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医院开展情况总结

发布时间:2021-06-10 17:34:33 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

医院开展情况总结

2010年我院在局党组的领导和大力支持下,在院领导班子和全体职工的共同努力下,以“规范管理,发挥特长,提高技术,增效节支”为指导思想。坚持“工作制度管理人,政治思想教育人,业务学习培养人,经济杠杆约束人”的思想理念,使医院职工思想状态和思维方式都有了不同程度转变,较好的调动了广大职工的积极性,医院职工精神面貌得到改善,经济效益有了一定的提高,较好的完成了全年的工作指标。2010年医院收治住院患者1020人次,实现业务流水750万元,门诊38799人次,各类体检人次4514人次。现将一年中主要工作开展情况总结如下:

一、统一思想,改进工作方法,齐心协力谋发展.

在今年上半年,进一步明确了医院班子成员的工作责任,重新聘任了医院中层领导职务.对工作进行了统一安排,提出了具体要求。在日常工作中强化思想工作交流,一是院领导之间,能够及时相互交流,相互支持,相互探讨,保持思想认识的统一,形成了团结和谐的战斗集体。二是建立了医院领导与科室的交流平台,充分利用座谈会,汇报会、院长信箱等方式,及时了解科室工作情况和建议。使院领导能够及时掌握运行状况和思想动态,并有针对性的进行思想教育,解决科室医疗当中的实际问题.保持了医院思想一致,步调统一,团结协作的局面。三是坚持医院行政查房,发放意见卡,聘用院外监督员等不同形式,征求了解患者建议,不断改进医院工作。

二、加强纪律整顿,改变精神面貌。

在今年第一季度,针对部分职工思想涣散,工作敷衍,不积极,不主动,上下班迟到早退,空岗等不良现象,医院及时制定了整改措施:一是上下班实行了签名制;二是院办室加强了检查力度;三是完善了请销假和倒班制度;四是发挥了院领导和科室主任的带头作用;五是严格执行医院违章违纪制度,加大了经济处罚力度;六是坚持制度面前人人平等,不看面子,不徇私情,确保处罚合情合理,公平公正。由于措施得力,使职工的精神面貌和工作姿态都有了明显改观。抑制了不良风气的蔓延。

三、加强制度的完善,理顺操作程序。

医院各种制度规范和落实,是保障医疗工作开展主题.为了完善制度,明确责任,达到科室工作相互配合无缝隙,使各项工作有章可循,对医院所有制度、职责、规定、协议进行了补充、完善和理顺;在修改过程中,医院根据轻重缓急的原则,对职工、病人反应焦点问题,先后对救护车管理办法、妇科管理、药品托管、体检中心管理等进行规范。对其它制度及规章进行了整理及修改,同时医院为了便于管理和工作开展,增设了人教科,并针对其他科室人员薄弱,经医院研究和考察,使部分素质高、能力强的同志走向领导岗位,为今后医院工作开展打下了良好基础。

四、抓医院安全,排除事故隐患。

根据上级各部门的安全规定和要求,结合医院工作情况,加强了医院对安全生产及医疗安全的管理,对不安全隐患逐一进行了排除。一是为了防止交叉感染在病房安装了限电器,限制了病人在病房做饭,同时为了方便病人生活,医院购置了煤气罐及燃气灶,解决了患者住院中的实际困难。二是加强药品安全防范措施.门诊药库是医院安全防范的重点部位,由于房屋陈旧简陋、潮湿,又不在医院监控范围,存在着诸多不安全因素比较突出,对此医院及时进行房屋调整,保障了药品安全。三是从实际出发,防患与未然.医院患者以老年人居多,在楼梯、电源、收费窗口、车辆存放处等,都做了明显的警示语和安全提示标志,并增加了监控装置,有效防止意外伤害和物品丢失。四是为杜绝医疗事故,对从事医疗专业技术不符合要求的人员,调整了工作岗位,减少了医疗隐患。五是强调医护人员严格遵守医疗操作常规,坚持落实医疗制度和规定,严格落实病房一日清单等,保障了医院工作顺利开展。

五、抓好院内卫生,改善治疗环境。

在卫生管理方面:一是坚持落实卫生制度,医院采取定期或不定期相结合的方法,经常深入科室和病房,监督卫生状况,发现问题及时纠正,为患者提供良好治疗条件;二是对医院基础设施进行了维护,如窗纱更换、墙体刮膏、室外地面修复等,保持了医院整洁干净;三是规范医院各种标牌,以醒目、整洁、美观为目的,在原基础上进行了装饰和更新,不仅美化了医院环境,还宣传了医院特色。

