2023我为群众办实事工作总结多篇

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2023我为群众办实事工作总结篇1

今年以来,xx县政务服务局全局上下把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”,作为提升服务质效的“动力源”,作为砥砺初心使命的“磨刀石”,结合自治区“四办”工作推进,聚焦群众、企业办事的难题、堵点,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动,让群众、企业有更多实实在在的获得感,以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。

持续提升各级政务大厅管理服务水平,做到“用心用情、高效便民”。

一、开展“我为群众办实事”调研活动,聚焦日常管理、为民服务、疫情防控等内容,深入政务大厅听意见、找问题、促整改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式,打造了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入一窗受理专区,实行无差别一窗受理、集成服务,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事”;二是推行“帮您办”。针对重点投资项目,在政务大厅设“蒙速办·帮您办”窗口,完成全县“帮您办”事项梳理,成立“帮您办”工作队伍,为企业群众提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”,最大限度减少企业群众跑政府的次数,为全县经济高质量发展提供强有力政务服务保障。x月xx日,xx县政务服务局“帮您办”工作人员与xx蒙泰农牧业有限公司签订了全市首份“蒙速办·帮您办”代办帮办服务授权委托书;三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空办,下班没处办”的痛点,从2020年xx月份起,实行“5+x”工作日模式为企业、群众预约办。截至目前,xx县政务服务中心已为企业、群众预约办理业务xxx笔;四是实行“上门办”。对身体残疾、年老体弱的群众,实行上门服务,让人民群众在化解“急、难、愁、盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度,受到群众广泛认可;五是实行“免费办”。从202x年x月起,根据疫情防控工作,xx县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄,截至目前累计寄递xxxx余件,为企业群众节省费用xx多万元,并为办事群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推行“容缺办”。梳理xxx个事项中的的xxx个材料可容缺办理,推进“容缺受理”事项扩容提速,推动审批服务效能提升,切实解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅专为农牧民办事设立了“镇村服务区”,xx项农牧民常办事项不用跑回老家就能办理,解决乡镇转移、进城务工农牧民办事就近办难题;八是实行“延时办”。xx县政务服务窗口工作人员不断提高业务受理效率,延长受理时间,最大限度地减少群众等候时间,确保每一位办事群众绝不跑第二趟,加班加点为群众办理业务,着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务“好差评”和电子监察系统应用,强化监管,回应关切。

二、全力开展“一件事一次办”改革,做到“系统集成、协同高效”。

深入推进“蒙速办·一次办”工作,通过流程整合、数据共享、一站式服务等方式,在政务大厅设立了“蒙速办·一次办”窗口,按照全市统一安排,梳理一次办事项xxx项,组建“一件事一次办”代办帮办队伍。实行 “一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理,为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务,将企业群众需到多个部门办理或多件相关的“事”,变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前,已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆”“我要开超市”等“一件事”办件量为xxx件;个人生命周期开通“养老保险到龄一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事”等“一件事”办件量为xxxx件。x月xx日,在xx县妇幼保健计划生育服务中心新生儿“一件事一次办”服务窗口进行了新生儿“一件事一次办”首证发放。目前,xx县政务服务局牵头,联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人事务局、县公积金等相关部门及各镇,将“退休一件事”正在推行中。

三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”,做到“进一扇门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理,依托全市一体化在线政务服务平台和政务大厅,推动更多事项实现“跨省通办”,如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度,有效满足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体化政务服务平台,着力提升“一网通办”服务能力,加强政务服务事项标准化、规范化建设,推进线上线下政务事项时限压缩、流程再造,以全区统一的行政权力事项清单为基准,为线上线下深度融合打好基础,实现一网受理、数据共享。三是已梳理“全市通办”事项xxx项,“呼包鄂乌”互认互办事项x项,所涉及事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务服务平台,通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结,切实解决企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题,满足群众不同的要求。

四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作,做到“主动服务、智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办”app,积极引导群众注册、使用“蒙速办”app办理业务,推动各类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办”app,更多便民事项实现网上办、掌上办,提高办事效率,让数据多跑路,群众少跑腿。

