物业公司工作总结

物业公司工作总结

五年来，物业公司认真对照巡视反馈意见，压茬推进，以高度政治责任感落实巡视整改任务，立足自身实际，坚持稳中求进，补短板，固底板，锻长板。以“强化内部管理为抓手，以降本创收为要义，以安全稳定为根基，结合物业公司工作实际提出物业公司今后一个时期的发展方向。

（一）充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性增强员工的主人翁意识。

通过每季度召开一次分析会议在总结工作的同时，充分听取基层员工的合理化建议，并做好梳理，公司需根据问题的轻重缓急尽力而为帮助各项目解决实际问题。

（二）转变思想，端正态度，牢固树立为业主服务的意识。

要转变守旧走老路，凡事等靠要的思想，树立以业主为中心的服务理念。具体而言就是要求员工发扬店小二精神。对业主所交办的属于物业公司服务范围内的问题接诉即办，以高效，高质的服务感化业主取信于民，提高收费率。

（三）优化人力资源配置，积极稳妥解决超龄用工问题，规范企业用工程序，消除企业用工风险，实现企业利益最大化目标。

聚焦降本创收，物业公司将重点做好以下几个方面的工作：

（一）进一步加强经济核算，节支增效。做好各类费用的清欠收取工作。目前物业公司通过公开招投标、与正在合作中的保安公司重新洽谈等方式减少用人成本50万元，与此同时，南京银行项目一年创收约30万元。2023年物业公司将有部分在职人员退休，结合物业公司运营实际，物业公司力争在2022年减亏的基础上，再减亏50万元。

（二）开展多种经营方式与措施，努力培育新的收入增长点。

1.以润州区暖新小区标准化建设为抓手，物业公司将在已经建成的“便民服务点”的基础上将尝试承揽房屋出租与买卖信息登记工作，把业主委托代为出租、售卖的房屋和便民服务活动统一搞活管好。通过收取低于中介的咨询服务费的形式形成新的收入渠道。

2.对于有条件的小区要充分利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用培育新的收入增长点。

3.通过改造车位、引入第三方在符合条件的小区内加装电动汽车充电桩，增加老旧小区收入。

4.积极盘活物业用房闲置资产，充分利用平台公司资产管理部资源并借助0511平台等网络渠道发布出租信息或共同合作的方式增加收入。

5.总结南京银行、润州区政府、阿里创新中心等外拓楼宇服务项目的良好经验，推进物业公司加入政府采购库，运用政府市场两个平台承接新的楼宇（单位）管理合作项目。加快与智慧停车公司洽谈，努力实现车位收费分成。同时选取1-2个体量较小、群众自治实现难度较低的小区，按照2022年9月市长办公会议通过的《镇江市住宅小区物业管理水平推升行动方案》要求，参照镇江市文化旅游产业集团、镇江市城建集团模式通过公开招标的方式，积极寻求新的管理承接方，设定过渡期与承接方实施共同管理，逐步实现安置小区市场化目标，减轻我公司的运营成本。

6.在有条件的小区增设家庭维修、家政服务等有偿服务项目。进一步丰富收入来源渠道。

着眼于安全稳定这个根基物业公司将重点做好以下工作：

（一）、牢固树立生命至上安全第一的理念。明确公司总经理、副总经理对安全生产负直接领导责任；各部门主任对管辖区域负全面领导责任，是本部门安全生产的第一责任人。按照相关部门要求积极做好自查，并就有关部门反馈的问题及时形成整改方案进行整改。

（二）针对有高层的住宅小区，要与各维保单位加强合作。定期共同检查消防设施，泵房，应急照明，电梯设施等是否完好，完善消防，电梯应急预案，落实各层级紧急联系人制度，发现问题及时上报处理。

物业公司全体员工将在平台公司的领导下，团结一致向前进，直面雄关漫道，不畏爬坡过坎以实际行动贯彻党的二十大精神。