企业服务体系处1—5月份工作情况(精选多篇)

第一篇：企业服务体系处1—5月份工作情况

企业服务体系处1—5月份情况

为贯彻落实胡锦涛总书记5月11日至15日在云南考察时的讲话精神，认真落实科学发展观、促进经济社会发展、构建和谐社会。我处于5月24日就贯彻落实胡总书记的讲话精神结合1—5月份完成情况进行全面，每个同志都以书面的形式进行了认真，大家一致认为：总书记到云南考察，并对云南经济取得平稳较快增长给予充分肯定，对全省是一个极大的鼓舞，同时对我们在工业经济战线的每位者是一个极大的鞭策。大家一致表示，要紧紧围绕胡总书记提出的四点要求（即：继续实施西部大开发战略，促进经济社会又快又好发展；扎实推进社会主义和谐社会建设，保持社会安定和谐；进一步做好民族，促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展；加强和改进党的建设，保持和发展党的先进性。）进一步转变观念，开拓创新，扎实，全面落实年初提出的各项计划。群策群力，共同为企业服务体系的建设添砖加瓦。现将我处1—5月份的情况和下半年的计划如下：

一、1—5月份情况

（一）提出了《2014年全省企业服务体系指导意见》。该意见从制定配套政策、落实中小企业创业辅导、落实银河培训工程计划，建立技术服务平台，加强管理咨询服务和完善信用担保体系建设等方面提出了意见。该意见已经省非公经济领导小组第十三次会议审议原则通过。

（二）根据国家发改委的部署和要求，开展并完成了全省担保机构基本情况的调查。对本省取得免征营业税资格的担保机构绩效考核与评价，实行动态跟踪管理。并就我省中小企业信用担保体系建设情况上报国家发改委。对担保行业符合条件的争取免税政策的扶持上报。

（三）按照国家发改委的要求，上报了前三年（2014—2014）中小企业服务体系专项补助资金使用情况。上报了我省三年来银河培训工程实施情况和2014年银河培训工程培训计划。在全国中小企业服务体系专项补助资金座谈会上进行了交流，得到了国家发改委中小司的充分肯定。

（四）组织有关部门单位讨论修改我委起草的《云南省中小企业信用担保管理暂行办法》。根据会议讨论意见，向省非公经济领导小组第十三次会议呈报了《关于建立信用担保体系的实施办法》，提请会议讨论。

（五）参与起草了《关于解决我省中小企业与非公济融资难、贷款难问题的汇报提纲》，向省政协调研组进行汇报。

（六）参与编制《云南省中小企业暨非公有制经济“十一五”发展规划》。根据本委云经办〔2014〕12号文件《关于进一步做好云南省加快中小企业暨非公有制经济发展大会筹备的通知》，参加了发展规划部分章节的起草和整个规划的修改。按要求完成任务。

（七）修改完善《云南省人民政府关于加快中小企业暨非公有制经济社会化服务体系建设的意见》。提交即将于七月份召开的全省中小企业暨非公经济大会讨论修改通过。

（八）修改上报了国家发改委关于征求《中小企业信用担保管理办法》的意见，并建议国家尽快下发执行。

（九）成功举办了联合国亚太经社会在昆明举行的《gms中小企业电子商务平台》项目建设研讨会。并得到联合国官员和专家的高度评价和肯定。

（十）完成了政协人大的提案议答复（5件）。

（十一）企业治乱减负：根据国务院减负办安排要求，完成了对国有煤矿企业负担情况的调查任务；根据国务院减负办2014年企业治乱减负提纲，对我省的企业治乱减负做了初步的安排。非公投诉中心；开展日常受理，受理投诉23件。对每起投诉案件视情况进行转办或直接处理。

二、下半年任务

（一）完成委领导安排的各项任务。落实全省中小企业暨非公有制经济会议的任务。修改完善报批《云南省人民政府关于加快中小企业与非公有制经济社会化服务体系建设意见》并落实好政府确定服务体系建设的事项。

（二）认真做好《国家发改委办公厅关于做好2014年中小企业服务体系专项补助资金使用和管理的通知》的落实。做好实施国家银河培训工程。制定培训方案，完成800人以上的企业家培训，并争取国家资金的保障。

（三）完成2014人的企业信息化应用培训，并争取国家的相应支持。

（四）按照滇沪合作有关项目，组织有关人员到上海培训和滇沪企业家的交流。

（五）组织企业的科技、服务项目向国家发改委申请中小企业服务体系专项资金的申报。

（六）完成gms中小企业电子商务建设一期工程建成验收及开通。

（七）推进州、市中小企业网建设，争取完成四个州市中小网分网建设，并对国家已支持的两个分网建设项目的督查

验收并上报。

（八）争取国家发改委科技司对云南中小企业网扩容建设项目的支持，并推进宣传应用力度，争取在每天采编发布各类政策、行业、经济、商品、技术信息200余条，注册企业达到20140家。每天点击、收索3000余条的基础上，分别提高10，下大力争取早日实现信息共享的服务目标。

