公司高层上半年工作总结(精选多篇)

第一篇：2014公司高层上半年工作总结

半年时光就此而过，在这半年的时光里，有收获、有体会,感谢各位领导伙伴们的帮助、支持、鼓励。在此将本人半年工作总结总结如下：

1、 团队的打造。

今年的团队打造注重在例会上。我们的队名是：五指团队，我们的口号是：没有完美的个人，只有完美的团队，在例会上不断的喊口号，xx年1月份公司下文件统一例会流程，从之前的死气沉沉的例会到现在的激情、气氛，有活跃的队伍，为了统一思想、沟通，更好的做好销售，在例会方面要求中厨与楼面人员一起例会汇报工作，不仅如此为了让例会开的更有激情、气氛，在例会后选员工喜爱玩的游戏，（大风吹、玫瑰花开、丟沙包等）为了多元化的例会，在例会上还组织了舞蹈（快乐崇拜、阿里阿里等舞蹈）根据天气情况要求员工每天下午会后跳舞。

2、 加强日常管理。

1）、服务：为了加强服务，进行了走动式的管理，及时发现员工的不足，及做好方面进行表扬及批评，在服务细节上及时跟踪、要求加强服务意识。

2）、卫生：卫生是顾客直接接触的第一感觉，在这方面每天灵活安排人员搞死角卫生，在桌面卫生上进行了拿漂白水来清洁，从之前拿天那水烧桌第一危险，第二效率慢到现在的漂白水加洗洁精清洁不仅?ч芎茫晃ｏ眨褰嗍奔淇欤３肿烂娓删蝗缧隆?

3）、电源：到家店经营火锅模式，在电源上耗电较多，为了控制好空调的开关时间，制定了关空调登记表格，由值班人员负责关与开，落实责任到人，由值班人员负责所有的电源灵活开关时间如有不关由个人承担。

3、 注重培训。

为了加强员工的服务意识、提高个人修养，进行了一个星期的培训。培训内容为：公司的企业文化、职业道德、礼节礼貌、六大技能及服务流程、产品的介绍、餐前餐后准备工作。在这方面员工技能上不但有所提高，在个人素质方面也有很大的改变，培训后还要求员工写培训感受，给员工一个学会自我总结的习惯。

4、 提高销售技巧。

六月十二日李总召集在南昌开销售会议，所讲的菜品的标杆销售的技巧，1、我们销售的定义：卖出东西，卖什么，卖给谁，谁来卖？让客人知道、了解、认同、接受购买就产生了销售2、、销售的目的：1）、做出企业的特色、提高品牌知名度。2）、为客人更好的搭配，让客人吃得好、吃得满意。3、提高餐厅营业额。

3、如何做好销售？

1）、了解产品，对产品自信，目标明确、有决心卖掉产品。

2）、销售要学会研究揣摩客人心理，当客人犹豫不决时，替客人做决定。

3、认识顾客、让顾客了解你，相信你。

4、巡台：关注菜品剩得多的与吃得快的是哪些菜品，及时的撤空碟，提醒客人加菜，提高服务意识，及时去清理桌面进行二次销售。

会后进行了销售，从数字上来看销售有所提高，从五月份一天都卖不到两份的牛肉粒到六月份一天可以卖5—7份这样可以看出我们在销售上有所进步，在这方面也进行给老顾客发本店的招牌菜肴（雪花牛肉片）发的过程中也有客人回电话询问、定桌专门来吃的也有。在销售语言上注意、改变和自信了很多。

5、 宿舍的管理。

五月份到家搬了新宿舍，在宿舍的管理上要求遵守宿舍规章制度、宿舍里配备了电脑、无线网络、给员工树造了好的学习环境、在员工上网时间上规定上网时间（晚上的1：00点钟前关闭电脑）。宿舍的卫生方面加强了个人的物品的整齐摆放、住小房间的制定人员来管小房间的卫生等，定为每月的8号检查宿舍卫生每月的7号大搞卫生、每月的1号开宿舍会议。

