在XX年度老干部工作情况通报会上的讲话

各位老领导、老同志：

我们刚刚送走充实的2012年，又迎来崭新的2O13年。在这辞旧迎新之际，我代表所领导班子和全体职工，向各位老领导、老同志表示亲切的问候和良好的祝愿。

2012年是落实“十二五”规划承上启下的关键之年，是党的十八大召开之年，也是我们国家深入推进惩治和预防腐败体系建设的关键一年。在党中央的正确领导下，我们国家向全面建设小康社会继续迈进，保持了经济平稳较快的发展和社会稳定的良好势头。我所各项工作在各位老领导、老同志的理解和支持下，经过全体职工的共同努力，也较好的完成了年初预定的目标任务。借此机会，我代表所领导班子，向各位老领导、老同志对所里工作的理解和支持表示衷心的感谢。现将2012年主要工作情况和2013年主要工作打算汇报如下：

一、关于2012年度的工作情况

（一）理顺工作思路，完善工作机制，在“全”字上下功夫

一是制定工作意见，落实工作分工。年初，根据省委老干部局的部署要求，结合我所工作实际，研究印发了《2012年主要工作安排意见》、《2012年主要工作任务分工明细表》，确立了四个方面、13大项、27小项工作任务，明确分管领导、承办科室、责任人和完成时限，将工作任务责任具体到科室，做到了分工、任务、责任三明确，为确保各项工作任务的完成奠定了基础。二是理顺工作机制，保证工作秩序。通过坚持完善所长办公会、所务会、工作季报等制度，定期检查调度工作任务完成情况，促进了工作任务的完成。根据情况变化，不断充实工作制度，完善工作流程。基本形成工作有计划，标准有要求，完成有时限，职责分明的工作流程和目标管理体系，有效的提升了工作水平。三是加强班子建设，调整干部队伍。在局领导关心下，在各位老领导、老同志的大力支持下，上半年我所八名正科级干部参加了副所长一职竞争上岗，经民主选举和综合评议，最后推选群众威信高、业务能力强的办公室主任吴开民同志担任副所长，改善了领导班子结构。下半年，我所对符合条件的科级干部进行了调整，11名符合条件的副科级干部全部晋升为正科级，两名符合条件的科员晋升为副科级，八名副科级干部参加了空缺的正科级实职的竞争上岗，经现场答辩、民主选举和民主测评，最后推选了陈硕侦为办公室主任、滕祖奎为服务科科长、张毅为车管科科长、曾凡彦为房管科科长，填补了空缺的科级干部队伍，理顺了工作机制。

(二)开展政治教育学习，丰富精神文化生活，在“实”字上下功夫

今年以来，按照局里统一部署，先后开展了“能力年”主题实践活动、老干部工作者党性标准学习讨论和“双向约谈”活动，每次活动都有计划、有部署、有组织、有落实。去年11月份，党的十八大在北京胜利召开，我所组织全体干部职工认真收听收看了现场转播，制订了《关于认真学习贯彻党的十八大精神的通知》，利用每周二、四下午的时间组织全体党员干部集中学习胡锦涛同志的报告和新党章，重新回顾省干部学院的“名家讲座”，深刻领会党的十八大主题和党章的新规定、新要求。今年正值干部离退休制度建立30周年，我们组织干部职工对有关内容和要求进行了重新学习，对干部离退休制度有了更加明确的认识；为大力支持老干部局纪念离退休制度建立30周年展览筹备活动，我们整理了建所以来的档案资料照片报送局机关，各位老干部、老同志也热情高涨，积极参与，将自己的老照片、获奖证书搜集后报送，贡献出自己的一份力量；为庆祝建党91周年，我们与山东大学老年艺术团联合举办了“庆七一”联欢会，与省老年书画研究会联合举办了“庆七一”书画展，各位老干部、老同志积极响应，每次活动都能展现出脱俗的风貌和奋发向上的精神；组织职工参观了山西刘胡兰纪念馆、徐向前纪念馆，重温入党誓词，增强党性观念，营造了团结和谐、风正气顺的良好氛围。在开展各项学习和活动的同时，我们也注重与住所老干部和干部职工进行思想交流，及时了解思想动向，做好了工休之间、干群之间、在职退休之间的的沟通和疏导工作。

（三）更新服务理念，加大服务力度，在“细”字上下功夫

一是完善服务工作制度。继续坚持和完善科室联系老干部制度。针对老干部联系制度，我们严抓落实，不做表面文章，向老干部发放了“科室联系老干部联系卡”，每名工作人员对自己的联系对象都做到勤访、细访，主动上门，对老干部的生活事无巨细，关怀备至，对老干部提出的建议和要求都详细的记录在册，能解决的问题及时解决，不能解决的及时向领导汇报，并负责督办到底。住所老干部对我们的联系制度称赞有加，并把我们称作他们生活的贴心人。

