残联转变方式 优化服务 提升效能

经排查，我市982户建档立卡重度残疾人家庭，因不清晰改造内容等原因，没有及时申报无障碍改造需求，以致未安排有针对性的项目改造计划。为集中解决这一情况，市残联及时转变工作模式，优化服务方式，由重度残疾人家庭申报转变为评估需求与改造项目现场同时推进，有效满足服务需求，提升服务质量。

市残联借鉴以往改造项目的需求方向，提前有针对性地准备好改造项目ABC等各类所需器材，安排专人专车专程到镇街区，进家入户与残疾人家庭面对面地商定改造内容，选取简单实用、残疾人亟需的改造项目，现场组装、现场施工、现场调试讲解，直到服务对象满意为止。

残联工作人员精心组织，按照需求类别，兵分两路对全市982户建档立卡重度残疾人家庭947个项目实现全覆盖落实。对肢体重残需要护理床、洗浴、坐便两用椅的；精神智力类需要联络手环、腕带的；其他需要护理床、助听器、闪光水壶、语音电话、语音门铃、盲杖的，这些需求都能够在现场得到确定落实到位，立即发挥作用。对需求较多的器械类产品，市残联及时联系供货，力争短时间送货到家，确保建档立卡贫困重残家庭无障碍改造需求得到有效满足。