物业公司诉讼流程指引

一、目的

疏理催缴物业费欠费的流程，使物业公司初步掌握诉讼要点，及时办理物业费等催缴诉讼事务。

二、范围

适用于公司各物业服务中心。

三、职责

1、物业服务中心指定专人，负责园区欠费追缴案件的事务性工作(包括但不限于资料整理、复印、提交、诉讼费缴纳、传票领取、参与开庭、领取判决、申请执行)的跟进处理。

2、公司企划发展部负责各物业服务中心诉讼的统筹和指导工作。

四、诉讼原则

1、欠费3个月且经催缴无效的，可向公司申请发送催缴律师函。

2、欠费6个月以上且经催缴无效的，应该在第三次催缴完成后5个工作日内提交公司申请诉讼追缴请示，并上报企划发展部。

五、处理方法和过程控制

1、诉前准备阶段:

诉讼材料准备

1.1服务中心准备的证据材料（提交法院2份复印件，开庭时自带1份并携带原件备查）：

备注：上述材料主要为物业费起诉，其它费用如电费、水费等，需补充相应的材料。

1.2需要公司提供的文件材料：

2、诉讼流程阶段:

2.1服务中心完成诉讼材料准备工作后，由各服务中心指定人员将材料提交至项目所在地基层法院(区法院)立案庭办理立案手续;

2.2服务中心取得“诉讼费缴纳通知书”后,在规定时间内缴纳诉讼费;

2.3接法院通知立案后，按法院传票通知时间地点准时参加开庭；

2.4开庭结束后，服务中心按法院要求派专人至法院领取判决书；

2.5若一方上诉，按法院通知领取传票并参加二审庭审，上诉费用一般由上诉方缴纳;

2.6二审结束后，服务中心按法院要求派专人至法院领取二审判决。

3、强制执行阶段:

3.1如被告未自动履行判决，服务中心可按法院判决书规定的时间向法院申请启动强制执行程序;

3.2强制执行阶段材料准备：

3.3服务中心申请强制执行后，指定专人至法院立案大厅信息查询系统查询案件的执行法官，及时进行联络，提供被执行人财产线索，保持沟通。