二是细化生活服务举措，保证服务质量。我们在生活服务工作有计划、有安排，每逢老干部生日，所领导和工作人员携带礼品到老干部家中祝寿；坚持离休费发放到家、水电暖电话等维修、电费充值随叫随到；老干部用车接送到门，代缴水费、有线电视收视费，夏季雨天来临之际为老干部清扫屋顶，疏通落水管道，冬季雇家政公司为老干部清理房间，打扫卫生；对老干部的信件、汇款单、订阅刊物，我们做到专人负责即到即送，当时未送到的都一一记录在册，一年来，共计送达信件、汇款单、刊物五百余份，无一遗漏；做好蔬菜、调味品、主副食品、日用品和节日物品的采购供应工作，统一采购的生活物品等，全部实行送货上门服务。今年以来，为老干部理发320余人次，修理炉具200余次，清理饮水机25台，油烟机18台，代购水果14200余斤，购面粉、杂粮12000余斤，为老干部联系保姆16次。基本做到了有求必应，有事必办，有难必帮。

三是医疗保健服务细致周到。近年来，我们改变了以往的定时巡诊方式，根据实际情况随时上门，比如今年春季天气情况较往年更为多变，我们就安排医务人员及时上门问诊、送医送药，确保老干部的身体健康。目前住院老干部人数越来越多，住院次数越来越频繁，为此我们专门制定了定期到医院探望老干部工作制度，对重点病人随时走访观察，及时处置有关情况。今年我们定期组织对老干部的集中健康查体，根据季节变化，制作了健康知识、保健知识展板，举办养生保健知识等讲座，向老同志传授科学健康的生活知识和老年医疗保健知识，定期注射有关疫苗，提升了老同志的生活质量，使老同志健康长寿。

四是精神生活丰富多彩。每周三上午，邀请山东老年大学老师上门进行系统声乐教学，传授声乐基本知识，组织老干部开展歌唱活动，使老干部愉悦身心，保持良好的精神状态；在今年为庆祝建国91周年和迎接党的十八大胜利召开，我所举办了“庆国庆 喜迎党的十八大”书画展和联欢会，老干部和职工积极参展、同台演出，展示了昂扬向上的精神风貌；在局领导的关心和大力帮助下，通过与省体育局积极协商，在所花园和南侧健身区安装了全新的健身器材，全面激发了老干部锻炼身体的热情。其间还组织了老干部到世纪园、齐河海洋公园、波罗峪、月亮湾、济南市规划展览馆、七星台参观学习，使老干部了解我市的新发展、新变化。通过这一系列方式，使老干部们身体健康，心情愉快，生活质量大大提高，真正使住所老干部做到老有所养、老有所学、老有所乐。

（四）加强基础建设，加大管理力度，在“新”字上下功夫

今年，与园林部门配合，对所区内的树木进行了修剪，消除了安全隐患。针对院内部分区域闲置的情况，我们先后补栽和新载了各种花草树木二十余株，包括楸树、松树、灌木等，并注意随时修剪美化，随着夏季到来，院内绿树成荫，百花齐放，一片生机盎然；我们还对院内一些基础设施进行了维修改造，比如投资14.4万元对花园道路进行了维修改造，维修面积达779平方米，为老干部的安全出行创造了有力条件；粉刷了部分院区外墙，更换了锅炉房电机、输水器，清除掉1号与2号楼、2号楼与3号楼之间垃圾杂物，为中间的停车位铺设了地砖，美化了院区环境；投资25万元购置了新电脑、投影仪、空调、电视机、便携式笔记本、打印机等办公设备，目前新电脑已投入使用，其余办公设备也将陆续到位。在美化院区的同时，安全保卫工作也是一项重要工作。我们按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行安全保卫消防工作责任制。经常性地开展消防安全大检查、组织灭火疏散演练，6月底，邀请市消防局专家对所区租房公司进行了消防安全检查，彻底杜绝了消防安全隐患；成立了应急办公室，安装应急处置专用报警电话，建立了快捷、有效报警新模式；与派出所积极协调，设立了“历下公安分局燕山派出所干休所警务室”，对外来出入人员起到很好的警示作用；对智能道闸系统进行升级改造，做到车辆出入智能与遥控相结合，有效加强了车辆出入管理；加强对物业督导力度，认真履行“协议”内容，确保门卫管理、保安巡逻、卫生保洁等制度的落实。