6、虽然上半年的工作已有一定的基础，但也存在不足：

1、 团队精神面貌要加强。

2、 五常法没有执行好。

3、 宿舍管理需严格管理。

4、 员工思想了解不够及时。

5、 销售技巧有待提高。

6、 下半年工作计划：

1、 把五常法执行、落实、严格要求好。

2、 加强宿舍管理标准化。

3、 例会后坚持舞蹈锻炼。

4、 加强对新员工的培训。

5、 坚持上博客学习、看书籍等。

以上是本人的工作总结与计划相信自己存在的不足，会及时的去落实完成好。

xx年7月7日

第二篇：公司上半年工作总结

公司上半年工作总结

本年以来，我们依照集团公司总体部署，结合社区实践制订出"围绕一个中间，生产运营中间；抓好一个落实，落实党委任务责任制；凸起两个"安"字，平安生产和人心安宁；做好四个结合：惯例任务与重点任务相结合、深化调研与处理实践问题相结合、点与面相结合、本身起劲与调动全体积极性相结合"的任务思绪，经由半年来的任务理论，探究出一条在社区变革开展的新情势下做好党建任务的新路子，使社区党的建立迈上了一个新台阶，公司上半年工作总结。

一、围绕生产运营中间，集思广议谋开展

跟着集团公司变革的措施加快，起首,我们在上一年"三转"主题教育运动获得效果的根底上，结合社区变革开展历程，普遍展开了促"三转"树"三观"主题教育运动，经过运动载体使广阔党员干部职工结实树立"开展观、市场观、创新观"。先后展开了"为社区的生活与开展进一言"、"生活与开展"征文、"运营项目建议征集"、"生活与开展"(推荐访问范文网：wwW.HaoWorD.com)座谈会等系列运动，共征集到社区各单元论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思维和举动一致到主辅别离、改制分流上来，为社区变革开展稳定大局奠基坚实的基矗其次，不时寻觅与标准化、规范化的物业治理存在的差距，依据国务院公布的《物业治理条例》，结合实践组织房产、收费等四名底层支部书记集中一礼拜工夫评论审议，制定了《运作准则》、《内部岗亭责任制》、《装修治理与指南》、《任务质量规范》《员工审核准则》《文明手册》《大众准则》等7大类149项规章准则，起劲使社区的物业效劳更精密化，任务更详细化，责任更明晰化，做到人人、事事、处处有规范，时时有监控，以最快的速度缩短与同业业先进程度的差距。三是优化人力资本。我们依照上级要求，对人员进行合理分派重组，共转岗分流163人。

二、凸起三个重点，具体抓好党建任务

1、树立健全任务机制。我们一直把落实党委任务运转机制造为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政指导岗亭局限及任务分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项任务落实的意见》、《关于施行党委任务责任制和创新任务理论的意见》等一系列文件。二是注重布置部署和反省审核严密结合。年初制订目的、年中交流自查、年关评选审核。年初，与社区各底层党组织签定了《党建任务目的责任书》；年中，组织各支部展开自查和交流运动；年关，由社区党委组织审核，审核的后果与社区干部的年关奖金和先进评选挂钩。三是标准了党建联席会议准则，制订下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区变革的实践、党员散布、组成的近况动身，对进一步优化底层党支部治理作了一些探究。四是树立了党政指导底层组织建立联络点准则，社区班子成员依照分工，分片承包各效劳站和治理中间。还，明白各效劳站、治理中间党支部书记为社区底层组织建立任务直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

2、树立健全党建组织网络。我们依照根底上创新的任务思绪，标准和完美党建任务的目的，我们先后成立了党的建立研讨会，树立了理论进修网络和党风廉政建立监视网络，制订全年进修方案，设立了党风廉政建立监视员。进一步落实《党支部任务条例》，完美了各党支部的组织建立，有效整合了社区党建任务资本，党组织的政治中心效果和战役碉堡效果在社区获得了有效的发扬。在此根底上，我们增强了党员教育和开展任务，把党员开展任务的重心前移，强化入党积极分子的培育教育，经过鼎力宣传党的政治主张，做深化仔细的思维政治任务，不时严厉了要求入党积极分子的前提，确保新党员的质量。

