服务年活动报告多篇

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【第1篇】机关开展创业服务年情况报告

市卫生局周密部署、精心安排，努力把创业服务工作与当前各项工作相结合，突出四个重点为创业提供优质服务。

一是完善行政审批和医疗服务绿色通道。大力推进行政审批“两集中、两到位”，简化审批环节，减少审批程序，改善服务态度，加快项目审批办理和验收速度。增设医疗服务“绿色通道”，免费为客商及其家属提供体检、接种疫苗等健康服务，客商就医实行医疗服务“绿色通道”，为项目投资人提供医疗服务优惠政策。

二是与企业开展牵手结对服务活动。一方面，组织市卫生监督所、市疾病预防控制中心等具有行政管理职能的机关，开展“牵手百家骨干企业”活动，为企业办实事、解难题。另一方面，组织全市卫生系统副高以上职称的专家，与全市规模以上企业的企业家结成服务对子，为企业家提供诊疗优惠待遇、协助办理诊疗手续、卫生保健咨询等针对性强的医疗保健服务。

三是提高基层医疗机构创业服务能力。合理调整基层卫生机构布局，重点加强工业园区和骨干企业周边基层卫生机构建设；加大对基层医疗机构的投入，改善基层医疗机构环境和设施设备；加强基层医疗机构人员培训，端正医德医风，提高服务意识和专业知识技能。

四是改进作风创群众满意机关。严格执行全市卫生系统岗工作制、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办理制、责任追究制等各项工作制度，做到用制度保证效能，提高服务质量。

机关开展创业服务年情况报告（2）

市人民检察院在创业服务年活动中做到“三个结合”，大力提升创业服务水平。

一是同检察机关正在开展的“恪守检察职业道德，促进公正廉洁执法”主题教育结合，一起布置，同步实施。在全院开展以“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”为主要内容的座谈讨论，促使干警恪守检察职业道德，树立社会主义法治理念，推动“创业服务”年活动深入开展。

二是同党员干部遵纪守法集中教育紧密结合。在活动中，要求全体检察干警做到“六个严禁”：严禁超越人民检察院案件管辖范围办案；严禁对证人采取强制措施；严禁非法拘禁、刑讯逼供和采取非法的方法获取证据；严禁超过法定期限和变相羁押犯罪嫌疑人、被告人；严禁违反最高人民检察院和省检察院关于办案安全防范的有关规定办案；严禁坐支、截留、挪用和私分扣押款物。坚持对检察人员严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，以表彰奖励、干部使用、职务晋升为杠杆和手段，鼓励先进，弘扬正气，确保检察队伍中不发生违法违纪案件，更好的为创业服务。

三是同执法规范化建设相结合。将执法规范化建设纳入创业服务年活动的重要内容，切实改变执法不规范的行为，逐步实现执法办案工作程序化、标准化，把各项检察工作纳入规范化的轨道，最大限度地减少执法的随意性。加强检察机关内部监督，进一步强调在查办职务犯罪案件工作中，认真推行“一案三卡”制度，监督办案人员依法办案，廉洁自律，尊重和保障当事人权利。在讯问犯罪嫌疑人或询问证人时，宣读《办案告知卡》，告知案件当事人的权利和义务，侦查终结后，填写《廉洁自律卡》和《回访监督卡》，记录办案人员在办案过程中遵纪守法和廉洁从检情况。坚持对讯问犯罪嫌疑人的过程实行全程同步录音录像，强化对讯问过程的监督，防止办案人员滥用权力和逼供、诱供。认真落实办案质量督察员制度，对办案质量进行检查和评估，监督纠正执法不规范的行为。以执法规范化建设的成果来体现和检验“创业服务”年活动的成效。

【第2篇】审计系统创业服务年工作报告

在市委、市政府、市机关效能领导小组的正确领导下，我局扎实开展“创业服务年”活动，做到立足服务搞审计，利用审计促服务，全面贯彻落实市委、市政府下发的《市开展创业服务年活动实施方案》等文件的精神，在2月份就进行了动员部署，并制定下发了创业服务年活动方案，成立了活动领导小组，明确了服务内容、服务方法、服务任务、服务目标。在“创业服务年”活动中做了大量工作，取得了较好成效。

