技术支持岗位职责【精彩多篇】

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技术支持岗位工作职责 篇一

职责：

1、负责公司软件产品的客户测试，编写测试方案，协调技术人员配合客户测试过程，跟踪测试结果；

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付，进行系统软硬件安装、调试、配置与部署；

3、负责对客户进行产品相关的技术培训，为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求，能快速响应、跟踪、解决，提高客户满意度；

4、负责产品售后支持，包括日常维护，解答客户使用问题，收集客户需求，并反馈意见，整理相关文档，参与产品的迭代优化；

5、负责文档编制，包括软件部署方案及使用手册，产品测试报告、业务总结等各类技术文档；

任职要求：

1、计算机相关专业专科以上学历，3年以上同岗位工作经验；

2、熟悉主流的Linux/Windows操作系统，熟练部署并维护常用服务器软件；

3、熟悉企业常见IT结构，具备一定的的。IT基础知识；

4、理解力强，能迅速理解公司的业务和客户的需求，有较强的沟通协调能力；

5、逻辑性强，具备独立分析问题和解决问题的能力；

6、工作积极严谨，服务意识强，勇于承担压力，具备良好的团队合作精神和高度责任心；

技术支持岗位职责 篇二

职位描述

1、负责公司电脑网络设备，包括软、硬件的故障诊断，排错、维护和升级工作；

2、负责公司it设备的运行维护，包括公司办公设备（电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等）安装与维护及公司弱电系统（门禁，监控，考勤机等）维护；

3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理，保障公司网络安全运行；

4、配合公司完成信息系统的规划、应用、维护、管理；

5、完成公司领导交代的其它事务。

任职要求:

1、大专及以上计算机专业毕业，2年以上it工作经验；

2、具备基本的计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识；

3、具备网络故障的分析、判断、解决能力；

4、工作主动性强、耐心细致、责任心强，有it服务意识；

5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力；

技术支持岗位工作职责 篇三

职责：

1、处理日常技术服务工作；

2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈；

3、负责对客户软件实施的咨询；

4、负责对客户软件使用中的指导工作；

5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识；

招聘要求：

1、计算机相关专业，专科及以上学历；

2、活泼、开朗，善于沟通；

3、懂基本的。数据库知识；

技术支持岗位工作职责 篇四

职责：

1、负责公司产品的宣讲与演示；

2、负责标书中技术参数的'撰写和投标现场的产品演示；

3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题；

5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

任职要求：

1、计算机相关专业或GIS相关专业，统招本科以上学历；

2、有良好的沟通能力和客户关系处理能力

3、良好的文字功底与语言表达能力；

4、有软件培训和技术服务相关工作经验；

5、具有良好的亲和力和团队合作精神；

6、能适应经常性短期出差。

支持技术岗位职责 篇五

1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制；

2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求；

3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势；

4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。

技术支持岗位职责 篇六

职责描述：

1、负责公司各数据中心技术设施系统运维工作，具体包括：

（1）机房正常运行状态、设备维护，组织人员进行维护工作。

（2）机房应激状态时，设备故障时进行排除。

2、承担一线人员的培训工作。

任职要求：

1、大学本科以上学历，5年以上设备维修经验，有数据中心维修经验的优先先考虑。

2、学习能力强、动手能力强。

技术支持岗位职责 篇七

1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务；

2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试；

3、公司产品、应用系统的部署、管理；

4、处理顾客技术方面投诉；

5、售后用户反馈信息的收集，传递；

6、为销售部提供必要的技术支持。

支持技术岗位职责 篇八

职责描述：

1、负责K8S平台客户支持工作；

2、负责k8s系统故障诊断与修复；

3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

任职要求：

1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

2、熟练使用Kubernetes；

3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；

4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

支持技术岗位职责 篇九

职责：

1）完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求；

2）对客户现场操作人员进行操作培训指导；

3）进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息；

4）针对地区供货情况，配合完成产品送检工作；

5）合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作；

6）实施完成产品试点工作；

7）完成上级领导分配的其他任务。

任职要求：

1）电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历；

2）工作态度严谨细致，有较好沟通能力；

3）熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识；

4）能适应长期出差。

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