3、展开运动发扬效果。物业治理的主题就是效劳，党建任务是一切任务的生命线，党建任务天经地义地围绕效劳作文章。我们充沛发扬党支部战役碉堡效果和党员前锋模范效果，依据业务关系，在社区各党支部之间普遍展开了"文明社区六联创"（思维任务联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创安全社区；公益事业联办，共建效劳设备；社区情况联建，共创美妙家园；文明运动联谊，共建精神文明；生产运营联抓，共促社区开展）运动，在社区党员中展开了"党员贡献日"、"党员示范岗"创立、"党员意愿者效劳队"，"一个党员一面旗"等主题运动。当前，全社区党员带头成为"三员"，即政策宣传员、卫生洁净员和义务效劳员，党员的带头示范促进了职工素质的具体进步。

三、凸起"两个安字"，确保社区稳定

一是抓平安生产。我们一直把平安生产作为"天"字号的大事来抓，进一步细化措施、明白责任，对峙"治理、配备、培训"偏重的准则，抓重点、抓要害、抓现尝抓单薄环节，树立平安治理长效机制，扎实推进平安治理创新和技术创新，强化平安司法律例知识教育，夯实了平安"双基"建立的基矗

二是抓人心安宁。为发明一个稳定的变革开展情况，我们成立了由社区党政"一把手"任组长的维护稳定任务指导小组，仔细仔细地剖析社区情势，实时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于仔细做好当时维护稳定宣传教育任务的告诉〉的告诉》。依照谁主管谁担任的准则，社区党政指导作为维护社区稳定的第一责任人，各底层单元党政主要担任人对本单元担任；充沛发扬各级党组织中心效果的上下联念头制，明白义务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思维政治任务。在任务中增强底层的信息反应，树立了指导班子周六信访招待日准则，班子成员轮番接访，实时调查职工的思维动态和实践困难，实在为职工群众释难解惑，处理问题。

自**社区成立以来，未发作一同集体上访和越级上访事情，半年工作总结《公司上半年工作总结》。

四、做好四个结合，推进各项任务具体开展

一是惯例任务与重点任务相结合。我们对峙每周一例会准则，具体部署社区各项任务，做到惯例任务无脱漏，重点任务无放松，具体地推进全体任务；二是深化调研与处理实践问题相结合。制订了指导干手下现场准则，我们要求社区指导班子成员每年下底层工夫到达三分之一以上，注重带着问题深化底层、深化群众调研，有针对性地制订处理问题的措施，有效地处理实践问题；三是点与面相结合。每件要害的、牵动面广、影响面大的任务，都留意先抓点，选准打破口，获得成功经历，再在面上推进；四是明白职责和干部人才培育相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发扬各部门、各层面干部、任务人员的积极效果，既完成好各项任务义务，又使干部获得磨炼进步。

上半年以来，我们的任务虽然获得一定成果，成果的获得与上级的准确指导和广阔干部职工的辛勤起劲是分不开的。但我们清醒地看到，在社区开展前进中还存在着一些问题急需处理。一是若何在变革的历程中，充沛发扬党组织的政治中心效果，探究新情势下党建任务的新路子、新办法，是我们当前面对新课题、新义务。二是内部治理照样单薄环节，依据《物业治理条例》结合社区实践，从机制和治理形式上需进一步增强依法治企，依托准则来标准我们的任务机制。

**年下半年任务计划

依照集团公司和物业公司的总体部署，持续具体贯彻党的十六大精神和"三个代表"主要思维，遵照社区党委制订的"围绕中间转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓平安促生产"的任务思绪，以创立"安全社区""温馨家园"运动为契机，以减亏增效为目标，以深化变革为动力，增强进修，深化变革，加快开展，搞活创收，增强治理，创新机制，紧紧围绕**社区**年运营斗争目的，实在抓好党委各项中间任务，确保完成**年各项义务。

一、围绕大局、效劳中间，强化理论进修

依照武装思想、指点理论、推进任务的要求，仔细落实《**社区**年关于仔细进修贯彻十六届三中全会和"三个代表"主要思维的告诉》，严厉依照社区党委制订的《党的十六届三中全会和"三个代表"主要思维进修配档表》方案展开下半年理论进修。对峙中间组进修准则，每次进修工夫不少于2小时，以准则保证进修，以工夫保证质量，确保全年理论进修义务完成。

