大学辅导员工作案例

一名欲退学学生的回转

——大学辅导员工作案例

在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。以下是我作为辅导员在工作中具有典型意义的案例:

大学生是青年学生中的特殊群体，他们思维活跃、个性张扬、求知欲强、情感丰富、可塑性强，但他们也是心理和生理发育相对成熟的群体。但由于大学生处于心理断乳期，其独立意识、自我意识已经发展到了一个新的高度。在面对挫折时，他们容易产生心理障碍和行为偏差，有些甚至会产生严重的行为问题。辅导员是大学生成长道路上的引路人和管理者，在大学生思想政治教育中起着非常重要的作用。辅导员以“育人为本”的工作理念，关注学生成长过程中的每个细节，为学生营造温馨和谐的生活环境，用真心关爱学生，用真情感化学生，用爱心滋润学生。秦同学（化名）是我所带班级的一名大一学生，系我院xx届学生。因在学校受到一些挫折而情绪低落、心身疲惫、有退学念头。经我多次与其谈心谈话后发现其问题主要在于：对大学生活认识不够深入，缺乏自信心；在大学期间与父母、同学沟通较少；在专业学习中遇到困难。通过多方了解与观察，我发现秦同学有以下特点：1、性格内向，孤僻；2、脾气暴躁；3、自我评价偏低；4、存在一定心理障碍和行为偏差。

一、案例背景

秦同学，男，汉族，2003年5月生，2022年9月考入我校 XX专业就读，目前是我校 XX届新生。该生父母离异，家庭条件一般。父母对其期望很高，但是由于家庭教育不当导致该生自卑心理严重。在校期间因缺乏自信、缺乏交流沟通能力等问题导致心理问题严重，性格孤僻内向、脾气暴躁。经我多次谈心谈话后发现其家庭经济条件一般，但其父母均为普通单位职工，对孩子的学习教育非常重视。目前秦同学和父母的关系还可以，但与老师的沟通较少。

二、案例分析

通过对秦同学的深入了解，我发现他的问题主要是因为自身性格方面的原因造成的。秦同学性格内向、孤僻，不善于与他人沟通，平时生活中和同学关系较淡。由于内向的性格，他在遇到困难时不愿向老师或同学求助，甚至认为向老师和同学求助是丢脸的事情。这种不良习惯使他不能正确地认识自己，无法客观地评价自己，也无法正确地认识他人。在生活中遇到问题时，他习惯于把问题归咎于他人或环境。但秦同学的行为在一定程度上确实影响了他的学习和生活。其实秦同学是一名很聪明且很优秀的学生，但是他在学习、生活中遇到了困难就不敢去面对，也不去寻找解决问题的办法，而是把一切问题都归咎于别人。久而久之他就认为自己是一个失败者，从而产生了退学念头。

三、辅导员工作思路与体会

针对秦同学存在的问题我开展了以下工作：

（一）注重技巧。在交谈过程中，我注意利用心理战术，攻防有度，进退自如。我既肯定秦同学对机电类专业学习的执着追求精神，也请他设想退学之后，如何在社会上能够更专业学习寻找突破点。要知道，当今很多商场上的经营者重返校园，再次进入课堂进行学习。当他的美好设想被我说的一个个残酷的现实击破之后，他坚持退学的想法也渐渐被摧垮。在他逐渐动摇之时，也让秦同学认识到，大学给他的不仅是一张文凭，大学教育给他带来的是潜在的长远影响，如个人素质的提升和人格的完善，认知方式、交际能力和思考能力的获得等，让他认识到读书时积累知识、提高技能最有效的途径;让他认识到远大的理想抱负需要脚踏实地付出努;让他意识到受过高等教育的人从长期来看，会走的更长远、更稳当。

（二）真诚关怀。在秦同学放弃退学之念后，我认真了解秦同学的家庭基本情况，帮助他办理助学贷款的相关手续，先从经济上决绝他的后顾之忧。在学业上，我鼓励和支持他不要仅限于课堂上的学习，课后还应该多和老师交流，多去图书馆借阅相关的书籍，这样对他想要的知识能够得到更有针对性的汲取。在此后的一年半中，我将继续关注并关心秦同学的成长成才。

四、经验与启示

在本案例中，辅导员是第一时间了解情况并及时处理，及时解决了学生的困惑。辅导员的工作不仅仅是教书育人，还要引导学生正确处理各种问题。作为辅导员，应具备发现问题和解决问题的能力，学会运用科学方法去解决突发事件，让自己成为学生工作的一支重要力量。作为一名辅导员，要积极学习党和国家的教育方针政策，了解学生思想动态、行为特点、性格特点等，通过对学生深入细致的观察了解，掌握学生情况和思想动态。在日常工作中及时发现问题并妥善解决问题，避免事态扩大。在今后的工作中努力提升自身综合素质，不断提高工作能力和水平。

从另一角度来讲，其实秦同学的主动退学是他对自己的一种反思和新的规划。他目前所表现出来的一系列现象，说明了他根据现有社会严峻的就业情况和当今在校大学生不认真学习，成天漫无目的躲在象牙塔里吃喝玩乐生活的焦虑和排斥，最终反映出自己对未来发展的迷茫。这样的学生，对于大部分被动学习，不爱学习，不思进取，庸庸碌碌的学生来说，会更优秀，更出色。