五、不断深化“xx分钟政务服务圈”建设,做到“民有所呼、我有所行”。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作,进一步提升“xx分钟政务服务圈”品质。目前我县已有xx%以上的乡镇、社区基本完成政务服务规范化建设,把政务服务向基层延伸工作作为开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措,依托地区政务服务一体化平台,以政务服务规范化建设和管理为着眼点和着力点,试点先行、全面推进,构建县、乡镇、村(社区)“三级联动”政务服务平台体系,让更多事项实现“就近能办、多点可办、少跑快办”,着力提高企业群众办事便利度和满意度,探索政务代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系,打通政务服务“最后一公里”。

2023我为群众办实事工作总结篇2

推进主城区棚户区改造房屋3068套，建设面积28.7万平方米推进居家和社区养老服务示范中心建设实现城乡低保十五连增……近日，七台河市在主要媒体上对开展我为群众办实事实践活动中完成的90多项工作进行公示，让社会各界和广大市民进行评判和监督。

一件件实事好事是七台河市各级党员干部注重倾听群众呼声、了解群众疾苦，用情、用智、用心解决群众最关心事、烦心事的结果，在一件件为群众服务的实事中，彰显的是党员干部的初心使命和为民之心，更是立足群众急难愁盼，切实把党史学习教育成果转化到为民办事的实际行动的成果。

街道更整洁了、灯光更明亮了、停车更有序了、市民生活更加便捷了，煤城在一点一滴中悄然改变，渐渐变成了人民期盼和向往的样子。

聚焦群众关切解决群众忧心事

打开水龙头，一股清澈的自来水涌出，困扰着桃山村村民多年的用水问题解决了。这背后是我为群众办实事的生动实践。走访中我了解到有七户村民家中没有自来水，就带着村民一起找到市供排水总公司，申请接通供水管线，解决用水难问题。桃山村党支部书记时萍介绍说，市供排水总公司第一时间组织施工人员进行现场勘查，克服无法使用机械的难题，用人工挖掘的方式完成供水管线的室外铺设和室内管线的安装工作，最终村民家里通上自来水。

小小水龙头，关系大民生。党史学习教育以来，市供排水总公司通过线上线下征求供水服务意见和建议，开展供水服务安全隐患大排查，加大供水管网的检查和维修力度，着力打通百姓痛点堵点，让百姓吃上更安全优质饮用水。

在我为群众办实事实践活动中，七台河为不断创新实施微诉求、微服务、微实事载体活动，从小处着手，凝聚微力量，服务大民生，提升居民幸福感。

在深化拓展在职党员双报到活动中，组织5300余名党员干部开展代办协办服务9600余件次，实现了便民服务全覆盖、无死角。窗口单位、办事大厅设立党员先锋岗、党员示范窗口，为群众提供帮办等服务2.6万余人次，实现了由要我服务向我要服务转变。针对群众生活中反映的城乡环境问题，实施33项治理工程，推动城市人居环境不断改善。

聚焦双十行动解决重点民生事

一条小小的通道，让特殊人群不再受楼梯的困扰，既有爱，又无碍。在七台河禁毒公园，坐在轮椅上的市民张万江笑呵呵地说：有了这条无障碍通道，我们自己就能上来看好风景，出行更方便了！为了方便老年人及残障人士出行和游玩赏乐，七台河市城管局在万宝湖旁的禁毒公园增设了无障碍通道，温暖民心的同时，也展现出了城市的温度与文明，使得百姓赞不绝口。

七台河市聚焦教育、医疗、生态等民生重点领域，建立全市10+10《我为群众办实事台账》，实施动态办结销号制度，90项民生实事办结率100%，并向社会公示，接受群众评判和监督。

有力推进保中学校建设，万宝湖、桃山湖生态环境治理等一批重点民生工程建设。针对发展不平衡不充分的问题，推进优质公办幼儿园建设，解决周边适龄儿童入园难问题；推进市综合客运枢纽站主体建设，开通七台河高铁西站公交专线，实现公铁联运零换乘目标，在办实事、开新局上取得明显成效。

聚焦乡村振兴解决农村困难事

为巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，七台河市以一件事撬动干大事，着力提升群众幸福感和满意度。