一、招商引资自我加压服务创业。今年我局的招商工作较往年出现了“三个突破”：一是指导思想上有突破，改变了过去的招商是审计局工作“副业”的思想，树立了招商与审计并重的思想，树立了敢为人先招大项目的观念，力争招商超任务目标。局里抽调了一名副局长和二名科长组成了招商小分队。二是招商机制上有突破，局党组研究决定，突破过去只靠招商小分队的做法，招商小分队完成市里下达的2.4亿任务，局班子成员每人带领分管科室再完成2000万任务，并给每个班子成员2万元工作经费，调动了全局工作人员的招商积极性和责任感。三是招商工作模式上有突破，建立了产业项目库，由过去广泛招商向服务业、新材料、新能源招商转变；由参加大型经贸活动招商向小规模、“一对一”等定向有效转变；由小项目向5000万以上工业项目转变；由随机型招商向我市新能源、钢铁等产业链招商转变。到6月底，已实际进资6300万元，有4个项目正在洽谈中，招商小分队大部分时间在外跑招商。

二、大力推进重大项目建设服务创业。我局推进重大项目挂点单位是下村硅料厂，局里成立了领导小组，由局长谢桂生任组长，派了一名副县级干部蹲点企业，帮助协调项目推进过程所遇到困难和问题。今年5月份由于下大雨，排污系统密封不够严，溢出了少量污水，有关单位开出了20万元的罚款，我局主要领导了解情况后，多次与有关部门协调，最后处理结果双方满意。企业资金短缺，我局多次与金融部门联系，深入细致做工作，尽力帮助解决一部分资金。我局还帮助解决了企业的消防、用电、技术人员职称评定等问题。对政府投资的项目，我局全过程跟踪审计，目前已完成北湖公园四个单项工程和抱石公园景观塔主体土建工程及水电、消防、电梯等工程决算审计，报送工程造价8269.32万元，核减工程造价2028.85万元，核减率为24.5%。

三、优化政务环境服务创业。一是在《日报》公开承诺“创业服务年”的内容和方式，并落实在日常工作中，向社会公示了我局的业务内容和操作流程。二是大力营造创业服务氛围。在局网站开设创业服务年活动宣传专栏,局“审计简报”开设专刊，制作宣传专栏，悬挂宣传标语，将审计政策、法规制作了宣传手册向社会发放。到目前为止已发表了创业服务宣传文章，每月都向市效能办报发了信息2条以上，在日报发表创业服务及机关作风建设的新闻稿，论文，在《中国审计报》发表创业服务新闻2条。三是利用审计职能为创业服务优化政务环境，每审计一个单位，都注意查找该单位是否存在“六乱”的现象，在今年上半年的审计中，已查处了4个单位的乱收费情况。

五、依法审计为被审单位服务创业。对被审单位我们做到了“三上门、三勾通”：送审计专业技能、审计业务培训上门，送审计财政法规、审计建议上门，送廉洁从审反馈函、廉洁从审规章制度上门；审计人员与被审单位财会人员及时勾通、分管领导与被审单位分管领导有事就勾通、主要领导与被审单位主要领导就审计整改勾通。“三上门、三勾通”较好的协调了与被审单位的关系，绝大部分被审单位认同我们的审计报告和审计决定，整改也比较迅速。认真贯彻“首问负责制”、“限时办结制”、“过错责任追究制”，并在平时工作中认真落实到位，树立了良好的审计形象。

六、存在的困难和问题。主要是对于贯彻落余效能发〔〕1号《市直单位创业服务年活动绩效考核方案》难以全部到位，有些考核内容与我局的职能和工作内容难予衔接，有些内容只涉及责任部门和配合部门。因此，我们在贯彻落实方面存在困难和问题。下半年，我局将再接再励，坚决完成市委、市政府下达的有关“创业服务年”活动中的各项任务。