六、加强医院宣传,扩大医院社会影响。

一是充分利用广电媒体宣传,扩大医院影响度.针对人们对社保医院不了解、不知情的问题,主动与电视台联系,组织院内专家进行卫生知识讲座和电视广告,利用不同形式进行广告宣传80余次,增加了病源;二是上半年家庭巡诊治疗1100余次,不但为患者解除了看病难、用药难的问题,确保了离退休人员的正常治疗,同时下发宣传资料、名片6000余份;三是在门口安装电子显示屏,将医院各种信息及时告知患者;四是医院组织体检中心主动深入单位、企业,宣传医院特色和体检服务项目,经过多方努力,得到了较好的回报,今年在我院总计体检4514人次,其中健康体检、参保病退体检、招工体检与往年相比不仅增加了体检数量,而且社会效益和经济效益都有了较大提高。

七、化解医患之间矛盾,创造方便服务条件。

门诊药品的价格一直是离退休人员反映的焦点,自医院推出平价药房后,随着药品价格降低,大部分离退休人员比较满意,但仍有个别品种药品价位高,引起离退休人员不满,针对出现的问题,医院一方面积极与托管商协调,加强监管措施,理顺了药品审批程序,使门诊药品价格达到离退休人员可接受的价位。另一方面,医院主动征求离退休人员的意见,了解情况,发现问题及时解决,把矛盾化解在萌芽状态。此外,医院为方便患者取药,主动与保险局沟通,争求政策支持,将季度报销改为医保卡刷卡。今年第四季度纺织厂退休职工首次使用了医保门诊刷卡反映良好,不仅提高了工作效率,缩短了时间,又减少了离退休人员报销手续,是一个一举两得的好事,受到了用卡者认可。

八、财务收支状况。

业务流水全年达到750万元,利润 元,节余 万元。

体检流水万元,比去年同期增加 万元。负债减少 元。

二、目前医院存在的问题。

1、临床科室技术力量缺乏,一是医院具备执业医师资格人员缺乏,临床科室和辅助科室都存在此状况,只是缺乏程度不一,有的个别科室工作人员,都不具备执业资格要求;二是缺少执技术骨干和知名专业技术人才。

2、缺乏紧迫感和压力感,工作学习没有目标,无计划,没有进取心,要求不严,只讲索取,不讲奉献。

3、缺乏工作协调,在处理日常工作中,科室之间,人与人之间,缺乏相互沟通,相互配合,相互理解。

4、缺乏工作主动性、自觉性,对领导交代的工作,布置不仔细、不周密,遇到问题不主动想法解决,而是强调客观理由,或者将问题直接上交领导。

5、缺乏浓厚的学习氛围,一是有的人不能利用业余时间学习专业知识,钻研业务技术,而是科室串岗、聊闲篇;二是有的存在着学不学一个样,技术好赖一个样的混天思想;三是有的甚至参加工作多年,仍未取得执业资格。在学习问题上,大家所学的专业技术或取得执业资格,应该清醒的认识到,不仅是为了医院工作,而且也是你今后的生存本钱。

三、在今年第四季度工作思想。

1、坚持医疗工作制度,确保医疗安全。

随着季节的变化,住院病人逐渐增多,业务工作量也随之增大,在治疗工作中,各科室要严格执行规章制度,做到忙而不乱,有条不紊,对治疗中各个环节,都要认真核对,严格落实,确保在第四季度不发生任何问题。

2、保障体检工作顺利开展,努力完成体检任务。

在今年年终,我们医院所争取的体检约有1400多人。主要是退休职工和农村干部,这些体检人员均来自各个单位,范围广,影响大,体检质量和服务态度的好坏,直接关系到医院在全市的社会影响,因此,我们必须组织协调要到位,体检质量要落实,服务态度要热情,使体检工作圆满完成。

3、尽快落实退休取药刷卡制,争取更多病源。

门诊药品的价格规范,一直是退休人员反应的焦点,在前阶段,医院一方面积极托管药商协商药品价格,使门诊药品价格达到离退休职工可接受的价位;另一方面主动与保险局沟通,争取政策支持,形成了共识,首先准备对纺织厂退休职工实行刷卡取药,现在医院正在积极筹备,各种硬件工作,争取尽快落实。

4、加强医院财产保管,实行科室负责制。

在8—9月份,医院对所有财产进行了统计汇总,今后各科室所使用的物品,要认真保管和维护,对外借物品严格落实审批手续,对报废的医疗器械和物品,要及时报损和上交。科室负责人,对所保管使用的财产,要定期检查、核实,防止损坏和丢失。

5、加强科室技术力量,做好技术人才的培养和引进。

多年来,医院专业技术力量不足,制约了医院医疗工作的开展,在这方面,医院需要制定长期人才培养计划,在目前,引进专业技术人才,是解决人才缺乏行之有效的方法。同时医院应加强人才培养,发展自身优势,这是医院发展的基础。因此,一是有计划,有针对性吸收人才,有利于带动整体素质的提高;二是鼓励自学成才,医院给予相应的支持和帮组;三是提高专业技术人员工资待遇(指具备两证人员),充分发挥他们的特长;四是建立淘汰机制,对未取得两证人员,制定取得期限。

总之,通过医院采取激励措施,不断提高医院职工专业技术水平和服务质量,促进医院整体发展。

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