（五）各科室各司其职，各尽其责，在“优”字上下功夫

今年以来，各科室立足本职，按照职责要求，兢兢业业地完成份内的工作。办公室坚持“三个服务”，日常行政工作、文档管理、值班安排、财务工作、对外接待规范有序，老干部生日和疗养安排周密。加强了对出租房屋的管理，及时改签和续签租赁合同，经常进行巡视检查，确保出租房屋的安全内部装修和固定设施的完好，确保了房屋租金应收尽收赁。车管科精心管理车辆，注重车辆检修，保持车况正常完好，每天都合理调度安排车辆，保证了老干部和全所工作用车。全年安全行车8万余公里，确保了无安全责任事故。房管科工作头绪多，在做好日常水、电、暖保障和维修工作的同时，对院内房屋等进行巡视和检查，发现问题及时处理。对避雷设施、锅炉、换热站进行例行检修。医务室克服老干部生病多、住院多、拿药多的实际困难，坚持上门巡诊，到医院定期探望住院老干部，对一些特殊情况的老干部全程陪同，跟踪服务，受到老干部的高度评价。保卫科在人员少、保卫工作任务重的情况下，规范管理措施，强化管理力度，经常性地对物业进行督导，组织住所公司负责人召开安全会议，为所区的安全做了大量的工作。服务科提前制定服务计划，春秋季节组织老干部近郊参观，购买杂粮、蔬菜、水果并给老干部送到家中，经常性地为老干部理发、联系保姆等等，在联欢会、书画笔会举办前，积极联系，组织协调，各项基础性的工作开展得有条不紊。

二、存在的问题和差距

在认真总结成绩的同时，我们也要清醒看到新形势下的干休所工作面临着许多新问题和新挑战。用上级的要求来衡量，与住所老干部的需求和期望来比较，我们的工作还存在问题和不足，有些是老问题，有的是情况变化带来的新问题。主要有以下六个方面的问题：一是思想不够解放，创新意识不强，对面临的新情况、新问题，研究不够，缺乏新的工作思路。二是科级干部的政治业务素质、政策理论水平有差距，认识问题、分析问题、处理问题的能力有待进一步提高。三是有的同志自律意识不强，对自己要求不够严谨，影响了在群众中的威信。四是服务工作有差距。主要表现在对老干部服务工作认识不到位，现有服务方式和老同志的实际需要还有差距。有的同志有差不多的思想和畏难发愁情绪。这些问题必须引起高度重视，在今后工作中认真逐步加以解决。

三、谋定后动，全力以赴做好2013年的工作

2013年，是我所不断开拓创新、奋发进取的一年，也是面临转型脱变的关键一年。我们的工作思路和任务目标是：以学习贯彻党的十八大精神为主线，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕干休所中心工作，进一步创新工作方法，完善工作机制，理清工作思路，通过“常务工作抓平稳，重点工作抓落实，难点工作抓突破”，全面深化服务意识，拓宽服务渠道，提升服务质量 ，进一步提升老干部的幸福感和满意度，努力打造全方位、多层次的干休所工作新格局。

（一）认真学习贯彻党的十八大精神，切实加强自身建设，提高政治觉悟和理论水平

1、深入学习贯彻党的十八大精神。把深入学习贯彻党的十八大精神作为一项重要任务切实抓紧抓好。坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，坚持换脑筋、调思路、转方式，不断增强工作的创造性、针对性和有效性。采取举办报告会、参加辅导班、召开座谈会、组织参观考察等灵活多样的方式方法，引导老干部和干部职工在学习中升华认识，在交流中加深理解。解决不符合十八大精神要求的突出问题，进一步强化亲情服务、优质服务和高效服务，提高工作效能和服务质量。

2、加强党的组织建设，发挥工会职能作用。根据人员结构的变化，按照局机关党委的部署安排，精心组织，搞好党总支部和所属党支部以及工会的换届选举工作。充分发挥党总支和老干部、职工、离退休职工党支部的政治领导和战斗堡垒作用，形成以老干部为核心，以服务工作为中心，以党建工作为保障，服务管理和党建工作相互促进的新的工作机制。深入贯彻落实《工会法》，切实发挥工会组织在民主决策、民主监督，维护职工群众权益等方面的作用。支持工会组织开展健康有益、丰富多彩的活动，营造健康向上氛围，让工会组织成为党组织联系职工群众的桥梁和纽带。

