网络部“我为群众办实事”总结

“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，要求我们广大党员干部要践行好全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢得人民群众的信任，进一步增强党和人民的密切联系。

1、直面员工反映的问题，认真推动解决

网络部坚持以收集到的问题为导向,对员工反馈的网管中心值班室噪音大,可能影响员工身体健康的问题高度重视，立即跨部门协同综合部,对网管中心与机房隔墙进行降噪处理,新增隔音降噪门，目前已完成改造，噪音较以前有较大幅度的下降，赢得了员工认可。

2、落实公司战略，积极推动技术人员数字化转型。

网络部2020年以来网络线战略人才新增4人累计6人，中级工程师新增2人累计10人、高级工程师新增1人，10人通过公司IT初级认证。

目前技术人员数字化转型能力不足，主要表现为大部分员工还习惯维持以前的工作方式、方法，缺乏创新能力与激情；为此网络部自主搭建NetMAX大数据平台和数字化能力实训平台（Python），促进一线技术人员学习使用、应用。

3、以QC活动为抓手，提升员工创新能力

网络部组织了2个QC小组，认真研究网络中存在的突出问题，通过QC活动推动问题持续解决，网络质量不断提升，员工不仅获得能力提升，提高了公司效益，也获得了实际利益。

2019年《提升xxx成环率》和2020年《研究高效配置xxx联动的新方法》等QC成果获得了中国通信企业协会与联通集团优秀成果奖。2021年两篇QC成果《提升xxx在服率》《提升xxx达标率》已经联通集团评审通过,已报送中国通信企业协会参加行业评审

网络部将持续结合员工建议征集工作，广泛听取员工心声，转作风、强担当，做员工的“贴心人”；认真办实事，解民忧，做员工的“暖心人”，全力解决好员工的痛点、堵点、难点问题。