二、依照党的十六大增强和改良企业党的建立新要求，积极稳妥推进社区各项变革任务

1、增强指导班子和干军队伍思维政治建立。落实社区党委下发的《关于展开创立好班子运动的意见》，进一步增强指导班子的思维政治建立、作风建立和廉政认识。对峙定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕影响指导班子开展全体合力，影响社区中间任务，影响党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化规范，量化目标，加大动态治理和责任审核、责任追查力度。

2、对峙民主生涯会准则。召开好下半年民主生涯会，不时进步两级指导班子和指导干部驾御市场经济、统揽生产运营、应付突发事情、民主科学决议计划宽和决本身问题的指导程度。

3、对峙党管干部的准则，增强干部的教育培育、监视治理和选拔任用，完美干部审核、绩效评价、鼓励约束准则；深化人事准则变革，加大指导班子充分调整和指导干部交流力度，发明公开公道公平、竞争择优的用人机制和情况。

4、增强底层党支部建立，落实《党支部任务条例》和"三会一课"准则，抓好党支部书记队伍建立，推进底层党支部任务上台阶、创程度。健全完美"文明社区六联创"运动的各项措施，持续在社区党员中展开"党员贡献日"、"党员示范岗"创立、"党员意愿者效劳队"，"一个党员一面旗"等主题运动，扩展影响面，组织入党积极分子参与，树立社区党员优越形象。

三、仔细落实《党风廉政建立责任制》，加大从泉源上管理糜烂的力度

依据中纪委三次全会对新情势下的党风廉政建立和反腐倡廉任务提出的新要求，结合社区变革实践，下半年着重抓好以下几点任务：

强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，增强对党风廉政建立和反腐倡廉任务的宣传教育，凸起抓好党员干部、人财物重点岗亭人员的党风廉政教育。

强化指导干部清廉自律。仔细落实《廉政原则》，对峙党风廉政建立责任制、责任追查制，完美组织指导系统，持续落实好指导干部个人严重事项申报、礼物注销、收入申报和款待费向职代会申报"四项准则"。健全完美指导干部廉政档案，发扬其在干部审核、任免中的效果。实在增强指导干部作风建立，依照"三个代表"主要思维和切记"两个务必"的要求，增强党性磨炼和人格涵养。

强化监视机制。增强纪检监察组织与社区各科室、底层支部的联络，抓住干部治理的各个环节，把监视寓于对指导干部的严厉治理之中。不时强化群众监视和言论监视，树立健全信访告发、民主测评为主的群众监视系统，严厉执行比价收购、经济审计、厂务公开等准则，彻底根除糜烂发生的泥土和前提。对峙指导班子民主生涯会准则，积极展开案件查处、纠风专项管理和执法效能监察任务，充沛发扬纪检监察组织的职能效果。

四、增强企业文明建立，将精神文明建立亲睦创立"进修型企业"运动引向深化。

仔细落实《公民品德建立施行大纲》和集团公司《职工文明条约》，增强文明单元和文明示范点的建立，不时强化职工生活认识、危机认识，指导干部职工树立准确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建立迈上一个新台阶。持续推进创立"进修型社区"运动，以治理人员和专业技术人员持续教育和群众性学科学、学技术、学治理、学文明运动为重点，不时丰厚职工文明生涯。结合社区变革开展的实践，持续抓好"三转"教育运动，做好一人一事的思维政治任务，实时掌握职工的思维动态，超前指导、做好疏解任务，进步思维政治任务的实效性。

五、加大思维政治任务和综合管理任务力度，积极维护社区稳定大局，营建社区变革开展优越情况。

围绕党的建立、党风廉政建立、精神文明建立、民主治理等任务，积极作好职工思维政治任务，力图切近实践、切近思维、切近生涯，确保职工队伍的稳定。

强化常常性思维政治任务。实时精确掌握职工思维动态，用政策、律例、规律和品德标准干部职工的行为。对峙准确导向，克制错误思维，狠刹歪风，树立正气。高度注重倾向性、群体性、苗头性问题，准确指导，实时引导，避免矛盾激化。把思维政治任务浸透到社区生产运营的全进程，融入上任工群众的生涯中，使处理思维问题与处理实践问题相结合。树立思维政治任务责任制，执行"一岗两责"，构成全员全进程做思维任务的新场面。

