热爱本职工作、尽责敬岗、有较强责任心、礼貌待客、热情服务；

2．整件人员要严格遵守职业道德，一概拒绝影楼员工及外人的相片发放，或产品制

作价格的'外泄，违者处以50元起的倍增罚款；

3．交给设计人员的相片送回时检查相片的质量和数量，如有不符合要求的要及时退

回，要求重新整理以保证质量；

4．如遇设计室遗失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部门主管，由部门主

管告知经理。及时找顾客沟通直协调解决，并要求责任人作一定的赔偿；

5．整件员在取件前三天整理好要取件的顾客名单，并进行品质检查。要求制作人员

将件整理清洁。确实对单检查，保证无遗漏的件及相册内相片无错误；

6．做好门市部和设计部的沟通工作；

7．熟悉工作范围内的业务及对相片的分理工作；

8．对每位顾客的相片文件或产品进行妥善保管，不得遗失任何产品，有差错要及时

通知部门主管，严禁故意不报从而耽误顾客时间；

9．在做任何一个程序的时候都要要求负责人签字确认；

10．对客人的产品进行保护，不能放在潮湿的地方；

11．在取件前三天把顾客的产品进行质量检查，如发现问题，及时找制作人员返工，

以确保时间和质量。

五、设计部的卫生要求

1．设计部全体人员在每日上下班前必须打扫清洁卫生，保持办公区域内的物品摆放

规范整洁，未执行者罚款5元；

2．每周一早上搞一次大扫除，影楼活动或特殊情况下取消外全部门人员积极参加

（除休息人员外），不参与大扫除者罚款5元；

3．设计部全体人员每天在下班前保持台面的整洁、物品的归类、工具的摆放、摆放

要统一规范，违者罚款5元。

六、设计部部门制度

1．每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗，违者罚款5元；

2．女士个人工作淡妆需在上班前完成，违者罚款5元；

3．不能在影楼吃早餐或零食，违者罚款5元；

4．设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟，违者罚款10元；

5．非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域，违者罚款10元；

6．工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查”另

罚款10元；

7．上班时打扫部门的区域卫生，下班时清理自已所在的桌面卫生，最后走的人员负

责关闭所有用电器，违者罚款10元；

8．上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看

电视，违者罚款5元；

9．不使用客用水杯及影楼一次性纸杯，不把个人水杯放入消毒柜，违者罚款5元；

10．相互学习、相互提高，和其它部门相互配合合作；

11．遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；

12．有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿。

要经常表达对他们的关心 篇四

企业组织在现代充当的角色已经不仅仅限于是一个“求生存”的组织。作为企业之中的员工，除了是在企业中寻求发展和生存外，还有一点就是渴望自己在社会生活中有除了家庭之外的第二个港湾。作为一个真正高情商的领导，懂得定期适时的给予下属关心，让下属感受到温暖和友爱。而经常接受领导关心的员工，实际上会更加的认可企业，更加的依赖企业，同时也能够更好的实现个人与企业的互动合作。

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