群策群力 备战元旦

第一篇：群策群力 备战元旦

文章

来源莲山

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——全力以赴做好元旦销售的后勤保障工作

在国庆、中秋双节的黄金销售战役中，创维获得了骄人的战绩。09年，注定是不平凡的一年，创维的迅速成长，让整个彩电行业都为之惊叹，这一年我们走的很稳健，做得很出色。这也是创维研、产、销各路人员辛勤付出的见证，当然，售后服务工作是不可或缺的一环。平板时代的到来，使得平板销量迅速上升，这给售后服务工作带来了前所未有的挑战。根据平板的特点，用户服务部提出了新的服务模式，建立分公司信息管理平台，实施三级维修模式。有效的提升了平板时代售后服务工作的质量和用户满意度。众所周知，售后服务现在已绝不是以前那种简单的产品维修，而是被视为企业提升品牌增值效应的重要途径之一。转瞬即逝，新一年的元旦即将如期而至，创维的售后服务人员已经做好了战前的各项准备，那么，我们用户服务总部和分公司是如何积极部署的。

服务总部：统筹全局 力保运作高效

在即将到来的元旦销售旺季，用户服务部将准确驾驭信息、技术和物料这三驾马车，将旺季服务工作推上一个新的台阶。

信息受理，是保障服务及时性的首要环节。总结往年元旦以及国庆中秋双节的经验，结合今年元旦的前期形势，呼叫中心提前调整人力资源，科学合理排班、技术人员现场支持、优化服务电话分类流程以及安装电话分流等措施，促进服务信息畅通受理，保证服务及时性。

技术培训，是提升服务满意度的基本条件。用户服务部技术质量科在12月初，就已完成全部元旦上市新品的服务技术资料收集整理和传播工作，保证呼叫中心和网络一线服务人员的学习掌握需要，促进了节日新品售后技术服务的顺利完成。通过调配足够安装信息受理人员，保证报装信息畅通，同时配备平板安装服务人员，确保了平板产品大幅增量的安装及时性。

物料储备，是完成上门服务的先决条件。巧妇难为无米之炊，针对节日期间的服务物料需求，用户服务部物资管理科精心组织上门维修物料计划、储备和配发工作，对模组做好重点备料支持，保障办事处服务中心的快速维修服务需求。针对网络比较突出的售前、售中及售后坏屏机维修问题，用户服务部积极协调上游供应链配合，推行在网络开展保内坏屏机或换屏的维修运作，解决了很多疑难消费者的问题，避免投诉发生。

吉林分公司：整合资源 加速服务响应

在即将到来的元旦，吉林分公司将通过人员调配，快捷的服务响应以及技术培训等措施，确保服务工作有效开展，让用户真正体验到创维带来的健康美妙生活。

一、保证快捷的信息响应

经过去年旺季期间平板安装的井喷期后，明确消费者的第一服务诉求是服务的及时性，其次才是是否有差异化的服务。而提高及时性的重点在于平板安装是否及时，分公司开通安装信息热线4007002939。在推广95105555全国统一服务热线的同时，大力推动分公司平板安装服务热线，并印刷安装热线电话卡片，以缓解总部旺季期间压力，实现安装信息的落地分流。为使信息及时传输，要求各办事处全部使用系统飞信或手机qq的手段，保证安装信息及时受理，及时派单，杜绝无指令派单，完成信息管理的闭环。

二、补充人力资源

吉林分公司有编内客服代表5人，无法满足旺季的安装信息管理工作，所以推行平板信息外包政策。由市内专业安装服务商提供人员在办事处上班，统一受办事处管理，此人员必须是属服务商人员，工资由服务商发放，办事处负责监督管理。在不影响维修业务的前提下，允许在特殊情况下编内人员从事平板安装服务，补充平板安装队伍资源，全力保障平板安装工作。为有更好的服务，让需加派的人员12月份到各办服务中心学习，以便熟习流程，了解公司规定，提高服务质量。