【第3篇】局创业服务年活动自查自纠报告

一、总体情况

自查自纠和整改工作是创业服务年活动中的重要内容。为了抓好自查自纠工作，我局采取召开社会各界座谈会，设立意见箱，主动向各单位收集和征求意见及建议等方式。认真查摆我局创业服务年建设方面存在的突出问题。共收集意见和建议26条，总结归纳为新闻宣传、广告播出、干部队伍建设、文化市场管理等五个方面的问题。针对问题，我们都制定了相应的整改方案，并做到了边查边改。

二、整改措施

针对比较具体的5个方面问题，我们及时加于了整改;对事关文化和广电事业发展全局和班子建设，整改需要一定的时间和过程才能取得成效的问题，制定以下4个方面的9条整改措施。

1着力提高解决领导干部能力素质的问题。

2、着力解决新闻宣传质量及广告播出方面存在的问题。

(3)要围绕县委政府的中心工作，继续抓好宣传这一主业，增强民生新闻信息量，着力提升新闻报道的广度和深度。(4)提升《新闻》的时效性，要求重要新闻当天播出，及时更新。(责任领导：xx、xx，责任单位：新闻部;整改期限：按计划抓好落实，并长期坚持好。)(5)在对外宣传方面，新闻记者要深挖选题，围绕我县优势产业、特色工作等继续做好上级台新闻报送工作，力保我县外宣工作在全市的领先水平。

3、着力解决干部职工工作作风方面存在的问题。

(6)加强作风建设。坚持说实话、办实事、求实效，大兴求真务实之风，大力倡导真抓实干，反对弄虚作假，克服形式主义，防止急攻近利，以求真务实的精神抓好各项工作，着力服务好领导、服务好基层、服务好群众，彻底改变作风问题。(责任领导：林兆荣、赖元坤，责任单位：办公室;整改期限：按计划抓好落实，并长期坚持好。)(7)加强考勤管理，坚持上下班签到制度和上班挂牌制度。(责任领导：赖元坤，责任单位：办公室;整改期限：6月份。)(8)建章立制，完善各项规章制度，修改《广电法律法规、制度》汇编，做到以制度管人。(10)坚持三会一课制度，提高党员素质，发挥共产党员的先锋模范作用。

三、取得的成效

通过创业服务年活动的开展，社会各界对县电视台新闻宣传、广告播出、队伍建设等方面存在的问题提出了许多好的建议和意见。我局按照以新闻宣传为主业，以事业建设为中心，以产业发展为根本，以强化内部管理为手段的工作思路。采取了一系列措施优化新闻宣传，整改广告播出，创优团队，现在新闻播出及时性得到了改善，群众满意度进一步提高，取得了初步成效。

【第4篇】后勤服务年度工作报告

20xx年总务工作已经结束，总务部门全体人员能够做好本职工作，完成后勤保障任务。下面把一年来总务工作总结如下:

一.思想方面

牢固树立为教学服务的宗旨，团结协作，协调配合。忠诚党的教育事业，执行党的教育方针，坚持参加学校组织的各项政治活动.认真执行上级有关文件精神，根据学校总务工作实际情况，努力搞好财务管理，财产管理，环境管理，安全管理。

二.明确责任目标，做好后勤服务工作。

后勤工作涉及到财务，基建，水电，绿化等，层次多，头绪多。我们根据总务工作临时性，突发性，任务多等特点，尽力做好服务工作。学校的公开课、评优课、文艺演出、运动会等中心活动。总务人员都能够提供优质服务，保证各类活动有序进行.在校园绿化工作中做到冬青、夏绿、春有花。能自己做的尽量自己做，节省每一份开支。学校食堂在进货食品方面严把质量关，杜绝食品安全事故的发生。会计人员认真学习会计法，严格执行三个“一”，即一只笔审批，一个部门管理，一本帐登记。严格遵守财务制度，每月按时结账，上报资产报表，每月按时发放教师工资，每学期结束各种帐务核算。