强化社会治安综合管理。紧紧围绕变革、开展、稳定的大局，依照"打防并举、标本兼治、重在治本"得方针，进一步增强了袭击、防备、治理、建立、教育等方面得任务。对峙稳定方案与变革方案同步出台，健全信息网络，制订措置严重突发性事情预案。增强对重点关键部门的治理，预防社区内火警事故、偷盗案件和毁坏事故的发作。治安中间要强化保安人员的训练，加强应对复杂场面的才能，确保生产、生涯次序稳定。

六、围绕变革开展大局，凸起"两个安字"任务重点

依照"平安第一、预防为主"的方针，仔细贯彻《平安生产法》等司法律例和上级一系列平安指示精神，对峙"治理、配备、培训偏重"的准则，扎实推进平安治理创新和技术创新，夯实平安"双基"建立的基矗把平安生产和运营目标亲密结合起来，健全完美平安治理的各项规章准则。实在落实冬夏两季"三防"任务，做好对重点关键部位的巡检和反省，确保社区平安生产的延续和目的的完成。

第三篇：xx公司2014上半年工作总结

xxxxxx公司2014上半年工作总结

2014年是xxxxxx公司凤凰涅槃，破茧重生的转折年，尤其2014上半年是xxxxxx公司破产重整的关键时期，也是重整工作最后的冲刺阶段。在政府的关怀指示下，在管理人工作组的直接领导下，公司上上下下一盘棋，从总经理室到基层员工，围绕着“维护公司正常经营稳定、维护员工队伍稳定”两个稳定的核心前提下，在此基础上全面展开了2014年的工作。

（一）、维护公司正常经营稳定方面

一、经营情况

2014年1—6月份累计实现营收万元。与去年同期1—6月持平；比年初下达的指标少完成万元。其中实现利润万元，比去年同期1—6月份实现利润增加万元。

由于公司处于重整的特殊时期，在当地的口碑度明显处于劣势，再加上公司之间激烈的竞争，要维护并保持公司的正常运行，收支平衡，需要公司全体面对现实，开动脑筋，主动出击、积极开拓客源。与2014年1—6月相比，2014年接待的会议团队数量增加了个，消费金额增加了万元。

1、年初，公司着手加强饭店营销工作力度，对营销奖励政策进行了调整，制定灵活的营销策略，健全营销制度,明确促销重点，充实营销队伍。结合市场情况，梳理和调整了公司的房价体系。

2、多渠道开发客户资源，利用中间商平台、网络销售等平台加大公司的销售面。针对机场地服、国航地服进行多次拜访，赢得合作。

3、因公司的负面效应，面对散客市场的不景气，换个角度看问题，一方

面根据不同的季节、节日制定相应的促销计划，针对散客开展客房、餐饮等相关部门间的捆绑销售等活动以吸引宾客的消费，并通过发送促销信函、短信平台、报刊夹页等方式进行宣传；另一方面走出去开发行业会议、培训团队、旅游团队等市场，利用xx打造“华东会客厅”的形象品牌优势，借势借力，以拓展会议会展市场为重点，加大公司在区外的宣传促销力度。

值得一提的是在4月份中、下旬，公司接待了xx集团组织的大型培训会议，近20天的时间，客房、餐饮、会场不停运转，每日、每餐次、每场次都有千人要同时接待，公司克服人手紧、时间跨度长等困难，齐心协力圆满地完成了此次接待任务，在获得会务组高度赞赏的同时，创下了xxxxxx公司有史以来单个会议消费的最高记录。

4、积极参加各种组织活动，在xxx的组织下，参加了xxxx多地的促销推荐、北京促销推荐等活动。获取了当地市场消费需求的第一手信息。同时组织销售经理对上海、南京、北京、广州等市场进行开拓。

5、抓住在xx举办的各种大型xx活动，发挥公司地理位置的优势，展开公司产品的销售。经过努力争取，我公司成为当地服务类企业的承办单位。

6、树立人人都是营销员的观念，集思广益，力争头回客变为回头客。结合2014年启动的《旅游饭店星级的划分与评定》新标准，展开新标准、新规范的学习，对照实施，并根据新标准展开各部门《公司管理实务》的编写工作。