三、加大员工的素质培训

在维修培新方面，近期东北屏模组维修中心在长春成立后，吉林分公司对模组板的就地修复率达到95%以上，分公司后方及大的支援了前方一线维修人员。为使广大东北区域维修员技术更上一层楼，以适应元旦旺季的到来，在11月连续两次在长春举行东北区域内的培训工作，培训主要以理论讲解平板新品的电源、背光和主板等模组板的原理与维修，结合实践指导维修加以巩固。同时，对服务人员进行了专门的企业文化与上门服务规范培训，反响极好。另外，在安装培训方面，对安装及上门人员进行全方位的培训，凡培训合格后方给予下发服务工作证，无证不得上岗，培训主要包括产品安装质量、人员态度、服务准时性、服务形象以及服务承诺说明等。

四、做好维修物料储备

没有充足的物料保障，一线人员就无法提供快捷的服务，针对物料问题，除了账务组进行计划外，信息、技术等各小组通力协作。采取配件铺底的方法，维修网点领件一律入个人台帐。为了保证及时性，对于维修后的元器件采取不回收，直接放在用户处，文员对录入的派单号和元器件名称进行回访。

深圳分公司：做好细节 提升服务质量

家电市场竞争已经成为服务竞争的时代，为了吸引消费者，在激烈的竞争中多捞一匙羹，企业纷纷在售后服务方面下起了功夫，像延长“三包”时间、免费上门服务、终身免费维修之类的服务承诺不胜枚举，与此同时，为了赢得消费者的口碑，企业还不断加大对售后维修人员服务技能的培训力度，以提高其维修技能、保证维修质量。

不可否认，企业纷纷推出的服务竞争举措，对提升企业形象、促进我国家电业服务水平的整体提升大有益处，但必须注意的是，在消费者不断提高的需求面前，仅仅这些还是不够的，能否在服务的人性化方面做得更好，已成为消费者的新需求，而人性化主要体现在服务人员的整体素质上，体现在服务人员接待、上门、维修、告别等整个服务过程之中。在这个过程中，只要一个细节出现问题，就会让消费者对企业的整体形象打折扣。现在一些家电维修投诉与纠纷的起因并非是维修技术和质量等硬功夫的问题，而是出在服务人员待人接物以及与客户沟通等众多的细节上，这就是常说的“千里之堤，溃于蚁穴”。

深圳消费者刘女士前不久她家里的电视图像不正常，拨打服务热线报修。“其实维修人员能够冒雨来上门还是挺让人感动的，而且服务态度也挺不错，很快就排除了故障。”但刘女士仍有不满。原因是维修人员未详细介绍本次机器出现故障的原因和保养方法。刘女士说：“如果你们能稍微注意一下服务细节问题就好更好了”。

细节决定素质、决定企业的整体形象。提高服务水平，从细节抓起，因此我们认为不仅在提高服务人员的维修技能和拓宽服务面上下足了功夫，而且还从服务人性化的角度，立足于服务细节，培养服务人员的整体素质等方面来推动企业服务水平的提升。在服务细节方面，要求每位服务人员上门时都要遵循“2＋1、六个一和八不准”服务规范，通过细致入微的服务不仅能使消费者感到舒心、惬意，而且也使创维这个品牌迅速传播开来，提升了创维的知名度。

在服务竞争时代，服务人员的一言一行都是对企业形象的一个重要宣传途径、是企业流动的活广告，而且这个广告是最容易获取消费者信任的。从全面提高服务人员的服务素质入手，只有这样才能在消费者心中建立良好的信誉丰碑，才能在激烈的市场竞争中取得更大的胜利。

元旦临近，深圳分公司服务部组织了空前规模的服务人员素质、服务礼仪礼节、服务细节培训及服务规范比赛。相信这次培训能为再次提升服务质量，赢得消费者良好口碑奠定基础。

安徽分公司：积极备战 彰显品牌服务

面对激烈而残酷的市场竞争，各品牌纷纷摩拳擦掌期望在新年伊始抢得先机。旺季服务的序幕已经拉开，充分的准备工作是每一次成功活动的保证，安徽分公司全体服务人员已进入了紧急备战状态。

