践行网上网下合力互动 推进网络精神文明建设

习近平总书记指出:当前，社会上思想活跃、观念碰撞，互联网等新技术新媒介日新月异，我们要审时度势、因势利导，创新内容和载体，改进方式和方法，使精神文明建设始终充满生机活力。近年来，湖南省文明办主动适应互联网时代的大趋势大潮流，建立湖南文明网、湖南好人榜网、“文明湖南”微信微博和时刻客户端文明频道等网络阵地，坚持“责任在网站，特色在文明，优势在合力”，力求把全省精神文明建设工作触角延伸至互联网，创新建好网上文明办，让互联网这个最大变量变成精神文明建设事业发展的最大增量。

一、地方部门合力创建，用网络传扬新形式新方法

2015年3月，在中央文明办、中国文明网和省文明委、省委宣传部的领导和指导下。湖南省文明办以增强网络文明建设工作的责任感使命感紧迫感，先后组织建立了湖南文明网和各市州（县）文明网站及新媒体网络宣传展示传播平台，并注重与各级文明办、文明委成员单位、文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园的联络沟通，形成了工作合力，发挥了协调、督促、服务的作用。

一是将精神文明建设工作纳入省委省政府对市州党委政府和省直机关的绩效考核，切实加强对各市州、县市区群众性精神文明创建设活动的督促指导，要求文明委各成员单位和文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园、文明家庭等要充分发挥各自优势，密切配合、分工负责，把精神文明建设同业务工作、行业管理、社会治理紧密结合起来，共同推进创建工作的实施。

二是将网上网下精神文明建设工作采取项目制方式，把原则要求变成有形、可操作的具体措施，把目标任务变成实在、能落地的工作项目，实施精准推动，制定奖惩措施，明确责任人、具体措施和完成时间，做到事前有规划、事中有调控、事后有评估，实现项目推动效率最高化、效能最佳化、成果最大化。比如：2016年起，省文明办建立了省文明委成员单位向省文明委全会述职报告工作和承诺精神文明建设项目制度，并通过网络公示项目内容和完成情况，有力地推动了全省精神文明建设的合力创建，掀起了一波又一波文明创建新热潮。

三是发挥各级文明办善于策划、组织各种活动的优势，精心筹办吸引力强、参与度高、互动性好的网上活动，做到网上网下交流互动，相互补充、相互促进，不断提高人们的文明素质和社会文明程序。比如：开展网上“讲文明树新风”系列活动；开展网上精神文明创建系列活动；开展网络公益系列活动；开展网络文明传播系列活动和监督曝光不文明现象等等，均可通过开设专题网页和活动展示平台，推出多种新的网络信息产品，形成网上舆论强势宣传。

二、各级媒体合力宣传，用网络传递新理念新内容

精神文明建设的魂和根本,是培育和践行社会主义核心价值观。如何增强社会主义核心价值观宣传的吸引力、感染力，让核心价值观在网上多起来、活起来、美起来，我们借助传统媒体和新兴媒体融合宣传之势，有步骤、有层次地组织开展系列网上网下互动活动，活动内容的全媒体宣传传播，让更多的人们得到教益，在全社会产生积极反响。 

2016年4月，我们组织网上“我推荐我评议身边好人”活动，开展“湖南好人”推荐评选，组织全省广播电视、报纸、网络、手机客户端等全媒体持续报道“湖南好人·每周一星”感人事迹，在社会上引起了强烈反响。让好人当明星，使群众从好人身上领悟到了社会道德的风尚，触摸到社会文明的温度，形成崇尚好人、学习好人、争做好人、关爱好人的浓厚氛围。对此，新华社以《湖南全媒体推介每周一星 引领社会新风尚》为题播发通稿，中央电视台《新闻联播》播发《湖南好人：让道德之光引领社会新风尚》报道，人民日报刊发《学习身边人做好身边事湖南让典型人物火起来》的专题报道，光明日报、经济日报、中央人民广播电台对此也纷纷进行报道，湖南文明网制作了专题网页，让更多的网民在浏览网页中感悟更多身边好人故事。

