2020年收费站第一季工作总结

2020年收费站第一季工作总结

2020年第一季度在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活动为主体，以服务人民，奉献社会为宗旨，以畅、洁、绿、美优质文明服务为目标，在认真总结2019年工作情况的基础上.针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了年度工作计划，并按计划有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成，具体情况总结如下

一，通行费征收及交通量

本季度受疫情影响，从2月17日后根据上级文件要求，施行免费通行政策，3个月来共收缴通行费XXXXX元，交通总量XXXXX辆，其中入口交通量XXXXXX辆，出口交通量XXXXXX辆，日平均交通量XXX辆。

二、积极部署备战“两节”

根据上级有关精神指示，在两节到来临之际，及时召开站务会议，針对春运期间车辆增等信况，认真布置落实各项工作，要求各科积极配台收费班组做好后勤保.保证收费工作顺利开辰:同时要求收费班组在做好收费、安全、唱收唱付等工作的同时，积极开展优质文明服务，为司机排优解难，树立良好的窗口形象，为了保证各项工作的顺利开展，收费站落实两节值班制度，要求值班人员24小时坚守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作。

三、加学习设队位

为了增强爱国、爱岗、敬业、奉献意识，提高全站员工综合素质，我站通过组织全站人员学习的方式，积极引导广员工解放思想更新观念、进一步提高竞争意识、效益意识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感，不断提高自身素质。

五、疫情管控

本季度受疫情影响，根据上级部门的要求，对收费广场周边，悬挂了疫情宣传条幅，针对过往司乘人员对疫情知识及防护方法进行了宣传。加强了办公楼与寝室楼的出入管理，设立专人对进入人员进行体温测量和登记，有效的保证了站内人员的身体健康。针对疫情，组织开展了新冠疫情应急预案演练，对所有员工关于新冠疫情的相关知识进行了教育，有效提高了员工们的防护意思和防护方法，提高了员工们对疫情的正确认识和防护意识。制定站内消毒制度，制定专人负责日常消毒，保证了楼内环境卫生。

六、入口治超工作

开展入口治超工作，针对超限车辆增派外勤引导，确保正常称重。加大稽查力度，对外稽查闯关车辆，对内稽查人员廉洁自律情况，保证入口治超工作的顺利开展，确实管控好入口超限超重车辆的监督，

七、存在不足

1、制度落实不彻底，相关规定落实不严谨。

2、稽查机制不完善，监督工作不全面

八、整改措施

1、开展制度培训，进行考试，保证制度规定长效性。

2、完善稽查制度，做到稽查无死角，无漏查。

XXXXXXXX

2020年4月1日