一、兵马未动，粮草先行

清理呆滞物料，将分公司内各办事处长期不用的呆滞物料退回中心仓库，统一调配处理。做好物料申请计划，增加专用配件以及液晶屏的申请数量，以提高配件管理的有效性，保证旺季服务的需要。根据rdc库的各型号产品库存量，配合业务部门提前准备座、挂架等日常使用的电视附属配件，确保元旦期间的安装服务。确保周转机的供应需求，及时为节日期间因特殊原因机器暂无法修复的用户提供周转机，以缓解此部分用户的不满情绪。提高送修机的维修速度，缩短维修周期。

二、未雨绸缪，消除隐患

客户是品牌与用户之间的一个信息中转站，加强与客户的联系，将有助于用户问题的及时反馈与解决。计划在12月上旬对区域内所有客户进行回访，了解其存在的服务问题，现场实地解决。争取实现了客户处待修机零的库存，提高了客户对品牌服务的信任度。另外，截止十一月份分公司内已成功举办十八期脱产培训班，县级网点基本得到了一对一的技术指导。在12月上旬对辖区内所有工程师再次进行回访，了解目前存在的困难及问题，及时反馈解决。在分公司的qq技术群里，实时更新技术资料，确保工程师能在第一时间掌握最新产品知识。成立应急处理小组，对于节日期间突发事情的发生，在第一时间进行处理解决，避免事态扩大，产生不良影响。

三、摩厉以须，蓄势待发

节日期间，信息、技术、物料三个小组紧密配合，以各个小组长为责任人，齐心协力，保障服务。保障服务热线的畅通，规范服务用语，统一服务口径。如遇到热线拥堵情况，可通过增加手机短信报装或者加装热线等方式，以保证安装信息通道的畅通无阻。为确保节日期间安装服务工作的及时到位，同时兼顾其他各项服务工作紧跟步伐，各办事处提前准备好机动的安装人员。另外还将加大回访力度，实时监控服务质量及服务及时性。对于每天的服务完成情况进行汇总通报，技术组增加咨询热线，为全省的一线服务人员提供技术咨询指导。

元旦，迎来又一轮的平板风暴，我们怀揣着200亿的宏伟梦想，相信所有的服务人，能够通过各项准备工作很好的迎接这次挑战，保障旺季期间服务工作的顺利运行，让所有的用户享受及时、专业、优质的售后服务，体验创维带来的健康美妙生活。 简默 2014年12月8日

来源莲山

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第二篇：研教研考激荡智慧群策群力备战高考

研教研考激荡智慧群策群力备战高考

──2014年安庆市高中物理教研会暨高考复习研讨会在我校召开

“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”，在这春光明媚、繁华似锦的美好时节，4月22-23日安庆市高中物理教研会暨高考复习研讨会在我校召开。来自安庆市各县（市）、区各高中一线物理教师和教研员近100人参加了此次会议，大家共话物理，畅谈高考，切磋技艺，共谋佳绩。教研会分专题报告和教学观摩两个阶段。

4月22日下午2：30在源潭中皖国际会议中心召开了开幕式。安庆市物理协会会长谷寿平、源潭镇镇长余金苗、副镇长胡永红等出席了大会，开幕式由安庆市教研室徐跃华老师主持。首先，我校李中京校长代表学校致欢迎词，对参加会议的各位领导、嘉宾和同仁的到来表示真诚欢迎，向来宾简要介绍了源潭中学基本概况和发展历程，介绍了学校发展理念和办学思路，回顾了近几年我校教育教学取得的优异成绩。紧接着，余镇长代表源潭镇党委政府发表了热情洋溢的讲话，向客人介绍了源潭镇政治、经济、文化、社会、生态和谐发展成果，同时希望与会的全市高中物理教育界的精英加强沟通与交流，分享工作优秀成果和宝贵经验，预祝大会圆满成功。

