如何“提升专业化服务能力”发言稿

同志们：

习近平总书记在重大会议上多次强调，领导工作要有专业思维、专业素养、专业方法，要全面提高领导干部领导工作的专业化水平，成为经济社会管理的行家里手。今年10月份，在中央党校中青年干部培训班开班式上又提出干部特别是年轻干部要提高“七种能力”。总书记全面、系统的论述，精准概括出我们党当前应对复杂形势、完成艰巨任务的实践路径，为各级领导干部如何解决问题、破解难题指明了方向。特别是对我们的党员干部来说，基层治理是一个大课堂，我们在服务公众时，工作的方方面面、点点滴滴，都与群众所盼所思、所急所需密切相连。因此，大家要时刻牢记专业化是政务服务最好的竞争力，也是好的干部作风的内在要求和锻造“三化一型”高素质干部队伍的必然要求，要科学高效做好为民服务的每件事，必须具备专业化服务能力。下面，我简单谈三点意见：

一、提高认识，准确把握提升专业化服务能力的内涵

认识决定态度，认识决定方向，认识决定成果。党的十九届五中全会提出全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，“办好自己的事”，善于在危机中育先机、于变局中开新局。对于自身而言，就是要充分发挥“双节点”的独特价值，在构建“双循环”的新发展格局中率先一步，走在前列。而事业的成败，关键在人，关键在干部。干部敢担当、有作为、能力强，改革发展就会风生水起，闯难关、解难题才能势如破竹。

全市功能区改革以来，我们在经费不到位、人员缺口大的情况下，保障了疫情防控、民生服务等各项工作的正常开展，展现了我们的担当作为，但这只是在特殊时期做了最平常的工作，并不能代表我们的最高水平。随着下步经费等问题的逐步理顺，我们必须要以专业化能力为突破点，清醒认识、精准把握经济发展新常态，善于在形势变化中敏锐地发现机遇、抢抓机遇，以永不满足的信心和士气、争先当强的干劲和锐气，大力弘扬兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨、实干担当的奉献精神，做到干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行，充分体现我们便民服务中心“高”和“新”的特点，在全区发展中走在前列、多挑重担。

二、加强学习，切实提升专业化服务能力

要做好便民服务工作，必须安心便民服务工作，热爱便民服务工作，熟知便民服务工作。作为一名便民服务中心的党员干部，说话要说便民服务的行话，办事要依照便民服务的规律办事，工作要按照便民服务的工作方法来进行，这些都需要从书本中来，从实践中来。所以，我们要加强学习，自觉实践。要通过“三述”，克服“本领恐慌”，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，把牢推动工作这个出发点、解决问题这个着力点、提升素质这个支撑点、务求实效这个落脚点，打牢专业知识的基础，弥补知识空白、经验盲区、能力弱项，深入开展精准化学习，多一些政策“一口清”、业务“活字典”型的专业化干部。

当前，我们要把学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神与近期习近平总书记对做好基层公共服务工作的重要指示精神紧密结合起来，一体学习领会、整体贯彻落实。要以创建模范机关、党建示范点为牵引，善于在工作中找问题、党建上找原因，按照习近平总书记提出的“基层公共服务关键看实效，要提高针对性，老百姓需要什么，我们就做什么”的要求，增强必胜信心和责任感使命感，围绕建设现代化城市社区，紧扣推动高质量发展，深化调查研究，加大改革创新力度，努力提高专业化能力水平，以务实有效的创新举措推动全会精神落地见效。

三、创新方法，学会用专业思维来思考问题

专业思维是在一个专业领域的理论与实践基础上逐渐形成的具有特定视角的逻辑思维方式。不同专业领域的思维方式是不同的。业余人士认为世界按照他们的想象运转，专业人士则是找到现实并适应现实。过去我们一直在批判“外行领导内行”，就是希望干部懂行在行，知晓所在领域的特点、规律和趋势，不一定是专家权威，但要知道痛点痒点，有专业思维和专业精神才能做事在点，把社会关注、服务对象需求和社会治理管控统筹起来，在一个层面想问题、看问题、办事情，国家治理才会实现现代化。

大家都听说过庖丁解牛，这个故事充分说明了，虽然世上事物纷繁复杂，但只要从反复实践中掌握了它的客观规律，就能得心应手，运用自如，迎刃而解。我们做工作就是要有专业精进的“金刚钻”，在掌握情况、研判形势、把握规律的前提下，运用专业的工具和手段，解决现实的问题。清宪书记在全市15个攻势答辩中强调，“要用专业思维来思考问题，提升工作的专业化水平，形成深入准确的分析判断，把工作做精准、做细致、做出成色”。所以我们每名党员干部都要始终保持一种对待事业、使命、职责的敬畏和负责态度，不仅要掌握专业知识，具备履职专业技能，更要以专业眼光看事物，从专业角度想问题，用专业方法做好工作，呈现精雕细刻、追求卓越和一丝不苟的专业作风和专业精神，为实现更高水平开放发展提供智力支撑。

同志们，当前中国正乘开放发展大势，狠抓创业城市建设，XXX区作为内联外通的中央活力区，正以高标准攻坚冲刺全年的目标任务。面对新形势、新任务、新要求，我们必须以新作风、新面貌、新作为，进一步明确角色位置和职责任务，主动找差距、补短板，奋力加压苦干实干，不断提升工作标准要求，以优异的成绩向组织和群众交上一份满意的答卷。