7、为更多地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。成立节能小组，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。各部门结合自身特点，做好节能降耗。上半年公司的利润率比去年同期增加

了1.88%。

二、安全稳定方面

在xx这块富饶而快速发展的土地上，相对其他公司一门心思做好经营争取更大的发展的同时，xx公司把公司正常经营稳定的环境维护作为第一要务。

1、年前对公司进行了全面的安全大检查与施行三级检查制度，即班组每日检查、部门每周组织检查、公司每月组织一级检查，对涵盖的安全卫生、设备运行、服务质量、仪表仪容等各方面进行检查跟踪与落实到位，以保证公司在严峻的外部环境下有序运行。

2、安全是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上，公司总经理与各部门签订了《安全防范责任书》，相继修整了防火委员会和义务消防队组织，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使劳动安全、消防安全、水上安全、综合治理、食品卫生安全工作的职责更明确，责任更到位。

上半年，积极参加区旅游局、区公安局、区质监局、区卫生监督所、xx市救生协会等职能部门召集的会议与培训，公司内部每月分别展开对消防安全及操作、劳动安全、水上安全、综合治理、食品安全、食品添加剂的彻底检查与培训。

4、配合管理人对公司重整的各项具体工作进行落实。时刻关注因部分不理智的债权人在公司的过激行为，从大局出发进行开导与疏解。

随着重整工作的深入进展，企业重整投资合作意向的敲定，公司重整迈出了最关键的一步。

（二）、维护员工队伍稳定

基于公司的客观因素，员工队伍的稳定是重整过程中能否顺利开展的关键因素之一，在管理人的关心下，公司想方设法为员工建立起相对安全、稳定的工作大环境，以凝聚人心增加合力。

1、关注员工的思想成长，不间断进行必要的思想教育工作。保证了重整期间，工资不拖欠，年终员工福利年终奖的发放，提升员工最低工资标准，加班工资的及时兑现，员工公寓住宿费用的减免等举措，保持了员工队伍的团队精神及团队凝聚力和战斗力。

2、关注市场变化的情况，分析公司员工队伍的稳定因素和对策，出台激励政策，营造员工的成长空间，通过行之有效的培训机制提高员工的自尊感，在技术培训、专业知识培训、对管理人员进行领导艺术和管理技能培训等各方面培训有计划地展开，使员工的综合能力不断得到提升。

3、组织员工参加各种社会活动与竞赛，搭建与社会沟通的平台，组织员工参加新xx人技能竞赛、组织员工参加安全生产大型咨询活动和安全生产万人签名活动；组织100余名员工参加灭火器及水带出水灭火实地演练和培训；组织员工参加市旅委、区旅游局组织的相关培训等等，通过多种渠道，增强员工的自信心。

4、上半年，公司开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：迎新春文艺联欢会、组织三八游湖活动、五四青年节登山活动、六一儿童节游园活动、组织看望生育、生病员工、上党课吸收新党员等活动，通过“团体活动”让员工在公司中找到归属感，最大限度激发员工的工作热情。

下半年开始，xx公司将通过逐步装修，以五星级公司要求为标准，重新

打造一个新xx，再塑xx公司的辉煌。

（三）、下半年工作计划

首先公司员工要调整心态，从重整的影响中走出，转变观念。一方面继续配合工作组做好债权债务处理，资产盘点和清偿等工作，全面关注公司交接状况，积极妥善处理突发事件，确保公司重整计划顺利进行。另一方面，客观面对市场以积极的心态做好公司的经营管理。

1、在公司进行装修的同时，按照五星级公司的标准，继续完善各种规章制度，工作流程, 全方位加大管理力度，以高标准、高要求充实公司管理机制。

2、加大宣传力度，重塑公司新形象

在下半年工作中，饭店将不定期拿出有针对性的营销方案，结合客情多搞促销活动，如美食节、假日特价房、系列菜肴品尝活动等，我们将通过广播、电视、报纸、短信平台等媒体手段以及营销经理面对面的公关推介向社会、市场加大宣传，让客户及时了解饭店的各项优惠政策，开发潜在客户，完善信息管理系统，增加市场嗅觉的灵敏度。