会议第二个议程为专题报告。1、安庆一中特级教师、物理协会会长谷寿平解读了2014年安徽省高考物理《考试说明》、2014年高考物理试题特点和2014年高考命题趋势分析。谷老师以躬耕教学及高考命题的实践经验和理论高度，深入浅出地剖析了2014年高考物理试题特点，并以详实数据予以剖析，特意提醒与会老师关注每年《考

试说明》的变化，以课件展示近五年《考试说明》不同点，据此“高考风向标”判断2014年高考命题趋势。2、野寨中学物理教师李和新主讲2014年安庆市高三教学质量检测（二模）物理试题命题思考。李老师详细介绍了安庆市第二次完全仿真高考的模拟试卷（二模）的命题准备工作、命题的基本过程、命题的思想，重点对2014年高考命题提出了富有见地的五点看法。3、安庆市教研室物理教研员徐跃华主讲了2014年安庆市调研教学质量检测（二模）物理试卷分析。徐主任客观辩证地分析了“二模”物理试卷，对学生的答题情况、试卷的命制意图作了具体介绍和分析，尤其是相关统计数据的展示让与会老师看到学生的薄弱环节以及教材主干知识的重点、难点、热点和侧重点，对各校如何做好2014年高三物理复习后期教学工作提出了许多中肯建议和要求。三位专家的专题报告精辟、独到、实用，站位高、思路清、措施实，让与会老师深受触动和启发，老师们大开眼界，受益匪浅，对高考后期复习有了更明确而又清晰的认识。

4月23日上午，全体与会老师来我校多媒体教室进行了教学观摩活动。我校两位高三老师进行了专题复习课的展示：孙金国老师展示了《电磁感应的杆、框模型》专题课，叶庆飞老师展示了《带电体在电磁场中运动》专题课。两位老师以各自的风格，独具匠心的教材处理，大方自然的教态，扎实的教学基本功，熟练的课堂教学手段和方法，充分展现了二轮复习专题课的特色，具有一定示范作用，赢得了听课老师的一致好评。

随后，与会人员参观了我校校容校貌，并合影留念。

第三篇：积极备战

积极备战--罗阳小学英语教师口语比赛

发表时间：2014-11-22 14:24:00

日志内容：

很少活动会举行在完小，今天我们完小举行了“罗阳小学英语教师口语比赛”。我们的李主任给我们召开了比赛会议，提出了要求并抽签出比赛的次序。全体老师无一弃权，准备好了自己的演讲稿，一切就绪。

这是我的三个好朋友，都是英语老师哦，在紧张的气氛中，来一张特写。看看这三个发型有点相似，于是我喊她们“三个刘胡兰”。

开完会了，英语教师在一起交流，说说自己都准备的怎么样了，偶尔也调侃一下。缓和一下紧张的气氛。

这个可是过了大学英语六级的老师哦，看着她从容的演讲，不免心添几分羡慕。

这算是我们学校最年轻的老师了，虽然不能脱稿，但是流利的英语口语，评委还是满关注的。

从这次比赛中，自己觉得自己的态度不够认真，才复出了百分之三十的努力，如果再有这样的比赛，一定要重视起来。同时觉得自己的词汇量很少，还是看书少了，应该在以后的空闲时间里多看看英语方面的书籍，及早的为以后比赛奠定基础。自己也为自己找点借口，可能是最近班级事务忙和昨天家长会忙的没有时间。不过下回还是应该好好地安排一下自己的事情，统筹安排的重要性。

一分耕耘一分收获，希望付出努力多的老师，能够在县级的比赛中好好努力，有满意的成绩。

第四篇：群策群力 共谋学校发展

群谋群策群力共推学校发展

——龙游县桥下小学工会“金点子”活动的探索与实践

王根梅祝左军

凝聚产生力量，团结诞生希望。学校管理的最佳状态是让每个教职员工都感到“学校是我们的家，我们要共同发展这个家”，最大限度地激发积极性。要达到这种境界，离不开学校的民主管理。从另一个角度说，一所充满生机与活力的学校必定是体现人文情怀、实行民主管理的学校。