新一届村两委干部迅速进入实干模式，以访民情解民意抒民困为目的，开展走访调研，全面了解掌握群众最急最盼的问题，对村党组织发展提出意见建议。通过倾听民声、汇集民意，让群众的合理诉求成为政策导向，让群众的集体智慧成为工作思路，形成干得好不好，群众说了算的良好局面。

换届以来，全市1231个村两委成员通过入户走访，梳理汇总意见建议3900余条，确定重点工作600余项。以四议两公开为载体，实现开门接受监督，村两委班子公信力、号召力不断提升。村党组织充分发挥战斗堡垒作用，带领两委班子成员以上马即奔跑，上任就实干的精神为群众解决各类民生问题。

聚焦基层治理解决百姓身边事

我办理的是新员工入职三险统缴业务，用10分钟就办完了，太方便了！宝泰隆新材料股份有限公司人力资源部科员周冉正在企业窗口办理业务，她不住地称赞社保中心一窗办多事的转变。

今年以来，七台河市人社局针对群众反映办事难、效率低的问题，推进综合柜员制项目，规范了社会保险经办服务，实现了一窗受理一窗通办一次性办结。

截至目前，全市机关党员干部为群众办实事2960余件，有效打通服务群众最后一公里。

围绕群众急难愁盼问题，以走边角为抓手，认真排查梳理民生实事清单，切实为群众解难题办实事。七台河市各级党员领导干部坚持从细枝末节入手，深入辖区边缘、街角巷尾等地，开展风险隐患大排查，人居环境大整治。市委组织部、市工信局等32家单位深入联建社区，组织机关党员干部对卫生死角进行全面清理，累计参与活动6300余人次，清运垃圾10.8万吨，清理城区牛皮癣小广告4800余处，着力为群众营造一个舒适安全的生活环境。

聚焦便民利企解决企业犯愁事

在我为群众办实事实践活动中，持续深化放管服改革，全面优化政务服务，着力解决企业办事堵点、痛点、难点。建立清单化服务制度和动态更新机制，逐步推动企业事项异地办、就近办，有效满足企业办事需求。先后选派24名政治过硬、能力较强的优秀年轻党员干部担任企业（项目）专班服务员，帮助企业协调资金、订单、原料供应、运输等问题，为88个项目办理完善了相关手续，服务企业零距离。

七台河市民中心正式运行后，进驻38个部门，设立185个窗口，进驻520余人，一站式办理税务、不动产、医保、工程建设审批等市级政府服务事项900余项。

在疫情防控期间，为加快项目前期手续办理，确保审批不脱节、服务企业不中断，大力推行网上办、掌上办、预约办等不见面审批，充分利用一会三函网上审批绿色通道联审会办等审批服务机制，加快项目审批速度。目前，全市500余项政务服务和便民事项实现掌上办、网上办和不见面审批，真正让服务落到群众心坎里、企业所需处。

2023我为群众办实事工作总结篇3

党团结带领人民进行革命、建设、改革，根本目的就是为了让人民过上好日子，无论面临多大挑战和压力，无论付出多大牺牲和代价，这一点都始终不渝、毫不动摇。

防止学习和工作两张皮。以学促知，以知促行，以行见效。开展党史学习教育的目的，就是为了激励全党全国各族人民满怀信心迈进全面建设社会主义现代化国家新征程。党员要带头学、带头悟、带头做，从身边小事做起，围绕中心、服务群众，以为民服务的成绩检验学习教育的成效。

我为群众办实事是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段，有利于改善党群干群关系，有利于凝聚更多更大的人民伟力，有利于筑牢广大党员坚持以人民为中心的发展思想。党史学习教育，不仅要学懂弄通，更要做细做实，要围绕不断满足人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。广大党员必须清醒意识到，中国共产党根基在人民、血脉在人民，只有坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，才能帮助群众解决实际困难问题，才能不断提高群众的幸福感、获得感、安全感，进而才能凝聚起更加强大的奋进力量。