（九）争取国家发改委各类项目的政策支持。推进中小企业公共服务建设和公益服务建设，完成省级服务中心8个平台建设，争取挂牌并有实务性的为中小企业服务，有计划的推进州、市中小企业服务中心建设。

（十）完成投诉中心日常受理，推进中小网已搭建好的中小企业维权平台，利用行业部门、专家、在中小网上的维权服务，有效为企业发展提供良好环境。

（十一）按照我省2014年企业治乱减负的意见的安排，抓好各项落实，积极完成国务院减负办安排的专项任务。

验收并上报。

（八）争取国家发改委科技司对云南中小企业网扩容建设项目的支持，并推进宣传应用力度，争取在每天采编发布各类政策、行业、经济、商品、技术信息200余条，注册企业达到20140家。每天点击、收索3000余条的基础上，分别提高10，下大力争取早日实现信息共享的服务目标。

（九）争取国家发改委各类项目的政策支持。推进中小企业公共服务建设和公益服务建设，完成省级服务中心8个平台建设，争取挂牌并有实务性的为中小企业服务，有计划的推进州、市中小企业服务中心建设。

（十）完成投诉中心日常受理，推进中小网已搭建好的中小企业维权平台，利用行业部门、专家、在中小网上的维权服务，有效为企业发展提供良好环境。

（十一）按照我省2014年企业治乱减负的意见的安排，抓好各项落实，积极完成国务院减负办安排的专项任务。

第二篇：企业服务体系处1—5月份工作情况

企业服务体系处1—5月份工作情况

为贯彻落实胡锦涛总书记5月11日至15日在云南考察时的讲话精神，认真落实科学发展观、促进经济社会发展、构建和谐社会。我处于5月24日就贯彻落实胡总书记的讲话精神结合1—5月份工作完成情况进行全面总结，每个同志都以书面的形式进行了认真总结，大家一致认为：总书记到云南考察工作，并对云南经济取得平

稳较快增长给予充分肯定，对全省是一个极大的鼓舞，同时对我们工作在工业经济战线的每位工作者是一个极大的鞭策。大家一致表示，要紧紧围绕胡总书记提出的四点要求（即：继续实施西部大开发战略，促进经济社会又快又好发展；扎实推进社会主义和谐社会建设，保持社会安定和谐；进一步做好民族工作，促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展；加强和改进党的建设，保持和发展党的先进性。）进一步转变观念，开拓创新，扎实工作，全面落实年初提出的各项工作计划。原创：www.HAOword.com群策群力，共同为企业服务体系的建设添砖加瓦。现将我处1—5月份的工作情况和下半年的工作计划如下：

一、1—5月份工作情况

（一）提出了《2014年全省企业服务体系工作指导意见》。该意见从制定配套政策、落实中小企业创业辅导、落实银河培训工程计划，建立技术服务平台，加强管理咨询服务和完善信用担保体系建设等方面提出了意见。该意见已经省非公经济领导小组第十三次会议审议原则通过。

（二）根据国家发改委的部署和要求，开展并完成了全省担保机构基本情况的调查工作。对本省取得免征营业税资格的担保机构绩效考核与评价，实行动态跟踪管理。并就我省中小企业信用担保体系建设情况上报国家发改委。对担保行业符合条件的争取免税政策的扶持上报工作。

（三）按照国家发改委的要求，总结上报了前三年（2014—2014）中小企业服务体系专项补助资金使用情况。总结上报了我省三年来银河培训工程实施情况和2014年银河培训工程培训计划。在全国中小企业服务体系专项补助资金工作座谈会上进行了交流，得到了国家发改委中小司的充分肯定。

（四）组织有关部门单位讨论修改我委起草的《云南省中小企业信用担保管理暂行办法》。根据会议讨论意见，向省非公经济领导小组第十三次会议呈报了《关于建立信用担保体系的实施办法》，提请会议讨论。

（五）参与起草了《关于解决我省中小企业与非公济融资难、贷款难问题的汇报提纲》，向省政协调研组进行汇报。

（六）参与编制《云南省中小企业暨非公有制经济“十一五”发展规划》。根据本委云经办〔2014〕12号文件《关于进一步做好云南省加快中小企业暨非公有制经济发展大会筹备工作的通知》，参加了发展规划部分章节的起草和整个规划的修改。按要求完成任务。