桥下小学工会近年来以“我为学校发展献计策‘金点子’”系列活动，努力践行 “群谋群策群力，共推学校发展”的民主管理之路，有效推动了学校的快速发展。为促进学校民主管理制度化、常态化，桥下小学的“金点子”活动有着清晰的流程，科学的操作，在每个环节中均凸显着“个人”与“集体”的统一，“管理”与“民主”的和谐。 ◆宣传与发动

“金点子”活动的初期，学校工会先向全体教职工通报“金点子”的征集办法，设计规范的征集表格，发放到每位教职员工的手上。还通过校园网站、研修网站、校讯通、电子大屏幕等平台，向教职工宣传活动的意义、主题、时间等内容。然后依次召开各个层次的会议：校班子会、中层干部会、年级组长会、各年级组和后勤组会，以及全校教职工动员会议等。每次“金点子”活动，宣传发动阶段一般历时一周，各种阵地的宣传近10次，各种会议达5、6次。

通过宣传动员，营造了很好的氛围，有效地统一教职工“管理学校”的思想认识，调动了参与的积极性。领导干部坚定了“人人都是管理者”的理念，教职工有了“我是学校的主人”的快乐感和集体归属感。教职工人人思考、深究学校方方面面的工作和存在的问题，研究如何解决和完善的措施，力争提出有价值的议案，使学校向着更美好的方向发展。

“金点子”活动，还从教职工层面上拓展到家长与学生层面上。不少家长主动通过“校长在线”与校长探讨他们所关注到的问题。如有一位家长就曾在“校长在线”中与校长探讨起对住宿部的管理问题，他建议学校寝室的空调要根据晚上寝室和外面的温度决定开机与关机时间，甚至对于值班阿姨的职责明确问题也提出了很好的设想。“‘桥下小学2014-2014发展规划’家长金点子征集”活动中就征集了近120条建议；每一届少先队大队干部竞选中，参加竞选的孩子必须写一封“给校长的信”，就是让孩子对学校的

建设发展，对老师的教学和管理提建议；每一届少代会期间，大队部都要面向全体学生征集提案，评选“金点子”提案。 ◆提案与倾听

人最大的幸福感就是“被尊重，被肯定”，在这种幸福感和归属感的推动下，每个教职工的智慧被激发。通过对自己的思考进行深究，写成“金点子”，提出问题，表明自己的观点，阐述自己的论据，更是具体详细地介绍自己设想的操作方法。

2014年的“我为学校发展献智慧”的“金点子”活动中，工会共收到了104条建议与议案，单是一线的教职工就有72条。这些“金点子”涵盖了方方面面，如雷媛老师基于多年对低段教学的经验，提出了“低段国学启蒙教育”的提案；刘俊老师从教材开发的角度，在成功开发《鸡鸣灵秀》校本教材的基础上提出了“求实创新，推进校本教材开发”的提案；叶水清老师结合学校住校生逐渐减少，学校外来车辆增多的实际提出了“校园布局调整”的提案；曹明祥老师出于教师自身健康的思考提出了“建设教师健身房”的提案??

每个教职工的提案按大年级组统一交与年级或后勤组长，组长通过整理与统计上交学校工会。工会与校领导认真阅读每个提案，并对这些提案进行分析。这就是“倾听”的过程。在这个过程中工会对提案进行归类，把内容与主题接近的几个提案归并综合成一个提案。如曹明祥老师提出的“建设教师健身房”，杨丽滨老师提出的“女教师练习瑜伽，男教师练习跆拳道”，吴意君老师提出的“工会积极开展球赛、爬山等活动”，主题接近，就被综合成一个“完善锻炼条件，增强教师体质”的提案。

“倾听”是体现民主管理的前提和关键，没有真诚的“倾听”，就无法知道群众的心声，就不能获得学校发展的智慧——“金点子”，当然就更不会有后面的实施。倾听教职工、学生和家长的声音，是桥下小学发展决策、改进工作、强化措施、解决问题的“良方”。 ◆沟通与合作