扎实开展我为群众办实事实践活动，是践行初心使命的责任担当，广大党员要积极行动起来，主动作为、善作善成。要结合疫情影响，着力找准人民群众的操心事、烦心事、揪心事，以坐不住的责任感和等不得的紧迫感一件一件抓落实。要用好党和国家的惠民利民政策，让每一项好政策落到实处见到实效。要将巩固拓展脱贫攻坚成果与实施乡村振兴有效衔接起来，确保贫困地区脱贫摘帽后力度不减、标准不降、政策不变，逐步实现产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的新面貌。要经常深入基层、深入群众，带着问题、带着感情、带着责任，通过与群众交心谈心，摸清基层工作情况，掌握群众所想所急所盼，提高实践活动的针对性和实效性。

奋进新时代，开启新征程，勇担新使命。今年是中国共产党成立100周年，也是十四五开局之年、全面开启建设社会主义现代化国家新征程的第一年，站在两个一百年奋斗目标交汇点，我为群众办实事实践活动具有非常重要的现实意义，不仅是锤炼广大党员为民服务本领的磨刀石，也是检验广大党员初心使命的试金石，要把群众的事办到群众心坎上，特别是涉及群众切身利益的问题，要作为重中之重来解决落实，要把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意。

2023我为群众办实事工作总结篇4

x工作组临时党支部把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以“办实事”为抓手，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合十一师实际，从最困难的地方入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决企业的困难事、人才的烦心事，切实把好事办实，把实事办好。

长期以来，我国大量人才“孔雀东南飞”，造成且不断加剧西部地区人才匮乏，随着“一带一路”和“丝绸之路经济带核心区”战略发展需要，作为建筑业的“西部雄师”，兵团第十一师所属企业对高素质人才的需求不断扩大。xx市援兵团第十一师工作组立足实际，科学谋划，积极协助十一师在“育才、引才、留才”制度方面下功夫，立足扭转当地人才外流的趋势，保存量的同时注重吸引高端人才，实现了增量发展。

以育才为本，实施高层次人才选拔培养计划。充分发挥对口支援作用，借助内地先进经验做法，突出以用人单位为主体，坚持服务发展、注重实效，高端引领、梯次培养，激发活力、以用为本的原则，在本地实施高层次人才选拔培养计划。突出培养中青年高层次人才，增强创新创业能力，为实现兵团跨越式发展和长治久安提供人才支撑和智力支持。

以引才为要，建立高层次人才吸纳引进机制。充分发挥xx北方人才市场和北方人才网辐射环xx经济圈的资源优势，大力宣传兵团第十一师人才工程，加大优秀人才典型推介力度，凸显行业人才品牌优势，让高层次人才吸纳引进机制真正成为引才的聚宝盆。今年的十一师事业单位公开招聘考试，报名人数比往年增加xxx余人，引才形势一片大好。

以留才为魂，建设人才安居乐业的西部热土。利用xx援疆工作在东西部协作方面的优势，引进东部先进人才制度和成功经验，组织党员干部深入基层、深入一线、深入企业，广泛听取意见、了解人才需求，营造事业留人、感情留人、待遇留人的浓厚氛围。目前已成功为建工集团、建咨集团从xx引进集团总经理各一名，到岗后，迅速适应，带领企业开拓创新。

工作组临时党支部以深化党史学习教育为契机，聚焦反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展亟待解决的痛点问题，聚焦长期未能解决的难点问题，研究提出和实施“办实事”重点项目，以人才问题为突破口，积极帮助十一师集中出台一批有利于“育才、引才、留才”的政策举措，推出一批“为才惠才便才”的实招硬招，实施一批直接造福于才的工程，开创xx援疆新局面，续写xx援疆新辉煌。

2023我为群众办实事工作总结篇5

在党史学习教育大背景下，xx集团围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，秉持以人民为中心的发展思想，引导广大党员干部增强历史自觉、厚植人民情怀，聚焦集团主责主业，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行国有企业的使命与担当。

以深实细准效，突出调研更接地气

集团党委及时制定“我为群众办实事”实践调研方案，坚持以“深入群众，实干作风，细致问题，准确把握，做出成效”的调研方法，及时对接下沉至村社及项目一线，将房建、交通、绿化等市民群众关注的热点以及结对村民最忧、最盼、最需要迫切解决的问题作为调研重点，科级以上干部带头，党员干部参与，深入一线开展调研交流，听意见、找问题、察实情，真正把群众所急了解到、把握好。