（七）修改完善《云南省人民政府关于加快中小企业暨非公有制经济社会化服务体系建设的意见》。提交即将于七月份召开的全省中小企业暨非公经济大会讨论修改通过。

（八）修改上报了国家发改委关于征求《中小企业信用担保管理办法》的意见，并建议国家尽快下发执行。

（九）成功举办了联合国亚太经社会在昆明举行的《gms中小企业电子商务平台》项目建设研讨会。并得到联合国官员和专家的高度评价和肯定。

（十）完成了政协人大的提案议答复（5件）。

（十一）企业治乱减负工作：根据国务院减负办工作安排要求，完成了对国有煤矿企业负担情况的调查工作任务；根据国务院减负办2014年企业治乱减负工作提纲，对我省的企业治乱减负工作做了初步的安排。非公投诉中心工作；开展日常受理工作，受理投诉23件。对每起投诉案件视情况进行转办或直接处理。

二、下半年工作任务

（一）完成委领导安排的各项工作任务。落实全省中小企业暨非公有制经济工作会议的工作任务。修改完善报批《云南省人民政府关于加快中小企业与非公有制经济社会化服务体系建设意见》并落实好政府确定服务体系建设的工作事项。

（二）认真做好《国家发改委办公厅关于做好2014年中小企业服务体系专项补助资金使用和管理工作的通知》工作的落实。做好实施国家银河培训工程。制定培训方案，完成800人以上的企业家培训，原创：www.HAOword.com并争取国家资金的保障。

（三）完成2014人的企业信息化应用培训工作，并争取国家的相应支持。

（四）按照滇沪合作有关项目，组织有关人员到上海培训和滇沪企业家的交流工作。

（五）组织企业的科技、服务项目向国家发改委申请中小企业服务体系专项资金的申报工作。

（六）完成gms中小企业电子商务建设一期工程建成验收及开通工作。

（七）推进州、市中小企业网建设，争取完成四个州市中小网分网建设，并对国家已支持的两个分网建设项目的督查验

收并上报。

（八）争取国家发改委科技司对云南中小企业网扩容建设项目的支持，并推进宣传应用力度，争取在每天采编发布各类政策、行业、经济、商品、技术信息200余条，注册企业达到20140家。每天点击、收索3000余条的基础上，分别提高10，下大力争取早日实现信息共享的服务目标。

（九）争取国家发改委各类项目的政策支

持。推进中小企业公共服务建设和公益服务建设，完成省级服务中心8个平台建设，争取挂牌并有实务性的为中小企业服务，有计划的推进州、市中小企业服务中心建设。

（十）完成投诉中心日常受理工作，推进中小网已搭建好的中小企业维权平台，利用行业部门、专家、在中小网上的维权服务，有效为企业发展提供良好环境。

（十一）按照我省2014年企业治乱减负工作的意见的安排，抓好各项工作落实，积极完成国务院减负办安排的专项工作任务。

第三篇：中小企业服务体系建设情况

托克托县中小企业服务体系建设情况调研报告

促进中小企业健康发展，是实现我县经济又好又快发展必不可少的重要内容。从经济发达地区情况来看，由政府行政职能和政策法律在内的有助于中小企业生存和发展的整个支持系统即中小企业服务体系，在鼓励、支持和帮助中小企业发展壮大，活跃城乡经济等方面发挥着重要的作用。多年来，我县围绕加快中小企业发展、促进中小企业服务体系的建设，依托工业园区的发展做了许多工作，取得了一定成效。

一、我县中小企业服务体系建设情况

完善信息服务加强中不企业之间的信息沟通。目前，园区内企业先后与内蒙古大学、华东理工大学生物发酵国家实验室、科技生物工程中心、中科院国家重点分离实验室、中科院化学报纳米研究室等机构建立了技术协作关系，多数企业都具有高科技的研发人才和先进的研发设备，并且不同程度地创建国家级或自治区级的重点实验室、工程技术中心和企业技术中心，更好的为中小企业提供信息服务。

政务服务按照政府主导、资源整合、公益服务、规范运作的思路，以中小企业服务中心为核心，联结相关服务机构，以公益性为主体，商业性服务为补充，构建为中小企业提供技术创新、人才开发、市场拓展和创业辅导等服务的综合性服务体系。鼓励中小企业的发

展，对中小企业实行“一站式”服务，协助办理各项审批手续。举办专项服务活动。由县经贸局牵头，联合相关单位，不定期组织围绕中小企业改革发展过程中的重点、难点问题，提供政策咨询、经营诊断、管理辅导和创业支持等相关服务。

建立信用担保制度。 按照“扶助性资金，市场化运作，绩优者扶持，法制化管理”的思路，采取多元办法，积极发展信用担保机构，完善风险分担机制，规范担保行为，扩大担保规范，增加担保品种，提高担保能力。

人力资源在人才发展方面，出台了人才引进方面的优惠的政策，对高学位、高技术等专家学者和管理人才在待遇、职称评定、户口、住房，子女入学等方面给予优惠。

二、我县中小企业服务体系建设存在的困难和问题。

我县中小企业服务体系虽然取得了一定成绩，但还有待进一步健全完善，中小企业融资瓶颈有待进一步解决，中小企业的服务仅局限于政府职能、社会化服务分散、没有形成合力，社会服务资源有待进一步开发等方面。除以上方面外，还存在以下一些问题和困难：一是中小企业办事难、受服务环境差的格局还未得到切实改变。由于对中小企业在国民经济发展中重要性的认识不足，有的部门对中小企业的服务还只是停留在口头上，没有多少实际行动，也由于对中小企业服务的各项职能仍然是分散在政府各职能部门之中，造成服务分散，服务不到位，中小企业办事难的情况没得到根本转变。