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通中有各种思想的交流、碰撞，有各种智慧的合成、互补。合作是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。合作中体现着个体之间的理解、肯定和配合，是深层的民主。

工会在对每个教职工的提案进行归并综合之后，通知同一个主题提案的每一个成员，

把他们每个人的提案人手一份进行发放。继而召集相关人员进行推选同一个“金点子”的负责人，由该提案负责人组织组内人员进行沟通与探讨。在这样的沟通探讨中，往往会迸发出智慧的火花，完善原有的构想。通过合并、补充、删减等方法，形成更完善的提案，再由负责人把二度形成的提案提交工会。

2014年桥下小学“我为学校发展献智慧”金点子活动中，最后由11位提案负责人向工会提交了11个候选“金点子”。

◆ 论证与评奖

按一般做法，这些曾经在提案组小范围内进行交流、研讨、论证完善过上交的提案，交由学校领导来研讨、决定，然后向教职工代表反馈，最后付诸实施。但桥下小学工会并没有停留于此，而是将收集好的候选“金点子”提案整理成册，在网站、校讯通平台等阵地公布，并下发给每一位教职工。要求每个教职工人认真阅读、了解所有的提案，然后郑重地组织全体教职工对提案进行论证与评奖。

先由每个提案负责人面对全校教职工对本组的提案进行阐述，让全体教职工对提案有深入的思考和建议。接着是全体教职工对提案进行质疑，提案负责人进行解答。负责人没有论述清楚具体的，同组内的其他成员进行补充。教职工也对提案提出自己的想法和建议。最后由学校邀请的的专家对相应的提案进行点评和引领。论证结束后，工会组织当场评选，当场公布被选上的“金点子”名单，进行颁奖。

这样不但真正体现了教职工的知晓权、参与权和决策权，而且让提案在大家反复的、深层的论证下更科学、合理。更重要的是每个教职工在“我倾听、我参与、我决定”的过程中实现了“被动管理向自主管理”的内化。提案是教职工自己提出的，如何实施是教职工大家讨论最后决定的。把以前领导“要我们这么做”变成“我们要这么做”，真正实现将教职工的智慧转化为学校的集体意志、集体的决策，转化为教职工的自觉行动。

2014年桥下小学“我为学校发展献智慧”金点子活动中，经过大家多次反复的论证，最后确定了：刘俊老师负责的“求实创新，推进校本教材的开发”，叶水清老师负责的“2014年校园布局调整建议”，曹明祥老师负责的“完善锻炼条件，增强教师体质”这三个提案将作为“金点子”金奖提案于下年度中重点实施。 ◆实施与监督

评选出“金点子”不是这个活动的终点，而是真正实现学校民主管理的起点。对于这些“金点子”中的提案，学校结合实际逐条进行实施。

学校专门成立由校工会代表、教代会提案工作委员会和民主监督评议委员会成员组成的提案督办小组，定时与不定时全面检查提案的落实情况。

对于有些“金点子”学校还进行重点督办，甚至是校长亲办。如在实施“校本教材”这一提案的过程中，校长就亲力亲为。首先是讨论选拨学校的骨干教师，组成编委会，然后联系、邀请专家来学校对编委会进行相应的指导。在具体编写板块的分工上校长又组织班子成员进行讨论，旨在合理发挥每个教师的特长，让这套校本教材更科学。从编写前的各种准备到动手编写的中途汇报，再到编写结束后的整改、润色，最后到印刷，经历了两个学期和一个漫长的暑假。在整个过程中，大大小小的会议达到十几次，校长都亲自参与和主持。

从2014年到2014年，学校的“候学亭”、“阳光花房”、“碧藤车场”、“灵江小书屋”、“小木屋洗手间”、“教师健身房”等，这些别致的设施的落成，无不体现着教职工的智慧；“书香校园建设”、“灵江争鸣研修活动”、“民乐进桥小”、“校园文化节”等，这些精彩纷呈的师生活动的开展，无不闪烁着学校民主管理的光彩。

