部门经理工作总结

雄关漫道征如铁,而今迈步从头越。经过去年金融危机的洗礼，今年公司也提出了更大的目标和发展战略，全年力争实现2000万的销售目标，这对于国内外尚未走出危机的阴影而言，既是压力也是动力。

从年初到国庆之际，纵观公司和个人的发展来看，有值得欣慰之处，也有需要改正的地方。欣慰的是我们通过大家的努力，不管前三季度甚至全年来说实现公司整体的既定目标在望；但需要注意和完善的是随之而来的巨大回款压力和客户投诉也让我们倍感焦虑。

今年的工作重点和任务还是加强合作伙伴的深入合作如深圳思乐、北京华大、华旭、同方微电、华虹、北京易程、中电、融通、银达、捷德、北京格尔、东信和平、江苏恒宝、金邦达等及部分项目如北京社保、道路运输证、娱乐场所IC卡管理等跟踪。

从公司近9个月的数据来看，我们基本完成预定目标，全年实现整体目标的计划完全可以达到。个人方面，可以从如下几个方面来学习和总结：

目标将个人目标和公司有效整合，任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、将来或许要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。将公司的整体目标和个人规划有机的结合起来，才能实现公司和个人的共同双赢。

学习公司去年组织过多次供我们大家培训学习的机会，从实践中我们了解到公司组织开会和培训，花费金钱，同时让我们在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。可以说这些培训对我们在和客户的交流中也起到了很关键的作用。只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要通过不断的学习来提高和充实自己。

团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。作为部门经理在面对部门员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。老郭在渠道方面的管理日臻完善;学东从采购转为市场，通过一年不断的学习和充实，目前已经完全成为一个合格的市场人员，在客户关系领域方面已经完全可以游刃有余;海涛的成熟淡定;公司的商务市场小陈和小阳勤奋仔细;小何解答问题的专注，都得到我们大多数客户的高度认同。可以说经过部分调整变动后公司商务也实现了团队的建设。

本次总结主要强调整体而非个人，因此在针对具体的合作伙伴和重点项目的实施方面没有过多提及，作为公司市场方面的负责人，主要的目标也是在公司的整体战略目标规划下，加强个人和集体团队的建设和学习，实现个人团队及公司的共同发展。