办公室开展“零差错”创建活动的实施方案

办公室开展“零差错”创建活动的实施方案

为深入学习贯彻习近平总书记“5·8”重要讲话精神，践行“五个坚持”，全面提升办公室“三办”能力和水平，进一步在办公室内形成严谨过硬的工作作风、精益求精的工作态度、担当作为的工作氛围，切实将习近平总书记系列讲话精神贯穿于整个办公室工作始终，着力打造“模范部门”和“作风过硬队伍”，在办公室内部开展“零差错”创建活动，结合工作实际，制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧紧围绕习近平总书记“5·8”重要讲话精神和关于对办公厅（室）工作重要指示精神，持续深入践行“五个坚持”，努力开创“三办”工作新局面。以办公室“零差错”创建活动为契机，指导全办干部进一步形成精益求精、尽善尽美的工作理念，只争朝夕、不负韶华的工作状态，求真务实、雷厉风行的工作作风，以高标准、高水平、高质量、高效率要求服务好“三办”工作，实现办公室工作效率大提速、工作作风大转变、服务质量大提升，为脱贫攻坚、乡村振兴全面胜利贡献力量。

二、创建目标

紧紧围绕办公室“零差错”创建活动要求，坚持问题导向、目标导向、结果导向，积极开展办公室“零差错”创建活动。办文做到严把审核关，严把程序关，严把质量关，严谨细致，确保精准无误；办会做到会前精心策划、充分准备、周密部署，会中精细服务，会后认真总结，确保会议效果；办事做到精心谋划，周密部署，先急后缓、逐项落实、善做善成，最终实现“办文零差错、办会零失误、办事零缺陷”的目标。

三、创建内容

（一）公文办理“零差错”，确保更加严谨高效。一是严把精简文件关。严格按照中央和省委为基层减负的要求，标准不降、力度不减，扎扎实实做好各项精简文件工作。尤其是要按照年初制定的发文计划控制好发文数量，不得随意提高发文规格和扩大发文范围，防止出现以工作提示、便函等代替正式文件的情况。对党中央国务院、省委省政府、市委市政府、县委县政府有明确要求的，在制定配套措施时，侧重于结合xx实际所作的细化规定。二是严把公文内容关。严格控制文件篇幅和格式，防止穿靴戴帽、照搬照抄，用语应准确、规范、精炼，力戒空话、套话、大话，禁止表述不规范、数据不准确等问题，确保公文指导性、可操作性凸显。三是严把发文程序关。凡是报市委、市政府审议，涉及多个股室职责的公文，必须充分征求相关股室意见。属于规范性文件或涉及市场经济主体的文件，必须进行合法性、公平竞争性审查。四是严把公文体例格式关。严格按照中央和省、市有关规定把好体例格式和行文规则关，保持公文的严肃性和权威性。五是严把办文时效关。充分发挥网上办文快速高效、利于监督管理的优点，做好公文报送、审批、转办、督促等工作；不能在电子政务网上流转的，明确专人负责送签、送印，随时跟踪文件去向，确保文件在规定的时限内办结。六是严把公文处理关。树立“拖不得”的责任意识和“错不得”的底线意识，梳理完善公文处理的各项制度、标准、流程，提高干部业务能力和水平，切实做好公文草拟、审核、校对、送签等工作，杜绝办文错误。七是严把公文保密关。进一步提升保密工作的责任感、紧迫感，严格执行密级管理、涉密人员管理、保密审查等各项规定，严禁在非涉密机上储存和发布涉密信息，严禁通过门户网站、微信群、QQ群、电子邮件等平台处理内部文件资料、发布涉密信息。八是提质高效落实好其他办文事项。