二是鼓励支持和帮助中小企业发展壮大的政策法规仍未建立健全。

三是对国家产业政策分析不够，指导不够，超前意识不够；信息服务和政策指导方面仍显不足。由于人才等各方面的因素制约，企业很难做到对国家产业政策的全面理解和把握，这就需要我们的相关部门对企业进行指导和信息提示，但职能部门对这方面的工作并未引起重视。

四是服务机构规模小，服务能力有限。

五是中小企业服务体系建设投入不足。一方面担保和服务机构少、服务能力不强；另一方面向中小企业服务体系建设的投入不足，投入分散。

三、意见和建议

针对我县小企业服务体系建设中存在的困难和问题，提出以下意见和建议：

（一）进一步提高对中小企业服务体系建设重要性的认识。中小企业的成立和发展，既需要创业者的努力，也需要政府及相关职能部门的支持和帮助；中小企业的发展壮大，更需要全社会的关注、关心和支持。中小企业不仅仅是需要融资担保服务，企业需要的是能提供全方位的服务，解决企业成立、发展和壮大过程中的各种问题和困难。我们应该整合社会资源,通过中心的龙头带动作用,切实为中小企业提供各类社会化服务，解决我县中小企业发展中面临的主要问题，提高其管理水平和技术创新能力，优化产业结构和组织结构，进一步增

强中小企业的总体竞争力。

（二）制订中小企业服务体系建设发展规划。按照《中小企业促进法》的要求，切实搞好中小企业服务体系建设的规划工作，规划建立政府扶持的服务机构和社会参与的中介机构，为中小企业提供创业辅导、企业诊断、信息咨询、市场营销、投资融资、贷款担保、产权交易、技术支持、人才引进、人员培训、对外合作、展览展销和法律咨询等服务。结合我市实际，有选择地分期分批建立一批迫切需要的服务机构。进一步规范服务机构的服务行为，扶持服务机构的发展壮大，推进服务领域的产业化和服务业的标准化建设，增强中小企业服务机构在市场经济条件下的竞争力。

（三）制定促进中小企业发展及服务体系建设的政策意见。一是尽快制定我县中小企业发展规划。将中小企业服务体系建设作为规划的重要内容尽早落实，以完善政府、各服务机构相互关系及其管理、监督、激励机制，为推动全县中小企业服务体系建设创造宽松的政策环境。二是加大对服务体系建设的指导力度。对服务体系建设中出现的问题进行研究，统一认识，集思广益，不断总结提炼工作中的做法和经验，推动我市中小企业服务体系建设工作。继续支持发展各类中小企业服务组织，坚持突出特色，强化专业。扶持具有带动力的服务机构加快发展，推进服务专业领域提高服务水平。三是在提供信用担保、融资等“硬”服务的同时，大力发展信息、教育培训、管理咨询、技术支持、创业辅导、市场开拓、政策法律等“软”服务。

（六）建立健全中小企业信用体系。首先，要引导中小企业树立

增强诚信意识，努力提高自身素质和经营管理水平，争做诚信企业。其次，引导中小企业主动加强与银行等融资机构的联系、沟通，了解现有融资政策，增加企业资信程度，增进银企双方的了解，建立良好的银企关系，使银企双方相互信任，形成互利双赢的良好局面。另外，逐步建立和完善统一规范、统分结合、互联共享的中小企业信用工作平台，早日实现对企业信用信息的整合利用，提高中小企业信用监督管理服务的社会化水平。

第四篇：创建创业型城市公共服务体系建设工作情况汇报(2014年12月17日)1

创建创业型城市公共服务体系建设

工作情况分析报告

据安排，就创建创业型城市公共服务体系建设工作作一汇报。

公共服务体系建设据市、县考核标准主要包括以下四方面：①公共服务；②公益行动；③市场服务；④服务创新，下面针对这四方面工作进程汇报如下：

（一）公共服务

1、完善了组织机构；①我县于2014年8月成立了以县长任组长，常务副县长任副组长，25个有关部门主要负责人为成员的创建创业型城市工作领导小组，领导小组下设办公室在县人力资源和社会保障局。②在全县10个乡镇（场）建立了劳动保障，155全行政村设立了劳动保障事务站，配备了专职劳动保障协管员，形成覆盖全县城乡的县、乡镇、村三级创业就业服务工作平台。

2、建立了创业孵化基地和创业指导服务机构平台。为打造全省一流县级创业型城市，结合我县实际情况，主要打造了“一园一街一中心”就是创建一个创业园，打造一条创业示范街，建立一个创业指导中心。