2016年10月，在中国文明网的指导下，湖南文明网携手湖南人民广播电台新闻综合频道，发挥湖南卫视、湖南电台芒果主持人的明星优势，用娓娓动听的声音讲述《中国好人传》中的人物故事，并通过全媒体多维度宣传、多渠道广泛展示、互动式学习交流等方式进行广泛传播。如：中国文明网“文明中国”客户端和红网“时刻”、湖南日报“新湖南”客户端集中推送《中国好人·声音故事》专题。专题推出不到一周，累计点击量就突破了120万次；专业有声化平台喜马拉雅FM、多听FM等的推送，获得了大量网友收听、关注和点评，播放达552.7万次。 

三、网民参与合力互动，用网络传播新导向新价值

充分发挥互联网即时性、交互性优势，变单向灌输为互动交流，变无差别传播为分众式引导，增强网络精神文明建设的针对性和实效性。注重引导网络文明传播队伍积极运用微信、微博、QQ群等新媒体，抓住网上社交平台和网民之间的“黏性关系”，以网络传播推动实际工作，以实践成果丰富网络传播，开展网络文明传播行动。

参与创建活动互动。引导广大网民以主人翁的责任意识，监督批评身边不文明行为，为创建工作积极建言献策。比如，创建文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园，通过制作专题网页，实时展示创建工作情况，引导网民参与监督，更好地促进创建工作常态长效和落地落实。比如：开设“文明眼”和“随手拍”等监督栏目和活动，逐步扭转“为拿牌子搞创建”的观念，克服“牌子到手、创建到头”的倾向，摒弃“运动式”“一阵风”的做法，让“五大创建”成果看得见、摸得着、感受得到，让网民成为助推群众性精神文明创建活动的生力军。

参与各类媒体互动。引导广大网民关注各类媒体网络文明建设工作的宣传，运用论坛、网评、微博、微信等网络平台，用“网言网语”说“网事网情”，引导网民共同探讨社会热点问题和网民关注话题，加强与网民的互动交流，发挥网上舆论引导的人文关怀和心理疏导作用，引领网民讲述身边的文明人、文明事、好故事，助推网络精神文明建设工作。比如：2018年7月，湖南文明网协同湖南卫视《平民英雄》栏目组，精心策划制作两季16期《我们的旗帜》特别节目。节目通过邀请国内高校优秀大学生去体验“中国好人”“湖南好人”的工作生活，真实感受身边好人奋斗的故事，较好地把身边好人的榜样力量转化成青年大学生成长的生动实践。由湖南文明网发起的“大学生走近中国好人”“大学生走近湖南好人”微博话题，阅读3834万，网民参与讨论14465次。并获中央文明办、中国文明网2018年“地方文明网优秀新媒体创新案例”十佳。

四、启示

习近平总书记强调，只有站在时代前沿，引领风气之先，精神文明建设才能发挥更大威力。我们应把网络精神文明建设当作意识形态工作的新阵地，党的群众工作的新平台，精神文明建设的新抓手，加强组织领导，增强工作的敏锐性，坚持问题导向，坚持改革创新，努力提高运用互联网做好精神文明建设工作的能力。

加强网络文明建设管理。一是各级文明办，文明委成员单位要依托文明网站和部门官方网站，建立和完善工作机制，创新内容形式、方式方法，争当网络文明建设管理的倡导者。二是文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园要积极参与网络文明建设管理，争当网上网下群众性精神文明创建活动的排头兵。三是各级新闻网站、商业网站和地方网站要把精神文明建设工作作为份内之责，舍得提供显著位置、重要资源、精干力量，策划实施系列网上网下活动，争当文明网站创建者。

发展积极向上网络文化。一是推动优秀网络文化产品创作生产，讲好道德模范、时代楷模、中国好人、身边好人、最美人物等感人故事，增强生动性和感染力，推动形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。二是组织开展系列网络文化活动，深化网上“我推荐我评议身边好人”活动，策划举办大学生网络文化节和高校网络教育优秀作品推选展示活动，为社会主义核心价值体系建设营造良好的网络文明氛围。三是善于打造网上工作品牌，挖掘特色和亮点，提高网上宣传和品牌运作能力，用响亮品牌带动整个网络精神文明建设工作的全面提升。

规范完善网络文明传播。一是在规范管理和正面引导上下功夫，培养网络文明传播者敏锐的新闻洞察力、准确的是非辨别力和强烈的社会责任感。二是善于运用微信、微博、手机客户端等新媒体传播文明理念、推进实际工作，不断提升自身实力、发展潜力和综合影响力。三是联合互动开展倡导文明办网、文明上网行动，实施“网络文明传播万人计划”，不断提升广大网民网络素养，净化网络环境，清朗网络空间。