以聚焦解难题，突出服务更多载体

集团重点围绕群众“急难愁盼”问题，立足业务板块、借力平台资源、结合民众实情，切实为群众办实事解难题。一是高标准、高质量推进民生项目建设，对照年度任务目标，加快推进重点民生项目进度;坚持问题导向，多渠道、多角度听取群众意见和建议，处理信访件59项。二是积极开展“便民利民”志愿服务活动，开展东门村、三星村志愿清扫活动，定期“下村大清洗”，常态化实施，全力打造“美丽乡村”;开展天河三星农贸市场环境卫生大扫除志愿行动，提升、维护市场环境面貌;开展垃圾分类宣传及禁毒普法宣传进农贸市场活动，普及垃圾分类知识，并在现场介绍毒品的危害和相关法律政策;开展金海加油站志愿者服务活动，主动清扫加油站内地面的大滩雨水，配合加油员引导进站车辆，清洁站内超市货架，党史知识宣传等。三是用心开展“帮扶暖心”重点群众关爱活动，在星海中心农贸市场内组织开展了慈善募捐活动，帮助经营户患病孩子,筹得爱心款xxxx元;联合天河街道、天河卫生院和三星村两委开展医疗下乡义诊活动，让基层群众在村门口就能享受到优质便捷的医疗服务。

以结对树品牌，突出党建更强引领

将党史学习教育活动与党建引领基层治理相结合，在贯彻落实基层党建示范点创建工作的同时，进一步发挥党建工作对集团业务的引领作用，并以此为载体，深化实施为民服务办实事。

一是积极参与金海湖社区党建联盟结对共建，以开展组织共建、人才共育、活动共联、资源共享等形式，探索党建服务平台，共同打造坚实的“红色堡垒”。建立党建联盟能够更好地发挥联盟各单位优势特点，实现资源共享、相互促进、共同提高，为党建工作创新发展提供良好平台，组织各单位党组织、党员同志开展交流互动、志愿服务、培训讲座等党建活动，更好地为民服务。

二是深化“红色领航”，始终坚持把全心全意为人民服务作为集团工作的出发点和落脚点，积极打造党建品牌示范点，合力提升为民服务能力。集团先后着手打造天河三星农贸市场“红动菜场”、金海加油站“党建+能源业务”、环山南路及xx二十一路两个“红色工地”、金海嘉苑“红色物业基地”、道路维护提升“红色景观”等多个具有xx集团特色的党建品牌示范点，以“党建+”为突破口，推动党建与中心工作融合发展，提升业务能力，提高服务质量，大力推进品牌实践活动，进一步提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。

2023我为群众办实事工作总结篇6

为落实以人民为中心的发展思想，切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题，xx法院以四项举措推动我为群众办实事志愿服务活动走向深入。

一、时刻锤炼党性修养，牢固树立为民服务意识深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想等政治理论原著，撰写心得体会x篇、开展研讨分享活动x期；坚定不移走群众路线，召开民主生活会、组织生活会x次，认真查找整改存在的问题，抓好作风能力建设，真心实意当好人民群众的服务员。

二、充分发挥审判职能，切实加强司法权益保护严厉打击各类刑事犯罪x件，妥善审理各类民商事纠纷x件，执行到位标的x万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件，依法对7名经济困难的当事人发放司法救助金x万元，让人民群众真真切切感受到司法温情。

三、积极延伸服务触角，着力优化良好法治环境指导街道、村（社区）完善规范乡规民约x条，委托调解矛盾纠纷x起，结合我为群众办实事政法干警进万家活动，全院干警进学校x个、村（社区）x个，开展法治宣讲x场，提供法律服务x余次；以县委三三三工程为载体，x名院领导深入联系企业，提供菜单式法律服务，解决实际司法需求x个。

四、坚持开门接受监督，务实提升司法为民水平召开开门纳谏座谈会x次，广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议x条，及时了解和回应群众司法需求；张贴发布举报电话和信箱，及时处理群众来信来访，实现投诉有人理、举报有反馈，着力提升人民群众对法院工作的满意度和幸福感。