借xx打造“华东会客厅”的形象品牌的优势，会议会展、会奖旅游将会在我区旅游经济中扮演越来越重要的角色，顺应时机，搭乘xx集团的品牌效应与资源互享，争取更多更高质量的会议会展的接待机会。

3、加强员工培训，强化质检力度，提升服务质量。

培训是公司常抓不懈的工作，通过培训来提高员工整体素质，从而提升公司的服务水平。公司在下半年将继续开展员工英语、公司员工职业道德、消防基础知识、英语、应知应会等技能培训工作。在搞好培训工作的同时，加强质检工作力度，继续施行三级质检制度，做到人人都是员工，人人都是质检，相互监督，共同进步。对工作中出现的工作案例，开展深入分析，有的放矢地开展对客服务质量检查工作，达到提高员工素质，提升饭店形象的

双收益。

4、加强公司企业文化建设，融入xx大家庭

xx公司的企业文化建设曾经有过缺失，下半年，我们将通过开展各种活动，共同建设xx公司企业新文化，让员工融入xx大家庭，激发员工的向心力、凝聚力，共享xx集团的企业文化，共同创造新财富。

5、加强公司间的信息交流，博采众长提升服务品位。

下半年，我们将加强集团内部各公司之间的交流，同时也加强与周边高星级公司的交流合作，保持空杯心理吸取他们的先进经验，为我公司的经营管理工作提供参考。

第四篇：公司2014年上半年工作总结

xx年上半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将xx年上半年工作作如下汇报：

一、上半年工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

（一）生产经营情况。

今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。

今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。

现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。

发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从xx年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。

2、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。上半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

继续实行干部员工动态管理，最大限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。上半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。

今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。

4、开源节流，创造效益。

根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。

上半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。

5、大力加强市场营销工作。

今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司为了加强市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依然负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。

公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采取行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线；某某的一条内支线和某某线；某某和某某合开的东南亚线；某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。

公司还和相关码头加强合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。

6、某某分公司正式开展某某业务。

根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。

二、存在的不足。

（一）员工的思想水平和综合素质有待提高。

公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。

（二）干部的管理水平和业务技能有待加强。

有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

（三）规章制度的落实还不够全面到位。

三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

（九）市场营销手段还要进一步创新。

上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。

第五篇：2014年公司上半年工作总结

光阴似水，时间过的还真的很快，一晃眼上半年的工作已经过去了，零管部全年工作会议精神我们保定公司零售管理部督察队已经全面贯彻，按照全年督查工作计划，本着严肃认真的态度开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作：

一、从基础工作入手，抓基础，抓落实。

1、规范细节工作，夯实基础环节。为使加油站的各项管理工作在基础管理年得到有效提升，针对目前加油站管理在细节上的不足，结合“双整双改”活动，我们把基础台帐的填制和各项制度的落实作为督查的首要内容。具体表现在：在台帐的填制方面，起草并下发了《关于各种台帐填写的要求》，规范、统一了各种台帐的填写模式；在库存管理方面，严格按照《河北石油分公司零售环节库存损耗（溢余）管理规定》和标准体积考核办法进行督促检查；在日常管理方面，按照考评细则和二十五不准的要求进行考核评分，为工资考核提供可靠依据。

2、树立样板站，以点带面。督查队根据平时督查情况，将各片区内在台帐填写、帐表管理的其它各项管理中相对比较好的站推荐给片区me，经me认可后确立为样板站，目的是通过一般站与样板站之间、样板站与样板站之间的沟通学习，共同提高，促进全区加油站基础管理工作水平的提升。

3、补充完善督查基础档案，建立规范督查台帐。基础档案涵盖了每月督查计划、督查通报、督查记录、情况反馈和调查报告以及收文和发文记录等方面的内容，为查找资料和各级检查做好充分准备。

4、强化自身素质，完善队员知识文章版权归文秘资源网作者所有!层次。为配合销售公司技能鉴定和技术比武活动，先后派出3人次参加了销售公司和省公司组织的培训，并取得了考评员资格证和师资结业证。

