一年来开展信访工作总结

按照区委、政府及辖区综治委的有关文件精神，为确保一方平安，对照年初与办事处签定《2017年综治工作目标责任书》中信访工作内容，工委结合本部门的工作实际，现将一年来开展信访工作的情况总结如下：

一、领导重视、提高认识

我党工委领导高度重视，及时成立了以一把手为组长，分管领导具体抓的组织机构，为抓好2017年的信访工作提供了组织保障。领导小组召开专题会议，专门制定了《2017年信访工作计划》，对全年的信访工作作了具体的安排部署。组织全体干部职工认真学习了《信访工作条例》、《 省信访条例》，旨在通过学习，提高全体干部对信访工作重要性和必要性的认识。我党工委领导干部把履行好维护社会稳定作为自己的“第一责任”，为开展好信访和维稳工作提供了组织保障。通过学习贯彻，进一步提高了全体干部做好信访和维稳工作重要性的认识，切实增强干部职工的大局意识和责任意识，把思想和行动统一到区委的安排部署上来，为推动全区经济社会 提供了坚强的组织保证。

二、认真开展法律、法规的学习和教育

我工党委有计划、有步骤地对学习进行了安排。在开展法律法规的学习方面，为树立全体干部职工积极参与信访工作的意识，组织全体干部认真学习《信访工作条例》、《贵州省信访工作条例》等内容，通过开展学习全体干部、职工法律意识增强了，学法、守法、护法的积极性也得到进一步的提高。

三、加强重大节日的值班制度

我党工委在每个同志的电脑上都保存得有防火安全提示，告知每位干部注意防火、防盗、行车等安全提示，大家随时提醒自己，各科室都张贴得有“五关”字样：关门、关窗、关电脑、关电热取暖器、关灯。注意灾害事故的发生。按照上级有关部门的要求，我党工委在“元旦”、“春节”、“清明”、“五、一”、“端午”等节日都制定了值班安排表，并都坚持领导带班制度，做好当班记录，实现了节假日期间和上班期间未发生一件信访案件。

四、下一步工作打算

（一）进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为维护全区的社会稳定做出积极的贡献。

（二）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

（三）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

（四）加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。