2023我为群众办实事工作总结篇7

xx市xx区贺疃镇：念好“真”字诀，扎实开展“我为群众办实事”实践活动

为更好继承发扬党的优良传统，不断促进政府职能和干部作风的转变，切实改善干群关系，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，xx市xx区贺疃镇念好“真”字诀，通过“真”宣传、“真”服务、“真”监督，全面把握群众所需所求所愿，全力解决群众所困，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

“真”宣传，严把党史学习新要求。该镇以党史学习教育工作为契机，充分利用“线上线下”相结合的宣传形式，线下通过挖掘周边的“红色资源”，讲好身边的“红色故事”，开展“我为群众办实事——党员先行”党员活动日，并结合新时代文明实践站（所），设置无职党员设岗定责，建立“党员+群众”一对一宣传模式，定期深入基层，开展走访交流，倾听群众最真实声音，传达党史学习教育最新要求。线上有效发挥“远程教育”播放平台，组织党员群众按时收看《榜样5》专题节目，充分发挥基层党组织的示范引领作用，并以“三微一端”为抓手，定时推送“党史学习天天读”，切实将党史学习教育与基层工作相结合，不断强化党员干部为民服务理念。

“真”服务，展现基层干部新风采。该镇始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为促进经济发展、推动基层社会事业发展的“助推器”。以把实事办好、好事办实为基本原则，结合各村实际，有效利用为民服务大厅，通过建立为民服务代理情况登记表，全面把握群众所需所求所愿，对于民生热点、难点问题认真记录并解决，对于当时未能解决的，给予解决期限，坚决不给群众开“空头支票”。同时建立“包村领导+村干部+群众”包保联络机制，严格按照“干一件成一件”的工作要求，牢固树立群众观点，把党的宗旨真正落到实处，切实展现基层干部新风采。

“真”监督，确保为民服务新成效。该镇坚持把群众的根本利益作为工作的出发点，严格按照“月审核、季督查、年考核”的督查方式，以党员承诺践诺为切入点，把“我为群众办实事”作为督查重点，定期开展自查、互查、督查工作，及时掌握为民办事进度与效率，持续加强政府监督。同时以季度党务村务公开为抓手，充分发挥阳光村务监督平台作用，对党组织及党员干部承诺践诺情况进行全面考查，并以星级党员评定为契机，结合民主评议党员工作，有效利用党员“红黄榜”，立足村级量化考核结果，并将考查结果与村干部绩效报酬相挂钩，切实发挥社会监督与群众监督作用，切实保证为民服务新成效。

2023我为群众办实事工作总结篇8

xx学习教育开展以来，xx县始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，号召全县党员干部以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，同时紧密结合“xx”“xx”“xx”等活动深入基层，与群众同坐一条板凳，面对面交流，心贴心沟通，打开群众话匣子，走进群众心窝子，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

一、找准“落脚点”，办好群众“急事”

1.线下办理。xx学习教育开展以来，依托《致全县父老乡亲的一封信》，重点围绕路水电基础设施建设、教育医疗、环境卫生、社会治安、干部作风等方面以及日常生活中碰到的难题、遇到的疑惑、看到的不足，收集群众意见建议xx条，已办结xx条。

2.线上回复。运用“xx”、微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体，收集群众困难诉求、意见建议xx条，按照轻重缓急进行分类，划定解决问题时限，办理结果及时反馈群众，打通社情民意“直通车”。

3.跨省解忧。xx局积极推进长三角跨省通办，已经跟xx、xx协议，“跨省通办”服务事项从xx项增加至xx项，办件量为2件。目前正积极与xx省xx市对接。xx月xx日上午，xx省xx市卫健局到xx接洽长三角一体化跨省通办工作，决定以办好“出生一件事”作为切入点，以长三角一网通办平台作为数据流通平台，在流程、数据上先行先试。

二、理清“连接线”，解决群众“难事”

1.聚焦就医难。聚焦群众医保领域“难”事，推行服务窗口中午延迟半小时下班、下午提前半小时上班制度，实行转诊备案、新生儿参保网上办，加强对医保服务大厅工作人员培训管理，提升服务质量；借助新时代文明实践站，前往xx镇xx、xx镇xx村、xx镇xx村、xx镇xx村等四个乡村开展一线便民宣讲解难题活动xx次，现场发放宣传资料xxx余份，解决、解答问题xx余条。

