“零证明”城市创建工作的汇报

兴城市“零证明”城市创建工作的汇报

按照省市工作部署，我市积极开展零证明城市创建工作，取得一定成效，现将相关工作开展情况简要汇报如下：

一、加强顶层组织领导

我市自2020年开展零证明城市创建工作，先后印发了《兴城市创建“零证明”城市工作方案》、《兴城市“零证明”城市创建证明事项开具清单（第一批）》、《兴城市实施“零证明”城市创建工作的通知》等一系列文件，同时，成立兴城市“零证明”城市创建工作专班专项工作组。

二、强化开展业务培训

自2022年1月以来，加强业务培训，采取集中培训与日常培训相结合的方式，分别于4月、7月组织集中培训，累计受训300余人次。系统、全面地介绍了“零证明”的定义、文件内涵、系统操作、模版讲解，让全体工作人员明白并能够熟练使用操作系统。

三、全力巩固创建成果

一是组织各市直部门、乡镇（街道）开展账号更新维护工作。7月印发《关于加强葫芦岛市“零证明”查询核验系统账号安全管理的通知》，组织77个市直部门（包括各部门分中心）、24个乡镇（街道）和270余个村和社区开展账号更新维护工作。二是加强日常监管，做好办件督办。指派专人负责日常监控、账号维护、办件查询等后台管理。7月印发《关于兴城市“零证明”城市证明核验办件情况的通报》，督促各部门及时开具证明，避免产生超时办件。三是零证明城市核验系统办结量不断攀升。截止2022年12月，总计办结证明8883件，其中部门核验数量1621件，数据查询数量7262件，准时办结率为97.92%，涉及43类证明事项。

四、加大宣传推广力度

制作并发放宣传册2000余册；制作并发放《葫芦岛市“零证明”城市创建工作证明事项清单》300余册；制作多套宣传展板、易拉宝、条幅；利用政府二部大屏幕视频宣传累计达300小时。

五、工作困难

一是政务外网不稳定。部分村和社区反映政务外网在使用后有的时候会掉线，会影响办件效率，容易出现超时件。

二是人员配置不稳定。公安局派出所工作人员除了负责开具证明工作外，还负责出勤，外出办案等工作，因此在收到证明开具申请时，有时会无法第一时间进行处理，会影响办件效率，容易出现超时件；村里是没有坐班的工作人员的，北方的农村村部基本没有取暖，冬天基本没人在村部值守，实在难以像南方农村全年365天有人值班。

三是疫情因素影响办件效率。由于疫情防控，静态管理等原因，导致证明开具人员无法及时处理办件，影响办件效率，导致超时件产生。