上栗县创业园以动漫产业园为依托创建，一期规范3万平方公里，现已开发1.3万平方公里，平整土地1600亩， 1

目前累计投入园区建设资金1.5亿元，到2014年11月底止，入园企业已有26家。累计投资18.45亿元，年产值近2亿元，利税1500万元，解决就业人员2014余人，建成后利税可达8000万元，可新增就业岗位5000余个。

创业示范一条街长约一千多米，位于上栗县平安大道，目前创业街共有各商铺167家，属于下岗失业人员创业13家，属于大中专毕业生创业的有8家，属于于农民工进城创业的有70家，属于返乡农民工有24家，年销售额达3870万元，年税收360余万元。

在人社局一楼创业指导中心，面积800余平方米。①设有创业成果展将全县先进创业成果集中展出23家，其中花炮行业10家，养殖户3家，机械制造3家，化工类1家，其它6家。②设有专家咨询室，咨询室配备各行业专家能手，有安全生产管理，金融管理，企业管理，物流管理，机械制造等21名专家，目前共为100多人次提供各类创业咨询指导。③设有创业指导中心办公室，抽调7名工作人员负责办公室日常工作；④设有小额贷款担保中心，截止2014年11月底全县共发放小额贷款3793万元，其中个人创业贷款3445万元，扶持782人创业。⑤设有创业项目库，目前项目库共有50多个创业成功项目。

3、中小企业服务机构与大学生就业服务机构，成效显著。

县中小企业局、县劳动就业服务局分别设立了中小企业服务中心，与大学生就业服务中心，并成立了以主管领导为组长的服务中心领导小组。

（二）公益行动方面

1、县妇联充分发挥自身优势，强化服务，帮助、扶持女创业取得良好成效。

一是县、乡、村三级妇女组织利用各种形式动员组织全县广大妇女参加“2014年返乡人员专项招聘会”和“2014年春季就业招业招聘会”，两次招聘会现场录用女性397人，其中返乡人员占80%。

二是积极鼓励妇女自主创业，培养了一批自主创业典型，充分发挥“巾帼创业带头人”的典型示范效应，如东源乡新益村种植能手严小清，桐木镇桐木村种养能手余招兰等，在县妇联的帮助下，积极学习各种嫁接种植养殖新技术，不但很好地改善当地的森林绿化环境，创造了良好的生态效率和经济效益，也为当地解决剩余劳动力，为妇女创业树立了一个典范，极大地鼓舞了妇女的创业热情。

三是，县妇联积极联合各部门，解决了妇女创业资金短缺难题，今年以来积极组织各部门为妇女创业发放小额担保贷款120余万元，扶持了28名妇女创业，带动了100余人的就业岗位。进一步推动妇女创业就业。

2、县工商联积极开展创业指导培训与宣传

一是县工商联为加强员工培训，在各民营企业的配合下开展了“阳光工程培训”和“返乡农民就业培训”，组织人员，提供场地，为有创业意愿者提供系统培训。

二是开展“百企带百村”活动。2014年组织了50名规模较大公益心较强民营企业家与企业所在村签订帮扶协议，帮助发展生产经营项目40个，扶贫帮困221户，安排就业4510人次。今年又组织37家民营企业对7个主要行政村进行点对点帮扶工作，企业共计投入80余万元。

（三）市场服务方面

在民间创业咨询服务实体、民间创业金融服务实体、民间创业孵化服务实体。目前我县还没有运作较成功和有影响力的组织。

（四）服务创新方面

为解决中小企业与个体创业者的融资方面的难度，在国家多次提高银行存款准备金率的情况下，为更好地帮助更多创业者，得到资金方面的支持，我县邮政银行加大了对小额贷款的放贷比例，从原来的1:5的放贷比例，增加到1:8的放贷比例，使更多创业者得到资金方面的支持。

另外，在担保机制上，经与各合作银行协调，从过去担保必须要求公务员或行政事业单位的工作人员担保，扩大到“夫妻担保”、“房产担保”等新的担保措施，避免因创业者找不到担保人而影响创业融资，加强了创业小额担保贷款的

人性化与责任心。

现阶段工作存在问题及后期工作重点

一、创业孵化基地需政府出面征地，方可形成长效机制。

二、创业示范街优惠难以长期落实，因资金问题，如对创业一条街实行房租、水电、卫生费、物业费等减免优惠，都需要政府给予相关专项资金，才能保证给予创业者优惠政策落实到位。

三、市场服务工作尚待完善。由于我县民间咨询、金融、孵化服务实体还不成熟，处在发展与摸索阶段，如要扶持该组织进一步发展与壮大，政府还需给予相关持持政府。

四、加强大学生创业扶持力度。大学生创业是国家关注要点，下一阶段我县创业一条街将给予大学生创业留有创业场地，加强对大学生创业优惠政策落实到位，降低大学生创业融资门槛。

