班主任工作案例

情理动人，巧释冰霜

——班主任工作案例

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当班主任的时间久了，什么样的学生都可能碰到，什么样的事情都有可能遇到。要想成为一名学生敬服爱戴的好班主任，就必须深入研究教育规律，及时解决不断出现的矛盾和问题。在此，仅举一例说明我恰当处理师生矛盾的过程与方法。

一、情况介绍：

那是“九一”开学，我新接手的初一六班有个女生叫肖龙翼，性格活泼开朗，还是班上的宣传委呢！班上有几个女孩英语学得不错，她也是其中的一个。可是，有一天我却发现她的学习情绪不对头，上课老走神，一扫往日的快乐，变得愁眉苦脸，我很纳闷。非常巧，我在那天批阅学生日记时，读到了肖龙翼的日记。她在日记中写道：英语老师上课时让她回答问题，她可能没听清楚，结果没回答上来，后来到黑板上写句子，又出现了一个不该犯的错误。英语老师当场训斥她没听讲，而且用教鞭打了一下。她“太恨英语老师了”，表示“今后上课决不再举手回答一个问题，看她怎么办？”随后，我又找了几个同学，他们说“肖龙翼挨打后哭了好一会，而且他们也很不平，七嘴八舌的说了老师的一大堆不是。我意识到了事态的严重性。怎样才能把这次**抹平呢？

二、问题解决过程：

1. 细分析，抓住症结。

当班主任，任何小事都应当视为大事来抓，正所谓“明察秋毫“，不放过这桩小事，从中还能让学生明白事理，受到教育，此为上策。肖龙翼属于好学生，别看表面嘻嘻哈哈，实际上内心却很脆弱，自尊心强，特好面子。老师又年轻，处理问题较为草率，师生间形成了心理对抗，有点水火不容了，长期僵持下去，怎么了得？不但这个学生成绩下降，而且会造成整个班师生关系的矛盾对立，今后英语课也就没法上了。所谓”牵一发而动全身“，毕竟肖龙翼也是班上有影响的学生吗。我是班主任，协调好师生关系责无旁贷。既要做科任老师的工作，也要做肖龙翼的思想工作，特别是后者，以点带面尤为重要。

2. 巧搭桥，双管齐下。

我先是找到了英语老师，了解当时的情况，英语老师说当时没压住火，这个好学生太令她失望了。我说:“作为老师，我觉得你这么做，完全是出于对学生认真负责的态度。只不过这个孩子反应挺强烈的，毕竟大了，要点面子，以后可以叫到一边去处理，效果可能好一点”这位老师点头说是，然后我又找肖龙翼，我没直说这件事，却说道：“英语最近学的怎么样？英语老师可赞赏你呢！说你英语写得好，说的也标准……”肖龙翼当时很惊讶,,然后又低下头,不言声,我说:“怎么,听说你在和老师闹别扭.我都不相信.”她说道:“这个老师诚心欺负我.”说着流下了委屈的泪.我开导道:“老师都喜欢好学生,英语老师也是,可有一点,越是喜欢的学生,相应的,老师对她的要求也就高一点,也就越严格,,俗话说:”严师出高徒”嘛!你总不喜欢一个对你从不说好坏的老师吧,你能不能体谅一下当时老师的心情呢?”她说:“能，可是老师太不给我面子了.”我说:“既然承认老师对你不错,即使老师做法有点不当,也不能当面顶撞老师,可以和老师交流一下才对.你是好学生,又是班干部,得带头尊敬老师,让老师爱上咱班课,你说是么?”她红了脸,承认了自己的错误.我说:“你能主动找聂老师谈谈么?”她使劲的点点头.这以后,肖龙翼上课比以前更积极了,消除了隔阂,也卸下了沉重的心理包袱,终于轻装前进了.

教育家马卡连柯说过:”要尽可能的多要求一个人,也要尽可能的尊重一个人.”我认为,教育者是拥有一定的权威的,但不可滥用权威,压服比不上说服.尊重就是教育者最好的武器.中学生出于自我意识迅速发展时期,我们只有顺应其心理特点,以情理动人,才能达到教育目的.人本主义心理学家马斯洛创造的人的需要层次理论中强调,受尊重乃是人的高层次需要,我们在教育学生过程中,应以科学的理论指导自己,才能获得成功.那些动辄训斥人的做法只能归于失败.

3. 通情感,帮立威信.

解决矛盾之后,我又适时帮助英语老师树立威信.一次,英语课下课,望着黑板上画的图画,我问学生:”这是聂老师画的图画吗?真棒!”学生也都敬佩的赞叹.我又说:’别看老师年轻，可她的口语发音是相当标准的，她还能直接和外国老师对话呢！你们得和聂老师好好学，以后好好教教我。这样，学生学英语的热情更高了，经历了这一切后，师生关系反比以前更融洽了。我这样做是恰如其分的运用了情感的移入法，学生对信服的老师是言听计从的，那么我充分的尊重那位老师，这样才有了老师之间的通力合作。

4. 贯始终，传递友谊。

后来，英语老师调走了，大家都很难过。特别是肖龙翼，她在文中写道：“我太后悔了，聂老师教我们时，我没好好学，还顶撞过她。她多辛苦呀！我们老师刚刚讲过的最后一刻的情景竟然在我们身上重演了，可是，我们连小弗朗士都不如，小弗朗士还知道这是最后一刻呢，我们却蒙在鼓里，什么都不知道，什么时候才能再见她一面呢？“以后，我遇到聂老师，学说此事时，她感动的久久说不出话来。

通过这件事的解决，我认为，师生之间是平等的，教育的主动权根本取决于是否尊重学生，否则，适得其反。再有班主任要有全局的观念，具备较强的协调能力，能够抓住矛盾的每一个点，以点带面，营造顺畅的师生关系，这样才会有整个班级的整体教学效益。