拓展社区多维服务提升居民幸福指数

拓展社区多维服务提升居民幸福指数

为深入贯彻落实十九届四中全会“加快推进市域社会治理现代化”部署，独山子区新北区街道第十五社区对标传统社区服务模式，找准突破点，社区治理从过去的“单兵作战”向“协同善治”转变，拓展社区立体多维服务团队服务居民，绘就民心民愿的最大同心圆。

党建增高度。社区是党和政府为民服务的前沿阵地、末端触手，是承载党和政府在群众心中良好形象的重要窗口。社区治，则百姓安。第十五社区党委围绕以构建“为民服务”体系为目标，率先推行基层党建网、城市管理网、综治维稳网“三网合一”，着力推进“聚集归拢辖区资源，提升网格处事能力，高效解决焦点问题，拓展社区服务范围”的治理新模式，不断打破行业单位壁垒、联动各方力量、整合优势资源，全力推进市域社会治理现代化在社区落地生根。

服务有广度。社会治理的“毛细血管”在基层，为延伸社会市域治理现代化末梢，社区把服务搬至小区内，将现有小区物业办公室改造成“网格屋”，快捷收集群众诉求，切实解决居民所盼所想。今年年初，美好佳苑网格员巡查中发现小区清扫积雪不及时，出现小区路面结冰现象，针对问题，社区通过“网格屋”搭建“居民、物业、业委会”三方交流平台，共同商讨、逐项分析处理问题。三方共同盯办督促落实，有效提高了物业服务水平和办事效率，切实把好矛盾“源头观”，进一步壮大社区自治共建的队伍。

便民强力度。为了让群众办事更顺畅、更快捷，社区不断提高服务群众能力。社区办公楼设立一站式服务大厅，为居民提供党建服务、计划生育、民生保障、综合治理4大服务类型29个服务项目，涵盖了居民日常生活的方方面面，在办理各项业务时，始终秉承“让居民最多跑一趟”理念。社区共解决群众困难诉求154件；商铺复工复产贷款办理28件；办实事好事24件；发现并处理民生问题167件，切实解决百姓生活中的操心事烦心事揪心事。

民生新宽度。“我们就像住在公园里，家门口就是滑滑梯、秋千、凉亭......”家住理想佳苑的郭师傅由衷的感叹道！2020年初，访惠聚工作队与社区两委一道，带领工作队队员、社区工作人员，以“服务工作从居民中来，到居民中去”的思路，为辖区21位独居老人安装烟感器、看家视频；为残疾人安装便捷扶手19处；维修百余个单元门锁；慰问困难群众226人次；通过“两委一业”话事会，按照相关法规合理使用小区公共用房租金建设滑滑梯、凉亭，目前在小区安装4个滑滑梯和凉亭，提高了居民生活的舒适度和满意度。

独山子区新北区街道第十五社区始终把群众冷暖放在心上，通过多维立体服务更好的满足广大居民日益增长的美好生活需求，提升百姓幸福指数。