2019年局机关工作总结

一年来，办公室在局党委的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，认真履行科室职责，不断强化服务意识，充分发挥参谋助手作用，积极主动协调领导和兄弟科室（单位）之间的工作关系，不断加强机关规范化建设，持续优化后勤服务，确保了局机关内部规范有序运转和各项工作任务的顺利开展。现总结如下：

一、加强协调督促，保证机关工作高效有序运转

办公室作为领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到协调督促上来，我们充分发挥职能作用，努力协调各方面关系，保证了局机关的高效有序运转。

1、加强沟通协调，理顺工作关系。办公室注重与各科室（单位）加强沟通联系，努力与各科室（单位）保持良好的关系，积极争取兄弟科室（单位）理解支持，相互之间密切配合，互帮互助，有效促进了各项业务工作的开展，保证了全局整体工作不出现纰漏。在协调上级和局党委安排部署、督促各科室（单位）贯彻落实、传达领导指示精神、反馈各种信息方面，做到了真实、快捷、有效，保证了全局上下政令畅通。

2、发挥职能作用，加大督办力度。对局领导交办的事情、局属单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专人负责登记后，落实科室（单位）、落实人员、落实时间，进行全程跟踪督促落实。特别是对局领导交办或部门、单位请示中时间紧、任务重的事项，做到急事急办、快事快办、特事特办，对于涉及到需要几个科室（单位）协调的业务，根据科室（单位）职责分工，充分利用局长办公会、局务会等形式，确定主办科室（单位）和协办科室（单位），做到了有的放矢，有章可循，提高了工作效率。同时，每周五下午按时通知班子成员报送本周工作总结和下周工作计划，汇总后报局主要领导，促进了局机关各项工作规范有序运行。

3、强化监督管理，严格落实规章制度。严格落实上班考勤制度、卫生检查制度、会议签到制度、病（事）假请假、年休假制度、值班制度等，在落实各项规章制度的过程中，做到以章为据、严格考核、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了大多数同志的理解与支持。通过狠抓各项规章制度的落实，以制度建设促进机关作风转变，使干部职工保持了良好的精神状态，树立了人社部门的良好形象。

二、认真履行岗位职责，全面完成各项工作任务

办公室全体同志同心同德，齐心协力，认真履行各自岗位职责，圆满完成了局领导和上级部门安排的各项工作任务。

1、安全生产和保密工作。一是从严抓好安全生产工作，坚持做到思想上高度重视，行动上认真对待，在集体学习会议上，详细宣讲安全生产工作的重要性和相关知识，提高了全体同志的安全产生意识，全面落实安全生产责任制，深入排查安全隐患，对办公楼电梯、安全通道、人员密集场所存在的安全稳患进行彻底清查，及时督促局属单位、各科室将存在问题整改到位，根据上级有关要求，及时汇总上报安全生产方面的资料、信息、报表、总结，系统内全年未发生任何安全生产方面的责任事故，全局安全生产工作取得了新成绩。二是高度重视保密工作，通过制作宣传图册、发放宣传材料、保密工作讲解等形式深入开展保密教育，增强了领导干部和涉密岗位、关键岗位工作人员的保密意识、防范意识、责任意识，明确了我局保密工作的指导思想、任务目标、工作要求、保障措施。对全局保密重点领域、重点岗位进行全面检查，堵塞泄密漏洞，明确保密工作分管领导、涉密人员的具体职责，及时做好保密文件的传阅、清退工作，对网上机要文件严格保密，全年做到了全局电子公文、数据的安全、正常传输。一年来，局办公室通过办公平台、电子邮箱等载体共收发文件1690份，办理文件登记传阅1820份1940多人次，承办文件98份，分发报纸、信件480余份，全部做到无泄漏、无遗失、无积压，没有发生什么差错，较好地发挥了保密服务保障的作用。

3、综治维稳、应急管理和依法行政工作。一是细致开展综治维稳工作，深入进行矛盾纠纷隐患排查，热情接待来人来访，认真倾听群众诉求，耐心细致做好政策解释说明和感情交流、情绪安抚工作，及时协调相关业务科室解决矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。全年为企业军转干部发放差额补助、生活补贴、八一和春节节日慰问金510多万元，保持了企业军转干部群体的持续稳定。二是认真做好应急管理工作，成立领导小组、组建工作队伍、培训应急力量、开展工作演练，使应急管理工作常备不懈，面对紧急状况，能够及时跟上开展工作。三是扎实开展依法行政工作。加强普法宣传，借助“全国普法宣传日”等活动组织了3次宣讲活动，全面宣传劳动就业培训、劳动人事争议仲裁、社会保险等政策法规，整理汇总了人社工作日常业务流程。全年办理人大代表建议5件和政协委员提案4件，建议和提案及时办理率、答复率和满意率均达100%，做到了件件有回音、事事有着落。

工作中，按时汇总上报各种资料、报表、总结75余份，全年共接待来人来访38人次，化解矛盾纠纷12起，开展应急管理演练2次，迎接各类检查5次。

三、细致搞好后勤服务，努力实现保障有力

办公室始终把搞好后勤管理和服务工作做为自身的一项重要职能，不断强化服务意识，提高服务技能，努力实现服务到位、保障有力的工作目标。

1、蒸汽加热供暖系统检修工作。单位办公楼供暖和家属院供暖共同使用锅炉房蒸汽加热供暖系统，因供暖系统一直未实行一户一表改造，而且蒸汽加热供暖系统年久失修，导致有时供暖效果不够好，职工群众意见比较大。今年年底，我们提前联系、及早动手，安排专业人员对锅炉房蒸汽加热供暖系统进行了维修改造，做到全面安全检修检查，提高了蒸汽加热供暖系统的使用性能，努力确保冬季供暖效果。

2、日常管理服务工作。一是车辆管理服务工作，实行维修、加油定点定量审批制度，保障了机关办公和正常工作需要，认真做好车辆调度、使用和管理，充分保障了公务性用车，无论是在休息日或节假日，只要工作需要都能立即出车，五辆公务用车全年安全行驶125000公里无事故，为保证各项工作顺利开展提供了有力支持。二是安全保卫工作，监控视频正常运转，严密监控重点部位，大门警卫全天值班，坚持日常巡逻值勤，加强院内公车和私车管理，做到有序停放，夜间大门落锁，确保机关安全。三是文书档案管理工作，根据县档案馆要求，及时整理送审，全年共收集整理文书档案192卷（归档文件400余份，业务资料1000余份），分门别类、汇总立卷，保证了文书档案的真实性、连续性、完整性，文书档案统一进行编码，统一打印案卷目录和卷内目录，依托文书档案提供查阅服务42人次

3、其他工作。一是发文登记和物资管理工作，今年共编号发文90份，有效指导了全局业务工作开展；坚持勤俭节约原则，做好办公用品购置和物资领用管理，既保证了业务工作需要，又节约了办公成本。二是圆满完成2016年度党报党刊、人社系统报刊杂志征订任务。三是认真及时做好临朐民生网问题回复，全年回复网上问题24件。