3、加强干部职工队伍建设，关心干部职工生活。通过举办每年一次的科级干部理论学习读书会、对新晋职的科级干部集中培训、举办专家报告会等形式，对干部职工进行正面教育，全面提高干部职工的思想道德素质和业务水平。坚持以人为本，尊重关心职工群众，帮助职工解决具体困难和问题；积极创造条件，定期组织干部职工外出学习参观，丰富职工的精神文化生活；改善职工工作生活条件，营造良好的工作环境和生活氛围。扎实推进建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩目标的进程。

（二）以满足老干部多元化需求为核心，着力在深化亲情服务、开拓服务渠道上下功夫，促进服务功能的转型

4、转变服务理念，推动服务工作转型升级。推动老干部工作转型发展，立足于老干部、老同志对服务工作的新需求，以更加宽阔的视野、更加强烈的责任，创新工作理念和工作思路，积极整合一切社会资源，更好地提供亲情化服务、个性化服务、多样化服务，保证他们安享有尊严的晚年生活。在服务理念上，要把老干部、老同志的呼声和要求作为第一信号，把老干部满意作为第一目标，把实现老干部的利益作为第一追求，真正把老干部的需求作为根本出发点和落脚点。在服务内容上，要打破以物质生活保障为主的服务管理模式，拓展居家养老、精神慰藉、文化养生、紧急救助、权益保护等服务新领域，努力为他们提供多样化的品牌服务。在服务方式上，坚持服务重心前移，科学运用现代服务手段，由被动服务向主动服务转变、共性服务向个性服务转变、生活服务向人文服务转变，推动服务工作转型升级。

（三）加强内部管理，实现安全化、有序化、规范化的管理目标

5、加强安全保卫工作。进一步加强领导，落实责任，完善机制，健全规章制度，落实安全举措。按照“一岗双责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行安全保卫消防工作责任制，经常性地组织灭火疏散演练，开展消防安全大检查，消除火险隐患。健全完善应急预案和突发事件应对机制，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，处置有力，万无一失。

6、加强廉政建设工作。加强对干部职工特别是管钱管物等重要岗位人员遵纪守法教育和廉洁自律教育，增强法纪观念，严格遵守有关纪律规定。完善内部监督控制机制，坚持自律与他律相结合，健全完善财务管理、工程审计、大额开支集体研究决定等内部管理控制机制。以制度约束人，用机制管理人，规范运作程序，严格按规定办事，坚决防止不廉洁行为的发生。

7、做好公有住房出售的收尾和后期管理工作。加大工作力度，完成十亩园3套省级干部住房和职工增加配房的售房工作。按照《售后公有住房出租出借管理办法》的有关规定，加强对所区已售公有住房出租、出借的规范管理，进一步优化所区秩序。

8、规范完善办公用房的对外出租工作。根据情况变化，对已出租的办公用房进行清理，对承租单位的资质、条件严格审查把关。逐步减少对外出租面积，对部分不再适宜出租的租房合同，到期后不再续租并收回。对非本单位的汽车实行限额准入的管理办法进行完善，提高车位占用费收取标准。

9、进一步做好内部环境秩序管理和绿化美化工作。加强对物业公司的督导，认真履行“协议”内容，从门卫、巡逻、停车管理、卫生保洁、绿化养护等管理入手，重点做好春节期间燃放烟花爆竹和养犬的规范引导和管理工作，进一步完善管理机制，提升绿化美化水平，优化内部秩序和环境，为老干部创造安全、优美、整洁、有序的休养环境。

（四）扎实开展精神文明创建活动，提升文明创建工作水平

10、多措并举，深化精神文明创建工作。进一步加强组织领导，广泛动员发动，充实创建内容，力争精神文明创建工作再上新台阶。一是继续积极争创省级文明先进单位。根据创建省级文明单位的总体要求，克服干休所实际和创建工作中存在的薄弱环节，研究制定《2013年创建省级文明单位的实施意见》，建立健全创建工作组织领导机构，明确分工，落实责任，积极努力，争取跨入省级文明单位行列。二是通过开展“创文明单位，做文明职工”、捐资助学”、“扶贫济困”、“慈心一日捐”等活动，形成浓厚的道德实践氛围，努力建设一流的干部职工队伍。三是根据干休所的特点，丰富载体，组织住所老同志和职工群众开展形式多样的文体活动。在精神文明创建活动的带动下，促进干部职工的整体素质再提高、精神面貌再改观、工作作风再转变、工休关系再密切、院区环境再改善、整体工作水平再提升，继续保持省直文明单位的荣誉称号，努力把干休所建设成为管理严谨、作风优良、服务优质、环境优美的展示老干部工作的亮点的坚实阵地。