“金点子”活动带来的惊喜变化：

●创设了和谐、民主的氛围

在系列“金点子”活动中，学校工会、领导始终坚持群谋群策群力，相信尊重每个教职工，赋予对学校管理的参与权、决策权，激发了教职工的主人翁意识。领导遇到问题找相关人员咨询，有了想法提供给相关的年级组、相关部门进行讨论，然后决策。桥小人相互尊重、相互理解，大家怀着共同的愿景，团结一致地攻坚克难。“市师德群体创优奖”“市先进教工之家”“县十佳文明单位”等称号，就是桥下小学团结和谐人际关系的最好体现。

以“金点子”为载体的民主精神，不但营造了和谐的人际关系，更在学校教育教学得以提升。“灵江争鸣”校本研修正是这种民主精神铸就的一张金名片。群谋群策群力是民主精神的高层体现，已经成为桥小的一种精神和文化。“省校本教研示范校”、“省教科研百强校”、“市首批基础教育课程改革先进集体”等荣誉，正是桥小民主争鸣型科研成果的缩影。

●实现了人文、自主的管理

学校工会、领导将教师职工的智慧，化为学校管理与发展的“金点子”，成为学校制

度决策的依据。经过教全体教职工沉淀，建立起的管理制度体现着以人为本的发展理念。在桥下小学，很多管理制度、决策都是通过“金点子”征集活动产生的。“青年教师三年发展计划”、“星级教师申报制度”、“师徒结对制度”等都是经大家讨论产生，体现着浓浓的人情味。

人文性的管理制度体现着集体的意志，是大家的共同愿景，当然就成了大家自主遵守的制度。桥小的“三长制度”就是教职工自主管理的最好体现。在研修组长、备课组长、年级组长的带领下，全体教职工的教学活动，常规工作井然有序。在自主管理中教职工的凝聚力不断加强，学校的管理产生了强大合力效应。“市先进教研组”、“市先进备课组”等，就是实施自主管理的产物。

●推动了迅速、长足的发展

走进桥下小学的校园，很多人都会不约而同地想说两个字：精致。碧藤缠绕的绿棚停车场、楼道拐角处的“灵江小书屋”、每个楼层门厅的“年级书吧”、“小池鱼闲”、“假山龟乐”等，这是桥小人集体智慧的结晶。

民主管理带来的是学校和谐、迅速、长足的发展。学校的办学条件大为改善，教育质量不断提高，社会影响越来越大，逐步呈现出整体优化、特色突出、管理科学、良性循环的新局面。短短的几年里，学校先后获得了省示范性小学、省特色学校、省文明单位等近50项省市级荣誉。民主管理推动着桥下小学走上内涵发展的快车道。

第五篇：群策群力做好水果流通工作

群策群力做好水果流通工作

——全县水果流通工作座谈会在信合会议室召开

2014年4月19日，县政府副县长蒋述卫、县政府助理调研员潘芝勤等县领导在信合三楼会议室组织召开了全县水果流通座谈会，水果销售大户、橙类种植大户代表以及党政社会人士代表共40人参加会议。各代表讨论了我县当前水果种植情况和销售中存在的问题，并对我县水果的种植、流通工作等情况提出了很好的意见和建议，蒋述卫副县长对会议进行了总结。

一、水果种与销问题

（一）我县水(小编推荐你关注好范文 网wWw.HaowORd.Com)果种植。据各乡（镇）统计上报和抽样调查结果显示，目前全县水果种植面积为36.32万亩，2014年全县水果总产量41.21万吨。其中椪柑种植面积9.61万亩，年产量19.13万吨；月柿种植面积9.66万亩，年产量9.14万吨；沙田柚种植面积7.47万亩，年产量4.04万吨；橙类种植面积6.27万亩，年产量5.77万吨；桃李等其它水果种植面积3.3万亩，年产量2.46万吨。