5、充分发挥培训作用，提高管理人员和专业人员的整体素质，达到以培训促管理、以管理促经营、以经营促效益的目的。半年来共组织7期培训班，内容涉及加油站日常管理、帐表单填制流程、库存管理和标准体积考核、职业技能鉴定、竞赛比武等方面，培训人员达725人次。

二、充分运用督查通报、情况反馈和调查报告等方式，及时提出加油站目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。半年来，共整理图片资料432张，视频资料2份，写出督查通报6期，调查报告8份，情况反馈14份，提出合理化建议13条，请示需各相关部门具体落实的问题20个。通过这些形式，我们将督查情况全面、准确地向领导、有关部门和加油站进行反馈。让领导随时了解基层工作情况，同时让基层明白企业的管理要求和各阶段工作目标及工作重点，以促进各项工作的顺利开展。您现在阅览的是好范文网www.haoword.com谢谢的您的支持和鼓励！！

三、专项督查和重点督查相结合，重视督查效果。一是年初督促落实各片区乙醇汽油的推广工作。二是按照省公司要求和零管部领导的安排，春节期间对加油站进行慰问检查。我们利用初一到初三三天的时间对16座国道站进行了慰问，除督促各站搞好春节期间的值班工作外，还重点检查了罐区和加油区等部位，提醒在岗员工务必提高警惕，严防安全和数质量事故的发生。三是落实省公司严格控制柴油销售节奏、严肃经营纪律的通知精神，监控抽查加油站的销售进度；四是检查优质服务月的开展情况；五是加大督查库存管理和资金管理力度，利用3－5月三个月的时间完成对全区在营加油站的库存盘点，并对128座站的库存管理按盘点当期的损溢率和损溢量进行综合排名；对资金存在问题的加油站提出了警告，并将具体情况反馈给有关领导，为保定公司半年盘存工作打下了一定的基础。

四、协调一致，主动配合。

（一）配合销售公司和省公司及相关部门的各项检查任务。

保定公司所处的地理位置决定了所属加油站是各级领导和部门检查的重点。特别是今年省公司制定联系点制度以来，更是加大了加油站检查力度。半年来，督查队配合完成了省公司青年文明号的检查、考核、评比工作，省公司督查队对5个片区、25座加油站的抽查工作，达标创星验收组对参加达标站、星级站审批的20座加油站进行的检查、审批工作，河北石油分公司审计委员会审计组第一审计分部对全区27座加油站的现场审计工作和省公司安全检查等各项检查工作任务。针对在各级各次检查中发现的问题，我们及时督促片区落实整改，并及时将整改材料汇总、上报。

（二）协助零管部完成领导交办的临时任务和特殊任务。

1、协助完成3月26日－29日的全区加油站站长竞聘工作。

.2、为迎接省公司和销售公司对保定市县一体化改革的验收，零管部由薛进福副总经理和四位主管领导带领相关人员组成五个检查组，对16个片区的36座加油站进行自查、督导，督查队参与工作组对8项检查内容进行了摸底，并将目前在零售管理中存在的共性及个性问题进行了汇总。

3、根据主管经理和零管部主任的指示，调查了小站改革情况、2月份个别片区和加油站销量下降的原因、基层现状、南市区永保站资金情况、定兴片区0＃柴油销售异常销售情况、涞水的已提未售情况、北市区片区大北郊的资金情况、曲阳片区城东站自用油情况及库存情况、顺平片区城西站遗留问题等系列情况。

五、存在不足和下半年工作设想。

（一）存在不足

1、随着市县一体化改革的逐步深化，各项工作进一步细化，

新的标准和新的考核办法陆续出台，督查队成员也需不断学习提高、不断积累经验、不断加强自身素质，以尽快适应和胜任新体制下的督查工作。

2、一体化改革后，加油站人员减少，劳动强度增大，工作非常辛苦，到站督查时或多或少存在心慈手软的现象，有时督查力度不够。

（二）下半年的工作设想

1、加大督查和处罚力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加强员工培训工作，力争在技术大比武中取得好的成绩。

在今后的工作中我们督查队还会继续努力，把应有的事情完成的更加出色，更加完美！