2.聚焦上学难。实施新建xx县xx小学分校项目和扩建xx县第三小学项目。xx县xx小学分校建设项目计划投入资金xx亿元，规划xx个教学班。xx县第三小学扩建项目计划投资xx亿元，规划xx个教学班，xx年xx月份都可以投入使用，届时可以增加义务教育阶段学位xx个。新建xx县xx中学南区项目，计划投入资金xx亿元，设置班级xx个，该项目xx年xx月份投入使用，新增普通高中阶段学位xx个。加快推进xx县第二中学迁建项目，计划投入资金xx亿元。设置班级xx个，建成后可容纳学生xx名，计划xx年xx月份开工建设，xx年投入使用。共计新建教学设施xx处，新增小学学位xx个、高中学位xx个。

3.聚焦办证难。2月份以来，开展xx政务服务网行政审批事项摸排，对申请材料、办理事项、办理流程及地图访问等存在问题进行排查整改，累计排查各类政务服务事项xx余条，发现并整改存在问题的事项xx条，进一步优化了办理流程和时限。新设立经开区为民服务中心分窗口，进一步优化服务，切实解决办事人员多排队时间长的问题。有序推进“容缺预审和承诺告知”工作，运用大数据，实现证明材料在线互查互认，减少证明材料的提供，进一步提高办事效率。进一步对行政审批服务情况进行排查，完成xx个乡镇、xxx个村事项的排查，解决了xx余项问题，还有xx条问题需市局统一调度整改。结合房地产领域历史遗留“难办证”问题，发送土地报批补缺提醒函，确保在规定时间节点前完成补缺任务。截至3月9日，全县已办理首次登记xx套，整改完成率xx，办理个人登记xx套，完成率xx。其中，xx套保障安置住房全部完成首次登记，个人登记xx套，整改率xx。制定xx县关于加强耕地保护、整治违法建设实行三级网格化管理意见，实现土地管理主体明确、职权明确、责任明确。

三、拓宽“服务面”，做好群众“小事”

1.在职党员排忧解难。针对一般困难诉求问题，以“xx”中“在职党员到社区报到”为载体，根据辖区单位实际、在职党员个人特长、职业特点以及居民群众的需求，建立特色服务岗，为群众排忧解难。开展“我为群众办实事点亮百姓微心愿”文明实践活动。党员干部面向困难群众、孤寡老人、留守儿童等征集群众需求，梳理形成“微心愿”清单，号召广大党员积极认领，圆梦百姓微心愿。共为群众办实事好事xx多件，安装路灯xx盏，清扫村道5公里。

2.专项办理纾难解困。xx在“马上就办，办就办好，只进一扇门，最多只跑一次”基础上，进一步扩展延伸服务功能和质量，推行“一个电话三零”（零跑路、零距离、零费用）上门服务。组织服务人员、评残专家等成立扶残助残服务队，深入到学校、医院、养老机构、残疾人家中，走村入户为贫困残疾人开展上门办证、康复服务、心理咨询、就业扶持、无障碍改造、惠残政策宣传等，提供“零距离”“面对面”“个性化”无障碍系列服务。

3.“xx”解难题。xx学习教育开展以来，“xx”工作组深入各个企业，并与企业负责人交谈，详细了解企业经营中遇到的难题、省市优惠政策落实情况以及对“xx”工作的意见建议，工作组人员知识结构丰富，涉及金融、土地、技术、人才等多个方面，在走访中，工作组人员利用自身专业知识，详细为企业答疑解惑，帮助企业解决难题。在走访xx有限公司、xx公司的过程中，面对企业负责人提出的贷款问题，工作组成员运用自身专业知识，详细为企业解答金融扶持政策，建议企业可以申请无还款续贷。在xx有限公司，面对企业无抵押物无法从银行抵押贷款的难题，工作组成员“另辟蹊径”，询问企业纳税金额、纳税等级及信用情况，详细为企业讲解相关政策，并建议企业负责人可以从“税融通”、个人信用易贷卡方面着手筹备资金，并现场联系xx银行，帮助企业与银行对接，从多个角度解决企业资金难题。

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