政府行政服务中心下半年工作总结

【概述】

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【正文】

政府行政服务中心下半年工作总结

一、加速推进线上办。提升“网上办”、“掌上办”工作，加强网办区建设，政务服务办件网上受理率87.97%。全面推行企业开办、企业注销“一网通办”服务模式。全面应用投资项目在线审批监管平台3.0。积极打造“不见面”协助执行，全区线上协助执行共办结涉不动产、公积金、市监等各类共计552件，涉案标的额超千万元，保障百余名申请人的合法权益。积极推进“政务e站”提质扩面，今年全区107台自助终端共办件25562件。

二、全市通办走在前列。确定了以“就近办理”、多点可办为发力点，依托路桥基础较为扎实的优势，实现全区“受办分离”事项90%全区通办，就近办全市领先的工作目标。目前，全区各部门在中心可办的全市通办事项数306项，办件量达6935件。

三、营商环境优化升级。开展“涉企一件事”办事体验。分别在中心一楼、三楼大厅打造不动产营商环境专区和企业营商环境服务专区，为企业提供不动产登记、投资项目项目审批等“一对一”VIP陪办帮办代办服务。同时，结合代办员制度，加强与发改等部门的联系，打造一支3-5人的专业队伍服务企业，主动上门为企业点对点服务，提升企业对政务服务的满意度。

四、大力下放政务服务事项。大力推进了民生事项向乡镇（街道）延伸，全区10个镇（街道）改革提前完成，实现了市监、水、电、气等机构进驻及公安等437个民生高频事项进驻和镇（街道）便民服务中心可办，今年又梳理下放人力社保、医保、交通、商事登记等270项，并实现证照联办、青年创业等“一件事”就近一窗办理。截至目前，镇（街道）办件量307062件，占全区总办件量的36.8%，实现量的飞跃。

五、中心为区机关党建第三片区的片长单位，今年以服务为主题，联合片区内13家单位开展了“政务红网”的系列活动。该系列活动分为四个子项，分别为组建一张红色服务网、开展一场政务专场服务、集中开展一批上门服务、重点突击一批难点问题。还结合文化礼堂宣传活动，到一线开展宣传服务。牵头召开了13家单位的十九届五中全会精神的分组研讨会，从理论到实践全方位充实党建工作。