（二）销售问题。目前，我县沙田柚、椪柑销售已近尾声，但橙类水果销售形势相当严峻，绝大部分都没有销出去，过问老板也很少。其主要原因：一是市场上水果品种较多，冲击着橙类市场；二是我县的橙类主要是新会橙，虽然甜味且口感较好，但个头小、色泽差，皮薄籽多食用不方便；三是人们消费习惯的影响，比之橙类，人们更喜欢食用方法较为方便的其它水果；四是采后处理及贮运的不足；五、商品化处理的力度不够。

二、建议

水果种和销是相辅相成的，市场需要什么就种什么，种得好了才能卖得好。而我县多数果农种植水果的技术跟不上，观念跟不上，投入也跟不上，不能产生显著效益。政府和有关部门要多加以引导，加大技术和资金的投入。

（一）种植方面

1.标准化生产问题。建议有关部门制作水果无公害生产标准规程光盘，同时制作挂历、日历或小册子，发放到千家万户，做到家喻户晓。

2.品种、土壤改良问题。指导果农转变观念，进行品种、土壤改良，特别是橙类水果的改良问题，进行对比、轮换改种和增施有机肥、农家肥改良土壤，这是市场发展的一种必然趋势。

3.修剪、疏果问题。农技部门要加强对果农进行无公害标准化生产技术的培训和指导，尤其是修剪技术、疏果技术的指导。

4.保果问题。采果前，业务部门要对保果用药做好宣传，要出动宣传车，对好的保果药水用法用量要做好宣传推广。

5.采收、催熟剂问题。水果应在成熟期以后才采收，甜度、黄度等要达到一定标准，以确保水果品质，同时县内水果应当禁止使用催熟剂，否则会影响水果品质，从而影响到水果销售。

6.技术推广问题。希望政府每年举办果品评比，通过评比，把水果种植能手组织起来，宣传推广先进的水果种植技术，以提高水果品质。同时，还可以通过水果客商，把这些优质水果推销出去，树好品牌。

7.果品品质问题。应多向群众宣传，让群众知晓目前只有从产量转向质量，提高果品品质，才能适应市场发展的趋势。

8.示范点的建设问题。多搞几个大型的无公害水果标准化生产示范点，吸引果商与果农签订购销协议，技术部门实行产前、产中、产后服务，让果农在种植、用药、施肥、修剪、疏果等各方面都能得以规范。以点带面，辐射全屯乃至全村。

（二）销售方面

1.注重包装效果、分级售果问题。从打扮上下功夫（以红色包装最好看），最好能将果分级包装销售，打腊包装，价位可以上升，也可以促进销售。政府和有关业务部门要正确引导群众分级售果。

2.品牌问题。建议政府组织有关部门搞好商标注册、搞水果打蜡生产，同时组织各位老板去搞水果展销，以打响恭城水果品牌。目前市场上主要果品是时令新鲜水果（西瓜、香蕉、波萝、早李、枇杷、最多是苹果、雪梨等），传统的新会橙市场不好，可以暂时打别人的品牌（如冰糖橙）销售。

3.开拓新市场。主动打开我国北方市场，目前我县已在武汉、长沙、郑州、北京、沈阳、岳阳等地方进行了恭城水果品牌的宣传。建议今年在武汉、郑州、石家庄三个城市设立恭城水果专营店。

4.多吸引老板。转变思想意识，加强发挥销售协会、销售大户的作用，充分利用走出去，请进来，加强老板间的联系，不要坐等上门。

5.不要有惜售思想。要加强宣传，克服销售低价格不售（惜售思想）观念，只要有合适的价格（根据质量定价）即可销售。

6.规范水果市场。有关部门要切实加强服务工作，维护市场秩序，防止强买强卖问题的出现。因为部分果农销售水果时，面果和底果完全不一样，柿饼和柑橙销售时这类问题比较突出。

7.大力培育水果“龙头企业”，加大水果营销商业化力度，把水果销售发展成为产业，形成企业化经营,做强做大。

8.加大销售网络建设力度。通过多种形式组建县、乡（镇）、村（屯）三级若干销售协会，建立成一个庞大的销售网络。