第五篇：关于中小企业服务体系建设情况的调研报告

关于中小企业服务体系建设情况的调研报告

一、中小企业服务体系建设的基本情况

建立健全完善的社会化服务体系，是世界各国扶持中小企业发展的重要举措，也是我国探索转变政府职能，促进中小企业发展的重大课题。1997年，我委与联合国开发计划署在镇江实施了“undp中国中小企开业改革与发展”项目，中小企业服务体系建设是该项目的三个重要产出之一。去年7 月，我委在镇江召开了“中小企业服务体系建设国际研讨会”，来自联合国开发计划署、世界银行、日本和我国香港、台湾地区及内地专家和20多个省市代表参加了会议。研讨会在各地产生了很大的反响，一些省市开始进行这方面的探索和实践。党的十五届四中全会《决定》明确提出“培育中小企业服务体系”后，各地对中小企业服务体系建设工作更加重视，工作力度不断加大。据不完全统计，全国21个省（市）经贸委已建立各类中小企业服务机构约120 多家，其中75％是为提供信用担保服务，其余25％为综合性及其他服务机构。按服务机构的性质划分大致有三种类型, 一类是全额财政拨款的事业单位, 如上海、黑龙江、江苏镇江、辽宁抚顺等；第二类是财政资助自收自支的事业单位，如四川、广东深圳和肇庆等；第三类是财政资助的企业法人，如浙江杭州。从目前上海、黑龙江、四川和镇江、杭州、深圳、肇庆、抚顺等地服务体系建设的情况看，大致有以下三种做法：

1 、整体设计，构筑中小企业服务体系。这种做法的突出特点是思路明确, 从核心服务机构建设上入手，整体设计，构筑中小企业服务体系。如上海和镇江等。以镇江为例，该市组成服务体系建设专家小组进行专题研究，先后对全市900 多户各类中小企业进行问卷调查，了解企业需求情况。同时，组织力量到国内外进行考察，聘请了30多位海内外专家进行反复论证，制定出了《镇江市中小企业社会服务体系组建方案》。按照这一方案，镇江市将成立中小企业发展委员会，对全市中小企业改革与发展进行统筹规划和协调。同时成立了中小企业局，作为发展(更多精彩文章请关注好 范文网wWW.HAowORd.cOM)委员的日常办事机构，具体承担有关组织协调工作，并明确以镇江市中小企业服务中心为核心，充分运用功能吻合的现有服务机构，扶持面向中小企业的社会中介机构等多种方式，组合社会资源，逐步形成多元化、综合性、智力型服务为主的服务网络。在方式上，采取形成的办法，滚动推进发展。在政府每年从财政预算中拨款100万元,对市服务中心开展的业务活动进行资助和补贴；对被列入服务体系的重点中介机构，采取先征后返的办法,在3-5年内减、免征所得税和营业税。镇江市还针对国有中小企业亏损面较大的问题，由市中小企业服务中心优先聘请16名专家组成中小企业辅导团为企业的改革与发展提供政策咨询及诊断服务。同时，聘请国际“孵化器”专家，帮助设计中小企业创业中心方案，为有良好发展前景的小企业提供包括场地租用、资金协助、工商财税代理、管理经营辅导等一条龙服务。

2 、利用现有资源，梯次推进服务体系建设。这种做法的突出特点是在现有服务机构基础上，增加拓展服务内容建立各类专门服务机构，联结社会资源，逐步形成比较完善的中小企业服务体系。四川、深圳和杭州等基本上属于这一类型。如深圳、利用现有机构，结合当地实际，提出了建立中小企业服务的五大系统。一是由深圳市生产力促进中心承担中小企业技术支持服务体系建设任务；同时，加挂深圳市小企业服务中心的牌子（一套机构，两块牌子），承担中小企业信息咨询服务体系建设任务；二是由南方培训中心承担中小企业人才培训服务体系建设任务；三是由工业展览馆承担中小企业市场开拓有关服务工作；四是由财政出资新建深圳市小企业信用担保中心，承担有关融资服务内容。五大系统都是自收自支的事

业单位，并组成了小企业服务管理委员会，由经发局局长任主任，定期召开会议，加强各系统之间的沟通、联系、协调和配合。深圳市生产力促进中心还以技术支持服务为核心，吸收一批模具企业组成模具联盟，在联盟内实行设备共享、资源互补，使分散在不同区域和企业内的设备、人才构成了虚拟的模具企业，整体对社会开放，为小企业快速开发生产新产品提供了便利，节约了成本。四川省依托原省集体经济发展咨询服务中心组建中小企业服务中心,在人员、待遇、隶属关系不变情况下,克服了办公无经费、无办公场所的困难，开展了人才交流、清产核资、产权界定、信息咨询等服务。目前已为企业代招代聘1200余人，完成企业产权界定12912 户。

