物业管理技巧精品多篇

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火灾后 篇一

小区设施维修以及水、电、管道等项目施工，以及新入住业主装修期间，物业公司管理人员要做好现场督导和协调工作，保洁员要配合做好场地周围的清洁工作，必要时协助住户将装修垃圾清运上车，并清扫现场。

漏水 篇二

1、保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助；

2、在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施；

3、迅速将黄色告示牌立于跑水区域；

4、召呼附近同事帮忙并及时报告班长；

5、迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。然后用垃圾斗将水倒到水桶，再用吸水机处理现场跑水情况；

6、班长接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场，做好现场清洁工作并配合工程维修人员处理好跑水事件；

7、现场情况得到有效控制处理后，班长应安排有关人员迅速做好善后清洁工作；8、处理完现场后班长应马上填写“突发事件处理报告单“（内容应详细准确），并由本人及主管领导签字确认、备案；

9、处理跑水或水管爆裂事故要防止触电。

业主贵重物品掉入卫生间 篇三

保洁员在工作中如发现有业主的钥匙挂在门上未取下，应立即报告班长及物业公司主管理领导，切勿擅自用手动钥匙。

发生闹事情况 篇四

当业主或客人在卫生间发生手机、pad等不慎落入便池的情况时，现场工作人员未经当事人允许切忌不要帮忙捞取，可以将工具借与当事人，由当事人自行解决，并及时将情况报告班长及物业公司主管领导。

客人摔伤 篇五

1、灭火结束后，全体保洁员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外；

2、清运火灾遗留残物，打扫地面积水，用拖布拖抹干净；

3、检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净。

污雨水井、管道严重堵塞 篇六

1、根据天气预报，如遇雨雪天气应在大堂入口处放置防滑垫及“小心地滑”告示牌，防止滑倒摔伤；

2、保洁班长应组织保洁员及时清扫积雪，在下雪过程中每隔一段时间（视雪的大小）将主要路面、大门、三包地带的积雪扫到两侧，避免结冰引起交通事故和行人滑倒；

3、同时各大堂入口处应根据现场实际情况将推尘法改为墩布擦法，增加大堂地面拖擦频度以防地面湿滑造成行人滑倒。

大风天气 篇七

遇水管爆裂或天花板、水塔、空调口等漏水应立即找容器接水或用吸水工具处理，并及时竖立告示牌并通知工程部立即抢修，抢修完毕即时清理现场。

雨雪天气 篇八

1、暴风雨后保洁员要及时清扫各责任区地面上的积水、树叶、垃圾、纸屑、泥沙等杂物；

2、发生塌陷或大量泥沙冲至路面、绿地，保洁员要及时清运、打扫，协助工程部门处理好现场；

3、检查各责任区内污、雨水井排水是否畅通，如发生外溢或堵塞，及时报告物业办公室。

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