在集团公司办公室主任会议上的讲话

各位办公室主任，同志们：

今天把全集团各单位、各子公司的办公室主任和分管领导请来，主要任务就是抽半天时间，大家坐下来分析、讨论、研究和推进全集团办公室工作，促进全集团办公室工作更加准确站位、更加有效履职、更加全面尽责，确保把第四季度工作做好，力争全面完成全年工作任务，推进集团发展尽职尽责尽能。

这次会议也是一次述职会。刚才，我们大家一起听取了各单位办公室主要负责同志关于办公室2019年工作的总结和接下来工作的计划。从汇报情况看，总体感觉大家准备得很认真、很用心、很充分，思路都比较清晰。说明大家对这次会议都很重视，前段时间的工作都做得很扎实。

今天的会议是集团整合成立以来第一次召开办公室主任会议，这个第一次意义也很深远，在此我想跟大家一起明晰一个问题：办公室的定位和职责。习近平总书记指出：“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作做好了，各项工作的顺利开展就有了可靠保障。”总书记还说“对于办公室工作，我体会最深的有四个字，一是重，地位重要；二是苦，非常辛苦；三是杂，事务繁杂；四是难，难度很大。”总书记日理万机，但每年都会抽出时间到中办座谈并发表重要讲话，可见办公室工作的重要性。着眼于我们单位，我理解的办公室，是“部门的神经系统、办公的核心部位”。所谓神经系统，就是办公室肩负着牵一发而动全身的职责。所谓核心部位，就是办公室发挥承上启下、协调左右的作用。办公室既是一个单位的部门，同时在某些方面又代表单位行驶职权，比如以办公室的名义行文实质上就是代表单位行文，指示层次上的差异问题。

搞清楚了定位和职责，我想再结合大家刚才的汇报情况和办公室的工作实际，提几点要求：

一、进一步强化政治理论学习和业务知识学习，不断提高政治站位和业务素养。有一位领导曾经告诉我“办公室主任应该是一个单位里最厉害的，办公室干部也应该是一流的。”每个单位都如此，办公室主任在本单位中某一个方面肯定是突出的，综合素质肯定是相对较好的，这点要感到荣幸。但过去有能力水平，不一定现在也有能力水平，现在有能力水平，不一定将来也有水平。党的理论不断在更新，政策在不断出台，办公室的工作岗位特殊，如果你没有水平、跟不上时代发展的潮流，某种意义上讲就会影响部门的工作节拍，办公室工作跟不上节拍，整个单位工作就跟不上节奏。说到底就是能力水平问题，是“才能胜其任”还是“才不能胜其任”的问题。如果能力水平到位，善于总结提练，同样的工作“小麻雀会变成大鹏鸟”。这里讲的主要是办公室最重要的职能——参谋作用的发挥，说办公室内部的话，就是一个单位工作的“幕后推手”。自己不学习错了还认为是对的，举个例子，我们每两周开一次班子会议，有多少人清楚的知道我单位今天上报的议题，到底属于经理班子会还是党委会，或者是董事会?这三个会有什么区别？虽然最后集团办公室出会议纪要会区分所有议题，但是作为办公室工作人员，这些最基本的概念，议题的区分，你们是不是都了然于胸。这就看你平时学还是不学、认真还是不认真。要提高能力水平，怎么办？唯一的办法就是抽空学习，因为学习是成长的阶梯。唯一的方法就是向实践学，积累经验。有了这个办法和方法，并且做到位、有质量，能力水平就会“芝麻开花节节高”。同时，办公室也是一个很能锻炼人的地方，即使你不学，工作的性质会逼你去学的，当然如果你讲个性不学或学皮毛，下次我们开办公室主任会议时候这里的座位就没你的位置了。学习政策外，还要注重全面知识的积累，一个人的内心宽度是通过学习有益的书一分一分拓展开来的，一个人的内心高度是通过学习习近平新时代中国特色社会主义新思想新理论新战略一分一分码起来的。学习虽然只游走于片页之间，却可以让人驰骋天地、纵横古今，可以让人开阔眼界、提升境界，让你从绞尽脑汁想不到观点到思路泉涌、新见迭出，更有智慧胸怀。社会浮华喧嚣，人生五味杂陈，希望大家在日常工作中要不断学习磨炼，气质得到不断提升，精神世界得到不断升华，工作岗位职责得到有效发挥。

二、进一步增强大局意识，统筹协调，沟通到位。集团整合以后，下属一共有22家单位，大家一定要树立“一盘棋”的思想，精心统筹协调，及时对接沟通，对上多请示、多汇报，对下多观察、多了解，做到上情下达、下情上报，形成上下衔接、内外顺畅的工作格局。尽管我们的每个单位分工不同、职责不同，但办公室说到底是一个整体，工作是统一的，目标是一致的。大家要站位全局，服从大局，维护大局，在思想认识上形成“一条心”，在实际行动中形成“一盘棋”，在攻克难关时拧成“一股绳”，决不能各行其道、各自为政。