3 、以特色服务为切入点，推动体系建设。这种做法的突出特点是根据区域的特点，针对重点难点问题，选择报务的突破口，开展特色服务，推动服务体系建设。抚顺、济南和肇庆等地采用了这种做法。抚顺市根据国有企业多，就业压力大的实际情况，把激活小企业与实现国有大中型企业三年脱困目标紧密结合起来，在市、区设立小企业服务中心，以创办微型企业、安置下岗职工为突破口，开展服务。一是放宽小企业市场准入，简化新办小企业的程序, 实行代理制和“一站式”服务；二是精选出适合于中小企业的166 个项目，公开发布，同时给予资金等方面的重点支持；三是筹集资金6500万元，其中政府出资670 万元, 银行配套2014万元，筹集带动社会资金万元，为下岗职工创办微型企业提供小额贷款、贷款贴息和贷款担保；四是聘请专门机构帮助小企业清收呆滞债权，解决小企业资金沉淀问题；五是定期发布人才需求信息，帮助小企业广泛吸纳人才。仅1998年抚顺市新办微型企业就达3000户，安置下岗职工2 万多人，微型企业产值占全市新增产值的62.8％。济南市选择以解决中小企业贷款难、寻保难为突破口, 从贷款担保信贷资信服务入手，开展了一系列配套服务。广东肇庆围绕解决中小企业技术开发、技术创新问题，建立了电脑网络为载体的技术交易市场和开放式电脑辅助设计室、实验室等。

二、典型案例

在中小企业服务体系建设方面，上海市的做法很有典型意义。作为国有大企业、大集团要相对集中的上海，近年来，随着国有经济的战略性调整，小企业的地位和作用已日益突出。目前，小企业户数占全市企业总数的93.2％，从业人员和营业收分别占全市总数的56.3％和34.8％。去年，上海已将促进小企业发展列为市委、市府三个课题和重点工作之一，并将服务体系建设作为促进小企业发展的重要举措。现在，上海已初步形成多主体、多层次、全方位的小企业社会化服务体系雏形，主要表现在以下几个方面：

1 、领导重视，认识统一。市委书记黄菊、市长徐匡迪亲自深入小企业和有关部门听取意见，召开专门会议研究促进小企业发展的政策措施。上海市上下普遍认识到，政府对中小企业的扶持既不能沿用计划经济的手段，也不能采取大企业的管理方法，要适应市场经济的要求，改变政府的调控手段，通过建立和完善中小企业服务体系来体现。为此，去年市政府提出了“实现三大转变，构造三层服务”的构。既然把政府以小企业的管理，从直接转为间接；从管理转为服务；从面向行业、群众转为面向全社会；并从政府协调服务、社会公共服务和社会中介服务三个层面入手，构造小企业社会化服务体系。同时出台了《关于促进上海市小企业发展的决定》，明确了从小企业的设立与终止、信用担保、服务与管理、鼓励与支持等38条政策措施。今年，又陆续出台了6 个配套政策意见。

2 、加强调查研究，制定实施方案。上海市抽调专门人员, 组成工作班子，对全市1500

户小企业进行抽样调查，研究比较发达国家小企业管理体制、管理方式，按照“服务台小企业，做好大文章”的宗旨，经过各有关方面的反复论证，提出了“政府扶持、市场化操作、立足于服务”的总体思路，制定了上海市小企业服务中心的实施方案。方案明确了“两中心”的定位，即“两中心”是社会非盈利公共服务机构，为社会各类服务机构提供直接服务，为小企业提供间接的服务。主要通过连通区县、行业和社会各类服务机构，组织、调动社会资源，为小企业提供信息传递、创业指导、技术咨询、企业诊治、辅导培训、市场开拓等服务，形成多元化、多层次、全方位的服务网络。同时，从政府协调服务层面，即对各类服务机构进行业务指导和政策支持的各级政府小企业管理部门；社会公共服务层面，由“两中心”及各区县政府小企业服务中心等非盈利机构组成；社会中介服务层面，由各类社会专业性的服务机构组成。各个层面密切联系、相互依存、优势互补、共同发展。

3 、组织落实，机构明确。去年，上海成立了市小企业发展协调领导小组, 由常务副市长任组长，政府有关部门参加，统筹协调小企业发展的重大问题。同时，市政府又成立了“一办两中心”，“一办”即上海市促进小企业发展协调办公室，是市政府负责小企业发展事务的行政机构，与企业无直接隶属关系。负责研究全市小企业发展的长远规划和专门计划；研究制定、协调有关政策及扶持措施；落实、运用政府促进小企业发展的各项资金和政策实施等。“两中心”即上海市小企业贸易发展服务中心，都是政府批准设立的非盈利性事业单位，是全市小企业发展的公共服务机构，编制各50人，市财政拨款5000万元。

