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完善的技术支持服务

发布时间:2013-10-19 07:46:24 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

我们认为公司的信誉不仅建立在为客户提供先进、可靠的产品基础之上,更离不开为客户提供优质的服务。因此自公司成立以来,我们始终坚持使客户满意为服务目标,以“及时、可靠、主动、专业”为服务理念,为广大客户提供完善的技术支持服务。

        客户服务理念-----及时、可靠、主动、专业

              客户服务目标-----客户满意

 用户可以根据实际情况选择一项技术服务或几项技术服务的组合。

Ø  技术服务模式一(驻场服务)   

Ø  技术服务模式二(定期现场服务+紧急现场支援) 

Ø  技术服务模式三(远程维护+紧急现场支援) 

Ø  备件及保修服务一(紧急保修+现场人力支援)    

Ø  备件及保修服务二(紧急保修)      

Ø  备件及保修服务三(一般保修)      

Ø  专业服务(单次技术服务)      

Ø  技术培训服务

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