（二）会务办理“零失误”，确保更加规范圆满。一是严把会议质量关。加强统筹协调，严格过程管控，做到会前精心筹备、会中精细服务、会后认真总结，确保会议规范有序、周到细致、万无一失，达到目的。二是严把会风会纪关。严格会议请假报告制度，不得无故缺席、迟到，确有特殊情况不能参会的，必须按规定向会议召集人请假，获批后应及时将请假原因，代会同志姓名、职务书面报会议批假负责人；严守会议纪律，按会议要求规范着装，提前入场，会议期间，做好会议笔记，会后认真贯彻落实会议精神；三是严格执行保密规定，涉密会议和涉及敏感内容的会议，必须在会议资料上标注密级和“内部资料、会后收回”字等样，不得带离会场，参会人员也不得以任何方式和理由向外透露会议情况。

（三）事务办理“零缺陷”，确保更加精细周全。一是严格按照闭环管理办法要求，对党中央、国务院和省委省政府、市委市政府、县委召开的重要会议和收到的领导指示批示、重要文件，原则上要在第一时间传达学习，及时提出具体贯彻措施，研究落实。二是台账化管理督办事项，根据事项办理情况及时督办、催办、提醒预警，不推诿扯皮、敷衍塞责，不漏办、误办。三是定期调度、汇总、报告事项推进情况，常规工作实行季报告，重要任务实行月报告，紧急的重点事项实行一事一报，并在任务办结的５个工作日内报告办理落实情况。有明确时限要求的，责任主体必须在规定时间内办结。

四、措施保障

（一）强化思想引导，增强服务意识。各股室、内设机构要通过多种方式开展“零差错”创建活动，增强规矩意识和程序意识，树牢政府工作无小事，错个符号也不行的理念，增强责任感和使命感，尤其是“三办”工作，要更加树牢超前谋划、深思熟虑、积极认真的思想理念，积极将这种理念作为武装头脑、指导实践、推动工作、落到实处的根本遵循，形成严谨细致、精益求精的工作氛围。

（二）建立健全机制，提高工作效能。各股室、内设机构要及时对工作流程和制度规范进行全面细致的梳理，对可能出现问题、薄弱环节和工作短板要及时调整，查缺补漏，避免因流程不规范、制度不健全等因素影响“零差错”创建的效果，通过自查，制定整改措施、建立整改台账、明确整改时限、压实责任人，形成长效管理机制，推广好的经验做法，推动办公室“三办”工作再上新台阶展示新水平。

（三）完善考核体系，优化制度管理。各股室、内设机构要严格遵循办公室考核体系，实行优秀文稿通报表扬，错文通报批评，适时通报重要事务督办督查情况，激励先进、鞭策后进，并以此作为年终办公室对干部目标绩效考核的评价依据，通过“头雁效应”提升干部能力素质，促进办公室效能建设。

（四）开展跟踪督查，提高办结效率。强化工作效率提高跟踪问效，强化工作推进与督办督查同步，做到工作推进到哪里、督办督查就跟进到哪里。由督查室牵头，定期或不定期对各股室、内设机构开展“零差错”创建活动情况进行随机抽查、暗访，确保“零差错”创建活动收获实效。

五、工作要求

（一）加强组织领导。成立以丁现利同志兼任组长，各分管副主任兼任副组长，各股室负责人为成员的“零差错”创建活动领导小组，由文书股具体负责日常创建工作。

（二）强化成果巩固。各股室、内设机构要立足当前，着眼长远，以“零差错”创建活动为契机，进一步加强干部能力建设，强化服务意识，提高“三办”能力，着力解决办公室存在的工作短板，激发干部工作激情，提高服务“三办”水平能力，巩固“零差错”创建活动成果，全面提升办公室效能。

（三）形成长效机制。各股室、内设机构务必提高政治站位，统一思想，凝聚共识，树牢自我革新的意识，通过自查整改，建立差错问题清单，于次月第一个工作日上报上月差错问题清单到文书股，文书股通过整理、汇总，并按程序送审后，适时在办公室内部通报。坚决把“零差错”创建活动作为办公室工作常态化来抓，形成长效机制，建立健全“零差错”创建活动制度，以“零差错”创建活动为着力点，以全办干部服务能力和服务水平为用力点，全力把办公室工作推上新台阶。