4 、制定政策、加大工作力度。中小企业服务体系建设涉及到方方面面, 即需要体制、人才方面的支持，更需要政策的支持。为此，市政府明确：新办小企业不设企业主管部门，改制后的小企业，可以试行资产和社会行政关系分属管理；小企业与政府、社会有关的经济、社会事务由企业注册地政府实施服务管理。同时规定：小企业自设立起两之年内，可获得由社会中介机构提供的财务会计、资产评估和审计等服务，服务费用按现行标准减半收取。取中介机构降低收费标准而未消化的成本费用支出部分，经主管理税务部门批准，在征收企业所得税时给予照顾。劳动和社会保障部门对小企业者乾地创业培训，培训费用给予全免对职工进行技能培训，培训费用给予补贴。

5 、立足服务，注重实效。目前，“两中心”已建立了上海市小企业工作制度和理事会制度，与各区县服务机构、社会中介机构、科研院校建立了工作服务网；开辟了由市工商、财政、税务、银行和产权交易、律师事务等政府和中介机构公开办公的近千平方米的服务大厅，开通2 门热线电话；举办了“助你走上创业者之路”等各类培训班和讲座。据统计，中心服务大厅开业仅2 个月，接受来访、咨询就在2014人人次，参加培训和讲座达372 人（次）。

上海区县服务中心结合本地实际，积极开展服务。如上海市卢湾区企业服务中心自1999年4 月成立以来，按照“联结政府部门、依托协会审计署、联系市场中介、服务各类企业”的定位，摸清企业需求，以政务咨询和行政事务协调服务为切入点，免费为区内工商企业提供咨询、协调、中介等服务。截止1999年底, 该中心已接待、走访企业268 户，其中立项服务188 户,立项率58.2％；项目办结124户, 办结率66％招商、留商22户企业，企业注册率为11.7％，引进注册资金约6363万元。

各专业服务中心也开展了各具特色的专业服务。如上海银行1998年10月就成立了股份制形式的“上海市中小企业服务中心”, 依托银行的优势, 开展以“中小企业和高新技术

企业专项贷款”为重点的融资服务。同时, 建立了小企业信用档案库, 分析掌握企业资信情况，帮助银行降低信贷风险。截止1999年7 月该中心已受理协调中小企业专项贷款申请180 笔，金额22745 万元；实际发放154 笔，金额17850 万元。

三、存在的问题及建议

从中小企业服务体系建设总体情况看，各地对这项工作越来越重视，积极性也很高。但各地也反映了一些亟等解决的问题。

一是工作难度大。由于服务中心定位大都不具有行政管理职能，大目前政个分开没有到位，政府管理体制不顺的情况下，工作协调难度大，直接影响服务工作的开展。特别是在一些缺少服务工作的开展。特别是在一些缺少政府协调层面的地方，问题更加突出。

二是政策措施缺乏。虽然一些地方已经制定了一些政策措施，但国家尚未出台相应的政策，使地方在实际工作中，感到缺乏政策依据。如公益性公共服务机构提供的某些服务基目旧否可以收取成本费收费的机构将来是否还能享受国家对公益性服务机构的政策等等。

三是资金不足。由于很多机构提供的是带有非盈利性质的公共服务，政府中提供一部分开办费而机构运行的日常经费缺乏来源，致使这些机构业务开展受到制约，生存难。

四是服务中心的定位难。服务中心应该具有什么性质，与政府、协会、社团、社会中介、企业的关系如何，以及其在整个服务体系中的地位、作用等问题还有待进一步探讨。另外，服务中心服务的内容应包括哪些，采取何种方式等，也有研究。

五是专门人才缺乏。中小企业服务的内容十分宽范，涉及金融、贸易、管理、信息等多方面，需要各类专门人才，而现有人员在知识结构、业务水平等方面尚不能满足要求。有的还把服务中心作为解决下岗分流人员的地方，在很大程度上不利于服务工作的开展。为此，提出以下建议：

1 、尽快选择部分城市、机构进行试点。中小企业服务体系建设是一项系统工程，目前这项工作还刚刚起步，缺乏现成的经验，而且我国地域辽阔，各地条件差异较大，不可能采取同一种模式，也不能一哄而起。当前应从各地的实际出发。选准切入点，稳步推进。因此，建议选择一些有代表性的区域和机构进行服务体系建设试点，积累经验，以点带面，推动全面中小企业服务体系建设工作的开展。

2 、加大政策指导和扶持力度。中小企业服务体系建设需要资金、人才、政策等各方面的支持，但目前国家在这方面缺乏政策。要结合各地的实践，借鉴国外的成功经验，尽快研究制定相应的政策。当前要尽快出台《建立中小企业服务体系建设的指导意见》。

3 、加大宣传力度，总结推广典型经验。应总结和推广上海卢弯区企业服务中心等一批比较成功的经验，加大宣传力度，典型引路，以点带面，形成工作氛围。为此建议今年适时召开“全国中小企业服务体系建设工作经验交流会”，进一步统一认识，大力推进中小企业服务体系建设工作。