三、不断提高办文质量水平，实现办文“零差错”。目前集团各办公室存在办文质量不高、不认真细致，不按方圆来办。中华民族的汉语言文字博大精深，别说一句话、就连一个字都有多种解释。“石上栽莲收成好，梦里说法听者稀。”十个人对这句话有十个开示，一百个人对这句话有一百个解释。什么意思，引申到办公室工作上就是在办文上“一字之失，一句为之蹉跎，一句之误，通篇为之梗塞”，大家要精益求精，要言能达其意、书能成其文。提高办文质量上要用心用力才能达之、更不能老套老调。举个例子，还是上报议题的事项。现在我们报上来的议题内容质量层次不齐，领导拿到议题后，还要逐字推敲，找重点，找诉求。有些不必要的语句一大堆，有些议题没有前因后果，更有些连诉求都模糊不清。我们现在开个会，20个、30个议题，如果每个议题都这么干，要浪费多少时间？所以这一点，不仅仅是集团办公室日后要加强把关审核，每个单位办公室更是在形成初稿前就要反复研读。大家从事办公室工作笔杆子很重要，脑瓜子一定要灵活，要跟着时代走、跟着新理论新思想新战略走。在谋篇上要深思熟虑，行文上要字斟句酌，提法上要反复推敲，数据上要仔细核对，标点符号都要准确无误，力求每一篇文稿都使出最大力气、达到最高水平。

四、加强与集团沟通，办公室干部要当好“千里眼”。“运筹帷幄，决胜于千里之外”靠的是什么？是信息。孙子兵法谋攻篇中讲“知己知彼，百战不殆；不知彼知己，一胜一负，不知彼不知己，每战必殆。”说什么？就是掌握信息量的重要性。当前，集团在信息宣传工作上，大家存在的通病就是发现不了信息、不善于发现信息或不敢报，发现不了信息就是发生在身边的信息你也视若无睹。集团办公室的信息宣传工作者只配备了一位，如何抓好信息宣传工作，需要所有人的努力。比如，之前有子公司获得省级或国家级荣誉，没有及时上报集团，导致集团在年度评优考核里没有得到加分；又比如，到目前为止，各子公司没有主动上报过与主业相关的产业经营板块的亮点信息。这些信息小则错失很好的单位宣传机会，大则损失集团整体利益。下一步，集团也要出台相关制度，用激励机制，加强信息上报工作。同时，大家一定要转变观念，善于观察，要学会和会用“望闻问切”中医疗法，由表及里、由此及彼，要弄清问题的时、地、人、因、果等基本情况，从信息工作者的“杂家”做成“专家”。

五、要永葆激情，不断提高办公室服务水平。前几天我们在调研XX集团办公室时，XX主任讲了一句，做好办公室工作要保持热情。我非常赞同。办公室工作人员一定要具有强烈的敬业奉献精神，正确处理苦与乐、得与失的关系。要使自己成为“篮球”，谁都争、谁都抢、谁都喜欢；不要让自己成为“乒乓球、高尔夫球”，你推我推，甚至气急了一竿子能打多远打多远。也就是说不能把自己变成单位的边缘人，否则你就成为单位可有可无的人，在轻松之余就将会有危机感，因为闲时的状态有很强的可替代性，就没有价值感，这就叫无激情的状态。什么叫职业？今天干了明天还得干；什么叫事业？今天干了明天还想干。一个人的工作有两种行为，一种叫任务行为，一种叫关系行为。什么叫任务行为？交代的任务完成了，就叫任务行为；什么是关系行为？不单任务完成好了，而且能处理好上下左右的关系，领导满意，同事认可，就叫关系行为。所以，大家要学会两条腿走路，不可偏废。要明白用心做事与认真做事的区别，认真做事是把事情做对了，用心做事是把事情做好了。认真是按照办事的程序去办，用心是除了认真之外，更多的是对事情的投入、专注与痴迷，用心做事永远高于认真做事。因此，我们要主动工作、眼里有活，身在兵位、胸怀帅谋。平时工作中我们要多出力，出真力，不论是在办文、办事、办会等各个方面，都要表现一种精神风貌，一种饱满的工作热情，一种诚实自信、竞争超越的气质，一种活力、一种效率。

同志们，办公室地位特殊、任务艰巨、岗位光荣、责任重大。办公室的各位同志工作非常辛苦，有几句话特别适合我们，在这里同大家一起分享共勉：一是成功没有奇迹，只有轨迹;二是埋头换得出头，出力才会出彩;三是你若不勤奋，人生就不会让你兴奋;四是读书不苦，不读书的人生才苦;五是请不要在最好的位置上睡觉;六是从来没有一种坚持会被辜负。希望大家前半生不犹豫，后半生不后悔。