三.工作实绩

1.每学期初及时将教材从书店运到学校，保证学生正常使用教材。

2.学校春季修建了篮球场，教学楼前和厕所前种花，绿化了校园环境。

3.签定班级备品管理责任书，实行班级备品由班级师生共同管理，有效提高了设施完好率。

4.购置消防器材，维修教学楼前门。

5.维修学生桌椅改善教学条件。

6.学校实行定点供应水，节水节电工作落到实处，定期召开门卫更夫会，加强岗位责任制。

7.及时上报校舍数据库，装备仪器及时上帐入库，做到专人管理，帐物卡一致。

8.与政教处联系将学校院内垃圾及时运走。

10.冬季供热期间，由于管路年久老化，经常漏水，组织工勤人员维修，确保无一次重大漏水事故，保证教学正常进行。

11.办公室，班级发现有安全隐患及时进行维修，确保无安全事故发生。

我们工作与上级主管部门比还有很大距离，无论在思想上还是业务水平上还有待于进一步提高，以适应后勤社会化改革的要求，在新的一年里，要以崭新的姿态，饱满热情，投入到工作中去。

后勤服务年度

【第5篇】劳动保障服务年终述职报告范文总结

一年来，在开发区管委的正确领导下，在业务主管部门的具体指导下，回顾全年的劳动保障服务工作，自我感觉有了新的起色，也迈出了新的步伐。为了更好更出色的完成下一年下一阶段的工作并查找自身不足，现将本年度的工作总结如下：

一）政治思想工作

深入学习并贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，并以此为自己的指导思想，在工作中全面落实科学发展观，为构建和谐机关和和谐社会贡献自己微薄的力量。在日常工作中，通过不间断的学习来提高自己的政治素质和业务素质，同时也不断的提高自己的觉悟意识。工作中遵纪守法、不怕苦、不嫌累，认认真真扎扎实实的完成本职的业务工作和领导交办的各项任务。

二）业务工作

1：积极做好就业办公室开展的就业岗位信息进村入户工作。由于此项工作中全部要求网上操作，按要求我们每天都要上网发布信息和下载保存就业岗位信息。在10年的此项工作中我们积极努力多想多干，共发布动态信息和经验做法80多篇，下载就业岗位信息300多份，共积3000分，在街道排行榜中位列市第二，市第一。为市也为我们管委争得了荣誉。在下载完就业岗位信息后我们分别张贴在了娇格庄、湾子口、许家等大队的宣传栏上，切实为下岗职工和农村富余劳动力的再就业提供快捷准确的岗位信息服务。

2：全面做好城镇居民医疗的参保入保和缴费工作。从9月份开始我们召开了辖区内所有村的会计会议，并通知了辖区的三个小区相关负责人，经过多方宣传和主动电话联系，在我们的认真审核中至此共为177人分四批办理了入保手续。其中包括老年居民75人，少年儿童42人，成年居民60人。在这里面还包括10个残疾和低保享受优惠补助的人员。在这项惠及民生的工作中我们一切从为群众办好事办实事为出发点做工作，耐心的讲解参保的条件、就医办法和各项医疗细则并及时有效率的收费、缴费。在拿到医疗证的第一时间里又及时发放到参保人手里。实实在在的为参保人员的医疗保障做了一件有意义的事。

3：做好辖区企业用工信息和农村富余劳动力的采集工作。在工作中及时的了解企业的生产经营状况和相关用工需求，通过劳动99网上进行委托招聘，在用工的过程中首先与各村委主任和联络员联系，根据企业用工需要，优先安排我辖区农村富余劳动力，做好就业指导工作，积极为辖区企业搞好劳力人员的推荐工作。

在年的工作中有些工作还是没有做到位的，尤其是与企业和村委的联系相对较少。这要求我们在年的工作中多主动的联系企业做好招聘、与村委多沟通做好辖区富余劳动力的求职登记推荐工作。做好年的城镇居民第五批第六批等人员的入保参保和前四批的续费工作。继续做好烟台就业信息网上动态信息的发布和就业岗位信息的下载工作。

总之我们要在年的工作中还要更主动积极，努力使我们的劳动保障服务工作更上一层台阶。以上是我一年来的工作总结，如有不当之处，恳求领导批评指正。

【第6篇】质监部门监管服务年底总结报告

一年来，我局在上级部门的正确领导下，认真贯彻党的十九大会议精神，全面落实科学发展观，提升适应市场经济体制的监管把关和技术服务能力，切实增强质监工作对经济社会发展的有效性，各项质监事业获得了较为健康的发展。具体如下:

一、今年工作回顾

我局综合行政执法三季度来出动2930人，检查企业1737家，铲除8个制假窝点，现场处罚190个，立案72起，受理投诉9起，总计罚没款为81.52万元。其中万元以上大案23件，结案58件，结案率81.9%。我局已连续16年无发生错案、行政复议、行政诉讼的案件，树立了科学公正、廉洁高效的良好质监形象。

二、工作亮点和特色

(一)加强依法行政，创新审案制度。依法行政是政府部门行政能力建设的灵魂。为进一步加大案审的透明度和裁量的统一性，我局积极创新审案制度，并于10月9日开展了首次公开审案会，邀请宁波局领导、法规处专家及市人大、纪委、法制办、企业界人士和局行风监督员等列席案审会，针对不同性质的案件，被聘人员在审案时列席，审理结果充分听取列席人员意见，并最终作出处理决定。这是我局又一次新的探索。近两年来，我局从规范执法入手，经过“三步曲”，从“查处分离”到“查审分离”，再到“公开审案”，不断完善法制监督机制。

同时，今年我局新添置设备，通过幻灯片演示的方式，使案审会成员对整个案件都有一个直观和全面的了解，进一步提高案审效率。

(二)强化服务平台，增强技术支撑能力。质监工作的支撑点之一是产品的技术检测机构，要适应地方经济发展需要就必须不断拓展新的检测领域，加强投入和建设。

1、加大设备改造，提升检测能力。为提升局检测中心的技术档次，更好地为社会提供质量检验、计量检定校准服务，我局今年投入近百万元新增添了一批检测设备，如气象色谱仪、高精度电子天平、耐压测试仪、声级计、盐雾试验机、耐电压测试仪、电参数等设备。目前，我局经过认证认可的检测项目达134项，并被省局确定了19项社会公用计量标准和24种计量器具的检定能力。

2、气动元件检验中心成功立项。我国目前尚无独立的、权威的气动元件检测中心。我局以我市气动元件区域经济为依托，目前筹建中的“国家气动元件产品质量监督检验中心”已获总局批准设立，是总局实施产品监督中提供技术支撑依法设置的技术机构，该中心的建成将为我市区域特色经济发展提供技术服务，对于提高我市气动元件行业的整体质量、技术水平有较大的促进作用。

(三)服务经济，质量提升工程全面推进。

1、以标准为基础，推进区域品牌建设。为切实增强广大企业技术标准创新能力，我局协同行业协会等历时半年共同编制完成了《市气动元件技术标准体系汇编》，体系罗列了国家和行业标准200余项，企业自行制定技术标准21项。今年还有3家企业的5个项目主持或参与起草国家行业标准。通过努力，溪口气动元件已列入省级区域品牌培育名单。

2、大力开展“民生计量惠百姓”活动。深入开展了集贸市场计量专项行动、医疗卫生单位计量专项行动、加油站专项整治、液化气充装站执法检查。目前已检定15个集贸市场的1800余台电子秤，215家医疗机构的490余件医疗计量器具，8家眼镜制配企业的24台计量器具，检定率100%。

3、加快、技术标准战略实施。今年新申报18只宁波、9只省、2个农业标准化示范区。我市各级企业可采标率达95%以上，全市规模以上企业可采标率达50%以上，有13家企业获得a级标准化良好行为企业证书。并通过举办“质量大讲坛”系列培训班、“质量月”活动等，引导企业大力实施以质取胜战略。

【第7篇】售后服务年终总结报告

售后服务年终总结报告

20xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的深圳工作，难舍之情溢于言表；二是回到家乡襄樊，来到了xx集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20xx年的xxx的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在xx以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的大公司的培训；离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《xxx》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境重新定位工作角色

从xx回到xx工作，来到了xx集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明（附页）。

三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。

四、结束语

回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。

2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻。

3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。

在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人20xx度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出的贡献。

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